2024年物业管理服务与费用结算合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年物业管理服务与费用结算合同本合同目录一览第一条物业管理服务内容1.1物业基本情况1.2物业管理范围1.3物业服务内容第二条物业管理费用2.1管理费用标准2.2费用结算方式2.3费用支付时间第三条物业维修与保养3.1维修保养范围3.2维修保养标准3.3维修保养时间第四条物业安全与保卫4.1安全保卫措施4.2安全保卫人员配置4.3安全事故处理第五条环境卫生管理5.1卫生管理范围5.2卫生管理标准5.3卫生管理时间第六条绿化管理6.1绿化管理范围6.2绿化管理标准6.3绿化管理时间第七条物业服务人员管理7.1服务人员配置7.2服务人员培训7.3服务人员考核第八条合同期限8.1合同起始时间8.2合同终止时间8.3合同续约条件第九条合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更与解除的程序第十条违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担10.3违约纠纷解决方式第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决时间第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同终止条件第十三条其他约定13.1双方的其他权利和义务13.2物业管理的特殊规定13.3双方认为需要约定的其他事项第十四条附则14.1合同附件14.2合同修订历史14.3合同签订日期第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1物业基本情况1.1.1物业名称：花园1.1.2物业地址：市区街道号1.1.3物业类型：住宅小区1.1.4物业管理面积：平方米1.2物业管理范围1.2.1公共区域：包括楼道、电梯、大厅、广场、停车场等1.2.2设施设备：包括供水、供电、供气、供暖、排水、排污、通信、照明等1.2.3绿化区域：包括小区内绿化带、景观小品等1.2.4房屋及设施设备的维修与保养：包括屋顶、外墙、门窗、给排水系统、供电系统、供暖系统、通风系统等1.3物业服务内容1.3.1物业综合管理：包括物业的日常巡检、维修、保养、安全保卫、环境卫生、绿化等工作1.3.2客户服务：包括业主咨询、投诉处理、物业费收缴、装修管理、入住和撤离手续等1.3.3社区活动：包括组织社区活动、节日庆典、讲座培训等，丰富业主业余生活1.3.4消防安全管理：包括消防设施设备的维护保养、消防安全宣传教育、火灾应急预案等第二条物业管理费用2.1管理费用标准2.1.1物业服务费：人民币元/平方米·月2.1.2公共能耗费：人民币元/平方米·月2.1.3二次供水费：人民币元/立方米2.1.4停车费：人民币元/辆·月2.2费用结算方式2.2.1物业服务费、公共能耗费按月结算，每月底前支付次月费用2.2.2二次供水费按实际使用量计算，每月结算一次2.2.3停车费按月结算，每月底前支付次月费用2.3费用支付时间2.3.1业主应在每月物业服务费、公共能耗费、停车费到期日前支付2.3.2逾期未支付的业主，按照逾期天数加收滞纳金，滞纳金标准为应支付费用的1%第三条物业维修与保养3.1维修保养范围3.1.1公共区域及设施设备：包括楼道、电梯、大厅、广场、停车场、供水、供电、供气、供暖、排水、排污、通信、照明等3.1.2业主共有设施设备：包括屋顶、外墙、门窗、给排水系统、供电系统、供暖系统、通风系统等3.2维修保养标准3.2.1按照国家和行业相关标准、规范进行维修保养3.2.2维修保养材料应符合国家质量标准，确保安全、环保、耐用3.3维修保养时间3.3.1公共区域及设施设备的维修保养时间为工作日北京时间09:0018:003.3.2业主共有设施设备的维修保养时间按照双方约定执行第四条物业安全与保卫4.1安全保卫措施4.1.1物业公司应设立24小时安保服务中心，配备专业保安人员4.1.2保安人员应进行定期培训，提高安全意识和技能4.1.3物业公司应建立健全安全保卫制度，确保小区内治安、消防、交通安全4.2安全保卫人员配置4.2.1物业公司应在小区主要出入口设置保安岗亭，配备至少2名保安人员4.2.2物业公司应根据小区实际情况，合理安排保安巡逻时间和频次4.3安全事故处理4.3.1发生安全事故时，保安人员应立即采取措施，进行现场处置4.3.2物业公司应及时向业主报告事故情况，配合有关部门进行调查处理第五条环境卫生管理5.1卫生管理范围5.1.1公共区域：包括楼道、电梯、大厅、广场、停车场等5.1.2绿化区域：包括小区内绿化带、景观小品等5.1.3公共设施设备：包括垃圾箱、公共厕所等5.2卫生管理标准5.2.1公共区域和绿化区域应保持清洁，垃圾及时清理，绿化带应定期修剪、浇水5.2.2公共设施第八条合同期限8.1合同起始时间：2024年X月X日8.2合同终止时间：2029年X月X日8.3合同续约条件：合同终止前6个月，双方均可提出续约意向，经协商一致后签订续约合同第九条合同变更与解除9.1合同变更条件：合同履行过程中，如需变更合同内容，应书面协商一致9.2合同解除条件：合同履行过程中，如发生不可抗力等法定解除事由，双方均可解除合同9.3合同变更与解除的程序：合同变更或解除应书面签订协议，并经双方签字盖章确认第十条违约责任10.1违约行为：包括但不限于未按约定支付费用、未按约定履行管理职责等10.2违约责任承担：违约方应承担相应责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等10.3违约纠纷解决方式：违约纠纷应通过协商解决，协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼第十一条争议解决11.1争议解决方式：包括但不限于协商、调解、仲裁、诉讼等11.2争议解决机构：如选择仲裁，双方可约定仲裁委员会；如选择诉讼，应向合同签订地人民法院提起诉讼11.3争议解决时间：自争议发生之日起6个月内解决完毕，如需延长，双方可协商一致第十二条其他约定12.1双方的其他权利和义务：包括但不限于保护对方商业秘密、共同维护小区和谐稳定等12.2物业管理的特殊规定：如装修管理、宠物管理等12.3双方认为需要约定的其他事项：如物业公司不得转让合同权利义务、业主不得擅自改变物业使用性质等第十三条合同的生效、变更与终止13.1合同生效条件：合同自双方签字盖章之日起生效13.2合同变更程序：变更协议经双方签字盖章确认后生效13.3合同终止条件：合同履行完毕或依法解除后终止第十四条附则14.1合同附件：包括但不限于小区规章制度、物业服务项目清单、费用标准等14.2合同修订历史：如有修订，应记录修订日期、修订内容及其签字盖章确认情况14.3合同签订日期：2024年X月X日第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入条件15.1本合同履行过程中，如出现需第三方介入的情况，包括但不限于专业咨询、评估、审计、维修等，甲乙双方应协商确定第三方介入的事项、范围和期限。第十六条第三方选择与指定16.2如甲乙双方无法达成一致，可提交至双方约定的争议解决机构进行判定。第十七条第三方责权利界定17.1第三方介入本合同事项时，仅负责提供专业服务，并对其提供的服务质量、效果和结果承担责任。17.2第三方不得干预甲乙双方的权利和义务，也不得改变本合同的实质性内容。17.3第三方介入的费用由甲乙双方协商承担，并在合同中明确。第十八条第三方责任限额18.1第三方应对其提供的服务成果负责，但对其服务成果以外的损失不承担责任。18.2第三方责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿范围和赔偿方式，由甲乙双方在合同中明确。18.3如第三方因故意或重大过失导致甲乙双方损失，第三方应承担无限责任。第十九条第三方与其他各方的关系19.1第三方与甲乙双方是独立的法律主体，彼此之间的权利义务关系不影响甲乙双方之间的合同关系。19.2第三方与甲乙双方之间的合同纠纷，不影响甲乙双方在本合同项下的权利和义务。第二十十条第三方介入的合同变更20.1如第三方介入导致本合同内容发生变化，甲乙双方应签订书面协议，明确变更的内容、范围和期限。20.2甲乙双方应确保第三方介入的合同变更符合相关法律法规，不影响甲乙双方的合法权益。第二十一条第三方介入的合同解除21.1如第三方介入导致本合同需要解除，甲乙双方应协商确定解除的条件和程序。21.2甲乙双方应确保第三方介入的合同解除符合相关法律法规，不影响甲乙双方的合法权益。第二十二条第三方介入后的合同履行22.1甲乙双方应继续履行本合同项下的权利和义务，确保合同的全面履行。22.2甲乙双方应对第三方介入的事项进行记录和归档，以备查验。第二十三条第三方介入的保密义务23.1第三方应对甲乙双方提供的资料、信息和技术等保密，不得泄露给第三方无关人员。23.2第三方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿甲乙双方的损失。第二十四条第三方介入的违约处理24.1第三方违反本合同的约定，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。24.2甲乙双方有权解除与第三方的合同，并追究其法律责任。第二十五条本合同的补充和修订25.1本合同的补充和修订应由甲乙双方共同签署，并注明日期。25.2补充和修订的条款与本合同具有同等法律效力。第二十六条本合同的解释和适用26.1本合同的解释和适用应遵循中华人民共和国法律法规。26.2本合同未尽事宜，可参照中华人民共和国法律法规的有关规定执行。第二十七条合同的签订地点本合同在市区街道号签订。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：2024年X月X日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：小区规章制度详细描述小区内的各项管理规则、居民行为准则、公共设施使用办法等。附件二：物业服务项目清单详细列出物业公司提供的服务项目，包括但不限于清洁、保安、维修、绿化等。附件三：费用标准明细详细列出物业服务费、公共能耗费、二次供水费、停车费等的收费标准和计算方式。附件四：维修保养项目及周期详细描述各类设施设备的维修保养项目、周期、标准等。附件五：安全保卫制度详细描述小区的安全保卫措施、应急预案、保安人员配置等。附件六：环境卫生管理标准详细描述公共区域和绿化区域的卫生管理标准、清洁周期等。附件七：绿化管理规划详细描述小区绿化区域的分布、植物种类、养护标准等。附件八：物业服务人员配置和管理制度详细描述物业服务人员的配置标准、培训计划、考核制度等。附件九：合同补充协议如有其他需要在合同中明确的事项，可作为补充协议附件。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付物业服务费、公共能耗费、二次供水费、停车费等。2.甲方未按约定使用公共设施设备，导致损坏或影响他人使用。3.甲方擅自改变物业使用性质，影响物业管理和他人生活。4.乙方未按约定提供物业管理服务，影响甲方正常生活。5.乙方未按约定维修保养设施设备，导致损坏或安全隐患。6.乙方未按约定履行安全保卫职责，发生安全事故。违约责任认定标准：1.违约方应承担相应责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.违约方支付违约金后，不免除其继续履行合同的义务。3.违约方造成对方损失的，应按照实际损失金额进行赔偿。4.违约方违反合同约定，导致合同解除的，应承担违约责任。示例说明：如甲方未按约定支付物业服务费，乙方有权要求甲方支付违约金，并继续履行合同约定的支付义务。说明三：法律名词及解释：1.本合同：指2024年物业管理服务与费用结算合同。2.甲方：指物业所有权人或合法使用权人。3.乙方：指物业管理公司。4.第三方：指除甲乙双方外，参与合同履行过程的独立法律主体。5.物业服务费：指乙方提供物业管理服务所需的费用。6.公共能耗费：指公共区域及设施设备的能源消耗费用。7.二次供水费：指小区内二次供水系统的供水费用。8.停车费：指小区内停车场的使用费用。9.维修保养：指对设施设备进行定期检查、维修、更换等保养措施。10.安全