2025年度物业商铺装修施工与客户满意度提升服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业商铺装修施工与客户满意度提升服务协议合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：二、合同前言2.1背景：本合同旨在明确2024年度物业商铺装修施工与客户满意度提升服务双方的权利义务，确保装修施工质量，提高客户满意度，促进物业商铺的繁荣发展。2.2目的：通过本合同的签订，甲方委托乙方对物业商铺进行装修施工，同时乙方负责提升客户满意度，实现双方共赢。三、定义与解释3.1专业属于：本合同中“专业属于”指乙方具备相关资质，能够按照甲方要求进行物业商铺装修施工，并负责提升客户满意度。3.2关键词解释：（1）物业商铺：指甲方拥有的用于出租、出售的商铺；（2）装修施工：指乙方按照甲方要求对物业商铺进行的设计、施工、验收等全过程；（3）客户满意度：指甲方对乙方提供的服务和装修施工质量的满意程度。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定进行装修施工，并确保施工质量；（2）甲方有权要求乙方在装修施工过程中，提高客户满意度；（3）甲方有权对乙方提供的服务和装修施工质量进行监督和检查；（4）甲方应按照合同约定支付乙方装修施工费用及客户满意度提升服务费用。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照甲方要求，在规定的时间内完成物业商铺的装修施工；（2）乙方应确保装修施工质量，符合国家和行业相关标准；（3）乙方应积极配合甲方，提高客户满意度；（4）乙方应按照合同约定，接受甲方对装修施工质量和客户满意度提升服务的监督和检查。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地点：物业商铺所在地。5.3合同履行方式：（1）乙方按照甲方要求，对物业商铺进行装修施工；（2）乙方在装修施工过程中，提高客户满意度；（3）甲方对乙方提供的服务和装修施工质量进行监督和检查。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）本合同约定的履行期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序：（1）一方提出终止合同，应提前书面通知另一方；（2）双方应就终止合同的相关事宜进行协商，达成一致意见；（3）终止合同后，双方应按照约定办理相关手续。6.4终止后果：（1）合同终止后，乙方应按照约定完成剩余的装修施工；（2）双方应按照约定结算装修施工费用及客户满意度提升服务费用；（3）合同终止后，双方应相互配合，妥善处理与合同相关的遗留问题。七、费用与支付7.1费用构成：（1）装修施工费用：包括材料费、人工费、设备租赁费、设计费等；（2）客户满意度提升服务费用：包括市场调研费、客户服务费、活动策划费等；（3）其他费用：包括但不限于税费、保险费、交通费等。7.2支付方式：（1）装修施工费用及客户满意度提升服务费用，甲方应按照合同约定分期支付；（2）支付方式为银行转账，具体账户信息由乙方提供。7.3支付时间：（1）装修施工费用：甲方应在乙方提交工程进度报告及相关发票后10个工作日内支付；（2）客户满意度提升服务费用：甲方应在乙方提交服务报告及相关发票后10个工作日内支付。7.4支付条款：（1）甲方支付款项时，应附上支付凭证，注明款项用途；（2）乙方收到款项后，应及时出具收据或发票，确认款项已收到。八、违约责任8.1甲方违约：（1）甲方未按合同约定支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金按应付未付款项的千分之五计算；（2）甲方未按合同约定提供装修施工场所或相关资料的，应承担相应责任，并赔偿乙方因此造成的损失。8.2乙方违约：（1）乙方未按合同约定完成装修施工或提升客户满意度的，应向甲方支付违约金，违约金按合同约定工程进度或服务费用的千分之五计算；（2）乙方在装修施工过程中造成甲方财产损失的，应承担赔偿责任。8.3赔偿金额和方式：（1）违约金及赔偿金额应根据实际损失计算；（2）赔偿方式为货币支付，具体支付时间由双方协商确定。九、保密条款9.1保密内容：本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。9.2保密期限：保密期限自合同签订之日起至合同终止后两年。9.3保密履行方式：（1）双方应采取合理的保密措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，任何一方不得泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或者履行成本显著增加的情况。10.2不可抗力事件：包括地震、洪水、火灾、战争、罢工、政府禁令等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方；（2）双方应采取一切可能措施，减轻不可抗力事件的影响；（3）因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例：（1）地震、洪水等自然灾害；（2）政府发布禁令或限制措施；（3）战争、恐怖袭击等社会异常事件。十一、争议解决11.1协商解决：双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼：如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向双方共同认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方同意，任何一方不得转让本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形：（1）涉及国家安全、机密等法律法规禁止转让的情形；（2）合同约定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）本合同签订后，甲方保留对物业商铺的所有权；（2）乙方在履行合同过程中，不得侵犯甲方及第三方合法权益。13.2特殊权力保留：（1）甲方保留对装修施工质量和客户满意度提升服务的监督权；（2）乙方在合同履行过程中，应遵守国家法律法规和行业规范。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：本合同如有修改或补充，应经双方协商一致，并以书面形式进行。14.2修改和补充效力：修改或补充的条款与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项：双方应就合同履行过程中的相关事项进行相互协作，确保合同顺利履行。15.2协作与配合方式：（1）双方应按照合同约定，及时沟通，共同解决问题；（2）双方应积极配合，共同推进合同履行。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同构成双方之间关于物业商铺装修施工与客户满意度提升服务的完整协议，具有独立性。16.3增减条款：未经双方书面同意，本合同不得增减任何条款。十七、签字、日期、盖章甲方（签字）：乙方（签字）：日期：____年____月____日甲方（盖章）：乙方（盖章）：附件及其他说明解释一、附件列表：1.物业商铺装修施工图纸及设计文件2.装修施工合同附件3.客户满意度提升服务方案4.材料清单及价格表5.施工进度计划表6.质量验收标准及记录7.支付款项明细及凭证8.不可抗力事件证明文件9.争议解决相关文件10.保密协议11.合同修改和补充文件二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按合同约定支付费用的，认定为违约。未按合同约定提供装修施工场所或相关资料的，认定为违约。2.乙方违约：未按合同约定完成装修施工或提升客户满意度的，认定为违约。在装修施工过程中造成甲方财产损失的，认定为违约。违约行为的认定以合同约定为准，双方应按照合同条款进行判断。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或者履行成本显著增加的情况。2.违约金：指因一方违约行为给另一方造成损失，违约方应支付给守约方的赔偿金。3.保密协议：指双方就保密内容达成的协议，约定保密期限和保密义务。4.争议解决：指双方就合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：装修施工过程中出现质量问题。解决办法：乙方应及时整改，确保装修施工质量符合合同约定。2.问题：客户满意度提升服务效果不佳。解决办法：乙方应分析原因，调整服务方案，提高客户满意度。3.问题：支付款项时出现争议。解决办法：双方应按照合同约定支付款项，如出现争议，可通过协商或争议解决机制解决。4.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：双方应及时通知对方，并采取合理措施减轻损失，根据不可抗力条款处理。5.问题：合同履行过程中出现其他问题。解决办法：双方应积极沟通，协商解决，确保合同顺利履行。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方名称及信息：2.第三方责任：第三方应按照合同约定，提供必要的配合和支持，包括但不限于材料供应、设备租赁等。第三方应保证其提供的材料、设备等符合国家相关标准和要求。3.第三方权利：第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定履行相关义务。第三方有权在合同履行过程中，对装修施工和客户满意度提升服务进行监督。4.第三方义务：第三方应遵守国家法律法规和行业规范。第三方应确保其提供的材料、设备等质量，并对因质量问题造成的损失承担责任。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方按照合同约定支付装修施工费用及客户满意度提升服务费用。乙方有权要求甲方提供必要的施工条件，包括但不限于施工场地、水电等。2.乙方利益条款：乙方有权要求甲方在合同履行过程中，对乙方进行必要的培训和指导。乙方有权要求甲方对乙方的技术成果进行保护。3.甲方的违约及限制条款：如甲方未按合同约定支付费用，乙方有权暂停施工，并要求甲方支付违约金。如甲方违反合同约定，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。甲方不得擅自变更合同内容，未经乙方同意，不得将合同权利义务转让给第三方。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可对乙方的施工质量和客户满意度提升服务进行监督和检查。甲方可要求乙方按照合同约定的时间和质量标准完成施工。2.甲方的利益条款：甲方可要求乙方在施工过程中，采取必要的环保措施，保护环境。甲方可要求乙方在施工过程中，遵守相关法律法规，确保施工安全。3.乙方的违约及限制条款：如乙方未按合同约定完成施工，甲方有权要求乙方支付违约金。如乙方在施工过程中造成甲方财产损失，乙方应承担赔偿责任。乙方不得擅自变更合同内容，未经甲方同意，不得将合同权利义务转让给第三方。全文完。2024年度物业商铺装修施工与客户满意度提升服务协议1合同目录第一章总则1.1协议目的1.2协议范围1.3协议有效期1.4协议双方1.5协议生效条件第二章装修施工内容2.1施工项目概述2.2施工方案2.3施工进度安排2.4施工质量要求2.5施工安全措施第三章设计要求3.1设计风格3.2设计元素3.3设计图纸要求3.4设计变更流程3.5设计费用第四章材料设备4.1材料品牌及规格4.2设备型号及参数4.3材料设备采购流程4.4材料设备验收标准4.5材料设备质量保证第五章施工现场管理5.1施工现场安全5.2施工现场卫生5.3施工现场交通5.4施工现场文明施工5.5施工现场环保要求第六章装修施工费用6.1装修施工总费用6.2费用支付方式6.3费用支付时间6.4费用变更及调整6.5费用结算第七章客户满意度提升服务7.1满意度提升目标7.2服务内容7.3服务流程7.4服务考核标准7.5服务效果评估第八章违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿计算8.4违约解除协议第九章争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点9.4争议解决费用第十章协议的变更与解除10.1协议变更条件10.2协议解除条件10.3协议解除程序10.4协议解除后处理第十一章不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力情形11.3不可抗力应对措施11.4不可抗力解除协议第十二章协议的终止12.1协议终止条件12.2协议终止程序12.3协议终止后处理第十三章附则13.1协议份数13.2协议效力13.3协议解释13.4协议附件第十四章附件14.1装修施工图纸14.2材料设备清单14.3费用支付明细14.4满意度提升服务方案合同编号_________第一章总则1.1协议目的本协议旨在明确2024年度物业商铺装修施工与客户满意度提升服务的相关事项，确保施工质量和客户满意度。1.2协议范围本协议适用于2024年度物业商铺的装修施工和客户满意度提升服务。1.3协议有效期本协议自双方签字之日起生效，至2024年度装修施工完成且客户满意度达到协议约定标准时终止。1.4协议双方甲方：物业管理公司乙方：商铺业主1.5协议生效条件本协议经甲乙双方签字盖章后生效。第二章装修施工内容2.1施工项目概述本协议涉及商铺的装修施工，包括但不限于墙面、地面、天花板的装修，以及水电改造、照明、通风等配套设施的安装。2.2施工方案施工方案应经甲乙双方协商一致，明确施工工艺、材料、设备、进度等。2.3施工进度安排施工进度安排应详细列出各阶段的工作内容和时间节点。2.4施工质量要求施工质量应符合国家相关标准和规范，确保装修质量。2.5施工安全措施施工过程中应采取必要的安全措施，确保施工人员和现场安全。第三章设计要求3.1设计风格设计风格应符合商铺的定位和业主的个性化需求。3.2设计元素设计元素应包括但不限于色彩、图案、材质等。3.3设计图纸要求设计图纸应详细、准确，包括平面图、立面图、剖面图等。3.4设计变更流程设计变更需经甲乙双方协商一致，并书面确认。3.5设计费用设计费用应根据设计工作量、设计难度等因素协商确定。第四章材料设备4.1材料品牌及规格材料品牌及规格应符合甲方要求和国家相关标准。4.2设备型号及参数设备型号及参数应符合甲方要求和国家相关标准。4.3材料设备采购流程材料设备采购应按照甲方规定的流程进行。4.4材料设备验收标准材料设备验收标准应符合甲方要求和国家相关标准。4.5材料设备质量保证供应商应提供材料设备的质量保证书。第五章施工现场管理5.1施工现场安全施工现场应设置安全警示标志，确保施工人员安全。5.2施工现场卫生施工现场应保持清洁，垃圾及时清理。5.3施工现场交通施工现场交通应合理规划，确保车辆和行人安全。5.4施工现场文明施工施工现场应文明施工，减少对周边环境的影响。5.5施工现场环保要求施工现场应遵守国家环保法规，减少污染。第六章装修施工费用6.1装修施工总费用装修施工总费用应根据施工图纸、材料设备清单等因素计算确定。6.2费用支付方式费用支付方式可分阶段支付，具体支付比例和方式由甲乙双方协商确定。6.3费用支付时间费用支付时间应根据施工进度安排确定。6.4费用变更及调整费用变更及调整需经甲乙双方协商一致，并书面确认。6.5费用结算施工完成后，甲乙双方应进行费用结算。第七章客户满意度提升服务7.1满意度提升目标7.2服务内容服务内容包括但不限于施工过程中的沟通协调、问题解决、进度跟踪等。7.3服务流程服务流程应明确服务内容、服务人员、服务标准等。7.4服务考核标准服务考核标准应包括服务质量、服务态度、服务效率等。7.5服务效果评估服务效果评估应定期进行，以持续改进服务质量。第八章违约责任8.1违约情形（1）乙方未按约定时间完成施工；（2）乙方施工质量不符合约定标准；（3）甲方未按约定时间支付费用；（4）乙方违反施工现场管理规定；（5）双方约定的其他违约情形。8.2违约责任承担（1）向守约方支付违约金；（2）赔偿守约方因此遭受的损失；（3）采取补救措施，恢复原状或采取其他补救措施；（4）双方约定的其他违约责任。8.3违约赔偿计算违约赔偿金额应根据违约程度、损失大小等因素计算。8.4违约解除协议违约方在违约发生后，守约方有权解除本协议。第九章争议解决9.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。9.2争议解决程序仲裁程序应按照仲裁委员会的仲裁规则进行。9.3争议解决地点仲裁地点为仲裁委员会所在地。9.4争议解决费用仲裁费用由败诉方承担。第十章协议的变更与解除10.1协议变更条件本协议的变更需经甲乙双方协商一致，并书面确认。10.2协议解除条件（1）本协议约定的解除条件成就；（2）双方协商一致解除协议；（3）法律、法规规定的其他解除条件。10.3协议解除程序协议解除需书面通知对方，并经双方签字盖章确认。10.4协议解除后处理第十一章不可抗力11.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。11.2不可抗力情形（1）自然灾害；（2）政府行为；（3）社会异常事件；（4）双方约定的其他不可抗力情形。11.3不可抗力应对措施发生不可抗力时，双方应采取必要的应对措施，减少损失。11.4不可抗力解除协议不可抗力持续期间，双方可协商解除协议。第十二章协议的终止12.1协议终止条件（1）本协议约定的终止条件成就；（2）双方协商一致终止协议；（3）法律、法规规定的其他终止条件。12.2协议终止程序协议终止需书面通知对方，并经双方签字盖章确认。12.3协议终止后处理第十三章附则13.1协议份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份。13.2协议效力本协议自双方签字盖章之日起生效。13.3协议解释本协议的解释权归甲乙双方共同所有。13.4协议附件本协议附件包括但不限于施工图纸、材料设备清单、费用支付明细等。第十四章附件14.1装修施工图纸14.2材料设备清单14.3费用支付明细14.4满意度提升服务方案甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________甲方代表（签字）：_________乙方代表（签字）：_________签订日期：_________年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1装修款项的支付说明：为确保施工进度和质量，甲方应按照施工进度和验收标准分阶段支付装修款项。具体支付比例和节点如下：（1）开工前支付合同总额的30%作为预付款；（2）主体结构施工完毕并验收合格后支付合同总额的30%；（3）水电改造及隐蔽工程完成并验收合格后支付合同总额的20%；（4）装修工程完工并验收合格后支付合同总额的20%；（5）保修期内如发生质量问题，甲方应承担保修责任。1.2施工图纸的审核说明：甲方应指派专人负责施工图纸的审核工作，确保施工图纸的准确性和可行性。施工图纸如有修改，应由甲方提出，并经乙方确认后方可实施。1.3施工过程中的监督说明：甲方应定期对施工现场进行监督检查，确保施工质量符合协议约定。如发现质量问题，甲方有权要求乙方进行整改，直至问题得到解决。1.4甲方提供的材料设备说明：甲方提供的材料设备应满足合同约定的品牌、规格和质量要求。如因甲方提供的材料设备导致施工质量问题，甲方应承担相应责任。1.5甲方配合事项说明：在施工过程中，甲方应积极配合乙方的工作，包括但不限于提供施工所需的场地、设施和条件，确保施工顺利进行。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方负责的施工图纸设计说明：乙方应负责商铺装修的设计工作，包括但不限于设计风格、元素、图纸等。乙方应确保设计方案的合理性和可行性，并承担设计质量责任。2.2乙方负责的材料设备采购说明：乙方应负责材料设备的采购工作，包括但不限于品牌、规格、质量等。乙方应确保材料设备符合合同约定，并承担采购质量责任。2.3乙方负责的施工组织与管理说明：乙方应负责施工的组织与管理，包括但不限于施工进度、质量、安全等。乙方应确保施工顺利进行，并承担施工管理责任。2.4乙方负责的施工人员培训说明：乙方应对施工人员进行专业培训，确保其具备相应的施工技能和安全意识。乙方应承担培训责任，并确保施工人员遵守施工现场规定。2.5乙方负责的施工安全说明：乙方应严格遵守国家有关施工安全的规定，确保施工现场的安全。如因乙方原因导致安全事故，乙方应承担相应责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介的选定3.2第三方中介的职责说明：第三方中介机构应负责监督施工过程，确保施工质量符合合同约定。第三方中介机构有权对施工质量提出整改意见，并要求乙方进行整改。3.3第三方中介的费用说明：第三方中介机构的费用由双方协商确定，并在合同中明确。第三方中介机构的费用应在合同约定的支付节点中支付。3.4第三方中介的报告说明：第三方中介机构应定期向双方提交施工监理报告，内容包括施工进度、质量、安全等方面的情况。双方应认真阅读报告，并共同监督施工过程。3.5第三方中介的更换说明：如第三方中介机构无法履行职责或存在重大失误，双方有权要求更换中介机构。更换中介机构需经双方协商一致，并书面确认。附件及其他补充说明一、附件列表：1.装修施工图纸2.材料设备清单3.费用支付明细4.满意度提升服务方案5.第三方中介机构资质证明6.施工进度计划表7.施工安全措施及应急预案8.施工合同及附件9.第三方监理报告10.甲方、乙方及第三方中介机构的联系方式二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按约定时间完成施工。认定：根据施工进度计划表，若乙方未按期完成施工，则认定为违约。2.违约行为：乙方施工质量不符合约定标准。认定：根据施工质量验收标准，若验收不合格，则认定为违约。3.违约行为：甲方未按约定时间支付费用。认定：根据费用支付明细，若甲方未按约定时间支付，则认定为违约。4.违约行为：乙方违反施工现场管理规定。认定：根据施工现场管理规定，若乙方违反规定，则认定为违约。5.违约行为：第三方中介机构未能履行监理职责。认定：根据第三方中介机构职责，若未能履行监理职责，则认定为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.仲裁：指当事人根据仲裁协议，将争议提交仲裁机构进行裁决的争议解决方式。3.违约金：指违约方应向守约方支付的一定金额的金钱赔偿。4.质量保证：指供应商对所提供的产品或服务在规定期限内承担的质量责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：施工过程中出现设计变更。解决办法：双方协商一致后，书面确认设计变更，并调整施工进度和费用。2.问题：施工材料供应不及时。解决办法：提前与供应商沟通，确保材料供应及时；如出现供应问题，及时更换供应商。3.问题：施工质量问题。解决办法：根据施工质量验收标准，要求乙方整改；如乙方整改无效，可要求乙方承担违约责任。4.问题：甲方支付费用不及时。解决办法：加强沟通，明确支付节点；如甲方未按期支付，可要求乙方暂停施工。5.问题：第三方中介机构更换。解决办法：双方协商一致后，书面确认更换第三方中介机构，并调整相关费用。五、所有应用场景：1.物业商铺装修施工与客户满意度提升服务协议适用于商业地产的装修施工。2.协议适用于乙方为商铺业主，甲方为物业管理公司或开发商的情况。3.协议适用于有第三方中介机构参与监理的情况。4.协议适用于施工过程中可能出现的各种问题及风险的防范和解决。全文完。2024年度物业商铺装修施工与客户满意度提升服务协议2本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1物业方名称1.2物业方地址1.3物业方联系方式1.4客户方名称1.5客户方地址1.6客户方联系方式2.协议标的2.1装修施工范围2.2装修施工内容2.3装修施工期限3.装修施工标准3.1装修施工质量要求3.2装修施工安全要求3.3装修施工环保要求4.工程款支付方式4.1预付款比例4.2进度款支付节点4.3结算款支付条件4.4逾期付款违约责任5.工程验收5.1验收标准5.2验收流程5.3验收时间5.4验收不合格处理6.满意度提升服务6.1服务内容6.2服务标准6.3服务期限6.4服务费用7.保密条款7.1保密信息范围7.2保密义务7.3违约责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约金计算9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.法律适用10.1适用法律10.2争议解决地11.其他约定11.1不可抗力11.2合同生效11.3合同解除11.4合同变更12.合同附件12.1装修施工图纸12.2装修施工方案12.3其他相关文件13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人员14.合同份数14.1正本份数14.2副本份数第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1物业方名称：物业管理公司1.2物业方地址：市区街道号1.4客户方名称：商铺业主1.5客户方地址：市区街道号2.协议标的2.1装修施工范围：商铺内部装修，包括墙面、地面、天花板的翻新，以及水电线路的改造。2.2装修施工内容：包括但不限于墙面涂料、地面铺设、天花吊顶、水电改造、门窗更换等。2.3装修施工期限：自合同签订之日起，预计施工工期为60日历天。3.装修施工标准3.1装修施工质量要求：符合国家相关质量标准和行业标准，确保装修工程达到优良等级。3.2装修施工安全要求：严格遵守施工现场的安全管理规定，确保施工人员的安全和公共安全。3.3装修施工环保要求：采用环保材料，施工过程中采取措施减少对环境的影响。4.工程款支付方式4.1预付款比例：合同总金额的30%，在合同签订后5个工作日内支付。4.2进度款支付节点：根据施工进度分阶段支付，每个阶段完成后支付该阶段工程款的50%。4.3结算款支付条件：工程验收合格且客户满意后，支付剩余工程款的20%。4.4逾期付款违约责任：逾期付款超过10个工作日，物业方有权暂停施工，并按每日万分之五收取滞纳金。5.工程验收5.1验收标准：按照国家相关标准和双方约定的施工图纸及施工方案进行验收。5.2验收流程：施工方提交验收申请，物业方组织验收，验收合格后双方签字确认。5.3验收时间：工程完工后7个工作日内进行验收。5.4验收不合格处理：验收不合格的，施工方应在接到通知后5个工作日内进行整改，直至合格为止。6.满意度提升服务6.1服务内容：提供装修后的清洁服务，以及客户满意度调查和反馈。6.3服务期限：自工程验收合格之日起，服务期限为30日历天。6.4服务费用：满意度提升服务费用包含在合同总金额内，不计额外费用。8.违约责任8.1违约情形：包括但不限于施工方未按约定时间完成工程、施工质量不符合标准、工程验收不合格、逾期付款等。8.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、恢复原状等。8.3违约金计算：违约金的计算方式为每日按合同总金额的0.1%计算，累计不超过合同总金额的10%。9.争议解决9.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成的，提交市区人民法院诉讼解决。9.2争议解决机构：无9.3争议解决程序：提交诉讼后，双方应按照法院的判决执行。10.法律适用10.1适用法律：本协议适用中华人民共和国法律。10.2争议解决地：市区人民法院。11.其他约定11.1不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任，但应及时通知对方。11.2合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.3合同解除：在合同履行过程中，任何一方不得擅自解除合同，如需解除，应书面通知对方，并经双方协商一致。11.4合同变更：本合同的任何变更需经双方书面同意，并签署书面变更协议。12.合同附件12.1装修施工图纸：包括但不限于平面图、立面图、剖面图等。12.2装修施工方案：包括施工步骤、材料清单、施工时间表等。12.3其他相关文件：包括合同附件清单、工程款支付计划、验收标准等。13.合同签署13.1签署日期：2024年4月1日13.2签署地点：市区街道号13.3签署人员：物业方代表：，客户方代表：14.合同份数14.1正本份数：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2副本份数：根据实际需要制作副本，副本不具有法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义：在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于监理单位、设计单位、材料供应商、施工队伍等。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在提高工程质量和效率，确保合同条款的履行，以及提升客户满意度。15.3第三方选择与授权：15.3.2第三方授权：第三方介入前，需获得甲乙双方的书面授权。15.4第三方职责：15.4.1监理单位：负责对施工过程进行监督，确保施工质量符合合同要求。15.4.2设计单位：负责提供符合要求的施工图纸和技术指导。15.4.3材料供应商：负责提供符合质量标准的材料，并保证材料供应及时。15.4.4施工队伍：负责按照合同要求进行施工，确保工程进度和质量。15.5第三方责任限额：15.5.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。15.5.2第三方的责任限额应包括但不限于因第三方自身原因导致的工程延误、质量问题、安全事故等。15.5.3若第三方责任超过责任限额，超出部分由第三方自行承担。16.第三方介入协议16.1第三方介入协议：甲乙双方应与第三方签订专门的介入协议，明确各方的权利、义务和责任。16.2第三方介入协议内容：包括但不限于介入目的、工作范围、责任限额、费用支付、保密条款等。17.第三方与其他各方的划分说明17.1职责划分：17.1.1甲乙双方对工程的整体负责，包括但不限于合同履行、工程进度、质量控制和费用管理等。17.1.2第三方负责其介入范围内的具体工作，并对工作成果负责。17.2信息共享：17.2.1甲乙双方应与第三方共享必要的信息，确保工程顺利进行。17.2.2第三方不得向任何第三方泄