DB3301T 0426-2023 政务服务中心安全运行管理规范

DB33012023-12-22发布I 2 2 2 2 2 3 3 4本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定本文件起草单位：杭州市萧山区行政审批服务管理办公室、杭州市行政审批服务管理办公龙、邵刚、谢琴、徐晔翀、黄洁琦、史勤、寿家樱子、冯曹冲、1政务服务中心安全运行管理规范GB/T20269信息安全技术信息系统安全管理GB/T32170.1政务服务中心标准化工作指南第1部分：基本GB/T39477信息安全技术政务信息共享数据安全技术要求GB/T40248人员密集场所消防安全GB/T45001职业健康安全管理体系要求及使WS394公共场所集中空调通风系统卫生规范DB33/T2126特种设备使用安全管理分类评价政务服务中心administrativeservicec应采用责任明确、动态循环的模式，建立持续改进的安全运行管理长效24.2应贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，建立健全安全运行管理各项规章制度，履行4.3宜与公安、消防等相关管理部门建立健全会商研判、联合检查、信息共享等机制。5.1应组建安全员队伍，明确责任人、安全员及分工。5.2应定期召开会议，协调解决安全运行管理问题。5.3应定期组织多种形式的安全运行宣传活动，促进安全运行管理工作开展。5.4消防安全应符合GB/T40248、XF/T1245的规定，定期开展反恐、消防、反诈骗等应急突发事件5.5应做好安全运行管理培训记录，建立安全运行管理培训档案，实施分级培训、分级管理，并对培6人员6.1责任人和安全员应具备场所、设施设备、卫生安全、信息安全、应急安全等领域知识，落实安全6.2责任人应掌握政务服务中心的安全运行管理情况，全面负责安全运行管理工作。6.3安全员应掌握相关安全运行管理规章制度和工作流程，落实各项安全运行管理工作。6.4安全员应定期对照明、空调、各类显示器等设备进行巡查，发现安全隐患后予以上报和处置。6.5安全员应负责政务服务中心人员进出、物品进出、车辆进出等分流与安全保卫工作。6.6安全员应对政务服务中心出现的吸烟、随地吐痰等不良行为予以劝阻。7场所7.1应在醒目位置设置禁烟、维修、清洁等安全警示标志标识。7.2宜设置母婴室，在醒目位置悬挂统一标识及导向标志，配备专人(可兼职)开展服务、管理工作。7.3设有公共资源交易场所的，宜在评标区域设置独立门禁。8设施设备8.1应配备自动体外除颤器(AED)等应急设备。8.2应配备防暴头盔、防暴盾、防暴服、防暴脚叉、防爆桶等防暴器材。8.3应配备监控、防盗报警装置、门禁闸机等安防设备，监控录像保存时间不应少于90天。8.4宜配置灭火器、消防应急照明灯、室内消火栓系统、自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统和防8.5宜配备无障碍电梯、无障碍通道、无障碍车位、无障碍卫生间等无障碍设施，配备轮椅、手语翻译器等无障碍设备，电梯、自动扶梯等特种设备的使用管理应符合DB33/T2126的规定。8.6设有公共资源交易场所的，宜配备专用录音电话和专用通讯工9卫生安全39.1饮用水应符合GB5749的规定。9.3应配备应急便民医药箱，医药物品至少包括创可贴、棉签、碘伏等。10.2信息安全应符合GB/T39477、GB/T20269的规定，涉密信息管理应符合保密要求。10.3应定期做好政务服务系统网络杀毒、防火墙升级等工作。10.4安全系统故障分为网络故障和协同平台故障，故障分级及处理程序见表1。表1故障分级及处理程序表故障等级网络故障处理程序I级协同平台无法正常使用(故障时间>1h)——现场排查，应急响应；——若无法现场修复，会同相关单位统筹协调处理；——维修完成后上报相关领导，形成故障处理报告。协同平台无法正常使用——现场排查，应急响应；——若无法现场修复，会同相关单位统筹协调处理；——维修完成后上报相关领导并填写故障处理单。协同平台无法正常使用(故障时间≤20min)——现场排查，应急响应；11.1.1安全员应通知责任人，根据现场情况通知消防部11.1.2安全员应维护现场秩序，组织撤离或采取其他措施保护危险区域内的人员。11.1.3火灾扑灭后，协同相关部门做好事故调查、现场修11.2.1安全员应通知责任人，根据现场情况向急救中心求11.2.2安全员应根据自身急救能力，按