二零二五年度企业内部客户信息保密及处理专项协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度企业内部客户信息保密及处理专项协议本合同目录一览1.定义与解释1.1保密信息1.2处理信息1.3保密义务1.4保密措施1.5保密期限1.6保密费用1.7保密责任2.保密信息范围2.1客户信息2.2技术信息2.3经营信息2.4竞争信息2.5其他保密信息3.保密信息的获取3.1获取方式3.2获取权限3.3获取流程3.4获取责任4.保密信息的处理4.1处理原则4.2处理方式4.3处理权限4.4处理流程4.5处理责任5.保密信息的存储与传输5.1存储方式5.2传输方式5.3存储与传输安全5.4存储与传输责任6.保密信息的披露6.1披露原则6.2披露方式6.3披露范围6.4披露责任7.保密信息的变更与终止7.1变更原则7.2变更流程7.3终止原则7.4终止流程7.5终止责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序9.4争议解决费用10.合同生效与终止10.1生效条件10.2生效日期10.3终止条件10.4终止日期10.5终止责任11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3送达时间11.4送达责任12.合同附件12.1附件一：保密信息清单12.2附件二：保密措施清单12.3附件三：保密责任承诺书13.其他约定13.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充13.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力13.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效14.合同签署14.1双方代表签字（或盖章）14.2签署日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1保密信息：指本协议中所涉及的客户信息、技术信息、经营信息、竞争信息以及其他任何可能对甲方或乙方造成损害的信息。1.2处理信息：指对保密信息的收集、整理、存储、使用、传输、展示、披露等行为。1.3保密义务：指本协议双方对保密信息的保密责任。1.4保密措施：指为保护保密信息所采取的各种技术和管理措施。1.5保密期限：自本协议签订之日起至保密信息保密期限届满之日止。1.6保密费用：保密费用由甲方承担，具体费用金额由双方另行协商确定。1.7保密责任：本协议双方应共同承担保密责任，对因违反保密义务所造成的损失承担连带赔偿责任。2.保密信息范围2.1客户信息：包括客户的基本信息、联系方式、交易记录、服务记录等。2.2技术信息：包括研发成果、技术方案、技术参数、技术图纸等。2.3经营信息：包括财务状况、经营策略、市场分析、竞争对手信息等。2.4竞争信息：包括竞争对手的产品、价格、市场占有率、销售渠道等。2.5其他保密信息：包括但不限于公司内部管理信息、客户评价、合作伙伴信息等。3.保密信息的获取3.1获取方式：保密信息可通过直接或间接方式获取，包括但不限于文件、资料、会议、电话等。3.2获取权限：获取保密信息的人员需具备相应的权限，并接受保密培训。3.3获取流程：获取保密信息需按照规定的流程进行，包括申请、审批、授权等环节。3.4获取责任：获取保密信息的人员应承担保密责任，确保保密信息的保密性。4.保密信息的处理4.1处理原则：保密信息应按照保密原则进行处理，确保信息的保密性、完整性和可用性。4.2处理方式：保密信息可通过书面、电子、口头等方式进行处理，但需采取必要的保密措施。4.3处理权限：处理保密信息的人员需具备相应的权限，并接受保密培训。4.4处理流程：处理保密信息需按照规定的流程进行，包括申请、审批、授权等环节。4.5处理责任：处理保密信息的人员应承担保密责任，确保保密信息的保密性。5.保密信息的存储与传输5.1存储方式：保密信息应存储在安全可靠的存储设备上，并采取必要的安全措施。5.2传输方式：保密信息可通过加密、压缩等方式进行传输，确保传输过程中的安全性。5.3存储与传输安全：存储与传输保密信息应确保信息的机密性、完整性和可用性。5.4存储与传输责任：存储与传输保密信息的人员应承担保密责任，确保保密信息的保密性。6.保密信息的披露6.1披露原则：未经授权，不得擅自披露保密信息。6.2披露方式：披露保密信息需按照规定的程序进行，包括申请、审批、授权等环节。6.3披露范围：披露保密信息应在授权范围内进行，不得超出授权范围。6.4披露责任：披露保密信息的人员应承担保密责任，确保保密信息的保密性。7.保密信息的变更与终止7.1变更原则：保密信息的变更需遵循保密原则，确保信息的保密性。7.2变更流程：保密信息的变更需按照规定的流程进行，包括申请、审批、授权等环节。7.3终止原则：保密信息的终止需遵循保密原则，确保信息的保密性。7.4终止流程：保密信息的终止需按照规定的流程进行，包括申请、审批、授权等环节。8.违约责任8.1违约情形：任何一方违反本协议的保密义务，包括但不限于未经授权披露保密信息、泄露保密信息、未能采取适当保密措施等。8.2违约责任：违反保密义务的一方应立即停止违约行为，并承担相应的违约责任，包括但不限于：8.2.1向守约方支付违约金，违约金金额为保密信息泄露或被不正当使用所造成的直接经济损失的1.5倍；8.2.2承担因违约行为给守约方造成的全部损失；8.2.3按照法律规定承担相应的法律责任。8.3违约赔偿：违约方应赔偿守约方因违约行为所遭受的合理费用，包括但不限于律师费、调查费、诉讼费等。9.争议解决9.1争议解决方式：双方应友好协商解决本协议产生的争议，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构：如双方同意，可选择仲裁机构进行仲裁，仲裁地点为合同签订地。9.3争议解决程序：争议解决机构应按照其适用的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。9.4争议解决费用：仲裁费用由败诉方承担，或由双方协商分担。10.合同生效与终止10.1生效条件：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2生效日期：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.3.1双方协商一致终止；10.3.2本协议约定的保密期限届满；10.3.3一方违约，且违约方未能在合理期限内纠正违约行为；10.3.4因不可抗力导致本协议无法履行。10.4终止日期：本协议终止的日期应以双方协商一致或根据上述终止条件确定。10.5终止责任：本协议终止后，双方应立即停止使用保密信息，并采取必要措施确保保密信息的保密性。11.通知与送达11.1通知方式：双方之间的通知应以书面形式发送，可以通过快递、电子邮件或专人送达等方式。11.2送达地址：本协议签订时，双方应明确约定各自的送达地址。11.3送达时间：通知应在发送后的合理时间内送达，具体时间由双方协商确定。11.4送达责任：发送通知的一方应承担通知送达的责任，如因送达不当导致对方未能及时收到通知，责任由发送方承担。12.合同附件12.1附件一：保密信息清单12.2附件二：保密措施清单12.3附件三：保密责任承诺书13.其他约定13.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。13.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.合同签署14.1双方代表签字（或盖章）。14.2签署日期：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1定义：本协议中“第三方”指在保密信息处理过程中，被甲方或乙方授权或委托参与保密信息处理、存储、传输或提供相关服务的任何个人或实体，包括但不限于中介方、顾问、承包商、供应商、合作伙伴等。1.2范围：第三方介入的范围包括但不限于提供技术支持、数据处理、市场调研、法律咨询、财务审计等服务。2.第三方介入的审批与监督2.1审批：任何第三方介入前，甲方或乙方应取得对方的书面同意，并经另一方书面批准。2.2监督：甲方或乙方应对第三方的保密信息处理活动进行监督，确保其符合本协议的保密要求。3.第三方保密义务3.1第三方应遵守本协议的保密条款，对获取的保密信息承担同等保密义务。3.2第三方应采取与甲方或乙方相当的安全措施，保护保密信息的安全。4.第三方责任限额4.1第三方对因违反保密义务造成的损失承担有限责任，其责任限额为甲方或乙方因第三方违约所遭受的直接经济损失的50%。4.2第三方责任限额应在第三方介入前明确约定，并写入双方的保密协议中。5.第三方介入的额外条款5.1第三方介入时，甲方或乙方应要求第三方签署保密协议，明确其保密义务和责任。5.2.1第三方的保密义务；5.2.2第三方的责任限额；5.2.3第三方的保密措施；5.2.4第三方的违约责任；5.2.5第三方的责任终止。5.3第三方介入的保密协议应由甲方或乙方的法律顾问审核，确保其符合法律法规和本协议的要求。6.第三方与其他各方的责任划分6.1甲方或乙方对第三方的保密信息处理活动承担监督责任，如第三方违反保密义务，甲方或乙方应承担相应的责任。6.2第三方对因其自身原因导致的保密信息泄露或丢失承担直接责任。6.3第三方与其他各方之间应就保密信息处理活动中的责任划分达成一致，并在保密协议中明确。7.第三方介入的变更与终止7.1第三方介入的变更需经甲方或乙方的书面同意，并通知另一方。7.2第三方介入的终止需经甲方或乙方的书面同意，并按照保密协议中的约定进行。8.第三方介入的法律适用与争议解决8.1第三方介入的法律适用应遵守本协议签订地的法律法规。8.2第三方介入的争议解决方式应参照本协议中关于争议解决的相关条款。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：保密信息清单要求：详细列出所有需要保密的客户信息、技术信息、经营信息、竞争信息等。说明：保密信息清单应包括信息类型、信息内容、信息来源、保密等级等信息。2.附件二：保密措施清单要求：列出为保护保密信息所采取的技术和管理措施。说明：保密措施清单应包括物理安全、网络安全、人员管理、访问控制等方面的措施。3.附件三：保密责任承诺书要求：由甲方和乙方的主要负责人签署，承诺遵守本协议的保密义务。说明：保密责任承诺书应包括保密义务、违约责任、保密期限等内容。4.附件四：第三方保密协议要求：第三方与甲方或乙方签订的保密协议，明确第三方的保密义务和责任。说明：第三方保密协议应参照本协议的保密条款，并包含第三方责任限额。5.附件五：保密信息处理流程图要求：以图表形式展示保密信息的收集、处理、存储、传输、披露等流程。说明：流程图应清晰展示每个环节的保密措施和责任主体。6.附件六：保密信息泄露报告表要求：用于记录和报告保密信息泄露事件。说明：报告表应包括泄露事件的时间、地点、涉及信息、影响范围、处理措施等信息。7.附件七：保密信息处理人员培训记录要求：记录保密信息处理人员的培训情况。说明：培训记录应包括培训内容、培训时间、培训人员等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1未经授权披露保密信息；1.2将保密信息用于非法目的；1.3未采取适当保密措施导致保密信息泄露；1.4未履行保密义务，导致保密信息被他人获取；1.5违反保密协议的其他行为。2.责任认定标准：2.1未经授权披露保密信息：违约方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、承担刑事责任等。2.2将保密信息用于非法目的：违约方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、承担刑事责任等。2.3未采取适当保密措施导致保密信息泄露：违约方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据实际损失或约定金额确定。2.4未履行保密义务，导致保密信息被他人获取：违约方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、承担刑事责任等。2.5违反保密协议的其他行为：根据违约行为的性质和后果，违约方应承担相应的法律责任。3.违约示例说明：3.1甲方员工在社交媒体上泄露了乙方的客户信息，导致客户流失，甲方应承担相应的赔偿责任。3.2乙方违反保密协议，将保密技术信息泄露给竞争对手，乙方应承担相应的法律责任，包括赔偿损失和承担刑事责任。3.3甲方未对保密信息采取适当的安全措施，导致信息被黑客攻击泄露，甲方应承担相应的赔偿责任。全文完。二零二五年度企业内部客户信息保密及处理专项协议2一年合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：二、合同前言2.1背景和目的本协议旨在规范甲方、乙方及其他相关方在2025年度内部客户信息保密及处理方面的行为，确保客户信息的保密性和安全性，防止信息泄露，维护甲方、乙方及其他相关方的合法权益。2.2合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国保密法》及相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语本协议中涉及的专业术语如下：（1）内部客户信息：指甲方、乙方及其他相关方在业务活动中获取的客户个人信息、商业秘密、技术秘密等；（2）保密：指对内部客户信息采取保密措施，防止信息泄露给未授权的第三方；（3）处理：指对内部客户信息进行收集、存储、使用、传输、删除等操作。3.2关键词解释（1）甲方：指本协议中签订协议的甲方单位；（2）乙方：指本协议中签订协议的乙方单位；（3）其他相关方：指与本协议相关的第三方单位或个人。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）有权要求乙方及其他相关方遵守本协议的保密义务；（2）有权对乙方及其他相关方的保密措施进行检查；（3）有权对违反本协议的行为追究法律责任。4.2乙方的权利和义务（1）遵守本协议的保密义务，对内部客户信息进行保密；（2）采取有效措施，确保内部客户信息的安全性；（3）对违反本协议的行为承担相应的法律责任。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点本协议的履行地点为甲方、乙方及其他相关方所在地。5.3合同履行方式本协议的履行方式为书面形式。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）本协议约定的履行期限届满；（2）任何一方违反本协议的约定，经对方书面通知后，未在合理期限内纠正；（3）法律法规或政策调整，导致本协议无法继续履行。6.3终止程序（1）任何一方终止本协议，应提前30日书面通知对方；（2）双方应在终止协议后30日内，对内部客户信息进行清理，确保信息安全。6.4终止后果（1）本协议终止后，双方应继续履行保密义务，直至内部客户信息全部处理完毕；（2）本协议终止后，双方应相互退还因履行本协议所获得的文件、资料等；（3）本协议终止后，双方不再承担本协议约定的权利和义务。七、费用与支付7.1费用构成（1）保密费用：甲方支付给乙方，用于补偿乙方在保密工作中所发生的合理费用；（2）信息处理费用：甲方支付给乙方，用于补偿乙方在信息处理过程中所发生的合理费用；（3）其他费用：根据双方协商一致的其他费用。7.2支付方式（1）保密费用和信息处理费用：甲方应于本协议签订后15个工作日内，一次性支付给乙方；（2）其他费用：根据双方协商一致的方式支付。7.3支付时间（1）保密费用和信息处理费用：本协议签订后15个工作日内；（2）其他费用：根据双方协商一致的时间节点支付。7.4支付条款（1）甲方支付的费用应以人民币结算；（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具合法的税务发票；（3）甲方支付的费用不得抵扣乙方应向甲方支付的其他费用。八、违约责任8.1甲方违约（1）赔偿乙方因此遭受的直接经济损失；（2）支付乙方合理的律师费、调查费等费用；（3）根据乙方要求，采取其他补救措施。8.2乙方违约（1）赔偿甲方因此遭受的直接经济损失；（2）支付甲方合理的律师费、调查费等费用；（3）根据甲方要求，采取其他补救措施。8.3赔偿金额和方式违约责任的赔偿金额应根据实际情况由双方协商确定。赔偿方式可包括但不限于：（1）货币赔偿；（2）实物赔偿；（3）其他补救措施。九、保密条款9.1保密内容（1）甲方、乙方及其他相关方的内部客户信息；（2）本协议的内容及签订情况；（3）双方在履行本协议过程中知悉的其他保密信息。9.2保密期限本协议涉及的保密期限为自协议签订之日起至内部客户信息不再具有保密性为止。9.3保密履行方式（1）甲方、乙方及其他相关方应采取有效措施，防止保密信息的泄露；（2）未经授权，不得向任何第三方泄露保密信息；（3）保密信息的处理和销毁应符合国家相关法律法规的要求。十、不可抗力10.1不可抗力定义本协议所称不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等导致双方无法履行本协议义务的事件。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、动乱、政府禁令等政府行为；（3）罢工、暴动等社会异常事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）在不可抗力事件发生后，双方应及时通知对方，并提供相关证明；（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行本协议；（3）在不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复履行本协议。10.4不可抗力实例（1）地震导致甲方办公场所损坏，无法履行本协议；（2）政府颁布禁令，导致乙方无法履行本协议；（3）罢工导致乙方无法正常运营，无法履行本协议。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼，或向双方共同认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本协议项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）涉及国家秘密、商业秘密的信息；（2）法律法规禁止转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本协议的签订并不影响甲方、乙方及其他相关方对其知识产权的拥有权；（2）未经对方同意，任何一方不得将本协议项下的权利转让或以其他方式处分。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对内部客户信息的最终解释权；（2）乙方保留对保密措施和保密期限的调整权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本协议的修改和补充，均应以书面形式进行，并由双方签字盖章。14.2修改和补充效力经双方签字盖章的修改和补充协议与本协议具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应在本协议履行过程中，相互协作，共同维护内部客户信息的保密性和安全性。15.2协作与配合方式（1）甲方应向乙方提供必要的保密培训和支持；（2）乙方应按照甲方的要求，采取相应的保密措施；（3）双方应定期沟通，及时解决保密工作中出现的问题。十六、其他条款16.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间关于内部客户信息保密及处理的完整协议，并具有独立性，不因任何其他协议、合同或安排的存在而失效。16.3增减条款本协议的增减条款，需经双方协商一致，并以书面形式签署。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方内部客户信息清单2.乙方保密措施方案3.保密培训资料4.信息处理流程图5.不可抗力事件证明文件6.争议解决相关法律法规7.修改和补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.违约行为：未经授权泄露内部客户信息；违反保密措施，导致信息泄露；未按时支付保密费用或信息处理费用；未按约定履行协助与配合义务。2.违约行为的认定：甲方或乙方在保密措施执行过程中，被证实泄露了内部客户信息；甲方或乙方未按照协议约定的方式或时间支付费用；甲方或乙方未能履行协助与配合义务，经对方书面通知后未采取措施纠正。三、法律名词及解释：1.保密法：指《中华人民共和国保密法》，规定了国家秘密、商业秘密和技术秘密的保护。2.合同法：指《中华人民共和国合同法》，规定了合同的订立、履行、变更、解除和终止等方面的法律规范。3.知识产权：指专利权、商标权、著作权等法律规定的权利。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。5.争议解决：指双方在合同履行过程中产生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：保密措施难以实施。解决办法：定期进行保密培训，强化员工保密意识；建立严格的内部管理制度，明确保密责任。2.问题：信息处理流程复杂。解决办法：制定详细的信息处理流程图，明确各环节责任人；优化流程，提高信息处理效率。3.问题：费用支付不及时。解决办法：双方约定明确的支付方式和时间节点；设立专门的费用支付账户，确保及时支付。4.问题：争议解决难度大。解决办法：事先约定争议解决的途径，如协商、调解、仲裁或诉讼；选择公正、专业的第三方机构进行调解或仲裁。5.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：按照协议约定的不可抗力