门店督导岗位职责_第1页
门店督导岗位职责_第2页
门店督导岗位职责_第3页
门店督导岗位职责_第4页
门店督导岗位职责_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

门店督导岗位职责一、岗位概述门店督导在零售行业中扮演着至关重要的角色，主要负责对门店的日常运营进行监督和管理，确保门店的各项工作按照公司标准和流程进行。该岗位需要具备良好的沟通能力、组织能力和分析能力，以便有效协调门店内部的各项事务，提升门店的整体业绩和服务质量。二、核心职责1.门店运营管理负责门店日常运营的监督，确保各项工作按照公司政策和标准执行。定期检查门店的货品陈列、库存管理、销售数据等，及时发现并解决问题，提升门店的运营效率。2.销售业绩提升分析门店的销售数据，制定相应的销售策略和促销活动，激励门店员工提升销售业绩。定期与门店团队沟通，分享销售技巧和成功案例，帮助员工提升销售能力。3.员工培训与管理负责对门店员工进行培训和指导，确保员工熟悉公司产品、服务标准和销售技巧。定期组织培训活动，提升员工的专业素养和服务意识，增强团队凝聚力。4.客户服务监督监督门店的客户服务质量，确保员工能够为顾客提供优质的服务体验。定期收集顾客反馈，分析顾客需求，提出改进建议，提升顾客满意度。5.库存管理负责门店的库存管理，确保货品的及时补充和合理调配。定期进行库存盘点，分析库存数据，减少库存积压，提升资金周转率。6.市场调研与分析定期进行市场调研，了解竞争对手的动态和市场趋势，分析门店的市场定位和发展机会。根据市场变化，及时调整门店的运营策略，保持竞争优势。7.门店形象维护负责门店的形象维护，确保门店的环境整洁、商品陈列美观。定期检查门店的设施设备，确保其正常运转，提升顾客的购物体验。8.数据分析与报告定期收集和分析门店的各项数据，包括销售数据、顾客流量、库存数据等，撰写分析报告，向上级汇报门店的运营情况和改进建议。三、具体工作流程1.日常巡查定期对门店进行巡查，检查门店的运营情况，发现问题及时处理。巡查内容包括货品陈列、员工服务、顾客反馈等，确保门店运营符合公司标准。2.销售会议定期召开销售会议，分析门店的销售数据，讨论销售策略和促销活动。鼓励员工分享销售经验，提升团队的销售能力和士气。3.培训计划制定根据门店员工的实际情况，制定相应的培训计划，组织培训活动。培训内容包括产品知识、销售技巧、客户服务等，提升员工的综合素质。4.顾客反馈收集通过问卷调查、顾客访谈等方式，定期收集顾客的反馈意见，分析顾客的需求和期望。根据顾客反馈，提出改进建议，提升门店的服务质量。5.库存管理流程定期进行库存盘点，分析库存数据，确保货品的及时补充和合理调配。根据销售情况，制定补货计划，减少库存积压，提升资金周转率。四、岗位要求1.教育背景大专及以上学历，市场营销、管理等相关专业优先。2.工作经验具备零售行业相关工作经验，熟悉门店运营管理流程，有门店督导或管理经验者优先。3.技能要求具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调门店内部事务。具备较强的数据分析能力，能够通过数据分析制定相应的运营策略。4.个人素质具备较强的责任心和执行力，能够承受一定的工作压力。具备良好的服务意识和客户导向，能

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 合同范本

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论