云计算服务安全免责协议书

云计算服务安全免责协议书合同编号：__________甲方（服务提供商）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________乙方（用户）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________一、协议的范围和定义1.1协议的范围本协议适用于甲方为乙方提供的云计算服务，包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源等相关服务。1.2定义和解释在本协议中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有如下含义：“云计算服务”指甲方基于云计算技术向乙方提供的各类服务。“用户数据”指乙方在使用甲方云计算服务过程中、存储、处理的各类数据。二、服务描述与范围2.1云计算服务的描述甲方将根据乙方的需求，提供稳定、可靠的云计算服务。服务内容包括但不限于提供虚拟服务器、存储设备、网络连接等基础设施服务，以及相关的技术支持和维护服务。2.2服务的范围和限制甲方的服务范围仅限于本协议明确约定的内容。乙方理解并同意，甲方有权根据实际情况对服务进行调整和优化，但应提前通知乙方。同时甲方的服务可能会受到多种因素的影响，如网络故障、硬件故障等，甲方将尽力减少这些因素对服务的影响，但不对此承担绝对的责任。三、服务的提供与使用3.1服务的提供甲方将按照行业标准和最佳实践，为乙方提供高质量的云计算服务。甲方将保证服务的可用性和稳定性，并及时处理服务过程中出现的问题。3.2用户的使用义务乙方应遵守本协议的约定和甲方的相关规定，合理使用云计算服务。乙方不得利用云计算服务从事违法、违规或损害甲方及第三方利益的活动。乙方应妥善保管自己的账号和密码，防止账号被盗用或信息泄露。四、安全措施与责任4.1服务提供商的安全措施甲方将采取合理的安全措施，保障云计算服务的安全性。这些措施包括但不限于网络安全防护、数据加密、访问控制等。甲方将定期对安全措施进行评估和改进，以应对不断变化的安全威胁。4.2用户的安全责任乙方应负责其在云计算服务中、存储和处理的数据的安全性。乙方应采取适当的安全措施，如数据备份、加密等，以防止数据丢失或泄露。乙方应遵守相关的法律法规和甲方的安全规定，不得传播病毒、恶意软件等有害程序。五、数据保护与隐私5.1数据的处理和保护甲方将按照法律法规的要求和行业标准，对乙方的用户数据进行处理和保护。甲方将采取合理的技术和组织措施，保证用户数据的安全性、完整性和可用性。甲方不会将用户数据用于本协议约定之外的其他目的，除非获得乙方的明确授权。5.2隐私政策甲方将制定并公布隐私政策，明确说明如何收集、使用、存储和保护用户的个人信息。乙方同意甲方按照隐私政策的规定处理其个人信息。乙方有权随时查阅甲方的隐私政策，并对其内容提出异议。如果乙方对隐私政策的内容有任何疑问或建议，应及时与甲方联系。六、知识产权6.1服务提供商的知识产权甲方拥有云计算服务及相关技术的知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等。乙方不得未经甲方授权，擅自使用、复制、修改或传播甲方的知识产权。6.2用户的知识产权乙方在使用云计算服务过程中产生的知识产权归乙方所有，但乙方应保证其知识产权的合法性和有效性。如果乙方的知识产权侵犯了第三方的权益，乙方应承担相应的法律责任。七、免责声明与限制7.1服务提供商的免责声明甲方尽力提供高质量的云计算服务，但不保证服务的绝对准确性、完整性和及时性。对于因不可抗力、系统故障、网络问题等原因导致的服务中断或数据丢失，甲方不承担相应的责任，但应尽力采取措施减少损失。7.2责任限制的范围在任何情况下，甲方对乙方的赔偿责任仅限于乙方因甲方的过错而遭受的直接损失，且赔偿金额不超过乙方在本协议项下支付的服务费用总额。甲方不对乙方的间接损失、利润损失、商誉损失等承担责任。八、服务的暂停与终止8.1服务的暂停在以下情况下，甲方有权暂停云计算服务：（1）乙方违反本协议的约定；（2）乙方未按时支付服务费用；（3）甲方需要进行系统维护或升级；（4）发生不可抗力或其他不可预见的情况。甲方将在暂停服务前提前通知乙方，除非情况紧急无法提前通知。8.2服务的终止在以下情况下，本协议将终止：（1）双方协商一致；（2）乙方违反本协议的约定，且在甲方通知后未能在合理期限内纠正；（3）乙方申请终止服务，并经甲方同意；（4）法律法规规定的其他情形。本协议终止后，甲方将停止为乙方提供云计算服务，并按照相关规定处理乙方的用户数据。九、通知与沟通9.1通知的方式和要求本协议项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于邮件、传真、信函等。通知的送达地址以本协议中双方约定的地址为准。如果一方变更地址，应及时通知对方。9.2沟通的渠道和机制双方应建立有效的沟通机制，及时解决服务过程中出现的问题。双方可以通过电话、邮件、在线客服等方式进行沟通。对于重要问题，双方应通过书面形式进行沟通和确认。十、保密条款10.1保密信息的定义本协议所称保密信息，是指一方在本协议履行过程中向另一方提供的，涉及该方商业秘密、技术秘密、经营信息等的信息和资料。10.2保密义务双方应对对方的保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。双方应采取合理的保密措施，保证保密信息的安全性。本条款的保密义务在本协议终止后仍然有效。十一、法律适用与争议解决11.1法律适用本协议受[法律法规适用地]法律的管辖。11.2争议解决方式双方在本协议履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、协议的变更与修订12.1协议的变更程序本协议的变更需经双方书面协商一致，并签署相关的变更协议。变更协议为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。12.2修订的通知与生效甲方有权根据法律法规的变化、业务发展的需要等因素对本协议进行修订。甲方将在修订后的协议生效前提前通知乙方，乙方如不同意修订后的协议，有权终止本协议。修订后的协议自通知中指定的生效日期起生效。十三、其他条款13.1协议的完整性本协议构成双方之间关于云计算服务的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。13.2可分割性如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。十四、协议的生效与期限14.1协议的生效日期本协议自双方签字（盖章）之日起生效。14.2协议的期限本协议的有效期为[具体期限]年，自协议生效之日起计算。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]年。甲方（盖章）：________