酒店预订及住宿服务合同

酒店预订及住宿服务合同合同编号：__________甲方（预订方）：乙方（酒店方）：第一章总则1.1合同主体1.1.1甲方为具有完全民事行为能力的个人或合法成立并有效存续的法人、其他组织。1.1.2乙方为依法设立并有效存续的酒店企业，具备提供住宿服务的资格。1.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方在酒店预订及住宿服务过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益的实现。第二章预订及住宿服务2.1预订服务2.1.1甲方应提前向乙方预订所需住宿房间，预订方式包括电话、网络、现场等。2.1.2乙方应在接到甲方的预订请求后，及时确认预订信息，并在预订成功后向甲方发送预订确认信息。2.2住宿服务2.2.1乙方应按照甲方的预订要求，为甲方提供符合约定的住宿房间。2.2.2乙方应保证所提供的住宿房间符合国家卫生、安全等相关标准。第三章价格及支付3.1价格3.1.1乙方应向甲方明示住宿服务的价格，包括房费、服务费等。3.1.2甲方应按照乙方明示的价格支付住宿费用。3.2支付方式3.2.1甲方可以选择现金、转账、信用卡等支付方式支付住宿费用。3.2.2乙方应在收到甲方支付的住宿费用后，及时向甲方出具正规发票。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供合格的住宿服务。4.1.2甲方应按照约定支付住宿费用。4.1.3甲方应遵守乙方的住宿管理规定，不得损坏乙方财产，不得影响其他客人住宿。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权按照约定收取住宿费用。4.2.2乙方应按照约定提供合格的住宿服务，保证甲方住宿期间的人身和财产安全。4.2.3乙方应妥善保管甲方存放的物品，对甲方物品的丢失、损坏承担相应的责任。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按照约定支付住宿费用，乙方有权拒绝提供住宿服务。5.1.2甲方损坏乙方财产，乙方有权要求甲方赔偿损失。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按照约定提供合格的住宿服务，甲方有权要求乙方退还部分或全部住宿费用。5.2.2乙方未妥善保管甲方物品，导致甲方物品丢失、损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。甲方（预订方）：乙方（酒店方）：第六章住宿服务变更及取消6.1住宿服务变更6.1.1甲方如需变更预订的房间类型、人数、日期等，应提前通知乙方。6.1.2乙方应根据甲方的变更请求，尽量提供相应的服务，但乙方有权根据实际情况决定是否能够满足甲方的变更要求。6.2住宿服务取消6.2.1甲方如需取消预订的住宿服务，应提前通知乙方，并按照乙方的取消政策承担相应责任。6.2.2乙方应在接到甲方的取消通知后，及时处理相关事宜，并退还甲方已支付的费用，扣除相应的手续费。第七章客房使用7.1客房使用规定7.1.1甲方应在乙方规定的入住时间内办理入住手续，并在退房时间内办理退房手续。7.1.2甲方在使用客房期间，应遵守乙方的客房使用规定，不得在客房内从事违法活动。7.2客房设施7.2.1乙方应保证客房内的设施完好，如有损坏，应及时修复或更换。7.2.2甲方在使用客房设施时，应合理使用，不得故意损坏。第八章附加服务8.1餐饮服务8.1.1乙方如提供餐饮服务，应保证食品安全，符合卫生标准。8.1.2甲方如需使用乙方的餐饮服务，应按照乙方提供的菜单及价格进行点餐。8.2其他服务8.2.1乙方根据甲方的需求，可提供洗衣、叫醒、送餐等附加服务。8.2.2甲方在使用乙方的附加服务时，应支付相应的服务费用。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.1.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2法律适用9.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十章其他条款10.1合同生效10.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.1.2本合同的修改、补充必须采用书面形式，经双方签字（或盖章）后生效。10.2合同副本10.2.1双方各执本合同副本一份，具有同等法律效力。10.2.2本合同副本的复印件无效，除非经双方书面确认。10.3合同的解除和终止10.3.1在合同有效期内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面解除或终止本合同。10.3.2如因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方。10.4通知10.4.1双方之间的任何通知应以书面形式送达对方指定的联系地址或联系方式。10.4.2通知在发送之日视为已送达，除非有证据证明通知未能按时送达。甲方（预订方）：乙方（酒店方）：第十一章隐私与个人信息保护11.1隐私保护11.1.1乙方承诺对甲方的个人信息严格保密，除非法律要求或甲方书面同意，否则不得向第三方披露。11.1.2乙方应采取合理措施保护甲方的个人信息不被未授权访问、披露、篡改或销毁。11.2个人信息使用11.2.1甲方同意乙方为履行本合同及提供相关服务而收集和使用其个人信息。11.2.2甲方有权要求乙方更正或删除其不准确的个人信息。第十二章安全保障12.1安全措施12.1.1乙方应采取必要的安全措施，保证甲方在酒店住宿期间的人身和财产安全。12.1.2乙方应定期对酒店进行安全检查，及时消除安全隐患。12.2应急处理12.2.1如发生紧急情况，乙方应立即启动应急预案，采取有效措施保证甲方安全。12.2.2乙方应向甲方提供紧急联系方式，以便甲方在紧急情况下及时联系乙方。第十三章保险13.1保险责任13.1.1乙方应为其提供的住宿服务购买相应的商业保险，以覆盖可能发生的风险。13.1.2甲方同意自行承担个人物品在酒店内的丢失或损坏风险，除非是由乙方的故意或重大过失造成。13.2保险赔偿13.2.1如因乙方原因导致甲方在住宿期间发生人身伤害或财产损失，乙方应根据保险合同向保险公司申请赔偿。13.2.2保险公司赔偿不足部分，乙方应承担相应的补充赔偿责任。第十四章违约赔偿14.1赔偿责任14.1.1若乙方违反本合同的规定，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。14.1.2若甲方违反本合同的规定，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。14.2赔偿范围14.2.1赔偿范围应包括直接经济损失，不包括间接损失或预期利益损失。14.2.2赔偿金额应按照实际损失计算，但不得超过合同总金额。第十五章终止与解除15.1合同终止15.1.1本合同因履行完毕、双方协商一致或其他法定终止条件成就而终止。15.1.2合同终止后，双方应按照约定处理善后事宜。15.2合同解除15.2.1在合同有效期内，如一方违反合同且无法补救，另一方有权解除合同。15.2.2合同解除后，解除