健康养生行业健康免责协议书

健康养生行业健康免责协议书合同编号：__________甲方（健康养生机构）：名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（客户）：姓名：____________________性别：____________________年龄：____________________身份证号码：________________地址：________________联系方式：________________一、引言1.协议背景本协议旨在明确甲乙双方在健康养生服务过程中的权利和义务，以及相关的责任和免责事项。人们对健康的重视程度不断提高，健康养生行业得到了迅速发展。但是健康养生服务可能存在一定的风险，为了保障双方的合法权益，特订立本协议。2.协议目的本协议的目的是为了规范甲乙双方在健康养生服务中的行为，保证服务的质量和安全，同时明确双方在服务过程中的权利和义务，以及在出现问题时的责任承担和免责范围。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“健康养生服务”指甲方为乙方提供的旨在促进健康、预防疾病、改善身体状况的各类服务，包括但不限于营养咨询、运动指导、中医保健等。（2）“客户健康信息”指乙方提供的与自身健康状况相关的信息，包括但不限于病史、过敏史、饮食习惯、运动习惯等。（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。2.解释规则（1）本协议的解释应遵循诚实信用、公平合理的原则。（2）如本协议中的条款存在歧义或模糊之处，应按照协议的目的和相关法律法规进行解释。三、服务内容与范围1.健康养生服务项目（1）甲方将为乙方提供以下健康养生服务项目：营养咨询服务，包括饮食建议、营养搭配指导等。运动指导服务，根据乙方的身体状况和运动目标，制定个性化的运动计划，并提供相应的指导。中医保健服务，如推拿、按摩、艾灸等。（2）甲方有权根据乙方的实际情况和需求，对服务项目进行适当的调整和优化。2.服务提供的时间与地点（1）服务时间：甲方将在[具体时间范围]内为乙方提供服务，具体服务时间将根据乙方的预约情况进行安排。（2）服务地点：甲方的服务场所位于[详细地址]，如有特殊情况需要在其他地点提供服务，双方将另行协商确定。3.服务的限制与除外情况（1）甲方的服务仅限于健康养生领域，不涉及疾病的诊断和治疗。如乙方出现疾病症状，应及时就医，甲方不承担任何诊断和治疗的责任。（2）甲方的服务将根据乙方提供的健康信息和实际情况进行，如果乙方提供的信息不真实或不准确，甲方有权拒绝提供服务或调整服务方案，由此产生的后果由乙方承担。四、客户的权利与义务1.客户享受服务的权利（1）乙方有权享受甲方提供的健康养生服务，有权要求甲方按照协议约定的内容和标准提供服务。（2）乙方有权了解服务的进展情况和效果，有权对服务提出合理的建议和意见。2.客户配合服务的义务（1）乙方应积极配合甲方的服务，按照甲方的要求提供相关的健康信息和资料，如实告知自己的健康状况、病史、过敏史等情况。（2）乙方应按照甲方制定的服务方案和建议进行配合，如按时参加服务、遵守服务场所的规定等。（3）乙方应尊重甲方的专业意见和建议，不得擅自更改服务方案或拒绝配合服务。3.客户提供信息的真实性保证（1）乙方保证所提供的健康信息和资料真实、准确、完整，不存在虚假、隐瞒或误导的情况。（2）如乙方提供的信息发生变化，应及时通知甲方，以便甲方调整服务方案。（3）如因乙方提供的信息不真实或不准确而导致服务效果不佳或出现其他问题，乙方应承担相应的责任。五、健康养生机构的权利与义务1.提供专业服务的义务（1）甲方应具备相应的专业资质和能力，为乙方提供专业、优质的健康养生服务。（2）甲方应根据乙方的健康状况和需求，制定个性化的服务方案，并按照方案为乙方提供服务。（3）甲方应不断提高服务质量和水平，定期对服务效果进行评估和改进。2.保护客户隐私的义务（1）甲方应严格遵守保密制度，对乙方提供的健康信息和资料进行保密，不得泄露给第三方。（2）甲方应采取必要的措施，保证乙方的隐私安全，防止信息被窃取、篡改或滥用。（3）如因甲方原因导致乙方隐私泄露，甲方应承担相应的法律责任。3.对服务质量的保证（1）甲方应保证服务的质量和效果，符合行业标准和相关法律法规的要求。（2）如乙方对服务质量不满意，甲方应及时进行调查和处理，采取相应的改进措施，直至乙方满意为止。（3）如因甲方服务质量问题导致乙方受到损害，甲方应承担相应的赔偿责任。4.机构的权利与限制（1）甲方有权根据乙方的健康状况和需求，调整服务方案和内容，但应提前通知乙方并取得乙方的同意。（2）如乙方违反本协议的约定或不配合甲方的服务，甲方有权暂停或终止服务，并有权要求乙方承担相应的违约责任。（3）甲方有权对服务场所和设备进行管理和维护，保证服务的正常进行。六、健康风险告知与评估1.健康风险的告知内容（1）甲方应向乙方如实告知健康养生服务可能存在的风险和局限性，包括但不限于服务过程中可能出现的身体不适、过敏反应等。（2）甲方应告知乙方在服务过程中需要注意的事项，如饮食禁忌、运动强度等。（3）甲方应根据乙方的健康状况，提供相应的健康风险评估报告，告知乙方可能存在的健康风险因素。2.客户健康状况评估流程（1）乙方在接受服务前，应填写健康状况调查问卷，提供详细的健康信息。（2）甲方将根据乙方提供的健康信息，进行综合评估，包括身体检查、病史分析等。（3）甲方将根据评估结果，制定个性化的服务方案，并向乙方进行解释和说明。3.评估结果的使用与解释（1）评估结果将作为甲方为乙方提供服务的依据，甲方将根据评估结果制定相应的服务方案和建议。（2）乙方有权了解评估结果的内容和含义，甲方应向乙方进行详细的解释和说明。（3）如乙方对评估结果有异议，可要求甲方进行重新评估或提供相关的解释和说明。七、免责声明与责任限制1.免责的具体情形（1）如因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的客观原因导致甲方无法履行本协议约定的服务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并提供相关证明。（2）如因乙方自身的健康原因或不配合甲方的服务导致服务效果不佳或出现其他问题，甲方不承担责任。（3）如因第三方的原因导致甲方无法履行本协议约定的服务或乙方受到损害，甲方不承担责任，但应协助乙方追究第三方的责任。2.责任限制的范围与额度（1）甲方对乙方的赔偿责任仅限于乙方因甲方的过错而遭受的直接损失，不包括间接损失和可得利益损失。（2）甲方的赔偿责任总额不超过本协议约定的服务费用总额。3.法律适用与争议解决（1）本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律法规]。（2）如双方在本协议的履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、协议的变更与终止1.协议变更的条件与程序（1）本协议的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的协议变更或补充协议。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议的部分条款无法履行，双方应根据法律法规的规定和实际情况进行协商，对本协议进行相应的变更或调整。2.协议终止的情形与后果（1）本协议在以下情形下终止：双方协商一致终止本协议。本协议约定的服务期限届满，双方未续签协议。一方违反本协议的约定，另一方有权提前终止本协议。（2）本协议终止后，双方应按照本协议的约定进行结算和清理，如乙方已经支付的服务费用超过甲方实际提供的服务费用，甲方应将多余的费用退还乙方；如甲方已经提供的服务费用超过乙方支付的费用，乙方应补足差额。九、保密条款1.保密信息的范围（1）双方在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密信息。（2）保密信息包括但不限于双方的经营策略、业务流程、客户名单、服务内容、价格信息等。2.保密义务的期限（1）双方的保密义务自本协议生效之日起开始，至本协议终止后[具体期限]内仍然有效。（2）在保密期限内，双方应严格遵守保密义务，不得向任何第三方披露或使用保密信息。3.违反保密条款的责任（1）如一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金，并赔偿对方因此遭受的损失。（2）违约金的数额为[具体金额]，如违约金不足以弥补对方的损失，违约方还应承担相应的赔偿责任。十、通知与沟通1.通知的方式与要求（1）本协议项下的任何通知、要求或其他通讯应以书面形式作出，并通过以下方式送达对方：专人送达：通知送达对方的地址。邮寄送达：以挂号信或特快专递的方式寄往对方的地址。传真送达：将通知传真至对方的传真号码。邮件送达：将通知发送至对方的电子邮箱。（2）通知自送达之日起生效，如通过邮寄送达，以邮件寄出后的第[具体天数]日为送达日；如通过传真或邮件送达，以传真或邮件发出后的第[具体天数]日为送达日。2.双方沟通的渠道与方式（1）双方应保持密切的沟通，及时解决本协议履行过程中出现的问题。（2）双方沟通的渠道包括但不限于电话、邮件、面对面会议等。（3）双方应指定专人负责沟通和协调工作，保证信息的及时传递和问题的及时解决。十一、知识产权保护1.服务过程中涉及的知识产权归属（1）甲方在为乙方提供服务过程中所产生的知识产权，包括但不限于服务方案、技术成果、培训资料等，归甲方所有。（2）乙方在接受服务过程中所产生的知识产权，如乙方根据甲方的建议和指导所创作的作品等，归乙方所有。2.客户对知识产权的使用限制（1）乙方未经甲方书面同意，不得擅自使用、复制、传播甲方的知识产权，不得将甲方的知识产权用于商业目的。（2）如乙方需要使用甲方的知识产权，应与甲方另行签订知识产权许可协议，并按照协议的约定支付相应的费用。十二、违约责任1.违约行为的认定（1）双方应严格履行本协议的约定，如一方违反本协议的约定，构成违约行为。（2）违约行为包括但不限于未按照本协议的约定提供服务、未按照本协议的约定支付费用、泄露对方的保密信息等。2.违约责任的承担方式（1）如甲方违约，应向乙方支付违约金，并采取补救措施，弥补乙方的损失。违约金的数额为本协议约定的服务费用的[具体比例]，如违约金不足以弥补乙方的损失，甲方还应承担相应的赔偿责任。（2）如乙方违约，应向甲方支付违约金，并承担相应的法律责任。违约金的数额为本协议约定的服务费用的[具体比例]，如违约金不足以弥补甲方的损失，乙方还应承担相应的赔偿责任。十三、不可抗力1.不可抗力的定义与范围（1）本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、行为、传染病爆发等。（2）不可抗力事件的发生，不影响本协议中关于争议解决、保密、通知等条款的效力。2.不可抗力事件的通知与证明（1）一旦发生不可抗力事件，受影响的一方应在[具体时间]内通知对方，并提供有关不可抗力事件的详细情况和证明文件。（2）通知应以书面形式作出，并通过本协议约定的通知方式送达对方。3.不可抗力对协议的影响（1）如不可抗力事件导致一方无法履行本协议的全部或部分义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件结束后尽快恢复履行义务。（2）如不可抗力事件持续时间超过[具体时间]，双方应协商解决本协议的履行问题，如协商不成，任何一方均有权解除本协议。十四、其他条款1.协议的完整性（1）本协议构成双方之间关于健康养生服务的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。（2）本协议的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。2.协议的可分割性（1）本协议的各项条款应被视为可分割的，如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，而本协议的其他条款应继续有效并可执行。（2）双方应尽力协商制定一项新的条款，以取代被认定为无效或不可执行的条款，