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文档简介

学校物业主要岗位职责一、物业管理部主任岗位职责1.全面管理：负责学校物业管理部的整体运作，制定部门工作计划，确保各项工作顺利进行。2.团队建设：组织和培训物业管理团队，提升员工的专业素养和服务意识，确保团队高效运作。3.预算管理：制定年度预算，合理分配资源，控制成本，确保物业管理的经济效益。4.设施维护：监督学校各类设施的维护和保养工作，确保设施的安全和正常使用。5.安全管理：负责校园安全管理，制定安全管理制度，定期组织安全检查和演练，确保师生的安全。二、物业管理员岗位职责1.日常巡查：定期对校园内的设施、设备进行巡查，发现问题及时上报并协调处理。2.服务支持：为师生提供日常服务支持，处理师生的咨询和投诉，提升服务质量。3.环境维护：负责校园环境的卫生和美化工作，确保校园整洁、舒适。4.设施管理：协助物业管理部主任进行设施的维护和管理，确保设施的正常运转。5.记录管理：做好日常工作记录，定期汇报工作情况，确保信息的及时传递。三、保安岗位职责1.安全巡逻：负责校园内的安全巡逻，维护校园秩序，确保师生的安全。2.出入管理：管理校园出入口，检查进出人员和车辆，确保校园安全。3.应急处理：处理突发事件，及时报告并协助相关部门进行应急处理。4.安全宣传：开展安全知识宣传，提高师生的安全意识和自我保护能力。5.监控管理：负责校园监控设备的管理和维护，确保监控系统正常运作。四、维修工岗位职责1.设施维修：负责校园内各类设施的维修工作，确保设施的正常使用。2.故障排查：及时排查和处理设施故障，确保问题得到快速解决。3.材料管理：负责维修材料的管理，合理使用和保管维修工具和材料。4.记录维护：做好维修记录，定期汇报维修情况，确保信息的准确传递。5.协作配合：与其他部门协作，配合完成各类维修和维护工作。五、清洁工岗位职责1.环境清洁：负责校园内的日常清洁工作，保持校园环境的整洁和卫生。2.垃圾处理：定期清理校园内的垃圾，确保垃圾分类和处理符合相关规定。3.设施保养：对清洁工具和设备进行保养，确保其正常使用。4.卫生检查：定期检查校园卫生情况，发现问题及时处理并上报。5.服务态度：保持良好的服务态度，积极配合师生的需求，提升服务质量。六、园艺工岗位职责1.绿化维护：负责校园内绿化植物的种植、养护和管理，确保校园环境优美。2.景观设计：参与校园景观设计，提出合理化建议，提升校园的整体美观度。3.病虫害防治：定期检查植物的生长情况，及时处理病虫害，确保植物健康。4.季节性工作：根据季节变化，合理安排植物的修剪、施肥和浇水工作。5.环境宣传：开展绿化知识宣传，提高师生的环保意识和爱护植物的责任感。七、客服专员岗位职责1.信息咨询：负责接听电话和接待来访，解答师生的咨询，提供相关信息。2.投诉处理：及时处理师生的投诉和建议，协调各部门解决问题，提升服务质量。3.数据记录：做好客服工作记录，定期汇总分析，提出改进建议。4.服务培训：参与客服团队的培训，提高团队的服务水平和专业素养。5.反馈机制：建立

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