2025年包车服务的服务承诺协议

2025年包车服务的服务承诺协议合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）：_______

乙方（以下简称“乙方”）：_______

鉴于甲方需要乙方提供2025年度包车服务，乙方愿意接受甲方委托，双方经友好协商，特订立本协议，以明确双方的权利、义务及责任。

本协议的签订背景如下：

一、甲方因业务发展需要，拟在2025年度内委托乙方提供包车服务，以满足甲方在商务出行、旅游观光等方面的需求。

二、乙方具备提供包车服务的资质和条件，愿意接受甲方委托，为甲方提供优质、高效的包车服务。

三、双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就包车服务的服务承诺达成一致意见，特订立本协议。

本协议的签订目的为：

一、明确甲乙双方在包车服务过程中的权利、义务及责任。

二、确保乙方按照甲方的需求，提供优质、高效的包车服务。

三、维护甲乙双方的合法权益，促进双方友好合作。

主要条款内容：

一、服务内容

1.乙方应按照甲方的要求，提供符合国家相关规定的车辆，包括但不限于7座商务车、豪华轿车等。

2.乙方负责车辆的日常维护保养，确保车辆处于良好的运行状态。

3.乙方负责驾驶员的选派，驾驶员需具备相关资质，具备良好的驾驶技术和职业道德。

4.乙方应按照甲方指定的行程安排，按时接送甲方及其团队。

5.乙方提供24小时客户服务热线，负责解答甲方在服务过程中的疑问和问题。

二、质量标准

1.乙方提供的车辆应符合国家关于车辆安全、环保等方面的标准。

2.驾驶员应遵守交通规则，确保行车安全，不得疲劳驾驶。

3.乙方应确保车辆卫生清洁，提供舒适的乘车环境。

4.乙方应提供专业、热情的服务，满足甲方在包车服务过程中的合理需求。

三、价格支付

1.双方协商确定包车服务的收费标准，包括但不限于起步价、公里费、燃油费等。

2.甲方应在服务开始前支付首期费用，具体金额由双方协商确定。

3.服务结束后，乙方根据实际行驶里程、时间等计算费用，甲方应在规定时间内支付全部费用。

4.如遇特殊情况下需增加费用，双方应协商解决，并按约定支付。

四、保密条款

1.双方对本协议内容以及双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

2.未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容或对方商业秘密。

五、违约责任

1.乙方未按约定提供车辆或驾驶员，导致甲方未能按时出行，乙方应承担相应的违约责任。

2.甲方未按约定支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为未付款项的_____%。

3.如因乙方原因导致车辆事故，乙方应承担相应的赔偿责任。

4.如因甲方原因导致车辆事故，甲方应承担相应的赔偿责任。

六、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.权利：

a.甲方有权要求乙方按照约定提供符合质量标准的包车服务。

b.甲方有权要求乙方提供车辆及驾驶员的相关资质证明。

c.甲方有权对乙方提供的服务提出意见和建议。

d.甲方有权在服务过程中对乙方进行监督，确保服务质量。

2.义务：

a.甲方应按照约定支付包车服务费用，并按时完成支付。

b.甲方应提前向乙方提供出行计划，包括出发时间、目的地、预计行程等。

c.甲方应遵守交通规则，不得因自身原因导致车辆事故。

d.甲方应妥善保管车辆，不得擅自改动车辆设施。

二、乙方权利与义务

1.权利：

a.乙方有权要求甲方按照约定支付包车服务费用。

b.乙方有权对甲方提供的出行计划进行审核，确保行程安排合理。

c.乙方有权对甲方在服务过程中提出的要求进行合理评估，并作出相应调整。

d.乙方有权对甲方提出的意见和建议进行回应，并采取措施改进服务质量。

2.义务：

a.乙方应按照约定提供符合质量标准的包车服务，确保车辆及驾驶员符合要求。

b.乙方应按时完成甲方出行计划，确保甲方按时到达目的地。

c.乙方应遵守交通规则，确保行车安全，不得疲劳驾驶。

d.乙方应保持车辆卫生，提供舒适的乘车环境。

e.乙方应提供24小时客户服务热线，及时解答甲方在服务过程中的疑问和问题。

三、合作方式

1.双方应保持密切沟通，确保在服务过程中能够及时解决问题。

2.甲方应在出行前将详细出行计划发送给乙方，包括出发时间、目的地、预计行程等。

3.乙方应在收到出行计划后，对行程安排进行审核，并确认是否能够满足甲方需求。

4.双方应定期召开会议，总结服务过程中的优点和不足，共同探讨改进措施。

5.双方应建立有效的信息反馈机制，甲方对乙方服务过程中的意见和建议应及时反馈给乙方。

6.双方在合同执行过程中，如遇特殊情况，应协商解决，并按照协商结果执行。

四、变更与解除

1.双方在合同执行过程中，如需变更合同内容，应书面通知对方，并经双方协商一致后修改。

2.如一方违反合同约定，导致合同无法履行，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。

3.如因不可抗力导致合同无法履行，双方应协商解决，并根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除责任。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

2.合同期满前，双方如有继续合作意向，应提前____个月书面通知对方，并协商续签事宜。

3.如一方未在规定期限内通知对方，视为放弃续签合同。

二、合同的变更

1.合同在有效期内，如因国家政策、法律法规、市场环境等因素发生变化，导致合同内容需要调整，双方应友好协商，经双方书面同意后，可对合同进行变更。

2.合同变更应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。

三、合同的终止

1.合同期满后，双方无继续合作意向，合同自动终止。

2.在合同有效期内，如发生以下情形之一，合同可提前终止：

a.一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。

b.因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致后可解除合同。

c.合同约定的其他终止条件。

四、争议解决机制

1.双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

3.争议解决过程中，双方应保持正常合作，不得影响合同的履行。

五、法律适用和管辖法院

1.本合同适用中华人民共和国法律。

2.因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交合同签订地人民法院管辖。

六、合同效力

1.本合同经双方签字盖章后，即具有法律效力。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。补充协议与本合同具有同等法律效力。

法律名词及解释：

法律名词及解释：

1.保密条款：指合同中规定的双方对于在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等保密事项应承担的保密义务。

2.违约责任：指合同一方违反合同约定，导致合同无法履行或者履行不符合约定，应当承担的法律责任。

3.争议解决：指合同双方在履行合同过程中出现的纠纷，通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式解决争议的过程。

4.不可抗力：指合同签订后发生的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

5.法律适用：指合同纠纷应适用的法律，通常是指合同签订地或者合同履行地的法律。

6.管辖法院：指有管辖权的法院，即根据法律规定有权审理和判决合同纠纷的法院。

7.合同变更：指在合同履行过程中，经双方协商一致，对合同内容进行修改或者补充的行为。

8.合同解除：指合同当事人一方或者双方根据法律规定或者合同约定，使合同效力终止的行为。

9.法院管辖：指法院根据法律规定和案件情况，对某一案件有审理权的法院。

10.法律效力：指法律规范对人们的行为具有约束力和强制力，能够产生法律后果。合同效力是指合同在法律上产生的约束力。

11.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

12.起步价：指合同中规定的最低服务费用，通常适用于短途或者起步距离的服务。

13.公里费：指根据实际行驶里程计算的额外费用。

14.燃油费：指车辆在行驶过程中消耗的燃油费用，通常由服务提供方承担。

15.资质证明：指证明个人或企业具备从事某项业务或工作的能力、资格的证明文件。

相关问题、注意事项及解决办法：

1.问题：服务过程中可能出现的车辆故障或延误。

注意事项：确保车辆定期维护，驾驶员具备应急处理能力。

解决办法：乙方应配备备用车辆，并确保驾驶员熟悉紧急情况下的处理流程，及时通知甲方并采取措施。

2.问题：服务质量不符合约定。

注意事项：双方应明确服务质量标准，并定期进行服务质量检查。

解决办法：设立服务质量监控机制，对服务质量进行定期评估，对发现问题及时反馈并整改。

3.问题：费用计算不准确。

注意事项：明确费用计算方式和标准，确保双方对费用有清晰的理解。

解决办法：在合同中详细列出费用构成，并设置费用审核流程，确保费用计算的准确性。

4.问题：保密信息泄露。

注意事项：双方应严格遵守保密条款，制定内部保密制度。

解决办法：对知悉保密信息的人员进行保密培训，加强保密意识，定期进行保密检查。

5.问题：合同变更协商困难。

注意事项：保持良好的沟通机制，及时沟通变更需求。

解决办法：设立专门的沟通渠道，确保变更事宜能够及时、高效地协商解决。

6.问题：争议解决过程中双方沟通不畅。

注意事项：建立争议解决机制，明确沟通方式和流程。

解决办法：设立争议解决委员会，由双方代表组成，负责协调和解决争议。

7.问题：合同终止后服务衔接不畅。

注意事项：提前规划合同终止后的服务衔接，确保服务连续性。

解决办法：在合同终止前，与甲方协商制定过渡方案，确保服务无缝衔接。

8.问题：法律法规变化导致合同条款失效。

注意事项：关注法律法规变化，及时调整合同条款。

解决办法：定期对合同进行审查，确保合同条款与现行法律法规相符，必要时进行合同修订。

9.问题：合同执行过程中出现不可抗力事件。

注意事项：合同中应明确不可抗力事件的定义和应对措施。

解决办法：按照合同约定处理不可抗力事件，如需解除合同，应遵循合同规定。

10.问题：合同履行过程中出现合同条款争议。

注意事项：合同条款应明确、具体，避免歧义。

解决办法：通过合同解释规则，如文义解释、目的解释等，明确合同条款含义，必要时寻求法律专家意见。

本合同/协议适用场景：

1.企业或个人因商务出行、会议、培训等需要，委托专业包车服务公司提供车辆及驾驶员服务。

2.旅游团体或个人预订包车服务，用于观光、游览、度假等旅游活动。

3.外籍人士或外国公司在中国境内需要包车服务，以适应其在中国的工作和生活需求。

4.企业或个人在特定活动（如展会、婚礼、庆典等）中需要包车服务，以保障活动顺利进行。

5.需要长途运输货物或物品，且对运输车辆有特定要求的场合。

6.需要为特殊人群（如残疾人、老年人等）提供定制化包车服务。

7.临时性或突发性事件，如紧急会议、突发事件处理等，需要快速响应的包车服务。

8.企业或个人为员工提供通勤包车服务，以解决员工上下班交通问题。

9.需要跨区域或跨境提供包车服务，涉及不同国家和地区的法律法规。

10.企业或个人对包车服务有特殊要求，如车辆类型、服务标准、价格等。

11.需要长期或定期提供包车服务，形成长期合作关系。

12.需要为特定行业或领域提供专业化的包车服务，如医疗救护、工程运输等。

13.需要为政府机构或公共事务提供包车服务，如考察、调研、会议接待等。

14.需要为特殊场合（如体育赛事、文化活动等）提供大规模的包车服务。

所需附件列表：

1.甲方营业执照副本或个人身份证明复印件。

2.乙方营业执照副本或企业资质证明复印件。

3.车辆行驶证、驾驶证、保险单等相关证明文件。

4.驾驶员资格证书复印件。

5.包车服务费用明细表。

6.服务合同附件，包括车辆使用说明、服务流程、应急预案等。

7.保密协议文本。

8.争议解决机制文件。

9.法律法规及相关政策文件，如交通法规、商业秘密保护法等。

10.不可抗力事件清单及应对措施。

11.合同变更协议书。

12.合同终止协议书。

13.费用支付凭证。

14.服务质量评估报告。

15.服务过程中产生的相关文件和记录，如行程单、发票等。

16.双方协商达成的补充协议或补充文件。

双方签字、盖章位置及日期：

1.甲方签字、盖章位置：

-甲方法定代表人或授权代表在合同文本上签字。

-甲方单位公章或合同专用章盖于签字下方。

2.乙方签字、盖章位置：

-乙方法定代表人或授权代表在合同文本上签字。

-乙方单位公章或合同专用章盖于签字下方。

3.签字、盖章日期：

-双方签字、盖章日期应一致，并由双方在合同文本的相应位置注明。

-日期应