公交车司机操作手册

公交车司机操作手册合同编号：__________甲方：__________乙方：__________鉴于甲方为公交运营公司，乙方为公交车司机，为确保公交运营安全、提高服务质量，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就乙方在从事公交车驾驶工作中应遵守的操作规范达成如下协议：一、乙方义务1.1乙方应持有效驾驶证、从业资格证，具备从事公交车驾驶工作的资格。1.2乙方应严格遵守国家和地方有关公交运营管理的法律法规，服从甲方的管理和调度。1.3乙方在驾驶过程中，要确保行车安全，遵守交通信号，保持车距，遵循公交线路及站点规定，服从交通管理人员指挥。1.4乙方应做好车辆日常检查和维护工作，确保车辆技术状况良好，发现问题及时报告。1.5乙方应做好乘客服务工作，礼貌待客，耐心解答乘客疑问，为乘客提供安全、舒适的乘车环境。1.6乙方应在运营过程中，严格按照票价规定收费，不得擅自提高票价，不得拒载、甩客、强行超载。1.7乙方应保管好车辆和乘客财物，发现失物应及时上交，不得私自留用。1.8乙方应遵守甲方制定的其他相关规定。二、甲方义务2.1甲方应为乙方提供符合安全、环保等要求的工作环境和条件。2.2甲方应按照国家和地方有关法律法规，为乙方缴纳社会保险，保障乙方的合法权益。2.3甲方应对乙方进行必要的培训，提高乙方业务水平和职业素养。2.4甲方应建立健全投诉处理机制，对乙方在运营过程中出现的问题及时进行处理。2.5甲方应按照约定支付乙方的工资及各项福利待遇。三、违约责任3.1乙方违反本合同规定的，甲方有权依据法律法规和公司制度对乙方进行处罚，直至解除劳动合同。3.2甲方未按照本合同约定履行义务的，乙方有权要求甲方承担违约责任。四、争议解决4.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、其他约定5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.乙方驾驶证复印件2.乙方从业资格证复印件3.公交车日常检查维护记录表4.乘客投诉处理记录表5.公交车驾驶培训资料6.社会保险缴纳证明7.工资及福利待遇发放证明二、违约行为及认定：1.乙方未持有效驾驶证、从业资格证从事公交车驾驶工作的，视为违约。2.乙方未遵守国家和地方有关公交运营管理的法律法规，视为违约。3.乙方在驾驶过程中，未确保行车安全，违反交通信号，保持车距等规定，视为违约。4.乙方擅自提高票价，拒载、甩客、强行超载的，视为违约。5.乙方未做好车辆和乘客财物保管工作，导致遗失的，视为违约。6.甲方未为乙方提供符合安全、环保等要求的工作环境和条件的，视为违约。7.甲方未为乙方缴纳社会保险，或未保障乙方合法权益的，视为违约。8.甲方未对乙方进行必要培训，或未提高乙方业务水平和职业素养的，视为违约。三、法律名词及解释：1.驾驶证：指依法取得的驾驶机动车的资格证明。2.从业资格证：指依法取得的从事特定职业的资格证明。3.公交运营管理：指城市公共交通运营活动的管理和服务。4.交通信号：指交通灯、交通标志、交通标线等交通管理设施。5.公交线路及站点规定：指城市公共交通线路、站点设置和管理的规定。6.社会保险：指依法为劳动者缴纳的养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。7.福利待遇：指用人单位给予劳动者的工资、奖金、补贴、福利等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方缺少有效驾驶证、从业资格证：乙方应依法取得相应证件，否则甲方有权解除合同。2.乙方未遵守公交运营管理法规：甲方应加强乙方培训，提高其法规意识，严肃处理违规行为。3.乙方车辆技术状况不良：甲方应加强对车辆的检查维护，确保车辆安全运行。4.乙方擅自提高票价、拒载等：甲方应完善投诉处理机制，及时处理乘客投诉，严肃处理违规行为。5.乙方未保管好乘客财物：甲方应加强对乙方的教育和管理，提高其责任心，减少乘客财物遗失。6.甲方未为乙方提供合格工作环境：甲方应改善工作环境，确保乙方享有合法权益。7.甲方未为乙方缴纳社会保险：甲方应依法为乙方缴纳社会保险，保障乙方权益。五、所有应用场景：1.公交车司机与公交运营公司签订劳动合同。2.公交车司机从事公交线路的驾驶工作。3.公交运营公司对公交车司机进行管理、培训和调