信贷业务客户关系管理技巧与实践

信贷业务客户关系管理技巧与实践合同编号：__________合同双方：甲方（贷款方）：全称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：__________________乙方（借款方）：全称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：__________________鉴于甲方为合法成立的金融机构，乙方为具有完全民事行为能力的自然人或其他合法成立的组织，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就乙方向甲方申请信贷业务事宜，经充分协商，达成如下协议：第一条贷款金额与用途1.1甲方同意向乙方提供贷款，贷款金额为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。1.2乙方所贷款项应用于合法合规的用途，不得用于违法乱纪的活动。第二条贷款期限2.1贷款期限为__________个月，自贷款发放之日起计算。2.2乙方应按约定的还款计划按时还款，提前还款的，应支付甲方提前还款违约金，具体提前还款违约金计算方式详见本合同第七条。第三条贷款利率3.1贷款年利率为__________%。3.2贷款利率按中国人民银行公布的同期同档次利率执行，如遇利率调整，甲方有权按中国人民银行的调整规定执行。第四条还款方式4.1乙方应按本合同约定的还款计划每月还款，还款方式为等额本息还款法。4.2还款日为每月的__________日，如遇还款日为法定节假日的，乙方应提前或延迟至最近的工作日还款。第五条担保方式（1）个人信用担保（2）房产抵押担保（3）第三方担保（4）其他担保方式：__________第六条违约责任6.1乙方未按约定的还款计划还款的，应支付甲方贷款逾期违约金，违约金计算方式为：逾期本金×逾期天数×日违约金利率。6.2乙方提供虚假资料、隐瞒重要事实或未按约定用途使用贷款的，甲方有权提前收回贷款，并有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式同上。6.3甲方未按约定时间发放贷款或未按约定用途发放贷款的，应承担相应的违约责任。第七条提前还款违约金7.1乙方提前还款的，应支付提前还款违约金，违约金计算方式为：提前还款本金×提前还款天数×日违约金利率。7.2提前还款违约金的具体数额由甲方根据实际情况确定。第八条争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条其他约定9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至贷款本息全部还清之日终止。甲方（贷款方）：________________乙方（借款方）：________________签订日期：________________一、附件列表：1.乙方提供的贷款用途证明文件2.乙方提供的信用评估报告3.房产抵押担保所需的相关法律文件4.第三方担保所需的担保协议及相关法律文件5.贷款合同签订时的现场照片或视频记录6.贷款发放及还款的银行流水单据7.提前还款申请及相关审批文件二、违约行为及认定：1.未按约定的还款计划还款：乙方未按照合同约定的还款计划进行还款的行为。2.提供虚假资料或隐瞒重要事实：乙方在申请贷款过程中提供虚假的个人资料、财务状况或其他重要事实的行为。3.未按约定用途使用贷款：乙方未按照合同约定的用途使用贷款的行为。4.提前还款：乙方在合同约定之外的时间提前偿还贷款的行为。三、法律名词及解释：1.贷款方：指提供贷款的金融机构。2.借款方：指向贷款方申请贷款的自然人或其他合法成立的组织。3.等额本息还款法：指借款人每月偿还相等的金额，其中包括贷款本金和利息的还款方式。4.提前还款违约金：指借款人提前偿还贷款时，根据合同约定向贷款方支付的违约金。5.担保方式：指为保证贷款的偿还，借款人提供的担保方式，如个人信用担保、房产抵押担保、第三方担保等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方提供的贷款用途证明文件不足：要求乙方补充相关证明文件，或提供其他能够证明贷款用途的材料。2.房产抵押担保手续繁琐：提前与房产局等相关部门沟通，确保抵押手续的顺利进行。3.第三方担保协议不符合要求：与第三方担保方沟通，要求其按照银行的要求重新签订担保协议。4.提前还款导致现金流紧张：提前与借款人沟通，了解其提前还款的原因，如非必要，建议其按照原定还款计划进行还款。5.贷款逾期违约金计算方式不明确：在合同