服装店物业管理考核办法

服装店物业管理考核办法合同编号：__________鉴于甲方为物业管理方，乙方为服装店经营方，双方为了维护双方的合法权益，确保服装店物业管理的顺利进行，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》等法律法规的规定，经甲乙双方友好协商，特订立本考核办法。第一条考核目的为了提高乙方物业管理的服务质量，保障甲方的经营利益，双方同意按照本考核办法对乙方进行物业管理考核。第二条考核范围1.乙方对服装店物业的管理、维护、安全、卫生等方面的服务。2.乙方对甲方提供的相关设施、设备的合理使用及维护。3.乙方员工的服务态度、技能水平、业务知识等方面的表现。第三条考核指标1.物业管理服务质量：包括物业设施设备的维护保养、环境卫生、安全保障等方面的质量。2.服务态度：包括员工的服务态度、文明用语、服务水平等方面的表现。3.业务知识：包括员工对业务知识的掌握、业务能力的提升等方面的表现。4.遵守法律法规：包括乙方员工遵守国家法律法规、公司规章制度等方面的表现。第四条考核方式1.定期考核：甲方将对乙方进行定期考核，考核周期为一个月。2.不定期考核：甲方有权对乙方进行不定期考核。3.考核采取评分制，满分为100分。第五条考核结果的处理2.考核结果60分至80分的，视为基本合格，乙方应在考核结束后十个工作日内整改完毕。第六条考核过程中的争议处理1.双方在考核过程中发生争议的，应通过友好协商解决。2.协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条保密条款1.双方应对考核过程中获取的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。2.违反保密条款的，违约方应承担相应的法律责任。第八条其他约定1.本考核办法自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本考核办法一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.服装店物业管理考核办法2.甲方公司章程3.乙方公司营业执照4.物业管理相关法律法规5.服务质量评估标准6.员工服务行为规范7.物业设施设备维护保养手册8.环境卫生管理规范9.安全保障措施方案10.考核结果记录表二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定标准提供物业管理服务，认定为违约。2.乙方未按时完成整改，仍未达到合格标准，认定为违约。3.乙方未履行保密义务，泄露甲方商业秘密或个人隐私，认定为违约。4.乙方员工在工作中违反法律法规、公司规章制度，认定为违约。5.甲方未按时支付相关费用，未履行合同约定的义务，认定为违约。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务企业按照合同约定，对物业进行维修、养护、管理等活动。2.服务质量：指物业服务企业提供的服务满足合同约定和法律法规要求的程度。3.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或违反合同条款的行为。4.保密义务：指合同双方对在合作过程中获取的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密的义务。5.法律法规：指中华人民共和国法律、法规、规章等规范性文件。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方物业管理服务质量未达到约定标准。解决办法：乙方应根据考核结果进行整改，直至达到合格标准。2.问题：乙方泄露甲方商业秘密或个人隐私。解决办法：乙方应立即采取补救措施，赔偿甲方损失，并签订保密协议。3.问题：乙方员工违反法律法规、公司规章制度。解决办法：乙方应加强对员工的培训和管理，确保员工合规行为。4.问题：甲方未按时支付相关费用。解决办法：甲方应按照合同约定及时支付相关费用，违约者承担相应责任。5.问题：合同执行过程中发生争议。解决办法：通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为物业所有权人，乙方为物业承租人，双方签订物业租赁合同，并依据本考核办法对乙方进行物业管理考核。2.甲方为物业服务企业，乙方为物业使