单位管理制度集锦合集【人员管理】十篇

精选制度1：试用期员工管理制度1、为使新员工尽快熟悉工作，融入所属团队和公司文化，同时明确新员工在试用期期间，人力资源部、所在部门和新员工本人的职责，加强试用期管理，制定本制度。2、所有通过外部招聘加入公司和通过内部招聘到达新岗位的员工都要进行新岗位试用期考察。外聘员工的试用期一般为2个月，内聘员工的试用期为1个月，部门经理和人力资源部经理可以根据试用员工的具体表现共同决定试用期，但最长不超过6个月，最短不少于1个月。3、由公司提出的进行岗位调动的员工不需要新岗位的试用期考察。4、员工的试用期管理按下列步骤进行：外聘新员工的入职当日人力资源部将为新员工安排一小时左右的入职培训，同时组织签定劳动合同；有关需求部门经理为新入职员工确定试用期培训计划和目标；在员工入职一个月后，由人力资源部和部门经理分别与之谈话，评价新员工的工作业绩，并给予指导，了解新员工需要的支持；新员工转正日的前一周，应完成述职报告，部门经理和新员工做转正面谈，向公司人力资源部提交应聘人员的述职报告、《试用人员转正审批表》、《试用人员情况报告》，并签署意见。人力资源部将应聘人员的述职报告、《试用人员转正审批表》、《试用人员情况报告》转报公司总经理审批。总经理批准转正的由人力资源部向该员工发转正通知，并抄送员工部门经理，同时和转正员工进行转正面谈。总经理没有批准转正的，由人力资源部安排延长试用期、调职或办理辞退手续。5、试用期的员工由人力资源部及需求部门共同负责培训、考查。6、试用期工资按公司有关规定执行，试用期期间不发放各种补贴和奖金，不享受其公司福利；进公司工作不满6个月者，不发放当年度年终奖金，满6个月以上者按实际工作天数计发。精选制度2：员工奖惩管理制度一、奖励对有下列突出表现的部门和员工，应由院分管领导酌情提名，报院董事会批准，按不同事迹予以奖励。奖励分为表扬、嘉奖、授予个人或集体荣誉称号、晋级和一次性给予200～2000元奖励及物资奖励。1、领导有方，对改善本院经营管理，提高工作效率有突出贡献者；2、对本院拓展业务有特殊功绩或重大贡献者；3、严格开支、节约费用、降低成本有显著成绩者；4、发表论著得奖,参加文体竞赛得奖,为本院获得荣誉者；5、发现事故苗头，及时采取措施，避免事故发生，直接使本院减免损失者；6、技术革新、改革工作方式有重大突破并取得显著成效者；7、为保护国家财产和人民生命安全，见义勇为者；8、讲文明、树新风、做好事、维护安定团结、敢于制止不良倾向和违法乱纪行为者；9、拾金（物）不昧者。二、惩罚1、触犯有关法律、法规和管理制度的员工，视其错误性质和认错态度，分别给予必要的处分。2、旷工1天扣2天工资，一月内累计旷工3天取消当月基本工资；一年内累计旷工20天取消年度效益工资，一年内累计旷工30天按国家人事部有关文件规定予以解聘。3、驾驶员因违章行车的罚款费用，单位一律不予报销。因驾驶者自身原因，造成机械损坏的，根据直接经济损失按累进法予以赔偿。即直接经济损失在1000元以下按12%赔偿，1001～1500部分按10%赔偿，5001～10000元部分按8%赔偿；10000元以上部分按5%赔偿。4、未经批准私自出车或私自将车给他人开，发现一次按行驶公里耗油量扣发工资并罚款100元，发现两次扣发当月岗位工资，累计发现三次作待岗处理。私自出车或私自将车给他人开时发生的交通事故，车辆损坏等一切责任和损失由驾驶员自负。5、不认真履行工作职责造成不良后果，如影响省内的各类检查、考核的，给予直接责任人扣减年效益工资5~10%；因玩忽职守给本院造成直接经济损失的惩罚按有关规定执行。6、在职期间，利用职权之便使用单位资质或个人资格，与经营同性质行业的单位或个人勾结谋取私利的，扣发活工资和年效益工资，情节严重的，停发工资。7、在职期间未经本院批准擅自在外兼职谋取私利的，扣发活工资和年效益工资，情节严重的，停发工资。8、不服从院领导正常工作调度的员工，视作自动弃岗，作待岗处理。9、在职期间，违反国家法律、法规，按有关处罚条款处理。10、受到刑事处分的，按有关规定办理。精选制度3：职称评定管理制度一、总则1、为建立和规范公司职称体系及其评审管理办法，鼓励从事专业岗位工作的员工专精所长，以企业发展目标引导员工在竞争环境中丰富知识、强化技能、提高能力，从而实现企业人力资本的增值，特制定本管理办法。2、本管理办法适用于公司正式员工，试用期员工及外聘技术类员工不适用。二、职称申报1、评审委员会与评审小组：延安城投职称评审委员会由经营层成员与人力资源部分管领导组成，下设不同职称类别评审小组，各评审小组由人力资源部成员和公司范围内相关专业的最高级职称员工组成。主要职责为：1）公布各类别标准职称及报考相关要求；与职称考核评审相关机构对接，了解职称申报具体要求，组织公司一年一度职称申报与评审工作；2）负责职称相关证书的审核与存档备案，统一管理公司职称评定工作。2、职称申报程序1）职称申报工作为一年一度，由评审委员会及评审小组公示年度现岗位职称申报类别、考试/评审时间与注意事项，申报人按公示所示材料进行申报准备；2）申报人以职称类别为单位提交申报材料至相应的评审小组，由评审小组统一报送至职称考试、评审机构；3）申报人因故不能参加或错过参加本年度职称申报工作的可在自行取得职称资格证书后主动将相关材料报送至相应的评审小组进行考核和复审，也可参加下一年度职称申报。3、职称申报费用与资格证书管理：由公司组织的一年一度职称申报工作均为现岗位所需职称，申报人在通过现岗位职称申报后可由公司全额报销报名费及指定科目的教材费。申报人所取得的资格证书原件需交至公司人力资源部备案保管，离职或不享受本职称相应待遇时可取回。三、职称评定1、评定原则：1）因岗评定原则。以工作岗位对应职称评定，非岗位职称暂时不予评定。2）公开公正原则。职称评定过程公开透明，评定结果公平，待遇与结果挂钩。3）诚实信用原则。职称申报与评定过程中，申报人与评审小组均需保证诚实守信，不弄虚作假，通过合法合规途径取得相关资格证书。4）职称和薪酬有机结合原则。不同职称对应不同薪档。2、评定范围：延安城投职称评定根据岗位性质可划分为技术、管理、营销、行政、财会五大类别，具体部门岗位划分如下：1）技术类：工程管理部、投资发展部、融资一部、融资二部、前期部等部门技术类岗位；2）管理类：经营层、管理层及主管层相应岗位；3）行政类：综合办公室、人力资源部等部门行政岗位；4）营销类：各部门涉及销售的岗位；5）财会类：财务部、审计监察部、成本合约部等部门财会岗位。3、评定程序：1）每年度一次职称评定由评审委员会发起，评审小组具体实施推动；2）各部门岗位的申报人按公示要求提供的资料，报送至本岗位类别的对应评审小组，由评审小组对申报人职称进行评定审核；3）评审小组对汇总申报人材料，提交至评审委员会进行讨论，认定通过的由人力资源部进行职称登记，相应薪酬调整依据薪酬管理制度进行；未通过职称评定的评委会将反馈意见告知申报人，不符合岗位要求的职称不予通过。4）职称评定结果将在全公司范围内进行公示，公示期三个工作日，如有疑问可按程序向评审小组进行申诉。4、职称管理：1）评审委员会及评审小组对公司各岗位职称进行统一管理，原有职称需重新审核、评定；2）挂职、借调将不享受挂职岗位或借调岗位对应职称待遇，保证职岗匹配；3）公司可对非岗位职称进行一次性奖励，同时鼓励员工对取得职称的岗位进行轮岗与试岗，坚持“一人多能，专人专岗”。四、附则1、本管理办法由评审委员会及评审小组解释说明，由人力资源部配合实施。2、本管理办法自颁布之日起实施，前期相关制度同时废止。精选制度4：临时用工管理制度1、本制度所指临时用工是指不在公司正式和试用编制内的由公司支付劳动报酬的短期雇佣人员。2、部门因业务需要增加临时用工的，由部门经理提出书面申请计划，交人力资源部审核后报总经理审批。3、临时用工申请计划应写明用工事由、用工期限、用工人数、用工来源、是否需要公司提供食宿和建议工资水平。4、总经理批准部门用工计划后由人力资源部会同用工部门核定临时用工量、用工时间和用工工资预算，报财务部和总经理审批。5、总经理批准用工工资预算后由临时用工部门按计划组织招募临时用工人员，用工部门组织签定临时用工合同，交人力资源部审核后交行政部存档。用工部门负责组织临时工工作和生活管理。6、人力资源部按临时用工合同规定时间核定临时用工工作完成情况，并根据临时用工合同和实际临时工工作表现制作临时用工工资单，通知财务部发放临时用工工资。7、对因临时用工发生的其他开支，由用工部门制作预算并根据实际支出的票据进行报销。8、公司不负责临时用工除用工合同规定的工资和开支以外的费用开支。9、对临时用工工作期间所发生的事故或其他因素造成的临时工伤残、死亡或财产损失，公司只承担国家法律规定的必要义务。10、对临时用工因意外给公司财产、声誉或正常工作延误造成的损失，由用工部门负责追索赔偿，赔偿额度视事件大小由用工部门、财务部或总经理决定。11、对临时用工给公司因盗窃、故意损坏公司财物而造成的公司财产、声誉或正常工作延误的损失，公司将严厉处罚，同时追究用工部门有关人员和部门经理的责任。12、各工程项目部，临时用工条件，必须符合《某某公司项目管理办法》要求实施。精选制度5：人员试用期管理制度一、目的：为规范员工试用期管理，营造良好的试用期环境，特制订本制度。二、适用范围：本管理制度适用于公司所有试用期员工。三、试用期管理：1、新员工被录用后，试用期一般为2—3个月，车间操作工试用期为7—15天。特殊人才经总经理批准可免于或缩短试用期。如果新员工的工作无法达到公司要求，公司有权终止试用。2、新入职员工需接受岗前培训。岗前培训由人力资源部组织。用人部门负责人应对其进行岗前业务知识及流程制度的培训，帮助新员工尽快适应岗位要求。3、新员工必须遵守公司及部门的相关制度，按时完成安排的工作。4、试用期工资按公司薪酬制度执行。5、试用期原则上不能请假，如确实需要请假，转正时间将会被顺延。四、试用期考核管理：新员工转正采取考核评价和转正考试两种形式。考核和考试由其直接领导负主要责任，人力资源部负责监督检查。五、转正、延长和试用终止1、各部门负责人在员工试用期结束前10天，发放《试用期员工考评表》，员工于试用期结束前7天填完毕，和“试用期工作总结”一并提交人力资源部，由人力资源部组织转正面谈和转正考核。2、经考核考试合格者，由人力资源部下发《转正通知单》。自转正之日起，享受正式员工工资福利待遇。3、延期转正的，由人力资源部提前3天通知被考核人。延长试用期内仍不符合要求的终止试用，解除劳动合同。4、试用期间，新员工若有严重违规行为或能力明显不足者，试用部门应在《试用员工考评表》上陈述事实与理由报人力资源部审核后立即辞退。六、本制度由人力资源部负责解释和修订。七、本制度自总经理批准之日起开始实施。精选制度6：员工行为规范管理制度一、总则1、为规范（以下简称集团公司或公司）员工日常工作行为，树立良好的企业形象，特制订本制度。2、本制度适用于集团公司及所属项目公司。3、综合管理部为公司员工行为规范的归口管理部门。二、工作时间公司实行每周工作五天，平均每周工作时间不超过四十小时的工时制度，周六和周日休息。每天工作时间为：（1）5月1日至9月30日，上午8:30--11:30，下午13:30--17:30；（2）10月1日至4月30日，上午8:30--11:30，下午13:00--17:00。三、考勤管理1、员工应按规定时间上、下班，实行打卡制度，不得迟到、早退，特殊情况须向直接主管人员说明或请假。2、员工请事假、病假须提交书面报告，3天以下(含)由部门经理审批；4-7天(含)由部门经理审核，分管领导审批；8天以上由部门经理审核、分管领导复核后，报总经理审批。未请假而不到岗的按旷工处理。3、员工考勤月末汇总，部门副经理及以下员工的考勤表由部门经理审核，部门经理及以上员工的考勤表由分管领导审核。4、考勤的内容包括出勤、加班、迟到、早退、旷工、公差、病假、事假、年休假、婚假、丧假、产假、计划生育假、护理假等。5、对违反考勤制度的员工按以下规定进行处罚：（1）每月迟到或早退三次（含）以上，并每次超过10分钟的，每次扣除薪金50元；若迟到30分钟以上，两小时以下者，每次扣除薪金100元。（2）对旷工的处理：1）旷工个工作日的，扣除当日日薪；旷工1个工作日的，扣除当月月薪的20%；旷工个工作日的，扣除当月月薪的40%；旷工个工作日的，扣除当月月薪的60%、当年度奖金总额的20%；旷工3个工作日以上的，扣除当月月薪的100%、当年度奖金总额的40%；2）连续旷工超过3个工作日，或一年内累计旷工超过10个工作日(含)，作严重违纪处理，除扣除当月月薪及当年度奖金总额外，公司将与其即时解除劳动合同，且不给予任何经济补偿，不负责其一切善后事宜。四、办公纪律1、工作时间应坚守工作岗位，不得擅离职守。有事外出，应事先告知部门负责人并征得同意；私人会客时间应以不超过10分钟为宜。2、上班期间说话、走路、关门应尽量放低声响，不影响他人工作，不得串岗、扎堆聊天或高声喧哗。3、员工应保持办公环境整洁，不得在办公区域进食或在非吸烟区吸烟，不得随地弹烟灰、丢烟蒂，乱丢废弃物，无特殊原因不得在办公区域用餐。办公场所禁止堆放杂物，工作台面必须保持整洁、有序，不得摆放与工作无关的物品。4、员工每天下班离开工作岗位前，应整理好个人工作物品及文件。离开办公区域或会议室、洽谈室时，应将椅子移至桌下。5、未经允许，不得动用他人电脑和办公物品，不得翻看他人桌面摆放的资料文件。6、不得携带违禁品、危险品或与工作无关的物品进入工作场所。未经许可不得携带公物出公司。7、不得有意破坏或将公物占为已有，公司各类物品的使用只限于公司业务活动，不得以个人目的使用，不得在办公电脑上玩游戏及浏览非法网站等。8、员工不得擅自调换、改装公司办公设施、设备，确有必要的，须向公司综合管理部报告，由综合管理部安排人员进行调换或改装。9、员工应定期对电脑数据进行备份，避免不必要的损失。遇法定节假日及恶劣天气等特殊情况，下班后应关闭电脑电源。10、外人进入办公区域，应礼貌地上前询问，并主动领路，做好安全防范工作。11、接打电话应注意以下事项：1）使用电话应在铃响三声之内接听，接听时必须先道：“您好！xxxx”，声音要温和，语言言简意赅；2）代接同事办公位置电话，应做好必要记录并及时转达；3）在办公区域内应适当调低手机、电话铃声，培训、会议中须取消手机铃声；4）工作期间应避免拨打与工作无关的私人电话，如确有要事，应控制通话时间。办公区域的电话除特殊原因外不可使用免提功能，确保他人的工作环境不受影响。12、员工应厉行节约，不浪费水、电、办公用品等。五、着装与礼仪1、员工在上班时间周一至周四应统一穿着工作装，佩戴工作牌。因故没有工作服的员工，应穿着整洁、大方，不得穿T恤衫、无袖衫、超短裙、牛仔裤、西装短裤、拖鞋等。每周五为个性化着装日，可穿着与工作场所相适应的休闲服装。办公区域不得挂、搭便装。2、出席公司组织的重大活动或重要对外接待、商务活动等，应着工作装。3、员工应注意个人卫生，不留长指甲及涂染深色指甲油，上班时头发应保持干净、整洁，不可蓬乱或染烫怪发。男员工不得留长发(发长不遮耳、遮领)和蓄胡须。女员工宜化淡妆并保持清新自然，不可浓妆艳抹或佩戴过多饰物。六、员工服务规范1、员工接待来宾和访客应热情有礼、稳重大方，应及时端茶递水，及时联络对口部门或人员，必要时应做好记录。2、员工在与客户的接触中，不可对自己不了解的事项随意发表意见或随意给予对方任何承诺，不得与来宾和访客顶撞或发生争执，必须以公司利益为重。七、值班制度1、公司每个工作日安排一人轮流值日，值日人员名单及轮值顺序由综合管理部按月制订。若因特殊原因当日无法承担值日任务的，应由轮值人员所在部门负责人在本部门做好调整或调换。2、值日人员须提前30分钟上班、延迟1小时下班，了解办公区当日水、电、设备等供应、运行情况，不少于2次对值日区域进行督查，以确保办公环境的整齐和有序。下班时须关闭办公区所有门窗，切断水、电，挂好电话等，若有工作人员加班，值日人员应交代加班人员做好以上工作。3、值日中若发现异常情况，应及时报告综合管理部或有关领导，并负责跟踪处理。值日结束后须在值班登记簿上对当日值班情况做好书面记录，并做好交接班工作。4、公司部门经理以上领导实行节假日值班制，值班名单及轮序由综合管理部制定。遇特殊情况不能值班须自行调换，并告知综合管理部，以便更换值班牌及通知各部门。5、值日人员的通讯工具应全天24小时处于待机状态，如有特殊情况，应事先通知直接领导或综合管理部。6、销售部门必须在午休、休息日、节假日期间安排人员值班；工程部门须根据工程施工进度情况，在节假日、休息日及夜间安排人员工地值班。八、附则本制度由综合管理部负责解释和修订。精选制度7：员工行为管理制度一、总则为规范公司员工仪表仪态，维护公司良好形象，特制定本制度。二、细则1、职业道德1）人人学法、懂法、守法，严格遵守国家法律、法规，不得有任何形式的违法犯罪行为。2）任何人不得利用工作之便贪污、行（受）贿。3）任何人均不得在公司内打架斗殴。4）禁止在任何场所进行赌博、涉黄等违法活动。5）主动、积极参加公司组织的各种集体活动以及突发性事件。6）敢于同坏人坏事做斗争，敢于伸张正义，敢于检举揭发。7）凡属公共财物均要自觉爱（维）护，不得损坏。8）今日事今日毕，对待工作不准拖、拉、推、压。9）自行走好上下路，不看他人左右，不排挤、不嫉妒。2、文明礼貌1）自觉维护个人形象，不做其他有违文明礼貌的行为。2）接受任务办理完毕后，应及时向领导回应，交待办理结果。3）热情接待来公司办事的人员，态度和蔼、举止文明、礼貌大方。4）礼貌接听电话，热情回答对方的提问，积极办理委托事项并做好电话记录。5）有事须进入他人办公室应先敲门。6）上下班时遇见上级领导要问好，见到同事要打招呼。7）说话和气，严禁傲气恶语。8）找同事或领导办事，若遇他人在场正在办事或谈话，应主动回避。3、劳动纪律1）按时上、下班，不许迟到、早退。2）有事须向领导请假，不得无故旷工。3）不准在上班时间看电视、上网聊天、玩游戏等。4）严禁上班时间睡觉、打盹、精神不振。5）严禁上班时间串岗，打扰工作秩序。6）不准在办公楼道、门厅内聚集聊天，大呼小叫。7）在公司内严禁任何员工以任何理由饮酒、酗酒或酒后上岗。8）工作中遇到问题要及时请示，碰到疑难问题要多向同事和上司请教。9）工作要勤恳、扎实，杜绝出勤不出力。4、基本常识1）重大国事活动或集会场所，在升降国旗时要听唱国歌，肃立注目敬礼。同时，遇到企业有重大活动，要升降企业旗，听唱企业之歌。2）国旗、国徽及国家元首照片，均应敬谨使用，妥善保管。3）对亲友及长辈、领导，应热忱问候，可用问好、鞠躬、微笑点头或握手致敬。4）家庭相处应尊长爱幼、谦让互谅、和睦相处。5、上下班规则1）上班应提前15分钟，以无迟到五缺勤为目标，并且提前准备好当天的工具和材料，以饱满的热情与良好的工作状态投入工作。2）下班以后离开单位前应按照日清的原则检查和总结当天工作完成情况。6、办公室行为礼仪1）办公室内禁止说粗话、脏话、刻薄话，工作中禁止说说笑笑，对话要轻声。2）不乱扔纸屑、果皮，吐痰入盂，无盂时用纸包好并放到卫生桶内或进洗手间吐。3）物品摆放整齐干净，工作要井然有序。4）公用物品用毕放回原处，保持清洁。5）离席外出时登记个人去向并将自己的座椅归位。6）办公室计算机保护屏幕应以山水风景为主，健康向上，禁止明星图片或不健康内容在计算机屏幕上出现。只有工作原因才允许上网。禁止工作时间在网上聊天、玩游戏、听音乐、看影视剧、炒股等。7）在办公处和公共场所及开会时禁烟。8）工作日应戒烟。7、办公设备适用1）使用公司的物品设备应爱惜。2）公司物品不得挪为私用。3）及时清理、整理账簿和文件，使用墨水瓶、印章盒等应在使用完毕后及时盖好。4）借用公司或他人的物品，应事先告知物品保管人或所有人，并于使用后及时送还。5）员工长时间离开办公桌时，桌面仅能摆放公司同意格式的台历，水杯及台式文件架，常用文具及文件夹、资料袋等物必须收入抽屉。6）办公桌上不能摆放与工作无关的物品。7）未经同意不得随意翻看同事的文件、资料及电脑信息等。8、仪表礼仪（1）仪态1）应恰到好处的微笑，让人感到谦虚、落落大方。2）站姿因头正颈直，嘴微闭，收腹挺胸，从整体上产生一种精神饱满的感觉。3）工作场所坐姿须稳重，背要直，不应翘腿叉脚，歪肩斜背，或摊坐于椅子或沙发上，不准坐或依靠在桌子、工作台及设备上，手不准放在兜内。4）行路须抬头、挺胸、平肩、目平视，举止安详，无急要之事不可匆忙慌张及奔跑，以免冲撞他人。（2）男性的着装和仪容1）头发整洁：不蓬头、不留小胡子；2）脸部要刮干净；3）服装要整洁；4）衣服要烫好（西裤的折线要笔直）；5）领带要笔挺；6）皮鞋要擦亮；7）要穿暗色袜子；8）不穿污垢的工装；9）衣服的颜色和花纹不要太华丽；10）工作时间要佩带胸牌或胸卡，着工装，禁止穿短裤、背心上班；11）手部要干净，指甲长度不应过长。（3）女性的着装和仪容1）头发要整洁（长发要束起，禁止散发）；2）化妆要自然，禁止浓妆艳抹；3）服装要整洁；4）衣服的颜色和花纹不要太华丽，不穿露、透的服装，不着超短裙、背心或露脐装；5）工作时要佩带胸牌或胸卡，着工装；6）原则上工作时间禁止佩带首饰，即便佩带也不要太显眼；7）衣服要熨烫好；8）长筒袜的颜色不要太显眼（不应有幻变或花纹），夏季不宜不穿袜子；9）皮鞋要擦亮，鞋后跟高度应为3cm–5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露脚趾的凉鞋；10）手部要干净，指甲的长度适中，不应过长。（4）着装仪容应注意以下情况：1）不要卷上袖子；2）与客人见面时应尽量穿正装，不穿露肩露背装；3）不穿过期的工作制服。9、言谈礼仪（1）电话礼仪1）在接听或打电话时电话接通，应先道“您好”，并自报家门或部门名称、姓名。如拨错号码，应礼貌表示歉意。2）电话铃响三次以内应接听，如两部电话同时响应及时接听一个后礼貌请对方稍候，分清主次分别处理。接到找错的电话应客气告之。3）使用办公室电话应回答简明，声音清晰，声音不宜太高，时间不可过长。重要内容应复通，避免暧昧语词。4）对方与通话之人不在场，应主动告知对方再次联络的时间或是号码，代人受话，应听取记录并转告。如需回复电话，应准确记录对方电话号码及回电时间。5）如接到不属于自己业务范围内的洽询电话，应尽量予以解释，并告知正确的咨询部门和电话。（2）生活中常用礼仪语言1）日常生活注意礼仪，要善用“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”等礼貌用语。2）不论是否认识，在自己工作区域内或到去拜访的客人单位或家里遇到客人要主动打招呼问好，见面时不理不睬为不礼貌行为。3）言谈应诚恳稳重，声调适度，不可油腔滑调。（3）介绍礼貌1）介绍相识，先将晚辈或职位较低之人介绍给长尊，把男士介绍给女士，把本公司的人介绍给外公司的人。2）向外单位的人介绍本单位人员时，即使是上司也不加先生，只加职位。10、待客礼仪（1）握手礼仪1）参加聚会时应先与主人握手，再与房间里其他人握手。2）男士不能主动与女士握手，需待女士先伸手时才能相握。3）不要随便主动伸手与长者、尊者、领导握手，应等他们先伸手时才能握手。原则上以双手握手为尊。（2）奉茶礼仪1）对尊长、领导奉茶应左手扶杯，右手托杯底递向对方。2）冲茶不必满杯，半杯多一点即可。（3）呈受名片礼仪1）递呈名片应择机准备好，名片正面向上、正向，以双手呈上，说声“请，这是我的名片”或“您好，我叫×××”。2）接受名片应双手接过后，认真仔细看一遍，说“谢谢”，不要随便乱放。11、宴请礼仪（1）请帖收发1）请帖应早发出，并附回单。2）接到请帖，应即时回复。如复“参加”，须准时参加；如复“不参加”，不可临时参加。（2）席间礼仪1）入席座位应听从主人安排，就坐时应向客人表示礼让，若无人安排则可自选座位就座。2）尊长未到之前不宜先食。席间应尊重主人和其他客人，不可高声谈笑，喧宾夺主。喝汤不宜有声音，不可用筷子剔牙，必要时应用牙签，应避席掩蔽为之。3）主人开席致辞祝酒时，客人应停止讲话和其他活动，专心听以示尊重，若主人站起敬酒，客人应立起回敬，喝毕后坐下，尽量等主人招呼后再动筷吃菜。4）侍应顺序应从男主人右侧开始，接着是男主人，由此自右向左顺时针方向进行。5）参加西餐宴会时应右手拿刀，左手拿叉，就餐时不能发出响声。三、本制度适用于集团公司及下属所有子公司。四、本制度由集团人力资源部负责解释。精选制度8：奖惩、升迁、降级管理制度一、员工的奖励方式分为下列几种：1、嘉奖；2、小功；3、大功；4、晋级；二、员工的惩罚分为下列几种：1、申诫；2、小过；3、大过；4、开除或降级：若造成公司损失负赔偿责任。三、员工有下列事迹者，可公布嘉奖：1、品行端正、工作努力、技术超群、克尽职责、能为其它员工楷模者；2、维护团体荣誉，热心服务，有具体事迹者；3、领导有方，使业务推广有相当成效者；4、克尽职责全年度办理各项事务未出任何差错者；5、参与内部救援工作，精神可嘉者；6、有其它功绩者。四、员工有下列事迹者，得于“记小功”：1、对于主办业务有重大推展或改革绩效者；2、执行临时紧急任务能依限完成，表现优异者；3、检举重大违规或损害公司权益事项者；4、参与公司事故救援工作，主动积极，并处置得宜者；5、其它类似的行为者。五、员工有下列事迹者，得于“记大功”：1、对主办业务有重大革新，提出具体方案，经采行后成效卓越者；2、对于舞弊或有危害本公司权益的事情，能事先揭发或防止，而使公司避免重大损失者；3、遇意外事件或灾变能随机应变，措施得当或不顾自身危险，勇敢救护而保全人命及公物因而减少损失者；4、研究改善工作方法，提高产品品质，降低成本有显着功效者；5、对于生产技术和管理制度，提出具体方案，经采行确具成效者；6、其它类似的行为者。六、员工有下列事迹者，得于“申诫”：1、上班忘记佩带员工卡或工作时间内不按规定佩挂员工卡，每累计满两次即予申诫一次处分；2、上班时间未按规定穿戴劳动防护用品与统一着装者；3、在工作场所赤足、赤膊、穿背心、穿拖鞋者；4、上下班不排队打卡或插队打卡者；5、上班时间聊天、嬉戏或从事规定以外工作者；6、在车间吃零食者；7、破坏工作场所或公共区域的环境区域者；8、机台和工作环境欠整洁，经指正后不加整理者；9、因疏忽造成工作错误情节轻微者；10、涂写墙壁、机械设备和任意张贴文件，影响观瞻者；11、不按规定如实填写报表或工作记录者；12、上班时间未经许可私自会客或接打私人电话者；13、检查或督导人员不认真执行任务者；14、上班时或下班后在厂内大声喧哗者；15、违反其它规定，情节尚属轻微者。七、员工有下列事迹者，得予记“小过”：1、对上级交办任务，执行不力或处理不当者；2、办事拖拉或积压文件，影响工作处理时效者；3、在上班时间喝酒者；4、在工作场所喧哗，吵闹、妨害他人工作者；5、未经许可擅自带人入厂区、宿舍者；6、对同事恶意攻击、诬陷、作伪证、制造事端者；7、托人、代人刷卡或伪造出勤记录者；8、在工作时间偷闲睡觉、阅读书报或做其它私事者；9、遇有意外重大问题而隐瞒真相，不向上级报告者；10、在非值班时间未经许可擅自进入工作场所者；11、言行失检、态度傲慢，经劝导仍不服从者；12、被指派加班，借故推诿亦不办理请假手续者；13、非机械故障或原料不足因素，故意降低标准产量者；14、疏忽机器设备或物品材料，致遭受损害或伤及他人者；15、携带物品进出厂区拒绝门卫查询检查者；16、下班铃及休息铃未响前擅自停工者；17、上班期间出厂未依规定办理者；18、其他之违失行为，符合记小过之事由者；19、有第七条各款行为之一，经被处分后仍不知悔改，并重犯错误者；20、有本条各款行为之一，如情节较轻，且事后尚知悔改的，可减轻为申诫处分。八、员工有下列事迹者，得予记“大过”：1、担任主管职务，枉法徇私，有重大失职情事者。2、对上级人员有关职务上之查询，故意隐瞒或作不实之报告者。3、怠忽职责，擅离职守，情节重大者。4、违反劳动纪律，消极怠工，没有完成生产任务或工作任务者。5、不依规定工作以致造成错误，使公司蒙受损失者。6、在公司酗酒、滋事、扰乱秩序者。7、擅自撕毁或取下公司公告文件或未经许可擅自张贴、散发传单及其他文件者。8、威胁、恐吓主管、同事及其家属者。9、进出公司拒绝接受警卫人员必要检查者。10、未经许可，擅自引领外人入厂者。11、遗失经管之机密文件或其他重要物件者。12、擅自操作非其本人经管使用之机器设备、车辆、仪器、工具者。13、于非吸烟区吸烟，或有其他禁止事项之场所违反规定者。14、在外从事与公司利益冲突之业务者。15、在工作场所制造私人物件或使唤他人制造私人物件者。16、违反工业安全卫生规定措施，使公司蒙受损害者。17、擅离职守，致生变故，使公司蒙受损害者。18、其他之违失行为，符合记大过之事由者。19、有第八条各款行为之一，经被处分后仍不知悔改，并重犯错误者。20、有本条各款行为之一，如情节较轻，且事后尚知悔改的，可减轻为小过处分。九、员工累犯相同错误、在同一年度内累计被记大过二次、或情节重大者可予降级、降职。十、员工有下列事迹者，得予以“除名”；案情重大者，并送公安机关严办：1、对上级领导及其家属或其它员工施加暴行或有重大侮辱的行为者；2、被法院判处有期徒刑以上的刑法确定或被判劳动教养者；3、在厂内聚众闹事、酗酒、同事间争吵打架或煽动怠工、罢工，影响产或工作秩序者；4、利用公司名义在外招摇撞骗，使公司蒙受名誉或经济损害者；5、侵占公款、公物者；6、故意泄漏公司技术上的秘密或未经许可擅自翻阅、抄录，翻印公司机密图纸、资料者；7、故意破坏设备、工具、原材料、产品或其它公物者；8、在厂内聚赌或有重大伤风败俗的行为者；9、伪造或盗用公司公章或者伪造公司文件者；10、被记三次大过者；11、连续旷工满三日或年累计旷工达五日者；12、偷窃公司或他人财物者；13、在外从事第二职业或其它非法经营活动者；14、伪造员工卡或借用他人的员工卡或将员工卡借给他人蒙混入场者；15、无正当理由拒绝主管的工作分配、调动者；16、有贪污、投机倒把、走私贩毒、行贿受贿、勒索敲诈以及其他违法乱纪的行为者；17、违反技术操作规程和安全卫生规程，以致发生重大事故者；18、对同仁暴力威胁、恫吓，致严重妨碍生产者；19、张贴、散发煽动文字、图书足以破坏劳资双方情感，情节重大者；20、泄漏公司营运财务状况及业务销售与制造成本、客户名单、产品关键性技术，使公司蒙受损失或影响公司形象者；21、订立劳动合同时有所欺瞒，使雇主误信而受损害者；22、携带违反政府法令严禁物品，危害公司财产或员工生命安全者；23、参加违法组织或活动者；24、蓄意散播或聚众谈论薪资内容，引起挑拨劳资双方感情或情绪情节重大者；25、有违反其它规定，情节重大者；26、有第九条各款行为之一，经被处分后仍不知悔改，并重犯错误者；27、有本条各款行为之一，如情节较轻，且事后尚知悔改的，可呈报另行议处。十一、从业人员奖惩案件应由其直接主管或稽核幕僚人员列举事实及其适用奖惩条例，填具奖惩提报单，经呈部主管审核后送人事单位办理，奖惩案件经总经理核准确定后，由管理部在布告栏公告。十二、除名员工，管理部应予记八本人人事档案，并于五日内报企业主管部门及被开除职工居住地的县(市)、劳动局备案。十三、对于弄虚作假，骗取奖励的员工，应当按照情节轻重，给与必要的处分。十四、对于滥用职权，利用处分员工进行打击报复或对应处分的员工进行包庇的人员，应当从严予以处分，直至追究刑事责任。十五、员工因违反上述各项规则而造成公司经济损失，得依公司规定照价赔偿。十六、员工受惩戒处分，如有不服得提出具体事证向公司管理部申诉。精选制度9：员工奖惩制度一、总则1、为更好地体现XX有限公司(以下简称集团公司)业绩文化、监督和规范公司日常制度的执行，充分发挥员工的工作积极性与主动性，特制订本制度。2、公司遵循“公平公正、奖优罚劣”的原则。3、本制度适用于集团公司及所属项目公司。4、综合管理部为公司员工奖惩归口管理部门。二、奖励1、公司奖励主要方式分为精神奖励、物质奖励、职级晋升，其中精神奖励包括表扬、通报嘉奖等；物质奖励包括发放奖金、奖品等；职级晋升包括员工的职位晋升、工资晋档等。2、对于工作业绩和工作表现出色，或有特殊贡献的员工，公司根据不同情况进行奖励。3、奖励的分类及条件：（1）一类奖励：1）单位（部门）或员工绩效评估一贯优秀，排名位列靠前或前20%或优秀的；2）在年度考核中考评为先进集体、优秀管理者、优秀员工和良好员工的；3）奖励方式：职级晋升或物质奖励。（2）二类奖励（奖励范围包括但不仅限于下列所举）：1）在年度考核中考评为先进集体、优秀管理者、优秀员工和良好员工的；2）尽职尽责，圆满完成公司各项计划指标，经济效益显著的；3）积极向公司提出合理化建议并被公司采纳的；4）为维护公司利益和荣誉、防止事故发生或挽回经济损失，有卓著功绩的；5）为公司节约各类成本，成绩突出的；6）维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出；7）敢于制止、揭发各种损害公司利益之行为，为公司避免重大损失的；8）获得社会奖励或受到业主表扬，为提高公司社会荣誉做出突出贡献的；9）坚持自学，不断提高业务水平，并帮助同事一起成长，成绩突出的；10）奖励方式：物质奖励。（3）三类奖励（奖励范围包括但不仅限于下列所举，可优先考虑）：1）二类奖励中提到的，均可辅以三类奖励方式；2）其他未达到一类、二类奖励条件的；3）奖励方式：精神奖励。4、奖励基本流程：1）员工职级晋升按《管理干部选拔与员工晋升管理制度》执行。2）精神奖励、物质奖励由单位（部门）或员工的直接领导、业务分管领导及有关责任部门提议，由集团公司综合管理部审查、核实后拟订奖励方案，并经综管分管领导审核、总经理审批后组织实施。5、精神奖励的形式包括大会表彰、设立员工光荣榜、通报表扬、在《xx集团》报、《xx报》、《HOMExx》等刊物及公司网站上设立专栏介绍先进事迹等；物质奖励除发放奖金、奖品外，还可采取同等价值的奖励旅游、出国考察、学习培训等。6、综合管理部应对受奖励单位（部门）或员工的奖励证明整理存档。7、综合管理部应对奖励效果进行跟踪和分析，及时完善奖励形式和措施，确保奖励达到最佳的效果。三、处罚1、公司处罚主要方式分为口头警告、书面警告、留用察看、开除辞退，并辅以通报批评、经济处罚、降职、降级等辅助手段。2、公司员工须遵守国家的法律法规及公司的各项规章制度。对员工违法/违规行为，将视性质和情节的严重程度进行相应处罚。3、公司处罚的分类和条件：（1）一类过失（违法/违规行为包括但不仅限于下列所举）：1）违反国家法纪法规；2）对公司应得知的个人重要信息有意欺瞒；3）泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客索取回扣、介绍费的；4）利用公司赋予的工作职权进行关联交易，或收受商业贿赂以获取个人利益。5）财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的；6）利用公司名义在外招摇撞骗，使公司遭受名誉或经济损失。7）滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资财，损公肥私，造成经济损失的；8）严重失职给公司造成重大损失（由董事长、总经理组成委员会对严重失职过失进行裁定）；9）恶意破坏公司财产、设备、器材等。10）利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的11）本人或教唆他人罢工、怠工。12）有生活作风问题并在公司内部造成恶劣影响。13）留用查看期满仍不能达到规定要求。处罚方式：开除辞退，解除劳动合同，并不给予任何经济补偿，且保留追溯相关法律和经济责任的权力。（2）二类过失（违法/违规行为包括但不仅限于下列所举）：1）不服从公司正常工作安排；2）工作态度消极，不能按时完成工作任务；3）无正当理由未完成工作计划与目标，对公司整体利益造成较大不利影响的；4）半年（连续两个季度）绩效评估排名位列部门末尾或后10%或不合格、不称职的。5）吵架、斗殴、酗酒；贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处分的；6）在公司看黄色、反动的书刊杂志或浏览黄色、反动的站点；7）挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的；8）失职给公司造成重大损失。9）两次书面警告后，工作表现未见明显改进的；10）处罚方式：留用查看（视情节严重给予最长不超过3个月的查看期），视情节严重程度，可以给予开除辞退，解除劳动合同，并不给予任何经济补偿，且保留追溯相关法律和经济责任的权力。（3）三类过失（违法/违规行为包括但不仅限于下列所举）：1）有欺骗、欺诈行为，未给部门、公司造成不良后果的；2）未经许可带公司以外的人进入工作区，并造成公