2022年-2023年高级经济师之工商管理题库综合试卷A卷（附答案）

2022年-2023年高级经济师之工商管理题库综合试

卷A卷附答案

单选题（共48题）

1、企业人力资源短期规划是指时间为（）的规划。

A.1年或1年以内

B.1〜5年

C.5年

D5年以上

【答案】A

2、绩效考核是对客观行为及其结果的主观评价，容易出现误差，导致误差的原

因不包括（）。

A.晕轮效应

B.从众心理

C.偏见效应

D.鲤鱼效应

【答案】D

3、甲方与乙方签订货物买卖合同，合同价款为50000元，乙方向甲方交付

9000元定金。但是在合同开始履行时，乙方反悔要求解除合同。甲方同意解除

合同，但要求乙方承担违约责任。则甲方收取的9000元定金依法应当（）。

A.原数返还

B.2倍返还

C.不予返还

D.4倍返还

【答案】c

4、下列绩效考核方法中，因只涉及总体，缺乏精确的维度和衡量标准，只有定

性分析没有量化的数据，所以很难进行相互比较，也无法作为人力资源管理决

策的可靠依据的是（）。

A.平衡计分卡法

B.书面鉴定法

C.评级量表法

D.关键事件法

【答案】B

5、某企业成批生产产品，产品的生产批量为120台，平均日产量为10台，该

产品的生产间隔期是（）天。

A.6

B.8

C.10

D.12

【答案】D

6、下列关于产品生命周期中成长期的说法，正确的是（）。

A.企业营销的重点是强化产品的市场地位，建立顾客对品牌的忠实感

B.企业营销的重点是在维持相对稳定的销售量和市场占有率的基础上扩大销

售，提图市场占有率

C.企业生产成本和销售成本相对较高，通常采用快速取脂策略、缓慢取脂策

略、快速渗透策略和缓慢渗透策略四种营销策略

D.企业的营销重点是淘汰策略或非淘汰策略

【答案】A

7、下列关于信用证的性质的说法错误的是（）。

A.独立于贸易合同

B.信用证业务只处理单据

C.申请人承担第一性的付款责任

D.属于自足性文件

【答案】C

8、能够迅速得到有关资料，速度快，节省时间和人力，实施费用较低，调查的

资料可以由计算机进行数据处理。这是工作分析方法中（）的优点。

A.观察法

B.访谈法

C.问卷法

D.工作日志法

【答案】C

9、企业提供给员工的福利是一种（）。

A.直接薪酬

B.间接薪酬

C.基本薪酬

D.激励薪酬

【答案】B

10、下列关于安全管理的作用与意义的说法错误的是（?）O

A.安全管理的基本任务是保护人员的安全与健康

B.安全管理是防止伤亡事故和职业危害的根本对策

C.安全管理是贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针的基本保证

D.有效的安全管理是安全技术和劳动卫生措施落实的保障

【答案】A

11、工序能力指数是指工序能力满足产品技术标准的程度，分为（）。

A.三侧公差工序能力指数和单侧公差工序能力指数

B.双侧公差工序能力指数和三侧公差工序能力指数

C.双侧公差工序能力指数和单侧公差工序能力指数

D.双侧公差工序能力指数和四侧公差工序能力指数

【答案】C

12、企业采购具有生产成本控制的功能，企业成本控制的主体和核心是（）。

A.采购成本

B.原材料及零部件成本

C.管理成本

D.人工成本

【答案】A

13、将经营决策划分为经营战略决策和经营战术决策，这是根据经营决策的（）

不同划分的。

A.管理层次

B.目标数量

C.期限长短

D.重要程度

【答案】D

14、由于消费者对某产品不感兴趣的现象称为（）。

A.负需求

B.充分需求

C.无需求

D.过量需求

【答案】C

15、关于中国企业境外间接上市的四个步骤：①资产跨境转移；②造壳或买

壳；③壳公司将境内资产证券化，在境外上市募集资金；④上市公司以外商投

资或外债形式将大部分募集资金调回境内使用，下列排序正确的是（）。

A.①一②一③一④

B.②一①一③一④

C.①一②一④一③

D.②一①一④一③

【答案】B

16、关于水平一体化物流的叙述，下列说法正确的是（）。

A.水平一体化物流是通过同一行业中多个企业在物流方面的竞争而获得规模经

济效益和物流效率

B.从企业经济效益上看，水平一体化物流提升了企业物流成本

C.从企业的社会效益上看，水平一体化物流增加了社会物流过程中的重复劳动

D.实现水平一体化物流的一个重要条件是要有大量的企业参与并有大量的产品

物流需求存在

【答案】D

17、()把企业的利润和股东投入的资本联系起来考察，其计算公式是净

利润除以平均所有者的权益。

A.企业价值最大化

B.每股收益最大化

C.利润最大化

D.股东财富最大化

【答案】B

18、()俗称“大保单”，是被保险人与保险人之间订立的正式保险合同

的书面凭证。

A.投保单

B.保险凭证

C.保险单

D.暂保单

【答案】C

19、()是企业对消费者的电子商务模式。

A.B2

B.B2

C.C2C

D.B2G

【答案】B

20、工作分析的作用不包括（）。

A.为企业战略的落实和组织结构的优化奠定了坚实的基础

B.为企业制定科学的人力资源规划提供了必要的信息

C.为企业的员工招聘提供了明确的标准

D.为战略制定提供了依据

【答案】D

21、（）是一种风险分担的库存管理模式。

A.供应商管理库存

B.第三方库存管理

C.多级库存优化与控制

D.联合库存管理

【答案】D

22、在生产运作单位中，集中同类型的设施，进行相类似的生产加工或服务活

动的生产布置形式称为（）。

A.固定布置

B.工艺专业化布置

C.对象专业化布置

D.混合式布置

【答案】B

23、产权比率可反映企业财务结构稳健程度，其算式为（)O

A.负债合计+股东权益合计

B.股东权益合计+负债合计

C.股东权益合计+资产合计

D.资产合计+股东权益合计

【答案】A

24、在生产运营计划中，（）是企业年度生产运营计划的具体化。

A.长期生产运营计划

B.中期生产运营计划

C.年度生产运营计划

D.生产作业计划

【答案】D

25、我国海洋运输保险中，责任期限不适用于“仓至仓”条款的是（）。

A.一切险

B.水渍险

C.海运战争险

D.海运罢工险

【答案】C

26、B2C的一种特殊形式是（）。

A.B2

B.020

C.C2C

D.B2G

【答案】B

27、在质量检验方法中，（）是各种检验方式的主体。

A.计量检验

B.计数检验

C.理化检验

D.感官检验

【答案】C

28、关于外部招聘的优点，下列说法错误的是（）。

A.为企业注入“新鲜血液”

B.可以拓展企业的招聘范围

C.能够使企业快速招聘到所需要的员工

D.由于外部人员的优秀，减少了企业的培训费用

【答案】D

29、下列活动中，属于价值链辅助活动的是（）。

A.成品储运

B.市场营销

C.技术开发

D.原料供应

【答案】c

30、关于物流管理对供应链运作绩效的影响，下列说法错误的是（）。

A.供应链响应周期是指整个供应链从接到客户订单到最终交货的时间间隔。物

流管理水平的高低对供应链响应周期影响巨大，物流管理水平越高，交货时间

间隔越短

B.物流管理水平的高低反映在供应链总成本上，物流费用的总金额过高，说明

供应链企业生产与物流的各环节间的组织协调不到位

C.物流组织落后造成整个供应链生产无法同步进行，最终影响产品的产出，进

而影响按时交货

D.如果供应链中没有高水平的物流活动，所订的货物逾期未到，顾客的需要不

能及时得到满足，采购的物资常常在途受阻，这些都会使供应链的服务水平大

打折扣

【答案】B

31、绩效作为一种工作结果和工作行为，其特点不包括（）。

A.多因性

B.稳定性

C.多维性

D.变动性

【答案】B

32、下列不属于影响企业战略变革的外部动因的是（）。

A.科学技术的发展

B.企业生命周期阶段的变化

C.社会经济环境的变化

D.激烈的市场竞争

【答案】B

33、在工序检验中，（）是尽早发现问题，防止系统性因素导致产品成批报废

的有效措施。

A.巡回检验

B.完工检验

C.首件检验

D.末件检验

【答案】C

34、某著名家电集团公司建立医药子公司，进军医药行业，该集团公司采用的

是（）成长战略。

A.横向一体化

B.纵向一体化

C.相关多元化

D.非相关多元化

【答案】D

35、对采购的原材料、辅料、外购件、外协件及配套件等入库的接收检验的是

（）0

A.进货检验

B.工序检验

C.末件检验

D.完工检验

【答案】A

36、供应链管理强调（）。

A.企业间的合作

B.公司利益最大化

C.总成本最低

D.供应效率最高

【答案】A

37、某企业采用多种形式的运输网络、多元信息获取途径、敏捷的供应链系统

的物流策略来获得（）的竞争优势。

A.敏捷性

B.合作型

C.柔性

D.客户满意度

【答案】C

38、在国际汽车市场上，德国的大众汽车有“货币的价值”的美誉，日本的丰

田汽车侧重于“经济可靠”的属性，这是根据（?）进行定位的。

A.产品使用的用途

B.竞争者的情况

C.产品档次

D.属性与利益

【答案】D

39、性能日新月异的家用电器，功能不断扩展的手机，服务领域逐渐扩大的电

子商务。这些属于技术创新中的（）。

A.渐进性创新

B.根本性创新

C.原始创新

D.集成创新

【答案】A

40、某企业进行分销时，由生产者向批发商供应，批发商再将产品供应给零售

商，最终销售给消费者，可知这属于（）渠道。

A.零层渠道

B.一层渠道

C.二层渠道

D.三层渠道

【答案】C

41、实现质量目标的重要保证是（）。

A.严格的质量管理体系

B.尽责的管理人员

C.有效的信息系统

D.产品质量的分析和控制

【答案】D

42、下列关于技术创新的说法，错误的是（）。

A.技术创新是一种经济活动

B.技术创新的关键是研究与开发成果的商品化

C.技术创新的主体是科学家

D.技术创新的最终效果是创新的技术得以扩散

【答案】C

43、下列绩效考核活动中，属于绩效考核结果的运用阶段的是（）。

A.分析整理绩效考核结果

B.与被考核者沟通绩效考核结果

C.指出被考核者在绩效方面的问题

D.指导被考核者制订绩效改进计划

【答案】A

44、企业根据自身的资源及营销实力选择几个细分市场作为目标市场，并为各

目标市场制定特别的营销组合策略，这种策略称为（）。

A.成本领先策略

B.差异性营销策略

C.迎头定位营销策略

D.撇脂营销策略

【答案】B

45、下列企业生产计划中，属于执行性计划的是（）。

A.企业的1周生产计划

B.企业长期生产运营计划

C.企业的3年发展计划

D.企业的10年发展计划

【答案】A

46、下列各项中，不属于市场定位策略的是（）。

A.差异定位策略

B.避强定位策略

C.对峙定位策略

D.重新定位策略

【答案】A

47、根据国际生产折中理论，跨国公司将其所拥有的资产加以内部化使用而带

来的优势称为（）。

A.所有权优势

B.厂商优势

C.内部化优势

D.区位优势

【答案】C

48、营业杠杆系数（D0L）、财务杠杆系数（DFL）和总杠杆系数（DTL）之间的

关系是（）。

A.DTL=D0L+DFL

B.DTL=DOL-DFL

C.DTL=DOLXDFL

D.DTI=DOL+DFL

【答案】C

多选题（共20题）

1、产品组合定价策略包括（）。

A.产品线定价

B.现金折扣定价

C.附属产品定价

D.折让定价

E.副产品定价

【答案】AC

2、质量认证的作用，说法正确的是（）。

A.有利于企业增强国际市场的竞争能力

B.促进企业完善质量管理体系

C.节约大量社会检验费用

D.有利于保护消费者利益

E.不利于企业在激烈的市场竞争中取胜

【答案】ABCD

3、根据合同解除的一般规定，当事人有权依法解除合同的主要法定情形包括

（）。

A.发生不可抗力

B.预期违约

C.迟延履行

D.根本违约

E.全面履行

【答案】ABCD

4、货运合同中托运人的权利包括（）。

A.留置货物的权利

B.变更合同的权利

C.提存货物的权利

D.如实申报的权利

E.要求履行合同的权利

【答案】B

5、库存控制是对企业生产、经营全过程的各种物品、产成品以及其他资源进行

管理和控制。下列属于库存控制作用的有（）。

A.保证企业生产、经营需求

B.将库存量维持在合理的水平

C.掌握库存量动态，适时、适量提出订货

D.减少库存空间占用

E.提高库存费用，资金周转变缓

【答案】ABCD

6、关于工业增加值，下列说法正确的有（）。

A.工业增加值是企业在报告期内以货币表现的工业生产活动的最终成果

B.工业增加值以企业的最终成果作为计算的依据

C.以市场范围确定最终成果，包括企业之间相互消耗产品的转移价值

D.以市场范围确定最终成果更加真实地体现了产值问题

E.工业增加值的价值构成是新创造的价值加固定折旧

【答案】A

7、生产作业计划是生产计划工作的继续，是企业年度生产计划的具体执行计

划。生产作业计划编制的要求有（）。

A.要使生产计划规定的该时期的生产任务在品种、质量、产量和期限方面得到

落实

B.要使各车间、工段、班组和工作地之间的具体生产任务相互配合紧密衔接

C.要使生产单位的生产任务与生产时间相适应，并能充分利用企业现有生产能

力

D.要使各项生产前的准备工作有切实保证

E.要有利于缩短生产周期，节约流动资金，降低生产成本，建立正常的生产和

工作秩序

【答案】ABD

8、下列属于丰田的生产方式的是（）。

A.库存的工作指令

B.自动化

C.看板管理

D.全面质量管理

E.防止过量运送

【答案】BCD

9、仓储合同是一种特殊的保管合同，其主要特征是（）。

A.仓储合同是双务有偿的合同

B.仓储合同多采用格式合同形式

C.仓储合同的保管人必须具有法人资格

D.仓储合同以储存动产为对象

E.仓储合同为不要式合同

【答案】ACD

10、ERP中，生产控制模块的主要内容有（）。

A.分销管理

B.物料需求计划

C.能力需求计划

D.生产现场控制

E.库存控制

【答案】BCD

n、要实现有效的外部资源整合管理，制造商的采购活动应当（）。

A.和供应商建立长期互惠互利的战略合作伙伴关系

B.参与供应商的产品设计和产品质量控制过程

C.帮助拓展客户的多种战略

D.建立不同层次的供应商网络

E.在满足自身能力需求的前提下提供一部分能力给客户

【答案】ABD

12、六西格玛团队由（）层次组成。

A.领导层

B.高层领导

C.中层领导

D.骨干层

E.具体执行层

【答案】AD

13、违约责任是合同当事人违反合同约定时应当承担的法律责任，承担违约责

任的形式主要有（）。

A.赔礼道歉

B.支付违约金

C.赔偿损失

D.实际履行

E.消除影响

【答案】BCD

14、货运合同中托运人的权利包括（）。

A.留置货物的权利

B.变更合同的权利

C.提存货物的权利

D.如实申报的权利

E.要求履行合同的权利

【答案】B

15、跨国公司具有的特征主要包括（）。

A.跨国公司以整个世界市场为目标市场，实施国际化经营战略，其战略具有全

球性

B.以间接投资为基础的经营手段

C.以直接投资为基础的经营手段

D.在全球战略指导下进行集中管理

E.具有明显的内部化优势

【答案】ACD

16、关于新建方式设立国际直接投资企业的优点，下列说法正确的有（）。

A.不易受到东道国法律和政策上的限制

B.有利于迅速进入东道国以及其他国家市场

C.不易受到当地舆论的抵制

D.有利于迅速进行跨行业经营

E.对新创立海外企业所需要的资金一般能作出准确的估价

【答案】AC

17、运输合同又称运送合同，其特征有（）。

A.运输合同是双务、有偿合同

B.运输合同为诺成合同

C.运输合同是要式合同

D.运输合同的标的是运送行为

E.运输合同较多采用格式合同形式

【答案】ABD

18、在制品控制的是企业生产控制的基础工作，它的优点在于（）。

A.有利于缩短生产周期

B.加速资金周转

C.提高经济效益

D.在制品储备是一种保障

E.有利于加长生产周期

【答案】ABC

19、产品产值指标是用货币表示的产量指标，主要包括（）。

A.工业总产值

B.销售额

C.固定资产折旧

D.工业商品产值

E.工业增加值

【答案】AD

20、下列各项属于企业基本特征的有（）。

A.拥有一定的资源

B,是一个经济组织

C.自主经营、自负盈亏

D.作为法人，具有法定的权利和义务

E.经营范围不可变动

【答案】ABCD

大题（共10题）

一、2019年是兰山家电集团取得辉煌成就的一年。在众多家电品牌降价的风潮

中，中国国内家电业走过了一个多事之秋，而兰山以低调务实的态度赢得了丰

硕的成果。在持续两年超过60%的高速增长的基础上，2019年兰山集团又实现

了同比近40%的高速增长，年销售额达到105亿元。其中，海外销售收入超过

1.5亿美元。创建于2000年5万元起家的兰山集团，迄今已发展成为一个拥有

总资产83亿元，净资产25亿元，品牌价值63.8亿元的大型现代化企业。随着

自身实力的不断壮大，兰山集团已不再满足于现有的海外销售成绩，积极主动

地开展与跨国公司在技术、资本和市场等方面的深层次合作，推动其国际经营

活动的高级化发展。1.该集团考虑在2021年开展国际直接投资活动，国际直接

投资的形式主要有哪些？

2.国际直接投资的动机具体包括哪些？3.影响比较大的国际直接投资理论有哪

些？4.若该集团想建立国际直接投资企业，可以采取哪些方式？

【答案】1.答案：国际直接投资的形式主要有：（1）国际合资企业，是指外国

投资者和东道国投资者为了一个共同的投资项目联合出资，按东道国有关法律

在东道国境内建立的企业。（2）国际合作企业是，指外国投资者和东道国投资

者在签订合同的基础上，依照东道国法律共同设立的企业。（3）国际独资企

业，是指外国投资者依照东道国法律在东道国设立的全部资本为外国投资者所

有的企业。

2.答案：国际直接投资的动机具体包括：（1）市场导向型动机，主要以巩固、

扩大和开辟市场为目的。（2）降低成本导向型动机。（3）技术与管理导向型

动机，主要以获取和利用国外先进的技术、生产工艺、新产品设计和先进的管

理知识等为目的。（4）分散投资风险导向型动机，主要以分散和减少企业所面

临的各种风险为目的。（5）优惠政策导向型动机，主要目的是利用东道国政府

的优惠政策以及母国政府的鼓励性政策。3.答案：影响比较大的国际直接投资

理论有：（1）美国经济学家雷蒙德•弗农提出的产品生命周期理论。（2）日

本学者小岛清提出的比较优势理论。（3）英国经济学家约翰•哈里•邓宁提出

的国际生产折中理论。

二、这个专利是解决火车车厢之间的电力传输和连接问题。由于中国人多和路

况差等特殊情境，引进国外的连接器，当用电量增加以后，会升温爆炸。金教

授的专利解决了这个问题，荣获机电部科技进步一等奖，带有自锁紧功能。

1994年通过铁道部认定，指定为更新换代产品。企业因为这个产品，取得了丰

厚利润，为未来发展奠定了基础。在1997年和1998年的时候，南京康尼进入

到车门这个领域。1997年，MT30型塞拉门，即干线铁路客车塞拉门系统，研制

成功。根据铁路发展的需要，原来用的都是进口门，我们进行了国产化的替

代。康尼门占到了40%以上，使得门的价格下降了一半。1999年，康尼又进入

了一个新的领域，地铁。当时国家要求地铁门要自主化。门最重要的是锁闭和

开启的问题。为了保证妥全，门关上后，一定要有一把锁把这个门牢牢地锁

住；要开的时候，要解锁。解锁要有一个额外的动力源，气动的或电磁的。比

如说，一个锁闩上了，开门的时候我用电磁把它吸开。在中国，地铁客流非常

大，尤其是早晚高峰期，门受到了很大的负荷。在这种大负荷的情况下，门会

变形，电磁或气动打开都非常困难。这就是说，这种有形的、有动力源开启系

统可靠，在大客流情况下经常会出故障。另外，电磁有自然衰减问题，随着时

间的延长，它的可靠性会降低。但是，车门开启和锁闭非常重要，车到站就必

须打开；车启动后，人再多，门一定要锁闭。这是门的基本范式：锁闭系统和

开启系统。一百多年来，门的创新主要在这两个系统上做文章。早期，还是沿

着别人的路走，进行系列创新。真正的突破是在2006年。南京康尼跟传统门的

最大差异是：无锁。如果无锁，那么就会“无锁而闭，无钥匙而开”。问题的

关键是：什么东西可以“无锁而闭，无钥匙而开”？受千斤顶的启发，千斤顶

螺纹的螺旋伸角小，时刻都有自锁功能，再重的东西压不塌它；但是可以通过

旋转，让它升和降。如果螺纹的伸角大到一定程度，就不自锁了，螺帽可以在

螺纹上自由移动。把零伸角和大伸角结合起来，就可以做到“无锁”，无锁而

自闭，无钥匙而自开。德国柏林每两年举办一次世界最大的轨道交通展览会。

2006年他们去参加这个展会，到当时世界上轨道交通自动门的最大、最有名、

历史最长的公司去参观。该公司展示一个先进锁闭技术，但还是电磁锁。参观

时，拍了一张照片，被这家公司的工作人员说了一通。当时，心里很气愤。心

想：一定做出个和它们不同的门。《孙子兵法》中说，战争的最高境界是''不

战而胜”、“不战而屈人之兵”。美国西点军校的毕业考试，也有过考题，就

是战争的最高境界是什么。他们也学习《孙子兵法》。我们就想，锁闭的最高

境界是什么呢？进行联想，自然是无锁而闭。那如何实现呢？千斤顶不就是无

锁而闭嘛。现在，我们要解决的就是在一个螺杆上有不同的螺旋伸角，变螺旋

伸角也能实现传动，这个问题的解决需要思想飞越：到把这种面退化成一个

点，变成一个线，这样才能实现在不同的螺旋伸角下自由的转化。最后就把这

个普通螺母简化成一种圆门，实现传动。这个搞出来后，通过实验证明是可行

的。这完全是自己的创造。这个发明对企业作用重大。2006年，企业处在非常

艰难的地步，企业在上海承接了地铁1号线的门装置。第一，车辆门的锁闭装

置用我们自己原来开发的，但是和我们的竞争对手的专利有很多相同的地方，

造成知识产权纠纷。第二，这时开发的装置在上海地铁遇到了困难，门在客流

量大的时候打不开。竞争对手和西门子公司沟通，如果康尼公司解决不了，就

换门的供应商。西门子公司要求康尼3个月之内解决问题。第三，当时竞争对

手也打算收购康尼。公司也在讨论被收购的事宜。当时康尼正在做全新的“无

锁”创新。9月份参加展会，10月份把模型做出来，能够实现开关门自锁，实

现了基本功能了。完成基本功能试验那天，公司正在开董事会，会上还讨论被

收购事情。当模型试验成功报告正在开会的董事长和总经理时，公司决定赶快

把它做成商品，更换上海的地铁门。经过一段时间的拼命实验、更换，终于成

功了。西门子公司要求非常严格，必须通过各种各样的严格测试，比如说1000

次开关门实验，60个门，开关60000次，有任何一个门出现差错，就不通过

To在开关门的过程中要做各种测试，防挤、防障碍等等，都不能出一个差

错。南京康尼的“无锁而闭，无钥匙而开”的门，不仅拯救了自己，而且为我

们国家的轨道交通发展起到了巨大的推动作用。自从有了这个“无锁”门后，

中国高铁和地铁门的半壁江山都由中国企业自己制造。世界上轨道交通自动门

的最大、最有名、历史最长的公司，曾经垄断中国门市场的，在康尼有了这个

“无锁”门后，它在中国没有接到一个地铁门的单子，换了好几任总经理。

2006年时，南京康尼在讨论被收购，如果不愿被收购，竞争就惩罚康尼：一是

专利惩罚，二是捆绑惩罚，把门和车辆的其他系统捆绑在一起，买它的制动就

必须买它的门，三是挖人。用这三条我把康尼拍死。自从有了这个“无锁”门

后，竞争对手主要与康尼合作。“无锁”技术完全原创，专利惩罚不能得逞；

“无锁”各种性能指标比原有的传统门优越，而且解决中国现实运行申出现的

问题，捆绑惩罚也没得逞；由于要有锁闭和开启两套系统，传统门每扇重达

180公斤；而“无锁”门每扇仅为120公斤，这不仅提高了车辆的运载能力，

而且大大降低了每扇门的成本，企业竞争力大大增加，效益大大提高，人才一

个也没挖走。如果没有核心技术，想打破国外垄断，把这个产品的价格降下

来，那是不可能的。康尼自从有了这个“无锁”门后，市场份额不断提高，不

单是在国内，还在国外占领市场。1.南京康尼公司的创新有什么特点？

2.南京康尼公司在申请“无锁门”专利时需要经过一些什么程序？3.你从南京

康尼公司创新和创业中学到了什么？

【答案】1.答案：（1）南京康尼公司的创新特点：①利用技术创新促进企业竞

争力的提高。案例中，企业创始人金元贵教授用自己的专利一一大功率大容量

电力连接器，解决了火车车厢之间的电力传输和连接问题。②利用环境，不断

寻找机会，开辟新的市场。环境是企业经营的土壤，同时也制约着企业的经

营。企业与环境的关系，是在适应的同时去改造、去引导、甚至去创造。在案

例中，在1997年和1998年的时候，南京康尼进入到车门这个领域。1999年，

康尼又进入了一个新的领域一一地铁。③坚持不懈地在失败中寻找新突破。创

新的过程是不断尝试、不断失败、不断提高的过程。创新者在开始行动以后，

为取得最终的成功，必须坚定不移地继续下去，决不能半途而废，否则便会前

功尽弃。案例中，康尼公司中竞争对手的打压下，坚持不懈，成功研发出“无

锁门”。占据了中国高铁和地铁门的半壁江山。

2.答案：发明创造要取得专利权，必须由有权申请专利的人按照《专利法》的

规定，向专利行政部门提出申请。我国《专利法》规定，对发明专利申请采用

早期公布、延迟审查的制度，对实用新型和外观设计专利的申请采用初步审查

的制度。发明专利申请的主要审查程序如下。（1）初步审查。专利行政部门对

申请是否符合《专利法》及其细则规定的形式要求以及是否存在明显的实质性

缺陷进行初步审查。（2）公布专利申请。经初步审查认为符合《专利法》要求

的，发明专利自申请日起满18个月即行公布，也可以根据申请人的要求早日公

布。（3）请求实质审查。发明专利申请自申请日起3年内，专利行政部门可以

根据申请人随时提出的请求，对其申请进行实质性审查；申请人无正当理由逾

期不请求实质审查的，该申请即被视为撤回。（4）实质审查。专利行政部门对

发明专利申请是否符合授予专利权的实质性条件进行实质审查。经审查认为不

符合授予专利权条件的，要求其在指定期限内陈述意见或对申请进行修改，申

请人逾期不答复的，该申请即被视为撤回。我国对实用新型和外观设计专利申

请只进行初步审查，不进行实质审查，其初步审查的内容与发明专利申请基本

相同。发明专利申请经实质审查没有发现驳回理由的，实用新型和外观设计专

利申请经初步审查未发现驳回理由的，由国务院专利行政部门作出授予发明专

利权的决定，发给发明专利证书，同时予以登记和公告。发明专利权、实用新

型专利权和外观设计专利权自公告之日起生效。3.答案：从南京康尼公司创新

和创业中，可以得到以下启示：（1）储备大量的高新技术科研人才

三、疫情口罩需求大爆发，G公司在疫情期间及时调整战略模式，成功转型生

产口罩，董事长亲自挂帅小组，综合分析各种因素后，集智集力，选择两个子

公司生产口罩，选择了新的厂址，进行了生产运营管理，上了新的生产线，研

发了口罩机和新型头戴式n95口罩，还扩大了生产线，进军了国际市场，取得

巨大成功。之后又创新产品，自产原料，满足市场需要，赢得客户好评。1.生

产运营管理对公司口罩生产的作用是什么？

2.XS公司选择口罩生产基地厂址选择的步骤?3.简述对象专业化布置的优点.

【答案】1.任何一个企业，生产运营是企业不可或缺的职能，甚至是核心职

能，其他职能通常是围绕生产运营职能而存在和开展的，生产运营职能与销售

职能、财务职能、人力资源职能、采购职能、行政职能等构成了企业的基本职

能。这些职能相互配合、相互协作，发挥各自的作用，从而实现企业的目标。

生产运营的重要性在于以最佳的方式为顾客提供满意的产品或服务，获取竞争

优势，从而为企业带来利润，这是任何企业都追求的一个基本目标。

2.厂址选择的主要步骤（1）确定选址目标（2）收集数据、分析因素，拟定初

步候选方案（3）评价候选方案（4）选定最终厂址方案3.对象专业化布置的优

点有：①可以缩短产品加工路线，节约运输工具和人力，减少仓库等辅助面积

的占用；②减少产品的运输时问和停放时间，缩短生产周期，减少生产中在制

品占用量和流动资金占用量；③利于建立生产责任制，利于在制品管理、质量

管理；④提高劳动生产率和降低成本；⑤有利于采用先进的生产组织形式；

四、甲公司2019年资产总额合计5000万元，负债总额合计2250万元，所有者

权益合计2750万元，流动资产合计2200万元，存货500万元，流动负债合计

1500万元；销售收入3000万元，利润总额为450万元，净利润350万元，利

息费用120万元根据上述资料，回答下列问题：1.试运用速动比率分析甲公司

的短期偿债能力。

2.试运用已获利息倍数分析该公司的长期债债能力。3.如果甲企业所在行业的

竞争企业的销售净利率水平普遍为10%,试分析该企业的盈利能力。

【答案】

五、企业竞争环境的变化导致企业管理模式的转变，供应链管理思想就是在竞

争环境变化的过程中出现的。20世纪70年代以前，成本是主要的竞争优势，

80年代，质量是主要的竞争优势，90年代，交货时间成为主要的竞争优势，到

21世纪初，这种竞争优势转移到了敏捷性上。在这种环境下，企业的竞争优势

体现在如何以最快速度响应市场要求，满足不断变化的多样化需求。企业必须

能获得实时的需求信息，快速组织生产资源，把产品送到客户手中，并提高产

品的客户满意度。供应链管理顺应了新的竞争环境的需要，使企业从资源约束

中解放出来，创造新的竞争优势。供应链管理实质上是一个扩展了的企业概

念。1.请简述供应链与供应链管理的含义。

2.请简述供应链管理环境下的物流与物流管理的含义。3.供应链管理环境下，

物流管理有什么特点？

【答案】1.答案：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控

制，将供应商、制造商、分销商、零售商以及最终消费者连成一个整体的功能

网链结构。供应链管理是以市场和消费者需求为导向，在核心企业的协调下，

本着共赢原则，以提高客户满意度、获取最大利润为目标，以协同商务、协同

竞争为商业运作模式，通过运用现代信息技术和集成技术，达到对整个供应链

上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制，从而将消费

者、供应商、制造商、销售商、服务商等合作伙伴连成一个完整的网状结构，

形成一个极具竞争力的战略联盟。

2.答案：供应链管理环境下，物流是包括企业生产和经营活动在内的、供应链

范围内企业之间的物料转移、转换（生产过程）和交换（流通过程）活动的支

持系统。物流管理是对供应链上各种物料（包括原材料、零部件、产成品）、

服务及信息从起点到终点的流动过程实施的计划、组织和控制活动的总称。物

流管理充分运用信息技术，将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送等活动有

机结合，为供应链运营管理提供支持，为用户提供一体化的综合服务。3.答

案：供应链环境下的物流管理特点可以简要概括为：信息共享、交货准时、过

程同步、敏捷响应、互利合作、满意服务。

六、英特尔公司（Intel）创立于1968年。1970年代，英特尔开发出世界上第

一块用于个人电脑的4004型微处理器。1980年代。英特尔把普通的芯片制造

工艺改造成为世界上最高效、最尖端的工艺。1990年代，在创新理念的指引下

不断改进芯片的设计。使它的年销售额增长了7倍，超过250亿美元，资产回

报增长了1倍，资本投资达183亿美元。在《财富》杂志评选的全美最受推崇

的10家企业中名列第四。在该杂志1999年公布的全球最大500家企业排行

中，该公司排名第121,营业收入达26

2.66亿美元，利润60.68亿美元，资产额314.71亿美元。英特尔的创始

人摩尔从1970年代起就构筑了其赖以成功的商业模式一一不断改进芯片的设

计，以技术创新满足计算机制造商及软硬件产品公司更新换代、提高性能的需

要。摩尔提出。计算机的性能每18个月翻一番，只有不断创新，才能赢得高额

利润并将获得的资金再投入到下一轮的技术开发中去。在英特尔推出第一

块用于个人电脑的4004型微处理器之后的一年又推出了升级产品4008,但这

段时间微处理芯片还未广泛应用于CPU。英特尔公司毫不放松，一年后又开发

出真正通用型的微处理器8080,使英特尔成为8比特芯片市场的领导者。由于

市场前景十分看好，竞争对手很快也就开始生产8比特微处理器。为了保持竞

争优势，英特尔随后推出了速度更快、功能更多的8085型处理器，并调集人员

开始研制更先进的32比特432型微处理器。英特尔为了确保市场份额。抵御其

他制造商的竞争，确立了“永不停顿、不断创新”的企业理念，在技术方面，

不断加强科研开发，并努力拓展产品的适用范围，始终牢牢地把握产品更新换

代的主动权。1.根据英特尔公司的发展历程谈谈你对技术创新的理解。

2.英特尔公司的发展经验能够体现主导设计和技术标准对企业技术发展的什么

影响？3.请问英特尔公司所具有的主导设计，如通用型的微处理器8080等，体

现了什么特征？

【答案】

七、某电器股份有限公司，2020年实现主营业务收入净额30亿元，实现净利

润5亿元。经测算，公司2020年平均资产总额为50亿元，平均应收账款余额

为10.5亿元。根据上述资料，回答下列问题：1.计算该公司本年度的资产净利

率。

2.计算该公司的应收账款周转率。3.若该公司应收账款周转率高，说明A公司

情况如何？

【答案】1.答案：资产净利率=（净利润+平均资产总额）X100%o所以，该

公司本年度的资产净利润为：（54-50）X100%=10.0%o

2.答案：应收账款周转率（次数）=营业收入（销售收入）♦平均应收账款余

额。所以，该公司的应收账款周转率为：304-10.5=

2.86（次/年）。3.答案：应收账款周转率反映了企业应收账款变现速度的快慢

及管理效率的高低，周转率高表明：（1）收账迅速，账龄较短；（2）资产流

动性强，短期偿债能力强；（3）可以减少收账费用和坏账损失，从而相对增加

企业流动资产的投资收益。

八、著名美国学者钱德勒在《看得见的手一美国企业管理革命》一书中，提出

了“目标决定企业战略，战略决定组织结构”的著名论断。法国电信的目标是

要成为欧洲电信服务提供商的标杆，计划通过NEXT战略来实现。法国电信企业

战略的制定基于两个原则来进行：一是以用户为中心，二是用结构调整来提高

集团的运营效率。法国电信的组织结构，主要由OperatingManagement、

BusinessSegments和GroupFunctions三个模块构成。按照地理片区构成的

OperatingManagement,为包括法国、英国、西班牙等不同的国家和地区，以及

全球性的企业商业用户服务。作为面向客户的第一线，是整个组织结构的输入

端和输出端。它的主要任务是整理用户行为，井按照当地市场需求实施战略调

整。BusinessSegments的主要功能是按照用户的实际需求，部署集团战略的实

施。将固定、移动、互联网及基于各种平台的内容整合成融合业务，不断推动

集团的技术创新和战略调整。为了增强这种推动力，法国电信在其下组建了

Healthcare部门，专门负责新业务的开发与执行，以支持集团战略的实施。此

外，在个人、家庭市场逐渐饱和的背景下，企业用户的重要性和发展空间日益

显露。因此，原来由OperatingManagement负责的企业用户，按照规模被细分

为大型全球企业和中小型企业，而BusinessSegments则在支持原有的个人业

务、家庭业务之外，被赋予了管理中小企业通信服务的新使命。

GroupFunctions则负责集团整体战略的制定和各种资源的协调，包括内部网

络、运营、信息体系对接、力资源等等。通常情况下，该模块负责制定集团整

体的运营策略，集中管理影响战略方向的各种集团功能，以协同的资源降低各

类成本，实现整个集团的健康发展。法国电信的这种组织结构，不仅弱化了用

户对各类业务界限的感知，而且也淡化了法国电信集团内部各类业务支持层面

的界限。OperatingManagement在获取用户需求后，Busi