二零二五年度云服务托管与运维合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度云服务托管与运维合同本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称及法定代表人1.2合同签订日期及地点1.3合同有效期2.服务内容概述2.1云服务类型及配置2.2托管范围及服务等级2.3运维服务内容3.服务提供方责任3.1硬件设备维护责任3.2软件系统维护责任3.3安全防护责任3.4故障排除责任4.客户责任4.1硬件设备采购及配置4.2软件系统配置及使用4.3数据备份与恢复责任4.4安全防护责任5.服务费用及支付方式5.1服务费用组成5.2费用支付方式及时间5.3费用调整机制6.服务质量要求6.1系统可用性要求6.2响应时间要求6.3故障处理时间要求7.服务验收及移交7.1验收标准及程序7.2移交手续及资料8.违约责任8.1服务提供方违约责任8.2客户违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.合同附件12.1云服务清单12.2费用清单12.3其他相关附件13.合同份数及生效日期13.1合同份数13.2生效日期14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同基本信息1.1合同双方名称及法定代表人甲方：[甲方全称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方：[乙方全称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.2合同签订日期及地点合同签订日期：2024年[具体日期]合同签订地点：[具体地点]1.3合同有效期合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至2025年[具体日期]。第二条服务内容概述2.1云服务类型及配置[云服务类型1][云服务类型2][云服务类型3]云服务配置如下：[配置项1][配置项2][配置项3]2.2托管范围及服务等级硬件设备的日常维护操作系统的安装与升级数据库的维护与管理网络安全的监控与防护服务等级为：[服务等级1][服务等级2][服务等级3]2.3运维服务内容7x24小时监控定期系统检查与优化故障响应与处理系统升级与补丁管理第三条服务提供方责任3.1硬件设备维护责任硬件设备的巡检硬件故障的修复硬件设备的升级与更换3.2软件系统维护责任操作系统的安装与配置数据库的优化与备份应用软件的安装与配置3.3安全防护责任防火墙配置与管理入侵检测系统部署与监控安全漏洞扫描与修复3.4故障排除责任乙方在接到故障报告后，应在[具体时间]内进行响应，并在[具体时间]内完成故障排除。第四条客户责任4.1硬件设备采购及配置甲方负责硬件设备的采购与配置，并确保其符合乙方提供云服务的最低要求。4.2软件系统配置及使用甲方负责软件系统的配置与使用，并确保其符合乙方提供云服务的最低要求。4.3数据备份与恢复责任甲方负责定期对数据进行备份，并在数据丢失时负责数据的恢复。4.4安全防护责任甲方负责其业务系统的安全防护，包括但不限于数据加密、访问控制等。第五条服务费用及支付方式5.1服务费用组成云服务费用硬件设备维护费用软件系统维护费用安全防护费用5.2费用支付方式及时间甲方应于每月[具体日期]前支付当月服务费用。5.3费用调整机制如遇国家政策调整或市场价格波动，双方可协商调整服务费用。第六条服务质量要求6.1系统可用性要求系统可用性应不低于99.9%。6.2响应时间要求故障响应时间不超过[具体时间]。6.3故障处理时间要求故障处理时间不超过[具体时间]。第七条服务验收及移交7.1验收标准及程序服务验收标准参照双方约定的服务等级协议，验收程序如下：甲方在收到乙方提供的验收报告后，进行验收。甲方验收合格后，签署验收合格证明。双方签署验收合格证明后，视为服务正式移交。第八条违约责任8.1服务提供方违约责任退还部分或全部未使用服务费用修复或更换不合格的硬件设备提供相应的补偿8.2客户违约责任停止提供服务向甲方收取违约金依法追偿损失第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构争议解决机构为合同签订地的人民法院。第十条合同解除10.1合同解除条件一方严重违约，另一方在合理期限内未得到解决合同目的无法实现因不可抗力导致合同无法履行10.2合同解除程序一方提出解除合同时，应提前[具体天数]书面通知对方，并说明解除原因。合同自通知到达对方时解除。第十一条合同生效及终止11.1合同生效条件合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件合同期满或双方协商一致解除合同时，合同终止。第十二条合同附件12.1云服务清单12.2费用清单12.3其他相关附件，如服务等级协议、安全协议等。第十三条合同份数及生效日期13.1合同份数本合同一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。13.2生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第十四条其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2本合同经双方签字盖章后，即具有法律效力，任何一方不得擅自变更或解除。14.3本合同如有未尽事宜，以双方签署的补充协议为准。14.4本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲方、乙方以外的独立第三方实体，包括但不限于技术支持服务提供商、系统集成商、咨询顾问、法律顾问、审计机构等。15.2第三方介入目的第三方介入旨在提供专业服务、解决特定问题、提供技术支持或协助合同履行。15.3第三方介入方式直接提供所需服务协助甲乙双方进行合同谈判和协商提供专业意见和解决方案进行合同履行过程中的监督和评估16.第三方责任界定16.1第三方责任限额第三方在提供专业服务过程中，因自身原因导致的服务缺陷或错误，其责任限额为[具体金额]。第三方在合同履行过程中，因疏忽或过失导致甲乙双方损失，其责任限额为[具体金额]。16.2第三方责任免除因不可抗力导致的服务中断或损失因甲方或乙方原因导致的服务缺陷或损失因甲方或乙方未按合同约定提供必要的信息或支持17.第三方权利和义务17.1第三方权利第三方有权根据合同约定收取合理的服务费用。第三方有权要求甲方和乙方提供必要的协助和配合。第三方有权在合同履行过程中，向甲乙双方提出建议和改进意见。17.2第三方义务第三方应按照合同约定提供专业、高质量的服务。第三方应保守甲乙双方的商业秘密和敏感信息。第三方应遵守相关法律法规，确保服务符合行业标准。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间是服务提供与接受的关系，甲方应按照合同约定支付第三方服务费用，并确保第三方能够顺利履行其职责。18.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间是合同履行的协助关系，乙方应确保第三方能够顺利开展工作，并承担第三方在合同履行过程中产生的合理费用。18.3第三方与合同其他各方的关系第三方应尊重甲乙双方的权利和利益。第三方应配合甲乙双方进行合同履行。第三方应遵守合同约定，不得损害甲乙双方的利益。19.第三方变更和替换19.1第三方变更如需更换第三方，甲乙双方应协商一致，并签订补充协议，明确新第三方与原第三方的责任和义务。19.2第三方替换如原第三方无法继续履行合同，甲乙双方应协商确定新的第三方，并签订补充协议，明确新第三方的责任和义务。20.补充条款20.1本合同中关于第三方介入的条款，如有与法律法规相冲突之处，以法律法规为准。20.2本合同中关于第三方介入的条款，如需进一步细化或补充，甲乙双方可另行协商并签订补充协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.云服务清单详细说明甲方委托乙方提供的云服务类型、配置信息、服务等级等。2.费用清单列明各项服务费用，包括但不限于云服务费用、硬件设备维护费用、软件系统维护费用、安全防护费用等。3.服务等级协议明确双方约定的服务等级，包括系统可用性、响应时间、故障处理时间等。4.安全协议规定双方在网络安全防护方面的责任和义务，包括数据加密、访问控制、漏洞修复等。5.第三方服务协议如有第三方介入，详细说明第三方提供的服务内容、责任、费用等。6.验收报告服务完成后，乙方提供的验收报告，包括服务内容、服务质量、验收结果等。7.违约金支付函在发生违约行为时，乙方出具的违约金支付函。8.补充协议对本合同未尽事宜或需变更的条款，双方签订的补充协议。9.法律意见书如有需要，双方可聘请法律顾问出具的法律意见书。10.知识产权声明明确双方在合同履行过程中涉及的知识产权归属和使用。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未能按照合同约定提供服务或质量不达标。甲方未能按照合同约定支付费用或违反其他合同条款。第三方未能按照合同约定提供服务或违反相关协议。2.责任认定标准：乙方未能按照合同约定提供服务或质量不达标，应承担违约责任，包括但不限于退还部分或全部未使用服务费用、修复或更换不合格设备、提供相应的补偿。甲方未能按照合同约定支付费用，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方因此遭受的损失。第三方未能按照合同约定提供服务或违反相关协议，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙双方因此遭受的损失。3.示例说明：示例一：乙方未能按照约定时间完成系统升级，导致系统故障，甲方有权要求乙方承担修复费用，并赔偿因此造成的损失。示例二：甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金。示例三：第三方在提供服务过程中泄露甲方商业秘密，甲方有权要求第三方承担相应的法律责任。全文完。二零二四年度云服务托管与运维合同1本合同目录一览1.合同概述1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期及有效期1.3合同目的及范围2.云服务托管内容2.1云服务器托管服务2.1.1托管服务器配置及数量2.1.2托管服务器性能指标2.1.3托管服务器安全防护措施2.2云存储托管服务2.2.1存储容量及类型2.2.2存储性能指标2.2.3存储数据备份与恢复2.3云数据库托管服务2.3.1数据库类型及配置2.3.2数据库性能指标2.3.3数据库安全防护措施3.运维服务内容3.1系统监控与故障处理3.1.1监控指标及报警阈值3.1.2故障处理流程及响应时间3.2安全运维3.2.1安全防护措施及策略3.2.2安全事件响应流程3.3数据备份与恢复3.3.1数据备份周期及方式3.3.2数据恢复流程及时间4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.2费用支付方式及时间4.3优惠政策及费用调整5.服务质量保证5.1服务性能指标5.2服务可用性保证5.3服务稳定性保证6.违约责任6.1违约情形及认定6.2违约责任承担7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限及方式8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除或终止后的处理9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式10.合同附件10.1附件一：云服务配置清单10.2附件二：运维服务规范10.3附件三：费用清单11.其他约定11.1不可抗力11.2合同变更11.3合同解释12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.合同份数及保管13.1合同份数13.2合同保管14.合同签署及生效日期14.1合同签署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同双方基本信息甲方：公司全称地址：联系人：联系电话：乙方：服务提供商全称地址：联系人：联系电话：1.2合同签订日期及有效期合同签订日期：2024年X月X日合同有效期：自2024年X月X日至2025年X月X日1.3合同目的及范围本合同旨在明确甲方将云服务托管及运维需求委托乙方进行实施，乙方应按照甲方的要求提供相应的云服务托管及运维服务，确保甲方业务的正常运行。2.云服务托管内容2.1云服务器托管服务2.1.1托管服务器配置及数量托管服务器配置：CPU：X核，内存：XGB，硬盘：XGBSSD托管服务器数量：X台2.1.2托管服务器性能指标CPU利用率：平均不超过80%内存使用率：平均不超过90%硬盘I/O吞吐量：平均每秒XMB2.1.3托管服务器安全防护措施防火墙设置：根据甲方需求定制入侵检测系统：实时监控并报警病毒防护：定期进行病毒扫描和清理2.2云存储托管服务2.2.1存储容量及类型存储容量：XGB存储类型：对象存储2.2.2存储性能指标读写速度：平均每秒XMB并发请求：平均每秒X次2.2.3存储数据备份与恢复数据备份周期：每日数据备份方式：远程备份数据恢复时间：X小时内2.3云数据库托管服务2.3.1数据库类型及配置数据库类型：MySQL数据库配置：主从复制，读写分离2.3.2数据库性能指标查询响应时间：平均不超过X毫秒并发连接数：平均不超过X个2.3.3数据库安全防护措施访问控制：基于用户身份验证数据加密：传输层加密和存储层加密3.运维服务内容3.1系统监控与故障处理3.1.1监控指标及报警阈值监控指标：CPU、内存、硬盘I/O、网络流量等报警阈值：根据实际情况设定3.1.2故障处理流程及响应时间故障处理流程：接报、确认、定位、修复、验证、反馈响应时间：故障发生后X小时内响应3.2安全运维3.2.1安全防护措施及策略安全防护措施：防火墙、入侵检测系统、病毒防护等安全策略：根据甲方需求定制3.2.2安全事件响应流程3.3数据备份与恢复3.3.1数据备份周期及方式数据备份周期：每日数据备份方式：远程备份3.3.2数据恢复流程及时间数据恢复流程：接报、确认、恢复、验证、反馈数据恢复时间：X小时内4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成托管服务费用：X元/月运维服务费用：X元/月4.2费用支付方式及时间支付方式：银行转账支付时间：每月X日前支付上月费用4.3优惠政策及费用调整优惠政策：根据实际情况提供费用调整：根据市场行情和服务内容调整5.服务质量保证5.1服务性能指标CPU利用率：平均不超过80%内存使用率：平均不超过90%硬盘I/O吞吐量：平均每秒XMB读写速度：平均每秒XMB并发请求：平均每秒X次查询响应时间：平均不超过X毫秒并发连接数：平均不超过X个5.2服务可用性保证服务可用性：平均不低于99.9%5.3服务稳定性保证服务稳定性：保证系统正常运行，无重大故障6.违约责任6.1违约情形及认定违约情形：未按时提供服务、服务质量不达标、泄露甲方商业秘密等违约认定：根据实际情况进行认定6.2违约责任承担违约责任承担：按照合同约定承担相应责任，包括但不限于赔偿损失、解除合同等8.保密条款8.1保密内容双方对本合同内容、服务细节、技术参数、客户信息等负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密期限及方式保密期限：自合同签订之日起至合同终止后X年保密方式：采取物理、技术和管理措施，确保保密信息的保密性。9.合同解除与终止9.1合同解除条件（1）一方违约，经另一方书面通知后，未在X日内纠正；（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。9.2合同终止条件合同在下列情况下终止：（1）合同期限届满；（2）双方协商一致终止合同；（3）因违约导致合同解除。9.3合同解除或终止后的处理（1）乙方应立即停止提供服务，并按照甲方要求进行数据备份和迁移；（2）双方应按照合同约定结算已发生的服务费用；（3）双方应相互归还相关资料和财产。10.法律适用与争议解决10.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式双方因履行本合同发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.合同附件11.1附件一：云服务配置清单详细列明甲方所需的云服务配置，包括服务器、存储、数据库等。11.2附件二：运维服务规范详细规定运维服务的具体操作流程、标准、响应时间等。11.3附件三：费用清单列明本合同期间的服务费用，包括托管服务费用、运维服务费用等。12.其他约定12.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担违约责任，并可根据实际情况协商调整合同内容。12.2合同变更任何一方需对合同内容进行变更，应书面通知对方，经双方协商一致后生效。12.3合同解释本合同如有歧义，应按照有利于保护甲方权益的原则进行解释。13.合同份数及保管13.1合同份数本合同一式X份，甲乙双方各执X份。13.2合同保管双方应妥善保管合同原件，确保合同的有效性和完整性。14.合同签署及生效日期14.1合同签署日期本合同于2024年X月X日签署。14.2合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的任何个人或法人，包括但不限于技术服务提供商、设备供应商、系统集成商、中介方等。15.2第三方介入条件（1）合同履行过程中，需要第三方提供特定服务或设备；（2）甲乙双方协商一致，认为引入第三方有助于合同履行；（3）法律法规或政策要求引入第三方。15.3第三方选择甲乙双方应共同选择第三方，并确保第三方具备履行合同所需的能力和资质。16.第三方责任16.1第三方责任界定第三方在本合同中承担的责任，应在其提供的服务或设备的范围内。第三方责任的界定如下：（1）第三方提供的服务或设备不符合合同约定的，由第三方承担相应的责任；（2）第三方在履行合同过程中发生违约行为，由第三方承担相应的违约责任；（3）因第三方原因导致合同无法履行，由第三方承担相应的责任。16.2第三方责任限额（1）第三方责任的限额，应根据第三方提供的服务或设备的性质、合同金额以及市场行情等因素确定；（2）第三方责任的限额应在合同中明确约定，并在第三方提供服务或设备前取得甲乙双方同意；（3）第三方责任的限额不得超过合同总金额的X%。17.第三方权利17.1第三方权利保障甲乙双方应保障第三方在合同履行过程中的合法权益，包括但不限于：（1）按时支付第三方费用；（2）提供必要的配合和支持；（3）不得无故解除与第三方的合同。17.2第三方权利行使（1）要求甲方或乙方履行合同约定的义务；（2）根据合同约定向甲方或乙方提出合理的要求；（3）在合同履行过程中，有权向甲乙双方提出意见和建议。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系为服务提供方与需求方的关系，甲方应按照合同约定支付第三方费用，并接受第三方提供的服务。18.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系为合作伙伴关系，乙方应协助第三方完成合同约定的服务，并共同承担第三方责任。18.3第三方与其他各方的责任划分（1）第三方对甲方承担责任，甲方对乙方承担责任；（2）乙方对第三方承担责任，甲方对乙方承担责任；（3）第三方对乙方承担责任，乙方对甲方承担责任。19.第三方介入后的合同修改19.1合同修改当引入第三方后，甲乙双方应根据实际情况，对合同进行必要的修改和补充，确保合同内容的完整性和可操作性。19.2合同修改程序（1）甲乙双方应共同协商，确定合同修改的内容；（2）修改后的合同应经甲乙双方签字盖章后生效；（3）合同修改的生效日期应与原合同一致或另行约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：云服务配置清单详细列明甲方所需的云服务配置，包括服务器、存储、数据库等。要求：配置清单应包含具体型号、规格、数量、性能参数等信息。2.附件二：运维服务规范详细规定运维服务的具体操作流程、标准、响应时间等。要求：规范应包括监控指标、故障处理流程、安全防护措施等内容。3.附件三：费用清单列明本合同期间的服务费用，包括托管服务费用、运维服务费用等。要求：费用清单应包含费用构成、支付方式、优惠政策等信息。4.附件四：第三方合作协议如引入第三方，需提供与第三方签订的合作协议。要求：协议应包括服务内容、费用、责任划分、保密条款等内容。5.附件五：合同修改记录记录合同修改的时间、内容、双方签字等信息。要求：记录应详细、准确，便于查阅。6.附件六：违约责任认定报告如发生违约行为，需提供违约责任认定报告。要求：报告应包括违约事实、责任认定、处理建议等内容。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约：未按时支付服务费用。未按照合同约定提供必要的配合和支持。提供的资料或信息不符合合同要求。乙方违约：未按时提供服务或提供的服务不符合合同要求。未按照合同约定进行系统监控和故障处理。泄露甲方商业秘密。第三方违约：提供的服务或设备不符合合同约定。发生违约行为，导致合同无法履行。2.责任认定标准：甲方违约责任认定：未按时支付服务费用：按照合同约定支付滞纳金。未提供必要的配合和支持：赔偿乙方因此遭受的损失。提供的资料或信息不符合合同要求：承担由此产生的额外费用。乙方违约责任认定：未按时提供服务或服务不符合要求：赔偿甲方因此遭受的损失。未进行系统监控和故障处理：赔偿甲方因此遭受的损失。泄露甲方商业秘密：承担相应的法律责任。第三方违约责任认定：提供的服务或设备不符合合同约定：由第三方承担相应的责任。发生违约行为，导致合同无法履行：由第三方承担相应的责任。示例说明：甲方未按时支付服务费用，导致乙方无法正常提供服务。乙方有权要求甲方支付滞纳金，并暂停服务。乙方未按时进行系统监控，导致甲方服务器出现故障。乙方应赔偿甲方因故障造成的损失。第三方提供的云存储服务不符合合同要求，导致甲方数据丢失。第三方应承担相应的责任，包括恢复数据或赔偿损失。全文完。二零二四年度云服务托管与运维合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.云服务托管范围2.1托管服务内容2.2托管服务期限2.3托管服务地域3.运维服务内容3.1运维服务项目3.2运维服务标准3.3运维服务时间4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.服务等级协议（SLA）5.1服务响应时间5.2服务可用性5.3服务质量保证6.数据安全与隐私保护6.1数据安全措施6.2隐私保护措施6.3数据备份与恢复7.故障处理与支持7.1故障报告流程7.2故障处理流程7.3故障支持响应时间8.服务的变更与升级8.1服务变更流程8.2服务升级流程8.3通知与公告9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止后的处理12.合同生效与期限12.1合同生效条件12.2合同期限12.3合同续签13.其他约定13.1法律适用13.2不可抗力13.3合同附件14.合同签署与生效14.1签署方式14.2生效时间14.3合同份数第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称：___________1.1.2甲方法定代表人：___________1.1.3甲方注册地址：___________1.1.4甲方联系方式：电话___________，邮箱___________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名称：___________1.2.2乙方法定代表人：___________1.2.3乙方注册地址：___________1.2.4乙方联系方式：电话___________，邮箱___________2.云服务托管范围2.1托管服务内容2.1.1服务器托管：提供物理服务器托管服务，包括但不限于硬件设备、网络连接等。2.1.2虚拟化服务：提供虚拟机托管服务，包括但不限于CPU、内存、存储资源等。2.1.3数据备份：提供数据备份服务，确保数据安全。2.2托管服务期限2.2.1本合同托管服务期限为____年，自____年____月____日至____年____月____日。2.3托管服务地域2.3.1托管服务地域为___________，具体位置为___________。3.运维服务内容3.1运维服务项目3.1.1系统监控：实时监控系统运行状态，确保系统稳定运行。3.1.2故障处理：及时响应故障报告，进行故障排除。3.1.3安全防护：提供网络安全防护，防止恶意攻击。3.2运维服务标准3.2.1运维人员需具备相关资质和经验，确保服务质量。3.2.2运维服务响应时间为____小时内，故障处理时间为____小时内。3.3运维服务时间3.3.1运维服务时间为每日____时到____时，节假日及国家法定假日除外。4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.1.1托管费用：根据甲方实际使用的资源进行计费。4.1.2运维费用：按月或年支付，具体费用根据运维服务内容确定。4.2费用支付方式4.2.1甲方应于每月/年第一个工作日支付上个月/年的费用。4.2.2支付方式为银行转账或现金支付，具体方式由双方协商确定。4.3费用支付时间4.3.1甲方应于每月/年第一个工作日支付上个月/年的费用。5.服务等级协议（SLA）5.1服务响应时间5.1.1甲方在出现故障时，应在____小时内向乙方报告。5.1.2乙方应在____小时内响应甲方故障报告。5.2服务可用性5.2.1乙方保证云服务托管服务可用性不低于____%。5.2.2若低于约定可用性，乙方应按照合同约定进行赔偿。5.3服务质量保证5.3.1乙方应保证提供的云服务托管和运维服务符合国家标准和行业规范。6.数据安全与隐私保护6.1数据安全措施6.1.1乙方应采取必要的安全措施，确保甲方数据安全。6.1.2乙方不得泄露、篡改、损毁甲方数据。6.2隐私保护措施6.2.1乙方应采取必要措施，保护甲方隐私。6.2.2未经甲方同意，乙方不得将甲方个人信息提供给第三方。6.3数据备份与恢复6.3.1乙方应定期对甲方数据进行备份，确保数据安全。6.3.2乙方应在____小时内完成数据恢复。8.服务的变更与升级8.1服务变更流程8.1.1甲方需提前____个工作日向乙方提出服务变更申请。8.1.2乙方收到申请后，____个工作日内进行审核并回复甲方。8.2服务升级流程8.2.1乙方根据技术发展和服务需求，可对服务进行升级。8.2.2乙方在升级前____个工作日通知甲方，甲方有权选择是否继续使用原服务。8.3通知与公告8.3.1乙方通过电子邮件、短信或其他方式向甲方发送通知和公告。8.3.2甲方收到通知后____个工作日内未提出异议，视为同意变更或升级。9.违约责任9.1违约情形9.1.1甲方未按时支付费用的。9.1.2乙方未按约定提供服务的。9.1.3任何一方违反合同约定的。9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。9.2.2双方协商解决违约争议，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决争议。10.1.2协商不成的，可提交合同签订地仲裁委员会仲裁。10.2争议解决机构10.2.1争议解决机构为合同签订地仲裁委员会。10.3争议解决程序10.3.1争议提交仲裁委员会后，双方应按照仲裁委员会的仲裁规则进行。11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1任何一方违约，对方有权解除合同。11.1.2发生不可抗力事件，导致合同无法履行的。11.2合同终止条件11.2.1合同期限届满。11.2.2双方协商一致解除合同。11.3合同解除与终止后的处理11.3.1合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同义务。11.3.2乙方应退还甲方已支付的费用中未使用的部分。12.合同生效与期限12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章后生效。12.2合同期限12.2.1本合同期限为____年，自____年____月____日至____年____月____日。12.3合同续签12.3.1本合同期满前____个工作日，双方可协商续签。13.其他约定13.1法律适用13.1.1本合同适用中华人民共和国法律。13.2不可抗力13.2.1不可抗力包括自然灾害、战争、政府行为等。13.2.2发生不可抗力事件，双方互不承担责任。13.3合同附件13.3.1本合同附件为本合同不可分割的一部分。14.合同签署与生效14.1签署方式14.1.1本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。14.2生效时间14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同份数14.3.1本合同一式____份，甲乙双方各执____份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1本合同中所述的第三方，是指除甲乙双方以外的，为履行本合同目的而介入合同关系中的任何自然人、法人或其他组织。15.1.2第三方包括但不限于技术供应商、服务提供商、咨询顾问、审计机构、仲裁机构等。15.2第三方介入的情形15.2.1甲乙双方一致同意，在特定情况下引入第三方以协助履行合同义务。15.2.2第三方介入的目的是为了提高服务质量、降低风险或解决合同履行中的特定问题。16.第三方责任限额16.1第三方责任界定16.1.1第三方在合同履行过程中产生的责任，应由其自行承担。16.1.2第三方的责任范围应明确界定，包括但不限于服务质量、数据安全、知识产权等方面。16.2责任限额16.2.1第三方的责任限额应根据其提供的具体服务内容和服务质量协议确定。16.2.2责任限额应在合同中明确约定，如无特殊约定，第三方的责任限额不应超过合同总金额的____%。17.第三方权利义务17.1第三方权利17.1.1第三方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。17.1.2第三方有权根据合同约定获得甲方提供的数据、资料和资源。17.2第三方义务17.2.1第三方应按照合同约定提供高质量的服务。17.2.2第三方应保护甲方数据的安全和隐私。17.2.3第三方应遵守相关法律法规和行业标准。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方的关系18.1.1第三方与甲方之间的关系基于甲乙双方与第三方的服务协议。18.1.2甲方应与第三方保持沟通，确保第三方服务的顺利进行。18.2第三方与乙方的责任划分18.2.1第三方在合同履行过程中产生的责