2025年度智能家电安装及售后服务合作协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度智能家电安装及售后服务合作协议本合同目录一览1.合同签订双方基本信息1.1双方名称1.2双方法定代表人或授权代表1.3双方联系方式2.合同签订时间及地点3.合同期限4.智能家电产品清单4.1产品名称4.2产品型号4.3产品数量4.4产品规格4.5产品价格5.安装服务内容5.1安装时间5.2安装地点5.3安装人员要求5.4安装费用6.售后服务内容6.1售后服务期限6.2售后服务范围6.3售后服务方式6.4售后服务费用7.付款方式及时间7.1付款方式7.2付款时间7.3付款金额8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约赔偿9.争议解决方式9.1争议解决途径9.2争议解决期限9.3争议解决费用10.合同解除条件11.合同生效条件12.合同附件13.合同变更及解除14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同签订双方基本信息1.1双方名称1.1.1协议甲方：[甲方全称]1.1.2协议乙方：[乙方全称]1.2双方法定代表人或授权代表1.2.1甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]1.2.2乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3双方联系方式1.3.1甲方联系方式：[甲方联系地址]、[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]1.3.2乙方联系方式：[乙方联系地址]、[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]2.合同签订时间及地点2.1签订时间：[具体日期]2.2签订地点：[具体地点]3.合同期限3.1合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。3.2合同期满后，如双方无异议，可自动续签。4.智能家电产品清单4.1产品名称：[具体产品名称]4.2产品型号：[具体产品型号]4.3产品数量：[具体数量]4.4产品规格：[具体规格]4.5产品价格：[具体价格]5.安装服务内容5.1安装时间：[具体安装日期]5.2安装地点：[具体安装地址]5.3安装人员要求：[具体要求，如资质、技能等]5.4安装费用：[具体费用]6.售后服务内容6.1售后服务期限：[具体期限]6.2售后服务范围：[具体范围，如产品维修、保养等]6.3售后服务方式：[具体方式，如电话、现场等]6.4售后服务费用：[具体费用]7.付款方式及时间7.1付款方式：[具体付款方式，如银行转账、现金等]7.2付款时间：[具体付款日期]7.3付款金额：[具体付款金额]8.违约责任8.1违约情形8.1.1甲方未按时支付款项的，应向乙方支付逾期付款利息。8.1.2乙方未按时提供安装服务的，应向甲方支付违约金。8.1.3乙方未按时提供售后服务的，应向甲方支付违约金。8.1.4双方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。8.2违约责任8.2.1甲方逾期付款的，每日应向乙方支付相当于逾期付款金额千分之五的违约金。8.2.2乙方未按时完成安装服务的，每日应向甲方支付相当于安装服务合同总价款千分之二的违约金。8.2.3乙方未按时提供售后服务的，每日应向甲方支付相当于售后服务合同总价款千分之二的违约金。8.2.4任何一方违反保密义务，导致对方经济损失的，应承担相应的赔偿责任。8.3违约赔偿8.3.1因违约行为造成的实际经济损失，违约方应全额赔偿对方。8.3.2因违约行为造成对方名誉损失的，违约方应公开赔礼道歉。9.争议解决方式9.1争议解决途径9.1.1双方应通过友好协商解决争议。9.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁机构]进行仲裁。9.2争议解决期限9.2.1自争议发生之日起，双方应在[具体期限]内达成和解或提交仲裁。9.3争议解决费用9.3.1仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁裁决另有规定。10.合同解除条件10.1双方协商一致，可以解除本合同。10.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行或继续履行已无必要的，双方可以解除合同。10.3任何一方严重违约，另一方有权解除合同。11.合同生效条件11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2本合同经双方法定代表人或授权代表签字盖章后生效。12.合同附件12.1本合同附件包括但不限于：智能家电产品清单、安装服务方案、售后服务方案等。13.合同变更及解除13.1本合同的任何变更或解除，必须以书面形式进行，并由双方签字盖章。13.2本合同的变更或解除不得损害第三方的合法权益。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自签字盖章之日起生效，至合同约定的期限届满或双方约定的其他解除条件成就时终止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义15.1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、担保方、监理方、检测方等。15.1.2第三方是指除甲乙双方之外的，根据本合同约定参与合同履行的独立第三方主体。15.2第三方介入的必要性15.2.1在本合同履行过程中，如出现需要第三方介入的情况，双方应协商确定是否引入第三方。15.3第三方介入的条件15.3.1第三方介入需经甲乙双方一致同意，并签订书面协议。15.3.2第三方应具备相应的资质和能力，能够履行其在本合同中的职责。16.第三方责任16.1责任范围16.1.1第三方应根据其在本合同中的职责，对甲乙双方承担相应的责任。16.1.2第三方的责任范围应明确界定，包括但不限于提供中介服务、担保、监理、检测等。16.2责任限额16.2.1第三方的责任限额应根据其在本合同中的职责和可能承担的风险进行评估，并在书面协议中明确。16.2.2第三方的责任限额应不超过其在本合同中的报酬或约定的赔偿限额。16.3责任承担16.3.1第三方在履行职责过程中因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。16.3.2第三方在履行职责过程中，因不可抗力或其他非自身原因导致损失的，不承担赔偿责任。17.第三方权利17.1第三方有权根据本合同约定收取相应的服务费用。17.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和配合，以保证其履行职责。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲乙双方之间，以及第三方与其他第三方之间，应明确划分各自的职责和权利。18.2第三方与甲乙双方之间的协议，应独立于本合同，不影响本合同的效力。18.3第三方与其他第三方之间的协议，应与本合同保持一致，不得与本合同相冲突。19.第三方介入的程序19.1甲乙双方协商一致后，应通知第三方介入。19.2第三方应在接到通知后[具体期限]内，确认是否接受介入，并签订书面协议。19.3第三方介入后，应按照本合同和双方约定的协议履行职责。20.第三方介入的终止20.1第三方介入的终止条件应在本合同或双方约定的协议中明确。20.2第三方介入终止后，甲乙双方应根据合同约定继续履行各自的权利和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.智能家电产品清单详细要求：列出所有合同涉及的产品名称、型号、数量、规格和价格。说明：此清单作为合同附件，用于明确双方交易的产品详情。2.安装服务方案详细要求：包括安装时间、地点、人员安排、安装流程和安全措施等。说明：此方案作为合同附件，用于指导安装服务的具体执行。3.售后服务方案详细要求：包括售后服务期限、范围、方式、费用和响应时间等。说明：此方案作为合同附件，用于确保售后服务的高效和满意度。4.付款凭证详细要求：包括付款时间、金额、支付方式及收据或发票等。说明：此凭证作为合同附件，用于证明双方履行了付款义务。5.争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、期限、费用和程序等。说明：此协议作为合同附件，用于指导双方在发生争议时的处理方法。6.第三方协议详细要求：包括第三方介入的条件、职责、权利、责任和费用等。说明：此协议作为合同附件，用于明确第三方在本合同中的角色和责任。7.保密协议详细要求：包括保密内容、保密期限、违约责任等。说明：此协议作为合同附件，用于保护双方的商业秘密。8.合同变更记录详细要求：包括变更内容、日期、双方签字等。说明：此记录作为合同附件，用于记录合同变更的历史。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定违约行为：未按时支付款项。责任认定：每日应向乙方支付逾期付款金额千分之五的违约金。示例：若甲方应于2025年3月1日支付10万元，但至2025年3月10日仍未支付，则需支付5000元违约金。2.乙方违约行为及责任认定违约行为：未按时提供安装服务。责任认定：每日应向甲方支付相当于安装服务合同总价款千分之二的违约金。示例：若乙方未能在合同约定的5天内完成安装，则需支付1000元违约金。3.乙方违约行为及责任认定违约行为：未按时提供售后服务。责任认定：每日应向甲方支付相当于售后服务合同总价款千分之二的违约金。示例：若乙方未能在合同约定的24小时内响应甲方服务请求，则需支付200元违约金。4.第三方违约行为及责任认定违约行为：未履行协议约定的职责。责任认定：根据第三方协议约定的责任限额，承担相应的赔偿责任。示例：若第三方未按约定提供中介服务，导致甲方遭受损失，则需在责任限额内赔偿甲方。5.保密违约行为及责任认定违约行为：泄露商业秘密。责任认定：承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失和公开赔礼道歉。示例：若一方泄露了对方的商业秘密，导致对方遭受损失，则需承担相应的赔偿责任。全文完。2025年度智能家电安装及售后服务合作协议1合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同目的1.3合同期限1.4合同双方基本信息第二章智能家电产品2.1产品清单2.2产品规格及参数2.3产品质量要求第三章安装服务3.1安装时间3.2安装人员3.3安装费用及支付方式3.4安装验收标准第四章售后服务4.1售后服务范围4.2售后服务期限4.3售后服务人员4.4售后服务费用及支付方式第五章技术支持与培训5.1技术支持方式5.2技术支持人员5.3培训内容与方式5.4培训费用及支付方式第六章合同履行与变更6.1合同履行原则6.2合同变更程序6.3合同解除条件第七章违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约责任赔偿第八章保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3保密责任第九章争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序第十章合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理第十一章不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力处理第十二章合同附件12.1产品清单附件12.2安装验收报告附件12.3售后服务记录附件第十三章其他约定13.1法律适用13.2合同份数13.3合同签署第十四章合同签署与生效14.1签署日期14.2签署地点14.3合同生效日期合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“2025年度智能家电安装及售后服务合作协议”。1.2合同目的本合同旨在明确双方在2025年度内就智能家电的安装、售后服务及相关事宜的权利和义务。1.3合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，至2025年12月31日止。1.4合同双方基本信息甲方（供方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________乙方（需方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________第二章智能家电产品2.1产品清单产品名称型号数量规格价格2.2产品规格及参数甲方提供的产品应符合国家相关标准和行业规范，具体规格及参数详见附件一。2.3产品质量要求甲方提供的产品质量应满足乙方使用需求，确保产品在正常使用条件下安全可靠。第三章安装服务3.1安装时间甲方应按照乙方要求的时间安排安装，具体安装时间需提前与乙方协商确定。3.2安装人员甲方应派具备相应资质的安装人员进行安装工作。3.3安装费用及支付方式安装费用按实际发生计算，支付方式为甲方开具发票后，乙方在收到发票后十个工作日内支付。3.4安装验收标准安装完成后，乙方应进行验收，如发现安装不符合要求，甲方应在接到通知后五个工作日内进行整改。第四章售后服务4.1售后服务范围本合同约定的售后服务范围为甲方提供的产品在正常使用条件下发生的故障维修。4.2售后服务期限售后服务期限自产品安装验收合格之日起计算，有效期为一年。4.3售后服务人员甲方应设立专门的售后服务团队，负责处理乙方提出的售后服务需求。4.4售后服务费用及支付方式售后服务费用按实际发生计算，支付方式为甲方开具发票后，乙方在收到发票后十个工作日内支付。第五章技术支持与培训5.1技术支持方式甲方应通过电话、邮件、现场等多种方式为乙方提供技术支持。5.2技术支持人员甲方应设立技术支持团队，负责解答乙方在使用过程中遇到的技术问题。5.3培训内容与方式甲方应定期为乙方提供产品使用培训，培训内容包括但不限于产品操作、维护保养等。5.4培训费用及支付方式培训费用按实际发生计算，支付方式为甲方开具发票后，乙方在收到发票后十个工作日内支付。第六章合同履行与变更6.1合同履行原则双方应严格按照本合同约定履行各自的权利和义务。6.2合同变更程序任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。第七章违约责任7.1违约情形任何一方违反本合同约定，均构成违约。7.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.3违约责任赔偿违约方应按照本合同约定，在违约发生后十个工作日内向守约方支付违约金及赔偿损失。第八章保密条款8.1保密内容双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等信息均属保密范围。8.2保密期限本合同终止后，双方仍应继续履行保密义务，保密期限为自合同生效之日起五年。8.3保密责任任何一方违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的法律责任。第九章争议解决9.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。9.2争议解决机构如协商不成，双方同意将争议提交至____________________仲裁委员会仲裁。9.3争议解决程序仲裁程序适用《中华人民共和国仲裁法》及仲裁委员会的仲裁规则。第十章合同生效与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）法律法规规定的其他情形。10.3合同终止后的处理合同终止后，双方应按照本合同约定处理未了事宜，包括但不限于产品验收、费用结算等。第十一章不可抗力11.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。11.2不可抗力处理发生不可抗力事件，致使合同无法履行时，双方应协商解决；如协商不成，可按本合同第十条约定终止合同。第十二章合同附件12.1产品清单附件12.2安装验收报告附件12.3售后服务记录附件第十三章其他约定13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.3合同签署本合同经双方代表签字盖章后生效。甲方（供方）签字：____________________日期：____________________乙方（需方）签字：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款1：产品选择权甲方享有对智能家电产品的最终选择权，包括但不限于品牌、型号、规格等。乙方应积极配合甲方进行产品选择，并在甲方选定产品后提供相应的技术支持。附加条款2：安装进度控制甲方有权对安装进度进行监督和控制，确保安装工作按照合同约定的时间节点完成。乙方应按照甲方的要求提供必要的安装资料和条件。附加条款3：售后服务质量控制甲方有权对乙方的售后服务质量进行评估和监督，确保乙方提供的售后服务符合合同要求。乙方应定期向甲方提交售后服务报告，包括但不限于服务内容、服务效果等。附加条款4：产品更新换代甲方在产品更新换代时，有权要求乙方更换相应的新产品，并确保新产品的性能和功能符合合同要求。附加条款5：技术培训与支持甲方有权要求乙方提供技术培训和现场支持，以确保乙方技术人员能够熟练掌握产品的操作和维护技能。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款6：产品定制权乙方有权根据自身需求，向甲方提出产品定制要求，包括但不限于外观设计、功能配置等。甲方应充分考虑乙方的需求，提供合理的定制方案。附加条款7：安装方案制定乙方有权制定智能家电的安装方案，包括安装位置、布线方式等。甲方应配合乙方完成安装方案的审核和实施。附加条款8：售后服务满意度调查乙方有权定期对甲方的售后服务进行满意度调查，并将调查结果作为评价甲方服务质量的依据之一。附加条款9：产品升级优惠乙方在产品升级换代时，有权享受甲方的优惠政策，包括但不限于价格折扣、免费升级服务等。附加条款10：技术交流与合作乙方有权与甲方进行技术交流与合作，共同推动智能家电技术的发展和创新。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款11：第三方中介责任（1）保证双方按照合同约定履行义务；（2）监督合同履行过程中的各项工作；（3）协助解决合同履行过程中的争议。附加条款12：第三方中介费用第三方中介的费用由甲乙双方按照合同约定承担，具体费用标准由双方协商确定。附加条款13：第三方中介变更如需更换第三方中介，甲乙双方应书面通知对方，并经对方同意后方可更换。附加条款14：第三方中介终止当第三方中介无法履行职责或出现严重违约行为时，甲乙双方有权终止与第三方中介的合作关系，并另行选择中介或自行处理相关事宜。附加条款15：保密条款第三方中介在履行职责过程中，应遵守本合同的保密条款，不得泄露甲乙双方的商业秘密和合同内容。附件及其他补充说明一、附件列表：1.产品清单2.产品规格及参数3.安装验收报告4.售后服务记录5.技术支持与培训资料6.第三方中介服务协议7.争议解决相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按合同约定提供产品或服务；乙方未按合同约定进行安装或提供售后服务；双方未按合同约定支付费用；任何一方泄露对方商业秘密；任何一方未履行保密义务；任何一方未按合同约定进行技术支持或培训。2.违约行为的认定：违约行为的认定依据合同条款和相关法律法规；双方应通过协商解决违约行为，协商不成的，提交争议解决机构处理。三、法律名词及解释：1.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。3.仲裁：指双方在争议发生前或发生后达成协议，自愿将争议提交仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。4.诉讼：指当事人因民事权益争议，向人民法院提起诉讼，请求人民法院作出裁判的一种法律程序。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：产品安装过程中出现质量问题。解决办法：乙方应在安装过程中及时发现问题，并与甲方沟通解决，必要时可更换产品。2.问题：售后服务不到位。解决办法：乙方应加强售后服务团队的管理，提高服务质量，对客户投诉及时响应。3.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：双方应友好协商解决，协商不成的，可提交争议解决机构处理。五、所有应用场景：1.企业采购智能家电进行办公或生产；2.家庭购买智能家电提升生活品质；3.物业管理公司为业主提供智能家电安装及售后服务；4.智能家电厂商与经销商之间的合作；5.智能家电厂商与第三方中介机构合作提供一站式服务。全文完。2025年度智能家电安装及售后服务合作协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：二、合同前言2.1背景随着科技的不断发展，智能家电已成为现代家庭生活的重要组成部分。为满足甲方对智能家电的需求，提高生活质量，甲方与乙方达成共识，共同开展智能家电的安装及售后服务业务。2.2目的本合同旨在明确甲方、乙方及其他相关方在智能家电安装及售后服务过程中的权利、义务，确保双方合作顺利进行，实现互利共赢。三、定义与解释3.1专业术语本合同中涉及的专业术语如下：（1）智能家电：指具有智能控制、网络通信、数据分析等功能的家用电器。（2）安装：指将智能家电按照甲方要求，安装至甲方指定地点的过程。（3）售后服务：指乙方为甲方提供的智能家电维修、保养、升级等后续服务。3.2关键词解释（1）甲方：指本合同中提及的购买智能家电并享受售后服务的主体。（2）乙方：指本合同中提供智能家电安装及售后服务的主体。（3）其他相关方：指与本合同有关联的其他主体，如制造商、经销商等。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照约定提供智能家电安装及售后服务。（2）甲方应按照约定支付乙方智能家电安装及售后服务费用。（3）甲方应妥善保管智能家电，避免因人为原因导致损坏。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照约定为甲方提供优质的智能家电安装及售后服务。（2）乙方应保证安装及售后服务过程中，遵守国家相关法律法规和行业标准。（3）乙方应确保安装及售后服务质量，对因乙方原因造成的损坏负责维修或更换。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2025年度。5.2合同履行地点智能家电安装及售后服务地点为甲方指定的地点。5.3合同履行方式乙方应按照甲方要求，在约定的时间内完成智能家电的安装及售后服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同期满自动终止；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。6.3终止程序（1）一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方；（2）双方协商一致解除合同，应签署书面协议。6.4终止后果（1）合同终止后，双方应按照约定结算剩余款项；（2）双方应妥善处理合同终止后的善后事宜。七、费用与支付7.1费用构成（1）智能家电安装费用：根据甲方选择的智能家电型号及数量，按照乙方提供的安装费用标准计算；（2）售后服务费用：包括但不限于定期检查、维修、保养、升级等服务的费用；（3）其他费用：因合同履行过程中产生的其他费用，如交通费、材料费等。7.2支付方式（1）银行转账：甲方应将费用支付至乙方指定的银行账户；（2）现金支付：双方协商一致，甲方可选择现金支付方式。7.3支付时间（1）安装费用：甲方应在智能家电安装完成后10个工作日内支付；（2）售后服务费用：甲方应根据实际发生的售后服务费用，在每月的25日前支付当月费用；（3）其他费用：双方应根据费用发生的具体情况，协商确定支付时间。7.4支付条款（1）甲方支付的费用应准确无误，如因甲方原因导致支付错误，甲方应承担相应的责任；（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，及时提供相应的发票或收据。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为未支付费用总额的1%；（2）甲方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）乙方未按约定提供智能家电安装及售后服务的，应向甲方支付违约金，违约金为未履行服务费用总额的1%；（2）乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任；（2）赔偿金额应根据实际损失和违约方的过错程度确定；（3）赔偿方式包括但不限于现金支付、货物替换、技术服务等。九、保密条款9.1保密内容（1）甲方提供的智能家电型号、数量、价格等；（2）乙方提供的安装及售后服务方案、技术参数等；（3）双方在合作过程中产生的商业秘密。9.2保密期限本合同约定的保密期限为自合同签订之日起5年。9.3保密履行方式（1）双方应采取必要的保密措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、动乱等政府行为；（3）罢工、示威等社会异常事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）不可抗力事件发生时，双方应及时通知对方；（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同；（3）不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复履行合同。10.4不可抗力实例（1）地震导致智能家电安装工作无法进行；（2）政府政策调整导致智能家电产品无法进口；（3）罢工导致乙方无法按时提供售后服务。十一、争议解决11.1协商解决双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼（1）协商无果的，双方可选择调解、仲裁或诉讼方式解决争议；（2）调解和仲裁的费用由败诉方承担；（3）诉讼应向合同签订地人民法院提起。十二、合同的转让12.1转让规定（1）未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方；（2）转让合同权利和义务时，转让方应通知对方，并确保受让方具备履行合同的能力。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、商业秘密的；（2）法律法规禁止转让的；（3）双方约定不得转让的。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同签订后，双方均保留对合同内容进行审查和修改的权利；（2）乙方保留对智能家电安装及售后服务技术的改进和升级的权利。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对智能家电的最终验收权；（2）乙方保留对甲方提供信息的保密权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）任何对本合同的修改和补充，必须以书面形式进行；（2）修改和补充内容经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力（1）修改和补充内容与本合同具有同等法律效力；（2）修改和补充内容与本合同条款不一致的，以修改和补充内容为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互提供必要的协助，确保本合同的顺利履行；（2）双方应就智能家电安装及售后服务过程中出现的问题进行及时沟通和解决。15.2协作与配合方式（1）双方应通过电话、邮件、现场会议等方式进行沟通；（2）双方应指定专人负责本合同的执行和监督。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同为本合同双方之间就智能家电安装及售后服务达成的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款（1）未经双方书面同意，任何一方不得单方面增减本合同条款；（2）本合同增减条款经双方签字盖章后生效。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：代表人（签字）：日期：____年____月____日乙方（盖章）：代表人（签字）：日期：____年____月____日见证人（签字）：日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方提供的智能家电清单及详细规格说明；2.乙方提供的智能家电安装及售后服务方案；3.双方约定的智能家电安装及售后服务费用清单；4.双方协商确定的支付方式及时间表；5.保密协议；6.争议解决相关文件，如调解书、仲裁裁决书或法院判决书；7.合同修改和补充的书面文件；8.任何其他与本合同履行相关的文件和记录。二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按约定支付费用，认定违约。违反保密条款，认定违约。2.乙方违约行为及认定：未按约定提供智能家电安装及售后服务，认定违约。泄露甲方商业秘密，认定违约。3.违约行为的认定依据：合同条款；相关