2024版智能零售系统技术支持合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版智能零售系统技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系人及联系方式1.4乙方名称1.5乙方地址1.6乙方联系人及联系方式第二条合同范围2.1乙方提供的服务内容2.2服务地点2.3服务期限第三条技术支持内容3.1系统安装与调试3.2系统升级与维护3.3技术培训3.4技术咨询与支持第四条技术标准4.1系统运行稳定性4.2系统安全性4.3数据准确性第五条服务费用5.1服务费用总额5.2支付方式5.3支付时间第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律第九条合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件9.2合同变更条件9.3合同终止条件第十条其他条款10.1甲方对乙方的授权10.2乙方对甲方的承诺10.3双方约定的其他事项第十一条附件11.1技术支持服务方案11.2系统运行手册11.3培训资料第十二条签字盖章12.1甲方签字盖章12.2乙方签字盖章第十三条合同日期第十四条合同编号第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：_____________1.2甲方地址：_____________1.3甲方联系人及联系方式：_____________1.4乙方名称：_____________1.5乙方地址：_____________1.6乙方联系人及联系方式：_____________第二条合同范围2.1乙方提供的服务内容：（1）系统安装与调试：乙方负责将智能零售系统安装至甲方的零售店铺，并确保系统正常运行。（2）系统升级与维护：乙方负责定期对智能零售系统进行升级，确保系统的稳定性、安全性和数据准确性，并对系统进行日常维护。（3）技术培训：乙方负责为甲方提供系统操作和管理的培训，确保甲方能熟练使用智能零售系统。（4）技术咨询与支持：在合同有效期内，乙方提供7x24小时的技术支持，解答甲方在使用智能零售系统过程中遇到的问题。2.2服务地点：_____________2.3服务期限：自合同生效之日起至合同约定服务期满之日止。第三条技术支持内容3.1系统安装与调试：乙方应在合同约定的时间内完成系统的安装与调试工作，确保系统满足甲方的经营需求。（1）每季度至少进行一次系统升级。（2）每日对系统进行例行检查和维护，确保系统正常运行。3.3技术培训：乙方应在合同生效后十个工作日内为甲方提供一次系统操作和管理培训，培训内容包括但不限于：（1）系统的基本操作。（2）系统的进货、销售、库存管理等管理功能的使用。（3）系统数据的备份与恢复。3.4技术咨询与支持：乙方应对甲方提出的技术问题进行及时解答，确保甲方正常使用智能零售系统。第四条技术标准4.1系统运行稳定性：乙方确保智能零售系统在正常使用条件下的稳定性，系统平均无故障时间不低于99.9%。4.2系统安全性：乙方应采取必要的安全措施，确保智能零售系统的数据安全，防止数据泄露、篡改等安全风险。4.3数据准确性：乙方确保智能零售系统处理后的数据准确无误，满足甲方的经营需求。第五条服务费用5.1服务费用总额：人民币【】元整（大写：【】元整）。（1）银行转账。（2）现金支付。5.3支付时间：甲方应按照本合同约定的服务期限，分【】期支付服务费用。每期支付时间及金额如下：（1）第一期：合同生效后十个工作日内，支付人民币【】元整（大写：【】元整）。（2）第二期：合同生效后【】个月内向乙方支付人民币【】元整（大写：【】元整）。（3）以此类推，直至服务费用全部支付完毕。第六条保密条款6.1保密内容：本合同签订过程中及合同履行过程中，甲乙双方接触到的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息。6.2保密期限：自甲乙双方签署本合同之日起至合同终止或履行完毕之日止。6.3违约责任：违反保密义务的一方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第八条违约责任8.1甲方违约责任：（1）甲方未按约定时间支付服务费用的，应按照逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金。（2）甲方未按约定使用智能零售系统，导致系统损坏的，应承担相应的维修费用。8.2乙方违约责任：（1）乙方未按约定时间完成系统安装、调试或升级的，应按照逾期完成时间的每日千分之五向甲方支付违约金。（2）乙方提供的技术支持不符合约定的，应承担重新提供技术支持的费用。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。9.2争议解决地点：_____________9.3适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条其他条款10.1甲方对乙方的授权：甲方授权乙方在其经营范围内，使用甲方的商标、专利等知识产权。10.2乙方对甲方的承诺：乙方承诺在提供技术支持过程中，遵守相关法律法规，保护甲方的商业秘密。10.3双方约定的其他事项：本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。第十一条附件11.1技术支持服务方案：详细描述乙方提供的技术支持服务内容、服务流程等。11.2系统运行手册：详细介绍智能零售系统的操作流程、功能说明等。11.3培训资料：包括系统操作手册、管理手册等培训资料。第十二条签字盖章12.1甲方签字盖章：__________________________12.2乙方签字盖章：__________________________第十三条合同日期：____年____月____日第十四条合同编号：_____第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1第三方定义：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外的个体或组织，包括但不限于中介方、监管方、服务提供方等。1.2第三方责任：第三方应按照约定履行其职责，如因第三方原因导致合同无法履行或产生争议的，由甲方和乙方协商解决。第二条第三方介入的情形2.1中介方介入：如甲方和乙方选择中介方进行合同的签订或履行，中介方应公正、公平地履行其职责，协助甲方和乙方完成合同的签订和履行。2.2监管方介入：如合同履行过程中涉及到监管方的审查或批准，甲方和乙方应遵守相关法律法规，配合监管方的审查工作。2.3服务提供方介入：如合同履行过程中需要其他服务提供方的协助，甲方和乙方应与服务提供方明确各自的权利和义务，确保合同的顺利履行。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额的确定：第三方对甲方和乙方承担的责任限额，应由甲方和乙方在合同中明确约定，并在与第三方签订的协议中进行说明。3.2第三方责任限额的调整：如第三方因特殊情况导致责任限额需要调整，甲方和乙方应协商一致，并在合同中进行修改。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的独立性：第三方与甲方、乙方均为独立的主体，彼此之间不存在任何法律关系。4.2第三方与甲乙方的合作：第三方与甲方、乙方在合同履行过程中，应本着平等、自愿、公平的原则进行合作。第五条第三方违约的处理5.1第三方违约：如第三方未按约定履行其职责，导致合同无法履行或产生争议的，甲方和乙方应协商解决。5.2第三方违约责任：第三方应承担因其违约而产生的损失赔偿责任，具体赔偿金额由甲方和乙方协商确定。第六条第三方与甲乙方的沟通与协调6.1第三方与甲乙方的沟通：第三方应主动与甲方、乙方保持沟通，及时了解合同履行情况，确保合同的顺利实施。6.2第三方与甲乙方的协调：如合同履行过程中出现争议或问题，第三方应积极协调甲方和乙方，寻求合理的解决方案。第七条第三方介入的合同修改7.1第三方介入的合同修改：如第三方介入导致合同内容需要修改，甲方和乙方应协商一致，并在合同中进行修改。7.2第三方介入的合同补充：如第三方介入导致合同内容需要补充，甲方和乙方应协商一致，并签订补充协议。第八条第三方退出8.1第三方退出的条件：如第三方因特殊原因需退出合同，应提前通知甲方和乙方。8.2第三方退出的后果：第三方退出后，甲方和乙方应继续履行合同，并按照合同约定处理与第三方相关的权利义务。第九条第三方介入的合同解除9.1第三方介入的合同解除条件：如出现合同约定的解除条件，甲方和乙方均有权解除与第三方的合同。9.2第三方介入的合同解除后果：合同解除后，甲方和乙方应按照合同约定处理与第三方相关的权利义务。第十条附件10.1第三方协议：甲方和乙方与第三方签订的协议，作为本合同的附件。第十一条签字盖章11.1甲方签字盖章：__________________________11.2乙方签字盖章：__________________________第十二条合同日期：____年____月____日第十三条合同编号：_____第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：技术支持服务方案详细描述乙方提供的技术支持服务内容、服务流程、服务时间安排等。附件2：系统运行手册详细介绍智能零售系统的操作流程、功能说明、常见问题解答等。附件3：培训资料包括系统操作手册、管理手册、培训课程安排等培训资料。附件4：系统安装调试报告记录系统安装、调试的过程和结果，包括任何发现的问题及解决方法。附件5：系统升级记录详细记录系统每次升级的内容、时间、效果评估等。附件6：技术咨询与支持记录记录甲方咨询的问题及乙方的回复，以及咨询的方式、时间等。附件7：第三方协议甲方和乙方与第三方签订的协议，作为本合同的附件。附件8：监管审查记录如合同履行过程中涉及到监管方的审查或批准，应保存相关的审查记录。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用的。2.甲方未按约定使用智能零售系统，导致系统损坏的。3.乙方未按约定时间完成系统安装、调试或升级的。4.乙方提供的技术支持不符合约定的。5.第三方未按约定履行其职责，导致合同无法履行或产生争议的。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，应按照逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金。2.甲方未按约定使用智能零售系统，导致系统损坏的，应承担相应的维修费用。3.乙方未按约定时间完成系统安装、调试或升级的，应按照逾期完成时间的每日千分之五向甲方支付违约金。4.乙方提供的技术支持不符合约定的，应承担重新提供技术支持的费用。5.第三方未按约定履行其职责，导致合同无法履行或产生争议的，由甲方和乙方协商解决。示例说明：如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方可以要求甲方支付逾期违约金，违约金计算方式为：逾期支付金额x千分之五x逾期天数。如乙方未按约定时间完成系统安装、调试或升级，甲方可以要求乙方支付逾期违约金，违约金计算方式为：逾期完成时间的每日千分之五x逾期天数。全文完。2024版智能零售系统技术支持合同1本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1智能零售系统1.2技术支持服务1.3合同有效期限1.4甲方1.5乙方第二条合同范围与服务内容2.1服务范围2.2技术支持服务内容2.3系统升级与维护2.4客户服务与技术培训第三条技术支持服务方式3.1在线支持3.2电话支持3.3现场支持3.4远程登录支持第四条技术支持服务时间4.1服务响应时间4.2服务工作时间4.3紧急情况处理第五条技术支持服务团队5.1技术支持人员资质5.2技术支持团队规模5.3技术支持人员培训第六条服务费用与支付方式6.1服务费用6.2付费方式6.3发票开具第七条系统软硬件设备要求7.1硬件设备要求7.2软件环境要求第八条保密条款8.1保密义务8.2保密期限8.3例外情况第九条违约责任与赔偿9.1违约行为9.2赔偿责任9.3违约赔偿限额第十条争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.2合同变更11.3合同终止第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同附件13.3合同修改与补充第十四条签署14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3合同盖章14.4签署日期第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1智能零售系统：指由乙方提供的，包括商品管理、销售管理、会员管理、数据统计分析等功能的软件系统，以及与该软件系统相关的硬件设备。1.2技术支持服务：指乙方为甲方使用智能零售系统提供的软件升级、故障排查、技术咨询、人员培训等服务。1.3合同有效期限：本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。1.4甲方：指本合同的一方，从事零售业务的企业或个体工商户。1.5乙方：指本合同的另一方，提供智能零售系统及技术支持服务的公司。第二条合同范围与服务内容2.1服务范围：乙方提供的技术支持服务范围包括但不限于智能零售系统的安装、调试、升级、维护、培训等服务。（1）软件升级：根据甲方的需求，定期为甲方的智能零售系统提供软件升级服务。（2）故障排查：对甲方在使用智能零售系统过程中遇到的问题进行远程或现场排查，并提供解决方案。（3）技术咨询：提供智能零售系统的技术咨询，帮助甲方提高系统的使用效率。（4）人员培训：为甲方的工作人员提供智能零售系统的操作培训，确保甲方的工作人员能够熟练使用智能零售系统。2.3系统升级与维护：乙方应按照甲方的实际需求，定期对甲方的智能零售系统进行升级和维护，确保系统的稳定运行。2.4客户服务与技术培训：乙方应设立客户服务，为甲方提供技术支持服务，并定期为甲方的工作人员提供技术培训。第三条技术支持服务方式3.1在线支持：乙方通过电话、电子邮件等方式，为甲方提供在线技术支持。3.2电话支持：乙方设立客户服务，为甲方提供电话技术支持。3.3现场支持：当甲方遇到无法通过在线支持解决的问题时，乙方应根据甲方的需求，派遣技术人员到现场进行支持。3.4远程登录支持：乙方技术人员可以通过远程登录的方式，直接对甲方的智能零售系统进行排查和维护。第四条技术支持服务时间4.1服务响应时间：乙方接到甲方的技术支持请求后，应在____小时内给予响应。4.2服务工作时间：乙方提供技术支持服务的工作时间为每日____时至____时。4.3紧急情况处理：如甲方遇到紧急情况，乙方应在接到甲方请求后，立即安排技术人员进行处理。第五条技术支持服务团队5.1技术支持人员资质：乙方应确保提供技术支持的人员具备相应的专业技术资质和经验。5.2技术支持团队规模：乙方应根据甲方的实际需求，配置足够的技术支持人员。5.3技术支持人员培训：乙方应定期对技术支持人员进行培训，提高其技术水平和服务水平。第六条服务费用与支付方式6.1服务费用：甲方向乙方支付的服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整），用于支付乙方提供的技术支持服务。6.2付费方式：甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。6.3发票开具：乙方应按照甲方的要求，开具正规发票。第八条保密条款8.1保密义务：双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。8.2保密期限：双方的保密义务自合同生效之日起计算，至合同终止之日起____年止。8.3例外情况：法律要求或法院命令要求披露的保密信息，以及双方事先书面同意披露的保密信息，不受本保密条款的限制。第九条违约责任与赔偿9.1违约行为：一方违反合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。9.2赔偿责任：违约方应赔偿对方因此所遭受的直接经济损失，包括但不限于经济损失、诉讼费用等。9.3违约赔偿限额：违约方的赔偿责任不超过合同总金额的____%。第十条争议解决方式10.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2调解解决：协商不成时，双方可以请求第三方进行调解。10.3法律途径：调解不成的，双方同意向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件：本合同自双方代表签字并加盖公章之日起生效。11.2合同变更：合同履行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。11.3合同终止：合同有效期限届满，双方未续签的，合同自动终止。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决：如双方在合同履行过程中发生争议，应优先通过协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1通知与送达：双方可以通过书面形式互相通知和送达，通知和送达地址为合同中约定的地址。13.2合同附件：本合同附件为合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力。13.3合同修改与补充：合同履行过程中，如需对合同进行修改或补充，应经双方协商一致，并签订书面修改或补充协议。第十四条签署14.1甲方代表签字：_________________________日期：____________________14.2乙方代表签字：_________________________日期：____________________14.3合同盖章：甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订地点：____________________签订日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方：指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介机构、评估机构、监管机构、技术供应商等。1.2第三方介入：指在合同履行过程中，因第三方的原因导致合同无法正常履行，或需要第三方协助履行的情况。第二条第三方介入的处理方式2.1甲方和乙方应尽力协商解决因第三方介入而产生的问题，确保合同的正常履行。2.2如协商不成，甲方和乙方均有权请求人民法院或者仲裁机构介入处理。第三条第三方责任限额3.1第三方对甲方和乙方造成的损失，应承担相应的赔偿责任。3.2甲乙方的损失由第三方赔偿后，仍有权向第三方追偿。3.3第三方赔偿限额：第三方的赔偿责任不超过其介入行为所导致的损失金额的____%。第四条第三方义务4.1第三方应按照甲方和乙方的要求，提供必要的信息和文件，协助甲方和乙方履行合同。4.2第三方应确保其介入行为不影响甲方和乙方的合法权益，不违反相关法律法规。第五条甲方和乙方的权利与义务5.1甲方和乙方应按照合同约定，履行各自的义务，确保合同的正常履行。5.2甲方和乙方应协助第三方履行其义务，提供必要的信息和文件。5.3甲方和乙方对第三方的行为不承担任何责任，但第三方因故意或重大过失造成甲方和乙方损失的，甲方和乙方有权向第三方追偿。第六条第三方与甲方、乙方的关系6.1第三方与甲方、乙方之间不存在任何隶属或代理关系。6.2第三方应独立承担其行为的法律后果，不应将责任转嫁给甲方或乙方。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的原因消除后，第三方应立即退出合同的履行。7.2第三方退出后，甲方和乙方应继续履行合同，确保合同的完成。第八条第三方介入的告知义务8.1甲方和乙方在合同履行过程中，如发现第三方介入的情况，应立即通知对方。8.2甲方和乙方应共同协商，决定是否需要第三方介入，以及如何处理第三方介入的问题。第九条第三方介入的合同变更9.1如因第三方介入导致合同内容需要变更，甲方和乙方应签订书面变更协议，并报第三方确认。9.2第三方确认变更协议后，甲方和乙方应按照变更后的合同内容履行各自的义务。第十条第三方介入的争议解决10.1因第三方介入产生的争议，甲方和乙方应通过协商解决。10.2协商不成的，甲方和乙方可以向人民法院或者仲裁机构提起诉讼或仲裁。第十一条第三方介入的赔偿责任11.1第三方因履行合同而造成甲方和乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。11.2甲方和乙方因第三方介入而产生的损失，有权向第三方追偿。第十二条第三方介入的期限12.1第三方介入的期限自第三方介入之日起计算，至第三方退出合同履行之日止。12.2第三方介入期限届满后，甲方和乙方应继续履行合同。第十三条附件本合同附件为合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力。附件包括但不限于第三方介入的详细说明、第三方赔偿限额的证明文件等。第十四条签署14.1甲方代表签字：_________________________日期：____________________14.2乙方代表签字：_________________________日期：____________________14.3第三方代表签字：_________________________日期：____________________14.4合同盖章：甲方（盖章）：乙方（盖章）：第三方（盖章）：签订地点：____________________签订日期：____________________第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：智能零售系统技术支持服务详细说明附件二：技术支持服务人员资质证明文件附件三：系统软硬件设备要求详细说明附件四：第三方介入详细说明附件五：第三方赔偿限额证明文件附件六：合同履行过程中的信息传递与沟通机制附件七：技术支持服务记录表附件八：系统维护升级记录表附件九：人员培训安排与记录附件十：违约行为及责任认定标准附件一：智能零售系统技术支持服务详细说明本附件详细说明了乙方提供的技术支持服务的范围、内容、方式、时间等，包括但不限于软件升级、故障排查、技术咨询、人员培训等服务。附件二：技术支持服务人员资质证明文件本附件提供了乙方提供技术支持服务的人员的资质证明文件，包括但不限于学历证书、专业技术资格证书等。附件三：系统软硬件设备要求详细说明本附件详细说明了甲方在使用智能零售系统时所需的软硬件设备要求，包括但不限于计算机设备、网络设备、操作系统等。附件四：第三方介入详细说明本附件详细说明了第三方介入的情况、处理方式、第三方义务等，包括但不限于第三方介入的定义与范围、第三方介入的处理方式、第三方责任限额等。附件五：第三方赔偿限额证明文件本附件提供了第三方赔偿限额的证明文件，包括但不限于第三方赔偿限额的计算公式、限额证明等。附件六：合同履行过程中的信息传递与沟通机制本附件详细说明了甲方和乙方在合同履行过程中的信息传递与沟通机制，包括但不限于通知与送达、协商解决、调解解决等。附件七：技术支持服务记录表本附件用于记录乙方提供的技术支持服务的情况，包括但不限于服务日期、服务内容、服务人员等。附件八：系统维护升级记录表本附件用于记录甲方智能零售系统的维护升级情况，包括但不限于维护升级日期、维护升级内容、维护升级人员等。附件九：人员培训安排与记录本附件用于记录乙方为甲方提供的人员培训情况，包括但不限于培训日期、培训内容、培训人员等。附件十：违约行为及责任认定标准本附件详细罗列了合作中所有涉及到的各种违约行为以及违约的责任认定标准，并进行简要的示例说明。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：甲方未按照合同约定支付服务费用、未提供必要的cooperation或违反合同其他约定的，应承担违约责任。例如，甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供技术支持服务，并要求甲方支付逾期付款的利息。2.乙方违约行为及责任认定：乙方未按照合同约定提供技术支持服务、未达到服务标准的，应承担违约责任。例如，乙方未能在约定的时间内完成系统升级，甲方有权要求乙方支付逾期完成升级的违约金。3.第三方违约行为及责任认定：第三方如中介机构、评估机构等，如未能按照合同约定提供服务，或违反相关法律法规，应承担违约责任。例如，中介机构未能在约定时间内协助甲方和乙方完成合同签订，应支付甲方和乙方因此产生的损失。全文完。2024版智能零售系统技术支持合同2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3甲方乙方之间的关系第二条合同范围及内容2.1乙方提供的技术支持范围2.2技术支持服务的内容2.3技术支持服务的不包括内容第三条技术支持服务时间3.1服务期限的起始时间3.2服务期限的结束时间3.3服务延期的条件和流程第四条技术支持服务方式4.1远程技术支持4.2现场技术支持4.3技术培训第五条技术支持服务质量5.1技术支持响应时间5.2技术问题解决率5.3服务质量的评估和反馈第六条技术支持服务费用6.1服务费用的计算方式6.2服务费用的支付时间6.3服务费用的支付方式第七条保密条款7.1保密信息的定义7.2保密信息的保护期限7.3保密信息的例外情况第八条违约责任8.1违约行为的定义8.2违约责任的承担方式8.3违约赔偿的计算方式第九条争议解决9.1争议解决的途径9.2争议解决的时间限制9.3争议解决的地点和适用法律第十条合同的生效、变更和终止10.1合同的生效条件10.2合同的变更程序10.3合同的终止条件第十一条附则11.1合同的附件11.2合同的修改和补充11.3合同的解释权第十二条合同签署日期第十三条合同签署地点第十四条合同双方盖章及签字14.1甲方盖章14.2乙方盖章14.3甲方授权代表签字14.4乙方授权代表签字第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义：甲方指的是与乙方签订本合同的法人或其他组织，甲方是智能零售系统的使用方，拥有系统的使用权和运营权。1.2乙方名称及定义：乙方指的是与甲方签订本合同的法人或其他组织，乙方是智能零售系统的技术支持提供方，负责提供技术支持服务。1.3甲方乙方之间的关系：甲方乙方之间的关系是基于本合同而建立的智能零售系统技术支持服务关系，乙方作为技术支持服务提供方，为甲方提供必要的技术支持服务。第二条合同范围及内容2.1乙方提供的技术支持范围：乙方提供的技术支持范围包括但不限于智能零售系统的安装、调试、维护、升级、故障排除等技术支持服务。2.2技术支持服务的内容：技术支持服务的内容包括但不限于远程技术支持、现场技术支持、技术培训等，具体服务内容详见附件一。2.3技术支持服务的不包括内容：技术支持服务不包括甲方零售业务的运营管理、货品管理、人员管理等与技术支持无关的事宜。第三条技术支持服务时间3.1服务期限的起始时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为合同生效之日起至合同约定的服务结束之日止。3.2服务期限的结束时间：服务期限的结束时间详见附件二，附件二应详细列出服务期限的结束时间。3.3服务延期的条件和流程：如需延长服务期限，甲方应提前三十个工作日向乙方提出书面服务延期申请，双方就延期的服务期限、费用等事项达成一致后，可签订书面服务延期协议。第四条技术支持服务方式4.1远程技术支持：乙方通过电话、网络远程协助等方式为甲方提供技术支持服务。4.2现场技术支持：乙方应在甲方要求的时间内派遣技术人员到甲方现场进行技术支持服务。4.3技术培训：乙方应为甲方提供必要的技术培训，包括操作培训、系统升级培训等，培训内容详见附件三。第五条技术支持服务质量5.1技术支持响应时间：乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在规定的时间内（详见附件四）响应并提供技术支持服务。5.2技术问题解决率：乙方应保证技术问题解决率达到约定的标准（详见附件五）。5.3服务质量的评估和反馈：甲方应对乙方的技术支持服务质量进行定期评估，并将评估结果反馈给乙方，乙方应根据甲方的反馈进行改进。第六条技术支持服务费用6.1服务费用的计算方式：技术支持服务费用按照合同约定的服务内容、服务期限和服务方式进行计算，具体计算方式详见附件六。6.2服务费用的支付时间：甲方应按照合同约定的付款周期向乙方支付技术支持服务费用。6.3服务费用的支付方式：甲方可通过银行转账、支票支付等方式向乙方支付服务费用。第七条保密条款7.1保密信息的定义：保密信息指的是本合同签订过程中以及合同履行过程中双方接触到的对方的商业秘密、技术秘密、运营数据等不宜公开的信息。7.2保密信息的保护期限：保密信息的保护期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第八条违约责任8.2违约责任的承担方式：违约方应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。8.3违约赔偿的计算方式：违约赔偿的计算方式详见附件七。第九条争议解决9.1争议解决的途径：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的时间限制：双方应在争议发生之日起三十日内解决争议。9.3争议解决的地点和适用法律：争议解决的地点为合同签订地，适用法律为中华人民共和国法律。第十条合同的生效、变更和终止10.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的变更程序：合同变更应书面协议，经双方协商一致后签署书面变更协议。10.3合同的终止条件：合同终止的条件详见附件八。第十一条附则11.1合同的附件：本合同的附件包括附件一、附件二、附件三、附件四、附件五、附件六、附件七、附件八，附件内容是本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。11.2合同的修改和补充：本合同的修改和补充应书面协议，经双方协商一致后签署书面修改补充协议。11.3合同的解释权：本合同的解释权归双方共同所有。第十二条合同签署日期本合同签署日期为____年__月__日。第十三条合同签署地点本合同签署地点为____省____市____区（县）。第十四条合同双方盖章及签字14.1甲方盖章：（甲方盖章）14.2乙方盖章：（乙方盖章）14.3甲方授权代表签字：（甲方授权代表签字）14.4乙方授权代表签字：（乙方授权代表签字）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙方之外，涉及到合同履行但并非合同当事人的一方或多方。第三方可以是个人、法人或其他组织。1.2第三方介入的范围包括但不限于：中介机构、咨询顾问、评审机构、监管机构、技术供应商、服务提供商等。第二条第三方介入的程序和条件2.1甲乙方应在本合同中明确第三方介入的条件和程序，包括但不限于第三方的选择标准、准入程序、审核流程等。2.2甲乙方应确保第三方介入的合法性和合规性，第三方应具备相应的资质和能力，并符合相关法律法规的要求。第三条第三方介入的责任和义务3.1第三方介入的责任：第三方应按照甲乙方的要求和相关法律法规的规定，履行其在合同中的责任和义务。3.2第三方介入的义务：第三方应遵守合同的约定，提供合格的商品或服务，并承担因其违约或侵权造成的法律责任。第四条第三方介入的权益和利益4.1第三方介入的权益：第三方有权按照合同约定获得相应的权益，包括但不限于费用支付、权益保障等。4.2第三方介入的利益：第三方的利益应与甲乙方的利益相协调，甲乙方应确保第三方的介入不会损害自身的合法权益。第五条第三方介入的管理和监督5.1甲乙方应建立健全第三方介入的管理和监督机制，确保第三方按照合同约定履行义务。第六条第三方介入的变更和终止6.1第三方介入的变更：如需变更第三方，甲乙方应按照合同约定的条件和程序进行，并通知对方。第七条第三方介入的责任限额7.1第三方责任限额的定义：第三方责任限额是指甲乙方根据本合同为第三方介入设定的责任限制额度。7.2第三方责任限额的设定：甲乙方应根据合同的性质、金额、风险等因素，合理设定第三方的责任限额。7.3第三方责任限额的调整：甲乙方应根据合同履行情况、第三方表现等因素，适时调整第三方责任限额。第八条第三方介入的违约责任8.2第三方违约责任的承担：第三方应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。8.3第三方违约赔偿的计算方式：第三方违约赔偿的计算方式详见附件九。第九条第三方介入的争议解决9.1争议解决的途径：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的时间限制：双方应在争议发生之日起三十日内解决争议。9.3争议解决的地点和适用法律：争议解决的地点为合同签订地，适用法律为中华人民共和国法律。第十条第三方介入的合同生效、变更和终止10.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的变更程序：合同变更应书面协议，经双方协商一致后签署书面变更协议。10.3合同的终止条件：合同终止的条件详见附件十。第十一条第三方介入的附则11.1合同的附件：本合同的附件包括附件一、附件二、附件三、附件四、附件五、附件六、附件七、附件八、附件九、附件十，附件内容是本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。11.2合同的修改和补充：本合同的修改和补充应书面协议，经双方协商一致后签署书面修改补充协议。11.3合同的解释权：本合同的解释权归双方共同所有。第十二条第三方介入的合同签署日期本