2024年电子商务平台搭建与运营维护合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年电子商务平台搭建与运营维护合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3电子商务平台的定义第二条合同期限2.1合同生效日期2.2合同终止日期第三条乙方的义务与责任3.1搭建电子商务平台3.1.1平台技术要求3.1.2平台功能与模块3.1.3平台安全性与稳定性3.2运营维护服务3.2.1日常运维3.2.2技术支持与升级3.2.3数据分析与优化3.3客户服务与支持3.3.1客服3.3.2投诉处理3.3.3用户培训与指导第四条服务费用与支付方式4.1服务费用总额4.2支付方式与周期4.3费用调整机制第五条保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3违约责任第六条知识产权6.1平台知识产权归属6.2乙方对甲方提供的素材与数据的知识产权保护第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2适用法律8.3仲裁地点与机构第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件第十条合同的终止10.1合同终止条件10.2终止合同后的义务与责任第十一条附则11.1合同附件11.2合同的生效条件第十二条甲方（客户）签字第十三条乙方（服务提供商）签字第十四条合同签署日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：__________公司地址：________________________1.2乙方名称：__________公司地址：________________________第二条合同期限2.1本合同自签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.2合同期满前，双方如需续约，应提前____个月协商并签订书面续约协议。第三条乙方的义务与责任3.1乙方负责为甲方搭建电子商务平台，并按照本合同约定提供运营和维护服务。（1）支持多种浏览器和操作系统；（2）响应时间不超过2秒；（3）具备数据备份和恢复功能；（4）提供7x24小时不间断服务。3.1.2平台功能与模块包括但不限于：（1）商品展示与搜索；（2）用户注册与登录；（3）购物车与订单管理；（4）支付与结算；（5）客户服务与支持。3.1.3乙方应确保平台的安全性不低于同行业标准，采取有效措施防范黑客攻击、数据泄露等安全风险。3.2乙方负责平台的日常运营和维护工作，包括但不限于：（1）监控平台运行状况，确保系统稳定；（2）及时处理用户反馈和技术问题；（3）定期进行系统升级和优化。3.3乙方提供客户服务与支持，包括但不限于：（1）设立客服，响应客户咨询和投诉；（2）处理客户意见和建议，提升客户满意度；（3）为甲方提供用户培训和技术指导。第四条服务费用与支付方式4.1乙方向甲方提供的服务费用总额为人民币____元（大写：____________________元整）。（1）合同签订后____个工作日内支付总额的50%；（2）乙方完成平台搭建并交付使用后，甲方支付剩余的50%。4.3合同有效期内，如双方协商一致，可按约定调整服务费用。第五条保密条款5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.3违反保密义务的一方，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第六条知识产权6.1乙方在提供服务过程中所创作的著作权、专利权等知识产权，归乙方所有。6.2甲方保证向乙方提供的素材与数据不侵犯他人知识产权，如因甲方提供的内容导致侵权，甲方应承担全部责任。第八条违约责任8.1甲方违反本合同的约定，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。8.2乙方未按照约定时间完成平台搭建或运营维护工作，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的5%。8.3双方因违约行为给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第九条合同的变更与解除9.1合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同解除的条件如下：（1）双方协商一致；（2）甲方未按约定支付服务费用，经乙方催告后仍不支付；（3）乙方严重违反合同约定，影响甲方利益；（4）因不可抗力导致合同无法履行。第十条合同的终止10.1合同终止的条件如下：（1）合同到期，双方未续约；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约，对方有权解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行。10.2合同终止后，乙方应按照甲方要求，提供必要的技术支持，确保平台平稳过渡。第十一条附则11.1本合同附件包括：（1）平台搭建与运营维护详细方案；（2）技术参数和要求；（3）服务费用支付明细表。11.2本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。第十二条甲方（客户）签字第十三条乙方（服务提供商）签字第十四条合同签署日期2024年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定参与平台搭建、运营和维护工作的其他主体。15.2第三方介入需经甲方和乙方协商一致，并签订书面协议。15.3第三方应遵守本合同的约定，履行其在平台搭建、运营和维护工作中的责任和义务。第十六条第三方责任16.1第三方应对其提供的服务质量和效果负责，确保符合本合同约定的技术要求和服务标准。16.2第三方如因过错导致甲方或乙方遭受损失，应承担相应的赔偿责任。16.3第三方如违反本合同约定，甲方和乙方有权要求其改正或解除合同。第十七条第三方责任限额17.1第三方应对其违约行为造成的损失承担赔偿责任，但赔偿金额不得超过合同总金额的30%。17.2第三方如因侵权行为导致甲方或乙方遭受损失，应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不得超过侵权行为发生时第三方从甲方或乙方获得的报酬。第十八条第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方和乙方分别独立建立合同关系，相互之间不存在任何法律关系。18.2第三方应根据本合同约定向甲方和乙方提供服务，并接受甲方和乙方的监督和管理。18.3甲方和乙方应根据本合同约定支付第三方服务费用，并有权对第三方的服务质量和效果进行评价。第十九条第三方违约处理19.1第三方如违反本合同约定，甲方和乙方有权要求其改正或解除合同。19.2第三方如未按约定履行义务，甲方和乙方有权要求其支付违约金，违约金为合同总金额的10%。19.3第三方如因过错导致甲方或乙方遭受损失，应承担相应的赔偿责任。第二十条第三方退出20.1第三方如因故需退出合同，应提前书面通知甲方和乙方。20.2第三方退出后，应协助甲方和乙方完成交接工作，确保平台正常运行。20.3第三方退出不影响本合同其他条款的履行。第二十一条附加条款21.1如本合同中未涉及第三方介入的相关事项，甲方和乙方应友好协商，签订书面补充协议。21.2补充协议与本合同具有同等法律效力。第二十二条合同的变更与解除22.1合同变更或解除不影响第三方根据本合同已产生的权利和义务。第二十三条违约责任23.1第三方如违反本合同约定，甲方和乙方有权要求其承担违约责任。23.2第三方如因违约行为给甲方和乙方造成损失，应承担相应的赔偿责任。第二十四条争议解决24.1双方如发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第二十五条附则25.1本合同附件包括：第三方服务内容、第三方服务费用支付明细表等。25.2本合同自双方签字盖章之日起生效，一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份。第二十六条第三方（签字）第二十七条合同签署日期2024年__月__日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：平台搭建与运营维护详细方案本附件详细描述了电子商务平台的搭建流程、技术参数、功能模块、安全性要求等，包括但不限于：平台架构设计用户界面设计商品管理功能订单处理流程支付接口规范数据备份与恢复方案附件二：技术参数和要求本附件具体列出了平台的技术参数和要求，包括但不限于：服务器配置要求网站访问速度要求数据存储容量要求安全防护措施要求支持的用户数要求附件三：服务费用支付明细表本附件详细列出了服务费用的支付明细，包括但不限于：搭建费用运营费用维护费用升级费用附加服务费用附件四：第三方服务内容本附件详细描述了第三方服务的内容，包括但不限于：第三方提供的服务范围服务的时间表服务的质量标准服务的验收标准附件五：第三方服务费用支付明细表本附件详细列出了第三方服务费用的支付明细，包括但不限于：服务费用的总额服务费用的分期支付计划服务费用的支付条件服务费用的调整机制说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定时间完成平台搭建或运营维护工作。3.第三方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。4.甲方提供的素材与数据侵犯他人知识产权。5.乙方提供的平台存在安全隐患或功能缺陷。违约责任认定标准：1.违约金：合同总金额的5%10%。2.赔偿金额：因违约行为导致的直接经济损失。3.损失赔偿：因违约行为导致的间接经济损失。示例说明：若甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的5%。若乙方未按约定时间完成平台搭建，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的5%。说明三：法律名词及解释：1.电子商务平台：指通过互联网提供商品或服务交易、信息发布与交流、在线支付等功能的电子平台。2.搭建：指根据甲方需求，为甲方创建电子商务平台的过程，包括平台架构设计、功能模块开发等。3.运营维护：指对电子商务平台进行日常管理、监控、维护、升级等活动，以确保平台正常运行。4.第三方：指除甲