2024年网络安全服务合同标的与技术支持说明

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年网络安全服务合同标的与技术支持说明本合同目录一览1.网络安全服务合同标的1.1网络安全评估1.1.1网络安全风险评估1.1.2网络安全漏洞扫描1.1.3网络安全加固1.2网络安全监测1.2.1入侵检测系统1.2.2防火墙管理系统1.2.3安全事件响应1.3网络安全防护1.3.1恶意软件防护1.3.2病毒防护1.3.3数据加密与安全传输1.4网络安全培训与教育1.4.1网络安全意识培训1.4.2网络安全技能培训1.4.3安全策略与流程培训2.技术支持说明2.1技术支持服务内容2.1.1系统部署与配置2.1.2系统升级与维护2.1.3故障排查与修复2.2技术支持服务时间2.2.1常规维护时间2.2.2紧急响应时间2.3技术支持服务人员2.3.1技术支持团队组成2.3.2技术支持人员资质2.4技术支持服务方式2.4.1在线支持与远程协助2.4.2现场支持与服务2.4.3电话支持与咨询3.合同期限与费用3.1合同期限3.1.1服务开始日期3.1.2服务结束日期3.2费用支付方式3.2.1合同总价3.2.2付款条款与条件3.2.3发票开具与支付4.违约责任与赔偿4.1违约行为4.1.1甲方违约4.1.2乙方违约4.2赔偿责任4.2.1违约赔偿金额4.2.2赔偿责任限制5.保密条款5.1保密义务5.1.1保密信息范围5.1.2保密信息使用限制5.2保密期限5.2.1保密期限起始与终止5.2.2保密期限的延长与终止6.争议解决6.1争议解决方式6.1.1协商解决6.1.2调解解决6.1.3仲裁解决6.2仲裁地点与机构6.2.1仲裁地点6.2.2仲裁机构7.合同的变更与终止7.1合同变更7.1.1变更条件与程序7.1.2变更产生的费用与责任7.2合同终止7.2.1终止条件与程序7.2.2终止后的权利与义务8.一般条款8.1适用法律8.2合同的语言版本8.3通知与送达8.4合同的完整性与修改9.甲方（客户）信息9.1甲方名称9.2甲方地址9.3甲方联系人10.乙方（服务商）信息10.1乙方名称10.2乙方地址10.3乙方联系人11.附件11.1网络安全服务详细方案11.2技术支持服务计划11.3费用明细表12.签字页12.1甲方签字12.2乙方签字13.日期13.1签署日期14.附加条款14.1其他特殊约定或附加服务第一部分：合同如下：1.网络安全服务合同标的1.1网络安全评估1.1.1网络安全风险评估甲方同意乙方对甲方的网络安全风险进行评估，包括但不限于对外部攻击的防御能力、内部安全漏洞、数据泄露风险等进行全面评估。乙方应提供详细的风险评估报告，并提出相应的改进建议。1.1.2网络安全漏洞扫描乙方应定期对甲方的网络系统进行漏洞扫描，发现存在的安全漏洞，并及时向甲方报告。乙方应对扫描结果保密，不得向任何第三方透露。1.1.3网络安全加固乙方应根据网络安全评估和漏洞扫描的结果，对甲方的网络系统进行安全加固，以提高甲方的网络安全防护能力。1.2网络安全监测1.2.1入侵检测系统乙方应部署入侵检测系统（IDS）以监测甲方的网络系统，及时发现并报警任何异常行为或潜在的攻击活动。1.2.2防火墙管理系统乙方应负责甲方防火墙的管理和维护工作，确保防火墙规则的合理配置，防止未经授权的访问和攻击。1.2.3安全事件响应乙方应对甲方网络系统发生的安全事件进行响应，包括但不限于调查分析、紧急处置、后续跟踪等，以减轻或消除安全事件对甲方业务的影响。1.3网络安全防护1.3.1恶意软件防护乙方应部署恶意软件防护系统，以防止恶意软件对甲方网络系统的侵害，并定期更新恶意软件库以提高防护效果。1.3.2病毒防护乙方应部署病毒防护系统，对甲方网络系统进行实时监控，防止病毒的传播和侵害。1.3.3数据加密与安全传输乙方应对甲方网络系统中的敏感数据进行加密处理，并确保数据在传输过程中的安全性，以防止数据泄露和篡改。1.4网络安全培训与教育1.4.1网络安全意识培训乙方应对甲方的员工进行网络安全意识培训，提高员工对网络安全的认识和防范意识，以降低内部安全风险。1.4.2网络安全技能培训乙方应对甲方的员工进行网络安全技能培训，提高员工的网络安全操作技能，以应对网络安全威胁。1.4.3安全策略与流程培训乙方应对甲方的员工进行安全策略与流程培训，确保员工了解并遵守安全规定，以维护网络安全。2.技术支持说明2.1技术支持服务内容2.1.1系统部署与配置乙方负责甲方网络系统的部署和配置工作，确保系统的正常运行和安全性。2.1.2系统升级与维护乙方应定期对甲方的网络系统进行升级和维护，以提高系统的性能和安全性。2.1.3故障排查与修复乙方应对甲方网络系统发生的故障进行排查和修复，确保系统的正常运行。2.2技术支持服务时间2.2.1常规维护时间乙方应提供每周五天的常规维护服务，工作时间由双方协商确定。2.2.2紧急响应时间乙方应对甲方网络系统的紧急故障进行响应，并在4小时内提供技术支持。2.3技术支持服务人员2.3.1技术支持团队组成乙方应组建专业的技术支持团队，为甲方提供网络安全服务。团队成员应具备丰富的网络安全经验和技术资质。2.3.2技术支持人员资质乙方应对技术支持人员进行定期培训和考核，确保其具备最新的网络安全知识和技能。2.4技术支持服务方式2.4.1在线支持与远程协助乙方应提供在线支持和远程协助服务，帮助甲方解决网络安全问题。2.4.2现场支持与服务乙方应根据甲方需求提供现场支持和服务，进行网络安全故障的排查和修复。2.4.3电话支持与咨询乙方应提供电话支持和服务，解答甲方关于网络安全的咨询和问题。3.合同期限与费用3.1合同期限3.1.1服务开始日期本合同自双方签署之日起生效，服务开始日期为2024年1月1日。3.1.2服务结束日期本合同的服务结束日期为2025年1月1日。3.2费用支付方式3.2.1合同总价本合同的总价为人民币【金额】元整（大写：【金额】元整）。3.2.2付款条款与条件甲方应按照双方协商确定的付款条款和条件，向乙方支付合同价款。3.2.3发票开具与支付乙方应按照甲方的8.一般条款8.1适用法律本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决等均适用中华人民共和国法律。8.2合同的语言版本本合同以中文为唯一有效语言版本。8.3通知与送达任何一方根据本合同发出的通知或其他通信，均应以书面形式送达对方指定的地址。8.4合同的完整性与修改本合同构成双方就网络安全服务事项的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。任何对本合同的修改或补充均应以书面形式进行，并经双方签署。9.甲方（客户）信息9.1甲方名称甲方全称为【甲方名称】。9.2甲方地址甲方地址为【甲方地址】。9.3甲方联系人甲方联系人为【甲方联系人】，联系电话为【联系电话】。10.乙方（服务商）信息10.1乙方名称乙方全称为【乙方名称】。10.2乙方地址乙方地址为【乙方地址】。10.3乙方联系人乙方联系人为【乙方联系人】，联系电话为【联系电话】。11.附件11.1网络安全服务详细方案附件中包含网络安全服务的详细方案，包括但不限于服务内容、服务流程、服务时间表等。11.2技术支持服务计划附件中包含技术支持服务的详细计划，包括但不限于服务内容、服务时间、服务方式等。11.3费用明细表附件中包含合同价款明细表，详细列明各项服务费用。12.签字页12.1甲方签字甲方授权代表：【甲方授权代表姓名】，职务：【职务】，在此代表甲方签署本合同，并同意本合同的内容。12.2乙方签字乙方授权代表：【乙方授权代表姓名】，职务：【职务】，在此代表乙方签署本合同，并同意本合同的内容。13.日期本合同签署日期为【日期】。14.附加条款14.1其他特殊约定或附加服务如双方在本合同之外有其他特殊约定或附加服务，应以书面形式附加在本合同后，并经双方签署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的其他个人、公司或组织。第三方可能包括但不限于中介机构、咨询顾问、审计机构、监管机构等。16.第三方责任16.1第三方义务第三方应按照本合同的约定，向甲方和乙方提供必要的服务和支持。第三方应确保其提供的服务符合行业标准和法律法规的要求。16.2第三方权利第三方在本合同项下的权利包括但不限于获得甲方和乙方提供的相关信息和资料，以及按照本合同约定获得相应的支付和报酬。17.第三方介入的额外条款17.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方。如双方无法达成一致，可提交仲裁机构进行裁决。17.2第三方合同甲方和乙方与第三方签订的合同应包括但不限于服务内容、服务时间、服务费用、保密条款等。17.3第三方责任限额第三方应对因其自身原因导致的损失或损害承担责任。甲乙双方应与第三方明确约定责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方第三方应向甲方提供合同约定的服务，并遵守甲方的规章制度和管理要求。18.2第三方与乙方第三方应接受乙方的监督和管理，并按照乙方的要求提供服务。19.第三方责任划分19.1第三方与甲方、乙方的责任划分第三方应对其提供的服务质量和效果负责。如因第三方原因导致甲方或乙方损失，第三方应承担相应的责任。19.2甲方、乙方与第三方的责任划分甲方和乙方应按照本合同约定履行各自的权利和义务。如因甲方或乙方原因导致第三方损失，甲方和乙方应承担相应的责任。20.第三方介入的变更与终止20.1第三方变更如第三方发生变更，包括但不限于主体资格、服务能力等，甲方和乙方有权要求第三方提供相应的证明文件。如第三方无法提供证明文件，甲方和乙方有权终止与第三方的合同。20.2第三方终止21.第三方介入的违约责任21.1第三方违约如第三方违反本合同的约定，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。21.2甲方、乙方与第三方共同违约如甲方、乙方与第三方共同违反本合同的约定，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。22.第三方介入的争议解决22.1争议解决方式如甲方、乙方与第三方之间发生争议，可先尝试协商解决。协商不成的，可提交仲裁机构进行仲裁。22.2仲裁地点与机构仲裁地点和机构由甲方、乙方和第三方共同协商确定。23.第三方介入的附加条款23.1其他特殊约定或附加服务如甲方、乙方与第三方之间有其他特殊约定或附加服务，应以书面形式附加在本合同后，并经甲方、乙方和第三方共同签署。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.网络安全服务详细方案网络安全风险评估的具体流程和方法网络安全漏洞扫描的技术要求和执行标准网络安全加固的具体措施和实施步骤网络安全监测系统的配置和运行要求网络安全防护措施的技术细节和实施计划2.技术支持服务计划系统部署和配置的具体步骤和时间安排系统升级和维护的详细计划和时间表故障排查和修复的流程和方法技术支持服务的方式和时间安排3.费用明细表网络安全服务费用的详细构成技术支持服务费用的详细构成其他附加服务的费用明细4.第三方服务协议第三方服务的具体内容和范围第三方服务的时间安排和交付标准第三方服务的费用和支付条款第三方服务的违约责任和相关条款说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按照约定时间支付合同价款甲方未提供必要的信息和资料，导致合同无法正常履行甲方未遵守网络安全规定，导致第三方服务无法正常进行示例：如果甲方未按照约定时间支付合同价款，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按照约定提供网络安全服务或技术支持乙方未按时完成系统部署、升级或维护任务乙方未按照约定方式提供技术支持服务示例：如果乙方未按照约定提供网络安全服务或技术支持，甲方有权要求乙方尽快履行合同义务，并要求乙方支付违约金。3.第三方违约行为及责任认定第三方未按照约定提供服务，导致甲方或乙方损失第三方提供的服务不符合行业标准和法律法规要求第三方未按照约定时间完成任务，导致甲方或乙方损失示例：如果第三方未按照约定时间完成任务，导致甲方或乙方损失，甲方和乙方有权要求第