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文档简介

汽车修理厂人员岗位职责一、汽车修理厂经理岗位职责1.全面管理：负责汽车修理厂的整体运营，包括人员管理、财务控制和客户服务，确保各项工作顺利进行。2.业务发展：制定并实施市场营销策略，拓展客户资源，提升修理厂的知名度和市场份额。3.质量控制：监督维修质量，确保所有维修工作符合行业标准，定期进行质量检查和评估。4.人员培训：组织员工培训，提升员工的专业技能和服务意识，确保团队的整体素质不断提高。5.客户关系：维护与客户的良好关系，处理客户投诉和建议，提升客户满意度。二、汽车维修技师岗位职责1.故障诊断：根据客户描述和车辆状况，进行故障诊断，准确找出问题所在。2.维修实施：负责车辆的维修和保养工作，确保维修质量和效率，按时完成维修任务。3.技术支持：为客户提供专业的技术咨询，解答客户关于车辆使用和保养的相关问题。4.设备维护：定期检查和维护维修设备，确保设备正常运转，避免因设备故障影响工作进度。5.记录管理：详细记录维修过程和结果，确保维修记录的完整性和准确性，便于后续查询。三、汽车钣金工岗位职责1.钣金修复：负责车辆钣金部件的修复和更换，确保修复后的部件符合原厂标准。2.喷漆作业：进行车辆喷漆工作，确保喷漆质量，色彩与原车一致，达到客户要求。3.工艺改进：不断学习新技术，改进钣金和喷漆工艺，提高工作效率和质量。4.安全操作：严格遵守安全操作规程，确保工作环境的安全，防止事故发生。5.材料管理：合理使用和管理钣金和喷漆材料，减少浪费，控制成本。四、汽车电工岗位职责1.电路检修：负责车辆电气系统的检修和维护，确保电路正常运作，排除故障。2.设备安装：安装和调试汽车音响、导航等电器设备，确保设备功能正常。3.电池维护：定期检查和维护车辆电池，确保电池性能良好，延长使用寿命。4.技术更新：关注汽车电气技术的发展，学习新技术，提升自身专业水平。5.安全规范：遵循电气安全操作规程，确保自身和他人的安全。五、汽车服务顾问岗位职责1.客户接待：负责接待到店客户，了解客户需求，提供专业的服务建议。2.维修报价：根据车辆状况和维修项目，提供详细的维修报价，确保透明度。3.进度跟踪：跟踪维修进度，及时向客户反馈维修状态，确保客户满意。4.售后服务：负责客户的售后服务，处理客户的投诉和建议，维护良好的客户关系。5.市场调研：收集市场信息，分析客户需求，提出改进服务的建议。六、汽车清洗工岗位职责1.车辆清洗：负责车辆的外部和内部清洗，确保车辆整洁，提升客户满意度。2.清洗设备维护：定期检查和维护清洗设备，确保设备正常运转，避免影响工作效率。3.清洗材料管理：合理使用清洗材料，控制成本，减少浪费。4.安全操作：遵循清洗作业的安全规范，确保自身和他人的安全。5.工作记录：记录清洗工作情况，确保工作有据可查，便于后续管理。七、汽车配件管理人员岗位职责1.库存管理：负责汽车配件的进货、存储和出库管理，确保库存准确，避免缺货或过剩。2.采购计划：根据维修需求和

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