315消费者权益保护宣传活动总结

315消费者权益保护宣传活动总结315消费者权益保护宣传活动总结篇一在“3・15”消费者权益日前夕，3月13日上午，“3・15”国际消费者权益保护日宣传活动在萝岗街道文化广场(主会场)开幕，现场宣传消费维权知识，讲解真假商品鉴别知识，受理消费投诉。当天，活动还在夏港、东区、永和、联和、九龙镇等地设立分会场。活动由区政府主办，区消委会、工商分局承办，区法院等17个职能部门和单位，区内19家知名企业参加。今年“3・15”活动的主题是“携手共治、畅想消费”。结合新修订的《消费者权益保护法》实施1周年及将于今年3月15日颁布实施的《侵害消费者权益行为处罚办法》，活动宣传了消费维权的法律法规，展示了全区各职能部门消费维权工作成果，引导广大消费者增强法律意识和维权能力，号召广大经营企业注重产品和服务质量，提高诚信、守法经营意识。当天，区工商分局、质监局等单位在主会场搭起了服务咨询台，开展法律宣传、有奖问答、业务咨询等互动活动。当天活动现场共派发宣传资料近万份，接受投诉举报2件，接受群众咨询近146人次。据悉，去年区消委会及下属七个分会共处理各类申(投)诉1103宗，调解成功969宗，调解成功率约为92%，为消费者挽回经济损失近160万元，组织开展了“放心消费商店”和“消费者满意店档”评选活动。315消费者权益保护宣传活动总结篇二为纪念3.15国际消费者权益日，淮南市工商局隆重的开展了纪念“3.15”国际消费者权益日宣传活动，国兴法律服务协会部分成员组织成“3.15维权志愿者“团队参与其中配合其做好宣传工作。3月15日早晨8：00，我协会派出代表和淮南师范学院、淮南联合大学志愿者一起赶到合肥百大购物中心淮南店，协会志愿者们戴着志愿者帽，面带微笑，向过往的市民发放宣传手册讲解消费与安全相关知识。本次宣传活动的目的是市民了解到关于消费权益的知识，从而更好的保护自己的权益，营造一个安全和谐的消费环境。在此次“3.15消费者权益保护日”系列宣传活动中，我们协会成员不仅参与了社会实践，促进了对理论知识更深刻理解，同时，激发了同学们服务社会、奉献社会的热情。当然此次活动也有所不足，许多方面还欠考虑，在活动前，没有很好的向有关单位了解活动的进程与安排，以至造成不能非常有序的开展活动。本协会成员会再接再厉，争取把工作越做越好。315消费者权益保护宣传活动总结篇三3月，东莞证券组织开展了"315国际消费者权益日"主题系列投资者保护宣传活动。一、组织营业部开展宣传活动公司组织营业部开展了多场投资者保护宣传活动，东城、寮步、石碣、黄江等营业部分别开展了投资者保护宣讲活动，本次宣传活动的主要内容是宣讲上市公司信息披露、股东投票以及差异化投资回报等制度安排，目的是宣传投资者合法权益保护政策体系，形成投资者保护的舆论环境，提高投资者信心。3月15日，南京营业部举办了"3.15"山西路广场活动，维护投资者的合法权益。宣传小组在广场上悬挂了宣传横幅，准备了充足的宣传材料，设置了醒目的咨询台，受到了广大投资者的一致好评。3月18日，黄江营业部在袁屋围商业大楼一楼门前举办了一场以"宣传调解制度，化解证券纠纷"为主题的户外投资者宣传活动，通过本次活动工作人员主动为过往群众进行调解制度讲解与宣传，告诉广大群众遇到证券纠纷可以向相关监管部门求助，正确使用自己投资者权益。此外，揭阳、江门、扬州、运河西等等营业部均以户外活动的形式向来往投资者派发相关宣传资料，为客户解疑释惑，并向广大投资者宣传理性投资的重要性，提高投资者维权意识，取得较好的效果。二、日常各项业务环节中落实投资者保护要求在开户环节中，营业部将对客户的投资知识和风险的讲解前移到开户前进行，由客户拓展人员或交易大厅的大堂经理负责，同时安排人员指导客户填写、讲解和确认客户的风险承受类型测评问卷，并采取双人双岗业务复核机制，有效保障账户开立的合规性。在交易环节中，营业部有效落实了"提示客户交易安全性"、"警示客户不参加非法证券活动"、"建立交易异常监控机制"、"建立交易故障应急机制"、"对客户交易信息进行有效管理"等工作细节，时刻提醒客户要防范非法证券活动，树立"理性投资"坚实理念。在营销环节中，公司制定了《营销人员业务规范管理指引》、针对营销人员组织各类业务培训、及时在营业场所公示销售人员名单与资格、做到在各类营销材料醒目位置注明股市有风险，入市须谨慎等风险提示、采取措施杜绝承诺客户收益及委托无资格人员进行营销等情况的发生。315消费者权益保护宣传活动总结篇四在“315”国际消费者权益日，齐鲁工业大学轻工学部联合有关法律服务所、新闻媒体等单位，联合开展系列消费者维权普法宣传活动。在齐鲁工业大学，济南市中正荣凯法律服务所主任李荣凯为现场100余名师生做了消费者维权普法专题报告，讲解了大学生易遇到的侵权和诈骗事件，普及了基本法律常识，提高了大学生的维权意识和法律素养。在学校校园，组织开展了“维护自身合法权益，构建和谐美丽校园”消费者维权普法宣传活动，现场宣传维权普法知识，为大学生提供免费法律服务。在长清区恒大绿洲小区，组织开展了“维护自身合法权益，构建和谐文明社区”消费者维权普法宣传活动，发放法律维权宣传单，法律服务所专职人员对社区居民提出的法律问题做现场解答。活动受到大学生和社区居民的广泛好评，解决了一些大家日常生活中遇到的实际困扰，也提高了消费者的保护自己能力，为共筑诚信、健康、舒适的消费环境贡献一份力量。315消费者权益保护宣传活动总结篇五3月14日至15日，区消保委、区市场监管局联合各部门，在北岙街道、元觉街道、大门镇、鹿西乡等地，隆重举行以“新消费我做主・放心消费在洞头”主题大型宣传活动。活动现场通过设立食品快速检测区、咨询服务区、便民服务区、年报咨询台等形式，为广大市民、个体户、企业提供便利和服务。据了解，此次共为消费者检测食品50批次，区市场监管、卫生、烟草等多部门参与开展假冒伪劣商品集中销毁，共销毁各类假冒伪劣商品共计80公斤。活动现场还组织有关企业展示生态环保产品、本地名优产品、农优产品等，引导生态消费观念，践行生态消费理念。各街道乡镇、安监、交通运输管理、劳动保障监察、市场监管等单位在现场设立宣传点发放《食品安全法》《消费者权益保护法》《侵害消费者权益行为处罚办法》等宣传资料共计5000余份，现场接受消费咨询200余人次，受理消费者投诉1件。此外还安排了社区医生为群众进行义诊，免费测量血压、对家庭用药方面给予建议等，广大消费者参与热情高涨，活动场面热烈。315消费者权益保护宣传活动总结篇六在3月15日国际消费者权益日来临之际，我行根据人民银行的相关工作要求与部署，积极开展宣传教育活动，对此次活动总结如下：一、在营业厅受理市民咨询，派发征信宣传单张安排网点大堂经理在各个网点摆放和主动派发《征信业管理条例》知识宣传单和信用报告网上查询宣传单张，主动向客户介绍个人信用报告的用途、查询方式等信息。对市民的问题热情解答，做好征信业相关知识的普及。二、运用显示滚动屏宣传我行全部网点全部采用led显示屏24小时滚动显示"深入贯彻落实《征信业管理条例》，切实维护信用信息主体合法权益"的宣传标语，让信用体系建设深入民心，普及宣传。三、设摊宣传我行还在鹤山大润发广场开展主题为"深入贯彻落实《征信业管理条例》，切实维护信用信息主体合法权益"的现场宣传活动。现场宣传取得比较好的效果，我行宣传人员向现场市民派发了大量的征信业务宣传单张，不少市民主动向我行咨询征信业务的相关内容，在场群众的个人信息保护意识得到了提高。四、深入居民社区和小微企业，开展广泛宣传征信宣传人员到江门象山社区、新会城西社区、台山平湖社区、恩平金润华庭小区、台城商业城中心、恩平恩新批发街、潮连工业区等，通过逐户拜访、派发宣传单、问卷调查等方式积极开展对居民群众和小微企业主的征信宣传教育活动。通过本年征信维权暨金融消费者权益日宣传活动，邮储银行江门分行让市民大众、小微企业主等更深入了解《征信业管理条例》及征信相关知识，提高了全民信用和维权意识，营造了良好的社会氛围。315消费者权益保护宣传活动总结篇七今年“3.15”活动期间，中江县工商局联手县消委、县消委成员单位，紧扣“消费与民生”年主题，先后开展了形式多样、内容丰富、紧贴消费群体的维权宣传与现场受理活动，吸引了无数消费者积极参与，并营建了和谐、健康、有序的消费氛围。一、准备充分，精心策划在分管副县长钟旭东的安排和指导下，县工商局多次召开专题会议，对“3.15”活动方案进行研究和讨论，并最终确定了主题“压滤机滤布消费与民生”的“3・15”宣传纪念活动实施方案。3月10日，县政府办公室主持召开了消委成员单位会议，专门就“3・15”宣传活动进行具体安排和部署。3月14日，县工商局召开机关全体干部会议，将“3・15”宣传活动安排布置到人头。二、形式多样，内容丰富3月5日―25日，县工商局在全县各主要场镇、重点村社巡回开展了以《消费者权益保护法》、《食品安全法》、《四川省消费者权益保护条例》等法律法规为内容的宣传活动。大量的图片展示与生动形象的解说，通俗易懂的宣传资料，消费知识有奖竞答等形式受到当地群众的热捧。3月10日，县工商局领导、县消委会负责人走进广电局开设的《行风热线》栏目，就消费者关心、关注的热点、难点及焦点问题进行解答回复，通过互动交流，很好地宣传了消费者权益保护相关法律法规，滤布引导消费者科学、理性消费、绿色消费。县工商局、县消委以动漫形式在当地电视台发布了突出年主题“消费与民生”的维权公益广告。县广播局专门制作了4期专题节目，从3月15日开始在中江县电视台连续播放一周，突出宣传消费维权知识。为了更广泛听取意见，了解消费需求，全面维护消费者的利益，中江县工商局和县消委在老年人主要集聚的河边公园等公共场所开展了广泛的社会消费问卷调查；为方便群众投诉，中江县工商局还与中江移动、电信公司一道开通了手机短信投诉，使消费投诉更快捷迅速，更方便及时。在县工商局和县消委的带动下，一些企业纷纷摆摊设点，设置产品展销专柜，开展情系3.15爱心回馈活动。阳光盛源、美好家园等大型超市郑重，为消费者提供优质商品质量，并特别推出优厚的超低价特卖活动。阳光盛源超市还专门聘请超市监督员并举行授权仪式。三、节日当天，全民参与3月15日当天，65家中江县消委成员单位215人聚集在县城伍城十字路口，设置消费者咨询、投诉站点，大势宣传消费维权相关法律法规知识、产品防伪知识，现场接受消费权益咨询、受理消费者投诉、发放宣传资料、展示消费小知识、消费指南、消费警示等展板；在县城干道，县工商局、县消委联合举办的有奖知识问答，吸引了数百群众驻足参与。据统计，3月15日当天，仅工商部门发放的宣传资料就多达3万余份。现场受理消费咨询、投诉12件，处理完结3件。当天，各乡镇同时开展了农资打假、农资抽检、农资产品赠送村社等行动。315消费者权益保护宣传活动总结篇八在“3.15消费者权益日”到来之际，农行重庆分行及所辖分支行多种形式开展宣传活动，提升消费者权益保护意识，维护消费者利益。农行重庆巴南支行的宣传活动围绕“增强风险责任意识，保护消费者合法权益”主题展开，突出“权利、责任、风险”，积极面向消费者宣传各项法定权利，加强金融消费者风险责任意识的教育，引导其保护好个人信息，防范资金安全风险，合法、合理、有序维权，培养“卖者有责、买者自负”的契约精神。该行工作人员现场市民讲解消费者权益内容，发放“金融消费者权益日”宣传手册、金融消费者维权案例等宣传资料，宣传金融消费者的法定权利，强化金融消费者风险责任意识，重点宣传电信诈骗、银行卡盗刷等存在的风险和客户备付金相关知识及支付账户的风险防范，提高金融消费者的防范意识和责任承担意识，自觉远离和抵制非法金融业务活动。通过面对面、零距离向消费者普及金融常识，提高消费者防范金融风险的能力，还在现场接受市民咨询，答疑解惑，获得市民点赞。农行重庆万盛支