旅游纪念品招投标投诉处理方案

旅游纪念品招投标投诉处理方案合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________一、投诉范围（1）违反国家法律法规及招投标相关规定的行为；（2）违反招投标文件规定的行为；（3）提供虚假材料、串通投标、行贿等违法行为；（4）其他损害采购方利益的行为。二、投诉方式2.1采购方对供应商的投诉，应以书面形式提交给乙方，并加盖公章。2.2供应商对采购方的投诉，应以书面形式提交给甲方，并加盖公章。三、投诉处理程序3.1采购方收到供应商的投诉后，应当在收到投诉书后的3个工作日内进行审查，并将处理结果书面通知投诉人。3.2供应商收到甲方的投诉后，应当在收到投诉书后的3个工作日内进行审查，并将处理结果书面通知投诉人。四、投诉处理结果4.1经审查，投诉事项属实的，投诉方有权要求乙方采取措施予以改正，或者要求重新进行招投标。4.2经审查，投诉事项不属实的，投诉方应书面通知投诉人，并说明理由。五、保密条款5.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。5.2本协议的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议履行完毕之日终止。六、法律适用及争议解决6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本协议自甲、乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：__________日期：__________一、附件列表：1.招投标文件2.投诉书3.供应商资质证明文件4.采购方授权书5.招投标结果公告6.合同履行证明文件7.法律法规相关文件二、违约行为及认定：1.违反国家法律法规及招投标相关规定的行为，如行贿、串通投标等。2.违反招投标文件规定的行为，如未按照招投标文件要求提交材料、未按时参加招标等。3.提供虚假材料，如虚构企业资质、业绩等。4.未按照合同约定履行义务，如未按时交付货物、质量不符合要求等。5.其他损害采购方利益的行为，如泄露招标信息、干预招投标过程等。三、法律名词及解释：1.招投标：指采购方通过公开或者邀请的方式，邀请供应商参加投标，以竞争性谈判的方式选择供应商的过程。2.投诉处理：指采购方或者供应商对招投标过程中出现的违反法律法规、招投标文件规定或者损害自身合法权益的行为，向对方提出投诉，并要求对方进行改正或者采取补救措施的行为。3.违约行为：指合同当事人违反合同约定，不履行或者不适当履行合同义务的行为。4.招投标文件：指采购方发布的关于招标项目的具体要求、条件、程序等信息的文件。5.法律法规：指中华人民共和国法律、行政法规、部门规章等规范性文件。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.供应商投诉采购方的问题：如采购方未按照招投标文件要求进行评标、泄露招标信息等。解决办法：采购方应严格按照招投标文件进行评标，确保评标的公正、公平；加强对招标过程的保密管理，防止招标信息泄露。2.采购方投诉供应商的问题：如供应商提供虚假材料、串通投标等。解决办法：供应商应诚实守信，按照招投标文件要求提交真实、完整的材料；采购方应加强对投标文件的审核，发现虚假材料及时排除。3.合同履行中遇到的问题：如供应商未按时交付货物、质量不符合要求等。解决办法：双方应严格按照合同约定履行义务，供应商应及时交付货物，并保证产品质量；采购方应在合同中约定明确的违约责任，对供应商的违约行为进行追究。五、所有应用场景：1.旅游纪