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文档简介

学校后勤服务管理制度学校后勤服务管理制度第一章总则第一条为加强学校后勤服务管理，提高服务质量，确保学校教学、科研、生活等各项工作的顺利进行，特制定本制度。第二条本制度适用于学校所有后勤服务部门和单位。第三条学校后勤服务管理工作遵循以下原则：（一）以人为本，服务至上；（二）依法治校，规范管理；（三）科学合理，高效运行；（四）持续改进，追求卓越。第二章服务范围与内容第四条学校后勤服务主要包括以下范围：（一）校园环境卫生管理；（二）食堂管理；（三）宿舍管理；（四）物业服务；（五）设施设备维护；（六）安全保障；（七）其他后勤服务。第五条学校后勤服务内容具体包括：（一）校园环境卫生：负责校园内公共区域、教学区、生活区的清洁、绿化、美化等工作；（二）食堂管理：负责食堂的食品安全、卫生、服务质量等方面的管理；（三）宿舍管理：负责宿舍的卫生、设施设备维护、水电管理、安全保卫等工作；（四）物业服务：负责校园内公共设施的维修、维护、保养等工作；（五）设施设备维护：负责学校各类设施设备的安装、维修、保养等工作；（六）安全保障：负责学校的安全保卫、消防、交通安全等工作；（七）其他后勤服务：根据学校发展需要，提供其他后勤服务。第三章服务规范与标准第六条后勤服务部门和单位应建立健全各项规章制度，确保服务工作有序开展。第七条后勤服务人员应具备以下基本素质：（一）遵纪守法，具有良好的职业道德；（二）熟悉后勤服务工作相关知识和技能；（三）热爱后勤服务工作，具备较强的责任心和敬业精神；（四）身心健康，具备一定的工作能力。第八条后勤服务规范与标准：（一）环境卫生：保持校园内公共区域、教学区、生活区的清洁、绿化、美化，无明显垃圾、杂草；（二）食堂管理：严格执行食品安全法律法规，确保食品卫生、安全，满足师生饮食需求；（三）宿舍管理：保持宿舍干净、整洁，设施设备完好，水电使用合理，安全保卫措施到位；（四）物业服务：保证公共设施设备的正常运行，及时维修损坏设施，确保师生生活便利；（五）设施设备维护：定期检查、保养各类设施设备，确保设备安全、稳定运行；（六）安全保障：加强安全保卫工作，确保校园安全稳定。第四章服务监督与考核第九条学校设立后勤服务监督小组，负责对后勤服务工作进行监督检查。第十条后勤服务监督小组的主要职责：（一）监督检查后勤服务部门和单位是否严格执行本制度；（二）定期听取师生对后勤服务的意见和建议，及时反馈并督促整改；（三）对后勤服务工作中存在的问题进行调查处理，提出改进措施。第十一条后勤服务考核：（一）定期对后勤服务部门和单位进行绩效考核，考核内容包括服务质量、工作效益、安全稳定等方面；（二）考核结果作为评价后勤服务部门和单位工作成效的重要依据，对考核优秀的单位和个人给予表彰奖励，对考核不合格的单位和个人进行通报批评。第五章附则第十二条本制度由学校后勤管理部门负责解释。第十三条本制度自发布之日起施行。后勤服务管理制度的

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