福建农林大学《商业管理原理》2023-2024学年第一学期期末试卷

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2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、关于二层渠道的形式，下列说法正确的是（）。A.生产者—零售商—批发商—消费者B.生产者—代理商—零售商—消费者C.生产者—批发商—零售商—消费者D.生产者—批发商—代理商—消费者2、在市场定位中，企业避免与强有力的竞争对手发生直接竞争，而将自己的产品定位于市场的某处薄弱环节，发展目标市场上没有的产品，开拓新的市场领域，这种市场定位策略属于（?）。A.集中定位策略B.避强定位策略C.对峙定位策略D.重新定位策略3、下列各项中，不属于分销渠道功能的是（）。A.调研B.寻求C.推广D.物流4、下列各项中，属于国际海运中不定期船运输方式的是（）。A.班轮运输B.定程租船C.定次租船D.定期船运输5、某企业现有业务主管15人，预计明年将有两人提升为部门经理，退休一人，辞职两人。此外，该企业明年将从外部招聘三名业务主管，从业务员中提升两人为业务主管。采用管理人员接续计划法预测该企业明年业务主管的供给量为（）人。A.10B.13C.15D.206、下列各项中，不属于生产商对中间商行为评估的评价标准的是（）。A.平均存货水平B.交货地点C.服务顾客水平D.销售定额完成情况7、如果某企业的营业杠杆系数为2，则说明（）。A.当公司息税前利润增长1倍时，普通股每股收益将增长2倍B.当公司普通股每股收益增长1倍时，息税前利润应增长2倍C.当公司营业额增长1倍时，息税前利润将增长2倍D.当公司息税前利润增长1倍时，营业额应增长2倍8、（）是企业管理的首要职能。A.计划职能B.组织职能C.指挥职能D.控制职能9、下列（）方法属于企业综合环境分析法。A.PEST分析法B.五力模型法C.价值链法D.SWOT分析法10、ISO9004与ISO9001在用途上的主要区别是ISO9004侧重于（）。A.质量认证或合同拟定B.建立质量管理体系C.追求业绩的持续改进D.提高相关方满意度11、不属于双赢供应关系管理的策略是（）。A.选择正确的供应商B.与供应商信息共享C.激励供应商D.合理评价供应商12、管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。其大小同管理层次的多少成（）的关系A.正比B.反比C.等同D.没有关系13、在质量管理领域，若要求产品合格率不低于99.99%，则质量控制水平应为（）。A.1σB.2σC.3σD.6σ14、某旅游企业为了获得更大的收益，决定进军家居行业，该企业采取的战略是（）。A.相关多元化战略B.非相关多元化战略C.差异化战略D.集中化战略15、（）俗称“大保单”，是被保险人与保险人之间订立的正式保险合同的书面凭证。A.投保单B.保险凭证C.保险单D.暂保单二、多选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分．有多个选项是符合题目要求的．）1、以下属于企业管理职能的有（）。A.计划职能B.组织职能C.生产职能D.协调职能E.激励职能2、企业的员工招聘工作不仅是企业的一项经济活动，而且具有很强的社会性、政策性和法律性。应该在遵循经济规律的基础上，严格按照相关法律、法规和政策进行，以使员工招聘工作取得预期的效果。企业在进行员工招聘工作时应遵循以下原则（）。A.信息公开原则B.公正平等原则C.效率优先原则D.能力优先原则E.双向选择原则3、公司应当披露的重大信息应当包括（）。A.公司目标B.公司业务性质C.公司的财务状况和经营成果D.公司与其利益相关者有关的重大问题E.公司治理结构和政策4、下列公司类型中，属于我国公司法规定的可以在我国设立的有（）。A.两合公司B.有限责任公司C.无限责任公司D.股份有限公司E.企业联合公司5、传统物流管理的主要特点表现为（）。A.供需关系不稳定，缺乏合作B.资源利用率低，未充分利用企业有用的资源C.过程同步D.满意服务E.需求信息扭曲现象严重6、按照产品品种和产品产量的不同，可以将生产类型划分为（）。A.大量生产B.成批生产C.连续型生产D.单件生产E.离散型生产7、供应链管理思想的核心理念包括（）。A.合作共享B.高效灵活C.快速响应D.同步运作E.动态重构8、企业制度对经营管理的作用包括（）。A.统一与规范作用B.保障与激励作用C.稳定与控制作用D.民主与法制作用E.科学与发展作用9、股份有限公司董事的忠实义务包括（）。A.自我交易禁止B.禁止关联交易C.竞业禁止D.禁止泄露商业机密E.禁止滥用公司财产10、期间费用可以分为（）。A.生产费用B.成本费用C.销售费用D.管理费用E.财务费用三、解析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）PDCA的特点有哪些2、（本题5分）论述建立国际合资企业的主要优点。3、（本题5分）疫情之下，国际形势严峻，百年未有之大变局，经济形势不好，需求降低，国内是面临这个新发展阶段，企业必须寻求战略变革并进行战略控制，才能赢得优势。在内外环境复杂变化的情况下，企业如何进行战略变革和战略控制？4、（本题5分）某公司10年来一直只生产电视机显像管，产品质量较高，经营状况良好。2020年该公司与某电视机生产企业联合，开始生产电视机成品，拟生产3种不同型号的电视机产品，有4个备选方案，每个方案的投资额、经营期限、市场状态和收益值如表1-8所示。表1-8某公司生产3种型号电视机决策收益表（万元）

1.该公司可以取得最大期望经济效益的决策方案为哪个方案？

2.目前该公司实施的是哪种战略？

3.计算方案1的期望收益值。

4.该公司可以取得最大期望经济效益的决策方案为哪个方案？5、（本题5分）某企业建立了分销渠道，首先通过代理商将产品销售给批发商，再由批发商销售给零售商，最后由零售商销售给消费者。请分析该企业的分销渠道类型。四、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）企业的内部营销对于提高员工满意度和服务质量具有重要作用。请分析内部营销的概念和策略，讨论如何通过内部营销将员工转化为企业的内部客户。2、（本题10分）企业社会责任已经成为企业发展的重要考量因素。请简要论述企