前期物业管理服务合同VIP

页XXXXXX项目前期物业管理服务合同项目名称：合同编号：签订地点：签订日期：XXXXXX项目前期物业管理服务合同委托方:(以下简称甲方)受托方:(以下简称乙方)根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》、《江西省物业管理条例》等相关法律、法规和政策，双方在平等、自愿、协商一致的基础上,就甲方委托乙方对XXXXXXX项目实施前期物业服务订立本合同。第一条物业基本情况座落位置:物业类型:商业、住宅物业建筑总面积:约平方米（其中住宅建筑面积约平方米，商业建筑面积约平方米）占地面积:平方米车位数量:停车位个上述指标，最终以XXX政府相关部门对本项目工程竣工验收后的备案数据与不动产权属面积为准；如相关指标在国家许可范围内变化，则不影响本合同各项条款的履行。规划平面图见附件一，物业管理区域内的物业构成细目见附件二。第二条物业管理服务合同常规物业管理服务内容1、物业共用部位(包括但不限于基础、内外、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等；户外墙面、楼梯间、公用通道、门厅、设备机房使用场所等)保修期后的小维修、养护和管理；本物业共用部位细目见附件三；2、物业共用设施(包括但不限于上下水管道、落水管、水箱、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、供热和煤气管道、加压供水设备、配电系统、通讯系统、楼内消防设施设备、电梯、供水系统等)保修期后的统一维修、养护、管理和运行服务；本物业共用的设施设备细目见附件四；3、本物业配建的市政公用设施(包括但不限于道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车棚、场地景点雕塑、停车场等非经营性公用设施)保修期后的维修、养护和管理；4、本物业附属配套服务设施(包括但不限于社区服务中心、商业网点、文化娱乐场所等)保修期后的维修、养护和管理；5、小区内公共环境(包括但不限于包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运，公共区域绿化等；6、交通、车辆行驶及停泊秩序的管理（不含车辆及车上财产的保险、保管义务和责任，或由乙方与业主另行约定）；7、配合和协助当地公安机关进行消防、治安安全监控和巡视等保安工作(但不含人身、财产保险保管责任)；8、社区文化娱乐活动；9、物业及物业管理档案、资料；10、法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项；11、其它与物业管理及房屋增值保值有关的事项；第三条合同期限本合同期限为年。暂定自年月日起至年月日止（本合同最终起始日期以XXXX项目住宅交付首位业主之日起计算，本合同实际期限自前述交付之日起计算三年）。本合同期限内，甲方依据本合同有关条款对乙方进行考核，考核不合格，甲方有权解除本合同。本合同期限内，若业主委员会代表业主与业主大会与依法选聘的物业服务企业签订《物业服务合同》生效的，本合同自动终止。第四条甲方的权利和义务一、与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告、物业配套工程、重大的改造和维修工程；二、对乙方的管理实施监督检查,监督考核每季进行一次，每年全面进行一次考评，考核、考评连续2个季度或一年内累计3个季度不合格,甲方有权终止合同；三、乙方所提供的物业管理服务达不到招标文件规定的质量标准，或存在问题，甲方有权提出限期改进意见。乙方应采取有效措施立即给予纠正、改进、解决问题。乙方不能在规定的时间内改进工作达到质量标准或解决问题的，甲方有权依法依规视情给予处罚。四、根据形势发展，甲方有权要求乙方采纳合理要求，更新服务理念、改进管理手段、提高质量标准。对甲方提出的处理难度较大的物业管理服务问题，双方协商在合理的条件和时间内予以解决。对甲方的合理要求，乙方不予采纳而达不到质量标准或解决问题的，甲方有权依法依规视情给予处罚处理。五、因乙方管理失误，工作人员失职、渎职，造成经济损失，甲方有权要求乙方给予合理赔偿；造成重大经济损失，甲方有权单方终止合同，并依法追究法律责任和经济赔偿。六、有权对乙方派驻的管理人员和员工的人选进行监督；对乙方的违纪、违规、不履行职责的员工提出处理和撤换要求，乙方不得以其他理由拒绝甲方的合理要求。七、向乙方提交相关物业管理档案资料，并在乙方管理期满时给予收回。八、有权要求乙方按双方约定的管理标准提供出物业管理情况、信息、数据、报告等资料。九、督促乙方落实本合同约定的员工薪酬标准和按《劳动合同法》规定保障员工的合法权益。十、乙方不得以任何形式或理由将本合同的权利和义务整体转让给其它第三方，若有，甲方有权单方终止合同，并依法追究其他违约责任。十一、有权对乙方管理XXXX项目的物业管理服务财务状况进行监督，发现违约开支、收支及时责令乙方予以纠正。十二、不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动；十三、甲方按相关规定向乙方提供管理用房；十四、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；十五、甲方应于首次交房日前一个月按有关规定向乙方提供能够直接投入使用的物业管理用房（基本的装修、含空调、前台接待台、办公桌椅、资料、文件柜、沙发等）。十六、要求乙方做好XXXX项目物业（包括住宅、商业、地下车位等）的交付配合工作以及物业保修接待、通知等工作。十七、甲方享有和承担的其他权利和义务。第五条乙方的权利和义务一、根据有关法律、法规政策及本合同的规定,制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则,依约自主开展各项管理服务工作和经营活动,经营活动不得损害大多数业主(住\用户)的合法权益,获取不当利益；二、依约提供物业管理服务，收取物业服务费，对违反物业管理法规政策及管理规约的行为进行处理，包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金，对无故不缴有关费用或拒不改正违章行为的责任人采取催缴催改措施（每日按拖欠总额的千分之三计收滞纳金），包括通过法律途径解决；三、负责编制房屋及附属设施、设备、绿化、保洁年度维修养护计划和大中修方案（质保期内由建设单位进行维修，质保期后由业主决定动用维修基金进行维修）,经双方议定后由乙方组织实施。日常小修由乙方直接进行，并承担费用。四、有权依照法规政策、本合同和管理规约的规定对违反管理规约和物业管理法规政策的行为进行处理;五、有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用,但不得以任何形式或理由将本合同的权利和义务整体转让给其他第三方，不得将重要专项业务承包给个人。六、接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导,并接受甲方和业主的监督，积极采纳合理意见建议和要求，并采取有效措施立即给予纠正、改进。七、设立“XXXXXX物业管理”专项账户，每季度向全体业主张榜公布一次管理费用及专项维修资金费用收支项目，并书面报送甲方。八、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改\扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施。九、建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况;十、开展有效的社区文化活动和便民服务工作;十一、有权依据国家法律法规和本合同规定对出入小区的物品、车辆和人员进行督查登记，维护小区社会治安稳定。十二、依约对小区突发事件（如盗窃、火灾、斗殴等）进行应急处置，及时向XX政府有关部门报告，及时向甲方报告处置结果。十三、按照《劳动合同法》规定和本合同约定落实员工薪酬标准和福利待遇，保障员工的合法权益。十四、加强乙方员工职业道德和法制教育，健全管理制度，严格员工管理，严防安全事故，确保员工人身安全。员工发生各类事故或治安、刑事事件，造成人员伤亡，由乙方全权负责，甲方不承担任何责任。十五、本合同终止时,乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料;移交本物业的公共财产,包括公用管理费、公共收入积累形成的资产;对本协议期内本物业的管理财务审计，由甲、乙双方共同指定专业审计机构，审计费从物业管理费中支出。十六、作为增值服务，同时为了有效、有序接续小区物业管理，乙方同意无偿协助甲方做XXXX项目物业（包括住宅、商业、地下车位等）的交付工作以及物业保修接待、通知等工作。十七、乙方享有和承担的其他权利和义务。第六条管理目标1.按“全国物业管理示范住宅小区”及《XXX市住宅物业服务等级指导标准》一级标准进行管理。不低于附件五约定的一级标准（如该一级标准低于本条约定的，按照本条约定标准执行）。2.杜绝重大火灾事故、安全及质量事故、重大刑事治安事件。第七条物业管理服务费用本物业管理区域乙方收取物业管理服务费为（包干制）。物业管理服务费用不包括房屋共用部位、共用设施设备大中修、更新改造的费用。一、交纳时间（一）业主或物业使用人应于《商品房买卖合同》约定物业交付使用之日起承担其物业管理服务费用。根据九江市实际情况，物业管理服务费按一年一次性收取。从第二年开始继续按年交纳或收取，由业主于每一收费年度首月20日前预缴该年度物业服务费，因业主原因空置房屋的，仍按照前述收费时间收取物业管理服务费。（二）业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的交费约定，业主应及时书面告知乙方。如业主发生变更，应及时通知乙方变更并缴清相关费用，如业主发生变更不及时通知乙方且费用不予缴清的，乙方有权向相关业主追缴。二、收取方式及用途（一）物业费的收取方式主要以乙方与业主约定的收费方式为准，但甲方与业主另有约定的除外。（二）乙方收取的服务费用主要用于以下开支：（1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；（2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；（3）物业管理区域清洁卫生费用；（4）物业管理区域绿化养护费用；（5）物业管理区域秩序维护费用；（6）办公费用；（7）物业管理企业固定资产折旧；（8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；（9）法定税费；（10）物业管理企业的利润；（11）其他合理支出。三、收取标准住宅按建筑面积为XX元/月/平方米；非住宅商业按建筑面积为XX元/月/平方米；住宅小区二次供水加压电费：XX元／吨；（如遇政府物价主管部门政策性调价，按政策文件调整执行）地下车位服务(清洁)费为XX元/月/个；【甲方未出售或未转让的空置地下停车位不收取地下车位服务（清洁费）】。因乙方应最迟于XXXXX项目首次交付前一个月进场提供前期物业管理服务相关工作，双方同意支付就乙方提前进场开展相关工作所产生的必要前期物业管理服务工作的工作人员的薪酬、工资，具体由双方另行签订补充协议。因乙方前期销售配合工作所产生的必要费用，根据甲方实际销售需求由双方另行签订相关协议。四、物业管理服务费用标准在执行中，如遇国家或地方政府政策性调整，经甲、乙双方商定或业主委员会表决同意可相应调整。五、乙方对物业产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备的维修养护,及其他特约服务,采取成本核算方式,按实际发生费用计收;但甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。六、甲方未出售、未出租、未转让的自持物业（住宅、商铺）的物业管理服务费按照本合同约定收费标准的XX%（一般50-80%）收取即人民币¥：元（大写：元整）每年，按季度据实结算和支付给乙方，如遇物业出租、出售、转让的，双方据实结算空置期间物业费，多退少补。第八条车位收费一、停车场收费分别采取以下方式：1、地上露天停车位，车位使用人应按XXX政府物价部门相关规定的临时停车位收费标准向乙方交纳停车管理服务费。2、地下停车位属于甲方所有的，如甲方地下停车位未销售、出租、赠与等致使空置的，乙方不收取车位清洁费。甲方有权自行使用或出租他人，但业主和物业使用人有优先使用权。乙方另按车位元/个/月的标准向业主和物业使用人收取清洁费。3、地下停车位所有权或使用权由业主购置或者受让的，车位使用人应按车位元/个/月的标准向乙方交纳清洁费。该服务费用于每月10日前履行交费义务。如甲方为配合销售暂不收取业主清洁费的，由甲方、乙方双方另行约定清洁费收费。4、临时停车位收费标准按九江市物价局相关规定执行。5、免收摩托车、电动车、自行车车位费，电动车提供有偿充电服务。二、乙方应与停车场车位使用人签订书面的停车管理服务协议，明确双方在车位使用及设施设备维护及清洁费等方面的权利义务。第九条代收代缴服务受有关部门或单位的委托，乙方为业主（住户）提供供水费、电费、通讯网络费、燃气费等代收代缴服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准执行XXX政府规定或双方约定。第十条物业共有部分经营收益的使用范围利用本小区物业共用部位、共用设施设备经营的所得收益；利用室外属全体业主共有的停车场泊位租金收益等属全体业主共同利益，对该经营收益，物业公司需设立专项账户。用途：经建设单位同意，主要用于弥补物业公司管理服务费的不足、小区公益性配套设施的更新、改造和社区文化建设等支出。对此经营收益的考核，业主委员会成立之前甲方有权予以考核，业主委员会成立后由业主委员会负责考核。第十一条物业的承接验收一、乙方在配合甲方对该物业项目进行竣工验收的同时，对供电、供水、道路等公建配套设施、设备进行承接验收。二、甲方会同乙方对物业资料、物业共用部位、物业共用设施设备和物业服务用房（见附件六物业办公用房确认书）等进行查验。查验中发现的问题，应详细记录，并签订有关协议处理解决。三、经查验符合要求的，甲乙双方签订物业承接验收确认书。四、乙方承接物业时，甲方应向乙方提供并移交下列物业资料：1、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；2、共用设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；3、物业质量保修文件和物业使用说明文件；4、物业管理所必需的其他资料。五、甲方交付使用的物业应当符合国家规定的验收标准，并依法承担物业保修期限和保修范围内的保修责任。如甲方委托乙方代为履行保修责任的，双方应当另行订立委托协议。第十二条违约责任一、如因甲方原因,造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的,甲方应给予乙方相应补偿，乙方有权要求甲方限期整改,并有权终止合同；二、如因乙方原因,造成不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改,并有权终止合同；三、因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因,造成重大事故的,乙方不承担任何责任。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的,由乙方承担责任并负责善后处理(产生事故的直接原因,以政府有关部门的鉴定结论为准)；甲方不承担任何责任，并有权单方终止合同。四、甲、乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权,或造成对方经济损失的,应当承担全部责任。五、乙方在本合同约定服务期内擅自撤出的，甲方有权依法追究其法律责任。第十三条其他事项一、双方可对本合同的条款进行修订更改或补充,修改或补充时应以书面形式另行签订补充协议,补充协议的内容与本合同具有相同的法律效力。如果出现补充的内容与本合同不符的，应以补充协议为准；二、甲方编制《XXXXXXX项目物业管理服务监督考核暂行办法》对乙方履行情况进行考核监督。三、根据本项目实际情况，在前期空置房空置率超过20%时，乙方可合理安排人员配置，该阶段作为项目过渡期，甲方不对乙方进行服务考核。四、空置房（即交房后未售出的房源）的物业管理服务费按本合同收费标准的XX%计取即人民币¥：元（大写：元整），此项费用由甲方承担。五、合同约定的前期物业管理期满,本合同自然终止,双方如续订合同,应在该合同期满六个月前向对方提出书面意见。在合同期满后，乙方可参加甲方的管理招标并在同等条件下优先获得管理权，但根据法规政策或主管部门的规定被取消投标资格或优先管理资格的除外。乙方全部完成合同责任并管理成绩优秀，多数业主反映良好，可以不参加招标而直接续订合同。六、本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行时,双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。七、本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决,协商不成时,提请物业管理主管部门调解,调解不成的,提起诉讼的，由项目所在地有管辖权的人民法院管辖。八、本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件和补充协议中未规定的事项,均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。九、本合同自双方盖章之日起生效。本合同一式肆份,甲、乙双方各执两份，物业管理主管部门(备案)执一份,具有同等法律效力。（以下无正文）甲方:乙方:授权代表：授权代表：地址：地址：联系电话：联系电话：双方一致确定的签订日期：年月日附件一：规划平面图附件二：物业构成明细表类型楼（幢）号套（单元）数建筑面积（平方米）高层住宅多层住宅别墅商业用房工业用房办公楼自行车库机动车车库会所学校幼儿园文化活动场所社区用房物业服务用房消防控制室合计备注附件三：物业共用部位细目1.房屋承重结构；2.房屋主体结构；3.公共门厅；4.公共走廊；5.公共楼梯间；6.内天井；7.户外墙面；8.屋面；9.传达室；10.／；11.／；12.／；13.／；14.／；15.／；附件四：物业公共设施设备细目1.电梯垂直梯部；扶梯部；。2.绿化率：%，计平方米；楼间、集中绿地／平方米；碎石铺装，平方米。3.区域内市政：【道路】【楼间道路】／平方米；【室外上下水管道】实测米；【沟渠】；【蓄水池】个；【化粪池】个；【污水井】个；【雨水井】个；交配电系统包括；高压双路供电电源；公共照明设备【路灯】个；【草坪灯】／个；【／】个；【物业管理区域的外围护栏及围墙】；【高压水泵】【高压木箱】个；【污水泵】个；【中水及设备系统】；【／】；4.【燃气调节站】；5.消防设备包括：小区消防控制系统；6.监控设备包括：小区监控系统；7.避雷设备包括屋面接闪带，均压环，各总配电箱浪涌保护；8.空调设备：【中央空调系统】使用范围；9.电视共用天线10.电脑网络线光钎接入11.电讯电话光纤接入12.地上机动车停车场个车位，平方米13.地下机动车停车场个车位， 平方米14.非机动车库平方米15.垃圾中转站个16.信报箱个17.共用设施设备用房平方米18.物业服务用房平方米19，。附件五：物业服务事项和标准一级项目内容与标准（一）基本要求

1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。

2、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。

3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。

4、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。

5、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。

6、设有服务接待中心，公示24小时服务电话。急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。

7、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。

8、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。

9、按合同约定规范使用住房专项维修资金。

10、每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上。（二）房屋管理

1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。

2、根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。

3、每日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。

4、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约（临时管理规约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。

5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。

6、小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。各组团、栋及单元（门）、户和公共配套设施、场地有明显标志。（三）共用设施设备维修养护

1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。

2、建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。

3、设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。

4、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。

5、载人电梯24小时正常运行。

6、消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通