《社会工作介入“老漂族”社区融入问题研究-以Z社区为例（数据图表论文）》10000字

社会工作介入“老漂族”社区融入问题研究—以Z社区为例目录TOC\o"1-2"\h\u24707目录 120182一、引言 118807（一）研究背景 14790（二）研究意义 111714（三）研究方法与理论 220919二、相关概念界定 314910（一）老漂族 310347（二）社区融入 414283三、东莞市南城泽盛社区“老漂族”存在的社区融入问题 418529（一）东莞市南城泽盛社区整体概况 413612（二）“老漂族”存在的社区融入问题 617176四、社会工作介入的优势与可行性分析 919608（一）优势分析 917850（二）可行性分析 919235五、南城社会工作介入的具体途径与成效 104973（一）个案服务 1028718（二）小组活动 1115234（三）社区活动 1228018六、结论 1212748附录 1421617参考文献 18一、引言（一）研究背景在我国，伴随着城市化和人口老龄化，有一个越来越大的漂泊群体——“老漂族”。我国老年流动人口规模快速扩大，从2000年的503万人增加至2015年的1304万人，年均增长6.6%。刘锦，程科：《多元主体视域下“老漂族”社区融入困境及对策研究》，《社区心理学研究》，2021年第2期第107页.在人口老龄化与流动迁移快速发展的双重推动下，老年流动人口成为各方关注的焦点。这些为了儿女离开家乡而漂泊在陌生城市的老人属于城市中的边缘群体，他们的生活看上去像是住在一个固定的地方，但是他们的内心却没有任何的归宿。“老漂族”中的大多数人都成了家里的免费保姆，整天忙着做家务，照顾孙子。这些压力也使本应该在这个年纪颐养天年的老人们承受着较大的身体挑战；他们刘锦，程科：《多元主体视域下“老漂族”社区融入困境及对策研究》，《社区心理学研究》，2021年第2期第107页.彭训文：《中国“老漂族”生存现状》，《北京：人民日报海外版》，2018年5月14日，第5版.因东莞市南城社区中“老漂族”人数较多且面临诸多困境，故对本社区中“老漂族”的社区融入问题开展进一步研究有其必要性。本文以东莞市南城泽盛社区为例，运用文献研究法和问卷法，深入了解南城泽盛社区“老漂族”的实际需求及所面临的困境，关注他们的生存现状并及时给予帮助。目前该社区中“老漂族”社区融合项目在社会工作者的介入下已取得初步成效。（二）研究意义1.理论意义通过对老漂族群体社区融入的研究，深入了解东莞市南城泽盛社区“老漂族”，综合运用问卷调查等方式研究“老漂族”的真实状况，丰富社会工作介入“老漂族”社区融入的理论。“老漂族”群体社区融入问题的研究，有助于加强对“老漂族”群体的理解，深化对社会工作介入“老漂族”群体的认识，也为其他开展社会工作介入“老漂族”社区融入问题的地区提供相关理论参考，且有助于推动“老漂族”社区融入的研究进展，为后续的社会工作介入“老漂族”社区融入的研究做好铺垫。2.现实意义依据社区“老漂族”的特点，以问卷调查和文献研究的形式，了解东莞市南城泽盛社区“老漂族”所面临的困境。本文通过对“老漂族”社区融合的相关总结与思考，通过个案服务、小组活动、社区活动等专业的工作方式，为提升“老漂族”社区融合能力提供了实践上的借鉴，对于整个“老漂族”群体都有很强的现实意义。（三）研究方法与理论1.研究方法（1）文献研究法本论文前期主要运用文献研究法深入了解相关内容的研究现状，主要是针对“老漂族”的生存现状、社区融入以及有关政策，通过查阅书籍、线上索引等方式搜集资料，并对相关文献资料进行整理、分析和归纳，以明确现存的研究成果以及有待补充的研究内容，为后期论文工作的开展提供相关理论基础，寻求本研究合适的切入点，思考本研究的现实意义和理论意义。（2）问卷法本论文在社区工作者的协助下，对社区内“老漂族”的基本情况进行了问卷调查，并对调查结果进行了收集、分析和总结，了解社区内“老漂族”在莞的停留时间、日常休闲活动方式和目前面临困境等方面的现状，进行了“老漂族”的基本状况调查，收集、分析、总结了“老漂族”在莞的停留时间、日常休闲活动和当前的困难。了解“老漂族”在社区中的需求，分析社工介入帮助的必要性和实施的可行性。2.理论（1）优势视角理论运用优势视角理论看待问题时，相信每一个服务对象都具备自身的优势和潜能，社会工作者在开展实际工作时，需要帮助服务对象发现并找到自身优势，进而能够让服务对象重新面对困难，并根据自身的潜能与优势解决困难。社会工作者需要合理地运用自身所拥有的能力，高效的将服务对象周围资源所运用，制定适宜的发展目标，发挥优势视角的作用，帮助服务对象重拾信心。张丹：《优势视角下社会工作理论和实践的模式创新》，《文化创新比较研究》，2020年第14期，第21页社会工作者在活动前尽可能地发现和挖掘每个成员的优势，通过小组之间的互动使成员能发现自己的优势，帮助他们重建生活的信心，建立正确的自我认知和自我意识。“老漂族”身处异乡，难免会因为语言不通、文化水平低或疾病缠身而感觉自己一无是处，社会工作者应在开展服务的过程中及时发现并挖掘“老漂族”张丹：《优势视角下社会工作理论和实践的模式创新》，《文化创新比较研究》，2020年第14期，第21页（2）社会支持理论社会支持理论认为当人们遇到相同的困境，得到来自家人以及朋友更多支持的人能更顺利地度过难关；而另外得到较少社会支持的人自然也就难于战胜困难。社会实务工作中应用该理论时，社工首先了解并评估服务对象的社会支持网络，帮助服务对象链接资源解决问题，在该理论的指导下，帮助服务对象调节其与家庭成员间的各种矛盾，使得服务对象能够获得来自家庭方面的支持。其次社工可运用自身所拥有的社会资源为服务对象提供帮助，以满足服务对象的需求。社会工作者也可以帮助服务对象扩展非正式社会支持网络，如寻求来自社区层面的社会支持，鼓励服务对象多参加社区活动，积极加入社区团体，从而解决案主人际交往的问题，帮助其建立以及提高利用社会支持网络的能力，使服务对象在离开社工后仍能够获得稳定的社会支持，并能够独自应对生活中出现的难题。二、相关概念界定（一）老漂族由于研究的侧重点不同，不同学者对于“老漂族”的定义也不相一致，王雅铄和殷航(2016)认为“老漂族”是指随同子女流动到非户籍所在地区居住长达一年以上的且年龄在60岁以上的老年群体。王雅铄，殷航：《社会支持网络视角下“老漂族”的社会融合状况研究——以广州市为例》，《老龄科学研究》，2016年第10期，第53页王进（2021）将“老漂族”王雅铄，殷航：《社会支持网络视角下“老漂族”的社会融合状况研究——以广州市为例》，《老龄科学研究》，2016年第10期，第53页王进：《城镇化进程中“老漂族”社会融入研究》，《中国市场》，2021年第25期，第28页（二）社区融入社区融入属于社会融入的一个方面。社区融入对融入空间有一定要求，是指个体在情感层面、生活习惯、人际交往、心理归因等方面的融合。作为社区成员，他们能够适应社区目前的生活方式，结交更多的朋友，并通过社会交往以及互助获得情感和精神上的安慰。从社会学的理论视角来看，社区融入是处于弱势地位的主体以一种反思的、持续的方式与特定社区中的个人和群体积极互动的社会行动过程。三、东莞市南城泽盛社区“老漂族”存在的社区融入问题（一）东莞市南城泽盛社区整体概况1.东莞市南城泽盛社区介绍泽盛社区地处东莞市泽盛市中心，是东莞市政治中心和文化中心。市行政办事中心、市会议大厦、市图书馆、市科技馆、玉兰大剧院等一批市行政事业单位位于泽盛社区。南城区职业中学、南城区阳光小学、东莞市阳光幼儿园等教育单位也位于泽盛社区。优越的地理位置吸引着全国各地的年轻人来到这里寻求就业和发展机会，社区居民主要由本地住户和外来租户组成，外来租户占大多数，其流动性与不确定性比较大，由于子女上学或工作流动等各种原因，他们常常不能够一直居住在同一个社区，这也造成了社区居民间难以建立起长久、稳定的联系的现象。2.调查对象的一般特征社区中的居民大多是工作早出晚归的夫妻，有时还需要上夜班，以至于他们无暇照顾子女，只能把农村老人接来社区帮忙照料孙辈。本文基于社区工作人员的帮助下，对社区100位60岁以上的“老漂族”进行问卷调查。调查内容为“老漂族”的基本状况和他们在个人方面、人际方面以及社会方面所面临的困扰。调查时间为2022年1月4日至1月11日。共发放100份问卷，回收98份，用于统计的有效问卷为95份。调查显示，在社区老漂族中，年龄以60—70岁为主，占比为54%，处于这个年龄段的老人们更需要参与社区活动，去融入到社区之中。从下表可发现，女性老年人占比较高，有58份，占61%，男性有34份，占39%，且到该社区生活的“老漂族”年限一般都在三年以下（参见表1）表1：调查对象的一般特征选项内容数量比重性别男3436%女6164%年龄60-70岁5154%70-80岁3031%80岁以上1415%社区居住年限1年以下2526%1—3年5457%3年以上1617%3.社区“老漂族”参与活动的频率社区参与是衡量“老漂族”融入社区的重要因素，调查显示，经常参加社区活动的老人只有10人，约占总数的11%。偶尔参加的只有26人，很少参加的有53人，还有6位老人从未参加过社区活动，由此可见，“老漂族”社区融入方面存在困难，社区参与度比较低。（参见图2）图2：老漂族参与社区活动频率“老漂族”生活休闲娱乐方式对“老漂族”在社区中的日常生活、休闲和娱乐方式进行调查，可以从侧面折射出他们当前的生存状况，并对“老漂族”在社区融合中所面临的问题进行深入的探讨。调查显示，“老漂族”休闲娱乐的主要方式是做家务、带孩子，其占比为46%；看电视、听广播、看报纸占比为34%；而日常找他人下棋打牌打麻将的大约占10%，与邻居朋友聊天占5%，参与社区活动占6%。由此可见，“老漂族”缺少休闲娱乐方式，且大多数“老漂族”没有形成良好的社会交往习惯，缺乏沟通协调能力，不能很好地适应社区新成员和外来人口居住环境，这也是造成他们难以融入社区的一个重要原因。（参见图3）图3：老漂族生活休闲娱乐方式（二）“老漂族”存在的社区融入问题从“老漂族”自身在个人方面、人际方面、社会方面所遇到的问题或困境介入，能够深入了解社区“老漂族”不积极甚至不愿意参加社区活动的原因，同时这也是探索“老漂族”在社区融入方面存在的困境的最直接途径。1.个人方面：精神情感得不到满足调查显示，目前让“老漂族”感到最苦恼的事就是情绪无处诉说，常常情绪低落，有82人表示有这方面的苦恼，占总人数的86%。而表示缺乏归属感的也高达65人，占总人数的68%。另外，感到自己文化水平低，跟不上时代的的老人也有很多，同时还发现，有15位老人因为疾病缠身，感觉自己没用。由此可以看出，“老漂族”进入新的生活环境后，会遇到许多问题，而这些问题又会制约“老漂族”参与社区活动的积极性，各种问题的综合作用，往往使“老漂族”失去了参与社区生活的勇气和意愿，更不愿意与他人直接交流（参见图4）。图4：调查对象目前个人方面遇到的问题或困境2.人际方面：家庭矛盾易发“老漂族”面对着夫妻关系、婆媳关系、祖孙关系等多种关系。世代生活习惯、观念不同的人共同生活，必然会影响到一方或多方的感情，尤其是随着家庭重心的下沉，“老漂族”的存在感越来越弱，尤其是隔代照料观念和技巧上，更是如此。另外，一些老年人也面临着经济上的压力，长期居住在城市，与孩子们不能达成一致，会使这种情况更加恶化，甚至会引发家庭纠纷。调查显示，有74人与家人相处出现矛盾，觉得不被理解，其占比为总人数的78%。另外，感到孤独，缺少日常交流对象的老人也有很多，同时还发现，有25位老人与老伴分隔两地。由此可见，“老漂族”远离故乡来到城市社区，面临着夫妻、婆媳、祖孙等多种关系困境，这很不利于个体发展与家庭关系维系，更与增进老龄人口幸福感、生活质量的提升乃至和谐社会发展背道而驰。（参见图5）图5：调查对象目前人际方面遇到的问题或困境2.社会方面：社会福利缺失：家庭矛盾易发以户籍为基础的社会界限与壁垒，在一定程度上构成了对外来人口的排挤机制，社会资源和福利的区别对待在这样的体制下体现了出来，尤其是“老漂族”，他们在异地就医、异地养老、社区公共服务等方面，都是受到区别对待的。调查显示，有81人遇到医保报销难等社会保障问题，占总人数的85%。另外，感到出行不便的老人也有很多，同时还发现，有43位老人感到在语言、生活习惯与习俗等方面也存在不小差异。由此可见，“老漂族”社会福利方面在非户籍地仍存在较大缺陷。（参见图6）图6：调查对象目前社会方面遇到的问题或困境四、社会工作介入的优势与可行性分析（一）优势分析1.社会工作介入“老漂族”社区融入具有独特的专业优势社会工作在介入“老漂族”社区融入上具有价值理念、工作方法、扮演角色三大专业优势。在价值理念上，社会工作倡导的案主自决、助人自助，有助于培养“老漂族”独立解决问题的能力，帮助“老漂族”重构或恢复社会功能。在工作方式上，社会工作注重个别化，根据服务对象的实际需求，将其应用到“老漂族”的社区融合工作中，有助于实现对“老漂族”多元化的需要。在角色的作用上，社会工作重视与服务对象之间的专业联系，以获得他们的信赖，使他们能够更好地建立起合作关系，从而使他们的服务更加精确。2.社会工作介入有利于提升“老漂族”的社区适应能力如“优势视角”所指，每个人都有自己的潜力与长处，要通过专业的视野去发掘服务对象的长处，发掘其潜力，帮助并激励其充分发挥自己的才能。社会工作介入“老漂族”社区融入过程中，社工向“老漂族”开展个案工作、小组工作及社区工作等专业服务活动，协助“老漂族”解决多种问题，并链接社会资源提升“老漂族”的适应能力。（二）可行性分析社会工作专业方法具有多元性，作为一种专业的助人服务工作，有多种专业方法可以介入到“老漂族”社区融入中来，包括个案工作、小组活动以及社区活动。“老漂族”由于个体的特殊性，在异地面临着精神情感、家庭矛盾、社会福利等多方面的困境，社会工作者凭借自身所掌握的专业技能，在为社区中的“老漂族”提供服务时，根据“老漂族”不同的需求，为他们提供个别化的服务方案。通过个案工作，专业的社会工作者一对一地为案主提供物质、情感或资源等方面的帮助和支持，以“老漂族”个人为案主或所在家庭为服务对象，详细分析案主的个性化需求和问题，通过强化案主的理性情绪，正确认识和积极对抗个体以及心理老化这一客观现象，提高案主克服消极情绪的内生动力和主观能力，积极面对老漂生活。通过小组活动，建立兴趣学习小组，在社会工作者的协助下，“老漂族”之间进行充分地互动，从中得到成长与收获，实现再社会化。通过社区活动，社会工作者能够掌握“老漂族”的基本情况，发掘“老漂族”的潜能，使“老漂族”运用自身的优势，成为社区管理的一份子，提升自身的价值感。五、南城社会工作介入的具体途径与成效（一）具体途径1.个案工作个案工作是社会工作中一项重要的基础工作方式，它可以根据案主的具体问题、性格特点和周围环境，为其制定具体的、详细的工作计划，是一种专门针对个体或家庭的社会工作方式。社会工作者在进行个案工作时，与案主采用直接、面对面的方式进行沟通，并运用自己的专业和技术，建立专业关系，协调各方的资源，为案主提供一对一的协助和服务，减轻案主的压力，解决案主的问题，从而实现社会的和谐。由于社会交往的减少，与一般老年人相比，“老漂族”更易产生孤独感、无助感，家庭在“老漂族”的心中便有着更重要的地位，是他们获得心理及精神支持的最重要来源。和睦团结的家庭氛围和家庭关系能够帮助“老漂族”更好地接受和适应异地社区生活，从而正确认识和克服消极情绪及其带来的影响。服务过程中，社会工作者应积极与“老漂族”交流，了解他们的思想、感受，引导他们分析、理解自身的问题。社会工作者要在情感、认知、行为、环境方面适当介入，注重对尊老爱幼传统美德和家文化的弘扬，搭建亲子互动沟通平台，提高家庭对“老漂族”的精神慰藉与家庭照顾作用，使其与家庭有效发挥社会功能，与城市社区达成良好地适应关系。让“老漂族”勇于面对城市生活的艰辛，在家庭的鼓舞下，积极投身到社会中。以生命回顾的形式，鼓励“老漂族”尽可能地向他们讲述他们的人生经历，让他们重新认识自我，消除烦恼，发现人生的意义。2.小组工作小组工作是指社会工作者运用他们的专业技能，根据不同的群体，进行有针对性的小组活动，帮助他们克服困难，实现他们的目标，改变他们的行为，提高他们的社会适应性。根据社区的特点，社区工作者有计划有目标地组织小组活动，探讨问题，分享经验，使他们的社会适应成为常态，并逐步接受社区的生活方式和行为方式，从而使他们顺利地进行再社会化。在增进组员之间的交流之外，也要多与居民交流，协助老人建立一个互助网络，让他们的晚年生活更有意义。（1）耆英学堂——开展各类兴趣学习活动，扩建“老漂族”社会支持网络由于城乡差异、生活习惯等不适应，环境的不熟悉，“老漂族”缺乏各种人际交往活动，对此，东莞市南城泽盛社区社工特为南城泽盛社区“老漂族”开展各类兴趣学习活动，包括唱歌兴趣小组、长者书法兴趣小组、长者智能手机学习小组以及太极学习小组。目的是搭建“老漂族”互动交流的平台，扩建他们的社会支持网络。在小组活动中，社会工作者主要以互动的形式与成员进行交流和分享，通过倾听，使他们感受到被尊重的感觉；通过合作，使他们意识到自己的能力，加强他们的信心，且能够加强小组间的互助。随着小组活动的展开，不少老人在参与活动后倍感充实的同时，会带着同乡的老人一起加入进来，越来越多的老人参与了进来，社区活动室的规模不断扩大。（2）耆乐无穷——组织外出参观活动，促进“老漂族”对东莞的认识了解“老漂族”群体大多时间都投入于家庭中，很少有自己的活动时间，即使有，由于身处陌生城市，他们也极少外出游玩，对此，南城泽盛社区社工定期为社区里的“老漂族”开展长者同乐活动，通过小组的方式组织老年人外出参观东莞展览馆、博物馆，在节假日组织团建等活动，包括生日会和节日主题活动，生日会每季度开展一次，每个生日会为同一季度生日的老人共同庆祝生日，提高“老漂族”社区居住的幸福感，帮助他们更快更好的融入社区，并能够在小组外出活动的过程中结识更多好友，扩展自己的交际圈，丰富自己的精神生活。有不少“老漂族”表示以前经常忘记生日，现在能与大家一起庆祝生日感到很温暖。3.社区工作社区工作是以社区和居民为中心，利用专业的技术手段和手段，通过自助、互助、合作等手段，挖掘社区资源，有效地化解社区矛盾、冲突、防范和解决问题，提高居民的生活质量，进而推动社会整体的发展。（1）耆享晚年——开展便民服务，提升“老漂族”幸福感社会工作者要及时关注“老漂族”的社区性问题，完善社区内的各项功能，尤其是社区里的服务性功能，对此，南城泽盛社区社工每月定期开展老年人便民服务，为社区老年人提供义诊义剪的同时在社区内宣传各类生活资讯和政策宣传。为“老漂族”建立健康档案，需要进一步咨询的老人可以到社区综合服务中心接受免费检查。让“老漂族”虽身处异乡，也能感受到家一样的温暖，定期为老年人开展义诊，也能消除老人的疑病心理，提高他们生活的幸福感。社会工作者通过这样的服务与“老漂族”建立初步的关系，宣传并动员他们加入社区中的“为老服务”活动。（2）耆英议事厅——搭建参与社区公共事务平台，提升“老漂族”价值感让“老漂族”融入社区最快最好的办法，便是让“老漂族”成为社区管理的一份子，对此，南城泽盛社区搭建了社区老年人参与社区公共事务的平台，培养老年人参与社区公共事务的意识，培育老年人社会组织队伍，在社区中“以老助老”，让“老漂族”成为社区服务的受益者和提供者，让他们有一种融入社会的感觉，并获得社会认同，从而提高他们的价值和参与感。在骨干志愿者的带领下，越来越多的“老漂族”加入到社区服务中，保证社区的各项服务能够持续开展。成效在南城泽盛社区社工一系列服务方案的介入帮助下，社区中的“老漂族”参与社区活动的积极度明显提高。几乎每天下午都有开放的兴趣小组为社区中的“老漂族”提供了充足的休闲娱乐方式和交流平台。在小组活动举办的过程中，社会工作者观察发现，来参与活动的人数不断在增加，经过了解，发现小组内很多老人们在组内感受到乐趣后会通知他们的老乡一起加入进来，这也大大的为社会工作者开展工作提供了便利。节假日的团建活动（如端午包粽子、中秋节猜灯谜等）也为老人们提供了一丝异乡的温暖，有不少老人在参与活动后向社工反映这样类型的活动让他们感觉很温馨，以前他们节假日因为对环境不熟悉都是在家里度过，现在有社会工作者提供，平台，让他们也感受到了节日的气氛。且社工在开展便民服务时候的宣传，吸引了越来越多的“老漂族”加入到社区志愿者的队伍中，保证了各项服务的持续进行。六、结论随着“老漂族”群体的逐年壮大，解决“老漂族”社区融入问题也越来越需要引起重视，“老漂族”作为一个特殊群体，需要全社会的支持，需要各责任主体和“老漂族”家庭的鼎力相助，去帮助“老漂族”更好地融入社会，快乐地安享晚年。以东莞市南城泽盛社区为例，身处异乡的“老漂族”面临着个人方面、人际方面、社会方面的诸多社区融入困境，呈现出来的是精神情感得不到满足、家庭矛盾易发及各种社会福利缺失等的问题。这诸多问题在社区和“老漂族”之间形成一道无形的屏障，严重压缩着“老漂族”的生活活动空间，这很不利于家庭的和谐，并且对社区治理和社会发展也造成了一定的影响。由社区社工参与，提供个案服务、小组活动、社区活动，为“老漂族”营造社区归属感。通过个案服务，拉近社会工作者与社区“老漂族”之间的距离，使“老漂族”更加信任和认可社会工作者，解决“老漂族”的特殊需求；通过小组活动，使“老漂族”重建社会支持网络，丰富“老漂族”的精神世界和业余生活；通过社区活动，使“老漂族”重振生活信心，找到自身的价值，提升对社区的归属感。由此可见，促进“老漂族”群体并不是靠单一主体就能完成的，而需要多方主体给予这一群体多方面的关注，后续，南城泽盛社区社会工作者将会为社区“老漂族”开展心理健康讲座，持续关注“老漂族”的心理健康，并会相对应每个“老漂族”的具体需求开展同质性小组，以期为“老漂族”塑造一个和谐友爱的社区环境。

附录关于南城泽盛社区“老漂族”生活现状的问卷调查尊敬的叔叔阿姨：我是来自于东莞理工学院的一名社会工作专业的大四学生，由于毕业论文的研究，现需要对“老漂族”（指为减轻子女生活中的负担，跟随子女从家乡到现居地短期或长期生活的——非本地户籍的异乡老年人）的基本情况做一些调查，问卷个人信息一定保密，并且承诺结果仅供研宄，希望得到您的支持和帮助，敬请按照您的想法填答，选择出适合您的回答，谢谢。1、您的性别*[单选题]A.男B.女2、您的年龄*[单选题]A.60-70岁B.70-80岁C.80岁以上3、您来到此社区的时长*[单选题]A.1年以下B.1-3年C.3年以上4、您参加社区组织的活动的频率是*[单选题]A.经常参加B.有时参加C.很少参加D.从未参加5、您没有参加过或很少参加社区组织的活动原因是*[单选题]A.对社区活动不感兴趣B.没有时间参加C.不符合生活习惯D.社区不组织E.与其他人员无法相处F.其他6、您每月参与社区以外的社会活动的频率是*[单选题]A.经常参加B.有时参加C.很少参加D.从未参加7、对于目前生活，您认为个人方面有什么问题或困扰*[多选题]A.疾病缠身，身体状况大不如前，感觉自己没用B.文化水平低，跟不上时代C.