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文档简介
甲方(客户):_____________________________地址:___________________________________电话:___________________________________乙方(维护方):___________________________地址:___________________________________电话:___________________________________鉴于甲方拥有多台电脑设备,并希望乙方为其提供专业的电脑维护服务,经双方友好协商,达成以下协议:一、服务内容乙方将为甲方提供以下电脑维护服务:1.现场维护:乙方将派遣技术人员到甲方现场进行电脑维护工作,包括但不限于硬件故障排除、软件安装与升级、病毒查杀与清理等。2.远程维护:乙方将通过远程方式为甲方提供电脑维护服务,包括但不限于远程协助、系统配置、数据备份与恢复等。3.定期巡检:乙方将定期对甲方的电脑设备进行巡检,发现问题及时解决,并提供优化建议。4.培训服务:乙方将为甲方提供电脑使用培训服务,帮助甲方员工更好地使用电脑设备。二、服务期限本合同的服务期限为一年,自______年______月______日起至______年______月______日止。合同期满后,双方如继续合作,应提前[X]日进行协商续签。三、服务费用甲方需向乙方支付的电脑包年维护费用为人民币______元整(大写:______元整)。甲方应在合同签订后的______日内,将维护费用支付至乙方指定的银行账户。四、双方权利与义务1.甲方应提供必要的工作条件和协助,确保乙方能够顺利开展维护工作。2.甲方应及时向乙方反馈电脑设备出现的问题,并配合乙方进行故障排查和修复。3.乙方应按照合同约定的服务内容和标准,为甲方提供高质量的维护服务。4.乙方应保守甲方的商业秘密和机密信息,不得向任何第三方透露。五、服务标准1.乙方将在接到甲方的故障申报后,[X]小时内响应并安排技术人员进行现场或远程维护。2.乙方将在接到甲方的维护需求后,[X]小时内完成维护工作。3.乙方将为甲方提供[X]小时的技术支持服务,包括电话、邮件、在线聊天等方式。4.乙方将为甲方提供每月[X]次的定期巡检服务。5.乙方将为甲方提供每年[X]次的免费培训服务。六、违约责任1.如甲方未按照合同约定支付服务费用,乙方有权暂停或终止服务。2.如乙方未按照合同约定提供服务,甲方有权要求乙方按照服务标准进行补救或赔偿损失。3.如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致无法履行合同,双方应协商解决。七、争议解决本合同的履行、解释和争议的解决均适用中华人民共和国法律。如双方在协商不成的情况下,任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字盖章之日起生效。2.本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜,可由双方另行协商补充,并以书面形式作为本合同的附件,与本合同具有同等法律效力。甲方(盖章):_________________法定代表人(签字):_____________签订日期:______年______月______日乙方(盖章):_________________法定代表人(签字):_________
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