单位管理制度集粹选集职工管理

精选制度1：劳动保险与劳动保护制度1、本公司员工经试用合格为正式员工，一律加入社会劳动保险，并追加试用期间的劳动保险。享有该保险规定的各项权利。2、本公司员工参加社会劳动保险，应享有该保险的员工退休金、退休期间医疗费、退休后死亡丧葬费、遗属抚恤费及合乎规定的失业生活困难补助费。3、本公司员工参加社会劳动保险，领取退休金应按本市政府规定的如下条件办理：1）干部：男员工年满六十周岁，女员工年满五士五周岁，工作满十年。2）工人：男员工年满六十周岁，女员工年满五十周岁，连续工龄十年。3）本市户口临时工：男员工年满六十周岁，女员工年满左十五周岁，投保满十年。4）因工致残或患有职业病，经指定医院证明并经劳动鉴定委员会确认完全丧失劳动能力的在职员工。4、本公司外地户口临时工离职并离开本市回原籍时，其社会劳动保险金依法可转给其原藉社会劳动保险金机构或发给本人，按社会劳动保险部门的规定办理。5、本公司依照有关劳动安全卫生法令规定办理工厂卫生工作，防止职业灾害，保护员工安全健康。6、本公司员工应重视安全技术知识并提升操作技术水平，积极参与厂内安全教育及技术培训。7、本公司员工应依规定领取、使用劳动防护用品及保健食品，确保工作安全及身体健康。8、本公司女性员工有妊娠者不得加班；妊娠满七个月后，不得上夜班；有未满一周岁婴儿者，不得加班及上夜班。9、本公司女性员工有未满一周岁婴儿者，在每天工作时间内可有两次授乳时间，每次授乳时间以单胎计为三十分钟。工资照付。精选制度2：员工行为管理制度一、总则为规范公司员工仪表仪态，维护公司良好形象，特制定本制度。二、细则1、职业道德1）人人学法、懂法、守法，严格遵守国家法律、法规，不得有任何形式的违法犯罪行为。2）任何人不得利用工作之便贪污、行（受）贿。3）任何人均不得在公司内打架斗殴。4）禁止在任何场所进行赌博、涉黄等违法活动。5）主动、积极参加公司组织的各种集体活动以及突发性事件。6）敢于同坏人坏事做斗争，敢于伸张正义，敢于检举揭发。7）凡属公共财物均要自觉爱（维）护，不得损坏。8）今日事今日毕，对待工作不准拖、拉、推、压。9）自行走好上下路，不看他人左右，不排挤、不嫉妒。2、文明礼貌1）自觉维护个人形象，不做其他有违文明礼貌的行为。2）接受任务办理完毕后，应及时向领导回应，交待办理结果。3）热情接待来公司办事的人员，态度和蔼、举止文明、礼貌大方。4）礼貌接听电话，热情回答对方的提问，积极办理委托事项并做好电话记录。5）有事须进入他人办公室应先敲门。6）上下班时遇见上级领导要问好，见到同事要打招呼。7）说话和气，严禁傲气恶语。8）找同事或领导办事，若遇他人在场正在办事或谈话，应主动回避。3、劳动纪律1）按时上、下班，不许迟到、早退。2）有事须向领导请假，不得无故旷工。3）不准在上班时间看电视、上网聊天、玩游戏等。4）严禁上班时间睡觉、打盹、精神不振。5）严禁上班时间串岗，打扰工作秩序。6）不准在办公楼道、门厅内聚集聊天，大呼小叫。7）在公司内严禁任何员工以任何理由饮酒、酗酒或酒后上岗。8）工作中遇到问题要及时请示，碰到疑难问题要多向同事和上司请教。9）工作要勤恳、扎实，杜绝出勤不出力。4、基本常识1）重大国事活动或集会场所，在升降国旗时要听唱国歌，肃立注目敬礼。同时，遇到企业有重大活动，要升降企业旗，听唱企业之歌。2）国旗、国徽及国家元首照片，均应敬谨使用，妥善保管。3）对亲友及长辈、领导，应热忱问候，可用问好、鞠躬、微笑点头或握手致敬。4）家庭相处应尊长爱幼、谦让互谅、和睦相处。5、上下班规则1）上班应提前15分钟，以无迟到五缺勤为目标，并且提前准备好当天的工具和材料，以饱满的热情与良好的工作状态投入工作。2）下班以后离开单位前应按照日清的原则检查和总结当天工作完成情况。6、办公室行为礼仪1）办公室内禁止说粗话、脏话、刻薄话，工作中禁止说说笑笑，对话要轻声。2）不乱扔纸屑、果皮，吐痰入盂，无盂时用纸包好并放到卫生桶内或进洗手间吐。3）物品摆放整齐干净，工作要井然有序。4）公用物品用毕放回原处，保持清洁。5）离席外出时登记个人去向并将自己的座椅归位。6）办公室计算机保护屏幕应以山水风景为主，健康向上，禁止明星图片或不健康内容在计算机屏幕上出现。只有工作原因才允许上网。禁止工作时间在网上聊天、玩游戏、听音乐、看影视剧、炒股等。7）在办公处和公共场所及开会时禁烟。8）工作日应戒烟。7、办公设备适用1）使用公司的物品设备应爱惜。2）公司物品不得挪为私用。3）及时清理、整理账簿和文件，使用墨水瓶、印章盒等应在使用完毕后及时盖好。4）借用公司或他人的物品，应事先告知物品保管人或所有人，并于使用后及时送还。5）员工长时间离开办公桌时，桌面仅能摆放公司同意格式的台历，水杯及台式文件架，常用文具及文件夹、资料袋等物必须收入抽屉。6）办公桌上不能摆放与工作无关的物品。7）未经同意不得随意翻看同事的文件、资料及电脑信息等。8、仪表礼仪（1）仪态1）应恰到好处的微笑，让人感到谦虚、落落大方。2）站姿因头正颈直，嘴微闭，收腹挺胸，从整体上产生一种精神饱满的感觉。3）工作场所坐姿须稳重，背要直，不应翘腿叉脚，歪肩斜背，或摊坐于椅子或沙发上，不准坐或依靠在桌子、工作台及设备上，手不准放在兜内。4）行路须抬头、挺胸、平肩、目平视，举止安详，无急要之事不可匆忙慌张及奔跑，以免冲撞他人。（2）男性的着装和仪容1）头发整洁：不蓬头、不留小胡子；2）脸部要刮干净；3）服装要整洁；4）衣服要烫好（西裤的折线要笔直）；5）领带要笔挺；6）皮鞋要擦亮；7）要穿暗色袜子；8）不穿污垢的工装；9）衣服的颜色和花纹不要太华丽；10）工作时间要佩带胸牌或胸卡，着工装，禁止穿短裤、背心上班；11）手部要干净，指甲长度不应过长。（3）女性的着装和仪容1）头发要整洁（长发要束起，禁止散发）；2）化妆要自然，禁止浓妆艳抹；3）服装要整洁；4）衣服的颜色和花纹不要太华丽，不穿露、透的服装，不着超短裙、背心或露脐装；5）工作时要佩带胸牌或胸卡，着工装；6）原则上工作时间禁止佩带首饰，即便佩带也不要太显眼；7）衣服要熨烫好；8）长筒袜的颜色不要太显眼（不应有幻变或花纹），夏季不宜不穿袜子；9）皮鞋要擦亮，鞋后跟高度应为3cm–5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露脚趾的凉鞋；10）手部要干净，指甲的长度适中，不应过长。（4）着装仪容应注意以下情况：1）不要卷上袖子；2）与客人见面时应尽量穿正装，不穿露肩露背装；3）不穿过期的工作制服。9、言谈礼仪（1）电话礼仪1）在接听或打电话时电话接通，应先道“您好”，并自报家门或部门名称、姓名。如拨错号码，应礼貌表示歉意。2）电话铃响三次以内应接听，如两部电话同时响应及时接听一个后礼貌请对方稍候，分清主次分别处理。接到找错的电话应客气告之。3）使用办公室电话应回答简明，声音清晰，声音不宜太高，时间不可过长。重要内容应复通，避免暧昧语词。4）对方与通话之人不在场，应主动告知对方再次联络的时间或是号码，代人受话，应听取记录并转告。如需回复电话，应准确记录对方电话号码及回电时间。5）如接到不属于自己业务范围内的洽询电话，应尽量予以解释，并告知正确的咨询部门和电话。（2）生活中常用礼仪语言1）日常生活注意礼仪，要善用“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”等礼貌用语。2）不论是否认识，在自己工作区域内或到去拜访的客人单位或家里遇到客人要主动打招呼问好，见面时不理不睬为不礼貌行为。3）言谈应诚恳稳重，声调适度，不可油腔滑调。（3）介绍礼貌1）介绍相识，先将晚辈或职位较低之人介绍给长尊，把男士介绍给女士，把本公司的人介绍给外公司的人。2）向外单位的人介绍本单位人员时，即使是上司也不加先生，只加职位。10、待客礼仪（1）握手礼仪1）参加聚会时应先与主人握手，再与房间里其他人握手。2）男士不能主动与女士握手，需待女士先伸手时才能相握。3）不要随便主动伸手与长者、尊者、领导握手，应等他们先伸手时才能握手。原则上以双手握手为尊。（2）奉茶礼仪1）对尊长、领导奉茶应左手扶杯，右手托杯底递向对方。2）冲茶不必满杯，半杯多一点即可。（3）呈受名片礼仪1）递呈名片应择机准备好，名片正面向上、正向，以双手呈上，说声“请，这是我的名片”或“您好，我叫×××”。2）接受名片应双手接过后，认真仔细看一遍，说“谢谢”，不要随便乱放。11、宴请礼仪（1）请帖收发1）请帖应早发出，并附回单。2）接到请帖，应即时回复。如复“参加”，须准时参加；如复“不参加”，不可临时参加。（2）席间礼仪1）入席座位应听从主人安排，就坐时应向客人表示礼让，若无人安排则可自选座位就座。2）尊长未到之前不宜先食。席间应尊重主人和其他客人，不可高声谈笑，喧宾夺主。喝汤不宜有声音，不可用筷子剔牙，必要时应用牙签，应避席掩蔽为之。3）主人开席致辞祝酒时，客人应停止讲话和其他活动，专心听以示尊重，若主人站起敬酒，客人应立起回敬，喝毕后坐下，尽量等主人招呼后再动筷吃菜。4）侍应顺序应从男主人右侧开始，接着是男主人，由此自右向左顺时针方向进行。5）参加西餐宴会时应右手拿刀，左手拿叉，就餐时不能发出响声。三、本制度适用于集团公司及下属所有子公司。四、本制度由集团人力资源部负责解释。精选制度3：薪酬福利管理制度1、基本原则1）公司的薪酬分配制度按现代企业制度的要求贯彻按劳分配、效率优先和兼顾公平三项基本原则。2）根据激励、高效的原则，员工薪酬的收入与其为公司创造的效益和工作业绩挂钩，实行考核。3）根据简单实用、便于操作的原则，公司在建立平等竞争、用人制度及相应的岗位基础上，实行岗位系数工资制。体现以岗选人，以岗定薪，拉开差距，考核升级的原则。4）根据公司发展的需要，薪酬管理制度与人力资源管理紧密结合，体现能够留住人才，吸引人才，激励人才，人尽其才的作用。2、管理规则1）根据聘任、管理、考核、分配一体化的原则，公司各部门、各类人员及由公司直接聘任员工的薪酬分配统一由公司总经理工作部管理，并实行统一的岗位系数工资制。2）以工程建设期间为时间单位的公司各项目经理部聘用的员工的薪酬标准，由项目经理参照社会劳动力价格确定，经公司总经理同意后，报公司总经理工作部备案。3）公司年度薪酬发放应严格控制在公司董事会核定的年度薪酬总额以内。公司总经理工作部根据总经理的指令和公司的生产经营指标，对公司的年度薪酬总额实行动态管理。4）公司任何部门、项目未经总经理批准发放钱物，均视为越权行为，应追究有关人员的责任。5）公司员工的岗位在签订劳动合同或岗位聘用合同时应明确，员工岗位由总经理根据劳动复杂程度、劳动强度、劳动责任、劳动环境等因素采用谈话协商的方式确定，员工工作一定期限后，由总经理工作部对员工进行考核评定，根据考核结果由总经理作出调整岗位或作出终止劳动合同的决定。3、薪资构成1）公司员工的薪资由以下三个单元构成：基本薪资、岗位薪资、奖金。2）薪资各单元相加为员工月实际薪资。3）员工的月基本薪资为岗位对应的基本薪资基数。4）员工的月岗位薪资为岗位对应的基本薪资基数×系数×实际出勤天数。5）奖金分为月度奖、季度奖、年终奖及其他专项奖金，奖金基数由总经理根据当期的生产经营成效确定。6）设立总经理专项奖，由总经理嘉奖当期为公司生产经营作出突出贡献的员工。总经理专项奖总额为当期奖金总额的30％。7）员工的奖金为当期奖金基数×系数×出勤天数+总经理专项奖。8）试用期内的员工薪资标准按拟聘用岗位薪资的60％执行。4、特殊情况下的薪资计发1）因工作需要，经部门以下领导批准加班加点，可以依据加班加点时间计发加班薪资。2）加班加点薪资的计算方法为：日薪资一月基本薪资／21．75天；小时薪资一月基本薪资／(月计薪天数×8小时)；3）加班加点薪资的计算标准为：正常工作日加班薪资为本人小时薪资的150％，休息日加班薪资为本人薪资的200％，节假日加班薪资为本人薪资的300％。4）员工依法享受本公司的年休假、探亲假、婚假、丧假等期间，不扣发本人薪资。但不得因为休假影响公司的正常工作。5）员工当月请病假、事假，超过3个工作日以上，当月薪资按实际出勤天数×日薪资计发。6）员工请病假超过一个月(30天)，基本薪资按75％计发，岗位薪资、奖金停发；请病假超过六个月基本薪资按60％计发，请病假超过一年即被认为不能胜任在本公司工作，终止劳动合同，或双方协商解决。5、薪资支付1）公司执行下发月薪制度，每月lO日根据上月的考勤结果向员工支付上月的薪资。季度奖、年终奖和其他专项奖金根据公司的生产经营情况和考核结果，由总经理决定发放时间。2）公司员工的薪资不作公开，由财务部在指定银行设立个人账户，员工的薪资由公司财务部统一办理，转入个人账户。3）薪资计发人员及各类公司员工均不得随意打听、传播别人的薪资收人情况，避免盲目攀比。4）员工的个人所得税由公司代扣代缴。5）因员工个人原因给公司造成损失应赔偿的，可以在本人月薪资总额内扣缴。6、福利管理制度（1）为吸引和留住优秀人才，公司提供优良的福利条件，并根据国家、当地政府有关劳动、人事政策，特制定本制度。（2）结合公司经营、管理特点，建立起公司规范合理的福利制度体系。第三条公司的福利体系体现多元化、丰富化的特点，满足员工不同层次的需求。（3）福利项目1）各类带薪假期,包括：法定节假日、年假、婚假、丧假、产假。详见《员工休假管理制度》。2）进修、培训教育机会。具体事宜见《员工培训管理制度》。3）各类补贴交通补助：每人每天给予4元标准的交通补助。根据每月实际出勤天数予以发放。午餐补助：公司为员工提供每人每天6元的午餐补助，根据每月实际出勤天数予以发放。加班补贴：员工晚间加班，公司提供晚餐。加班超过晚21：00的员工，经领导确认可享受晚间打车费用报销的待遇。包括：交通补助、午餐补助、加班补贴等。4）公司为员工统一办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等国家规定的各类社会保障。按照员工实际工资标准，足额予以缴纳。缴存基数以当地政府认定的上一年度社会平均工资的三倍为最上限度。凡依法参加社会保险并符合享受相关待遇的员工，其待遇按照本地区规定执行。住房公积金公司根据国家相关规定，以公司和个人各10％的比例为员工缴纳住房公积金。缴存基数按照员工实际工资标准，足额予以缴纳，以当地政府认定的上一年度社会平均工资的三倍为最上限度。各类社会保险、住房公积金从人职当月起至离职月止缴费。员工当于入职时将个人保险、住房公积金、人事档案等劳动关系转入公司。如因个人原因不能按时将其转入公司，延误缴费者，公司会对其保险、公积金等进行补缴，但由此发生的滞纳金等费用由个人自行承担。5）其他福利生日祝贺：在员工生日当天，公司为其提供不低于50元标准的生日贺礼。新婚贺礼：员工办理结婚登记手续后，请将结婚证于注册后一个月内呈报人力资源部，公司将给予价值500元的新婚贺礼。健康体检：为充分体现公司对员工的关注，在公司工作满1年的员工可以享受健康体检。公司每两年将组织健康体检，费用由公司统一负责。（4）各类活动每年组织各种文体活动。精选制度4：医务人员职业安全监测管理制度1、为维护医院工作人员的职业安全，有效预防医院工作人员中出现职业危害，保护劳动者的健康，制订本制度。2、职业危害指医院工作人员在职业活动中，接触职业性有害因素引起的伤害。3、医院工作人员包括医疗、护理、医技、药技、行政、后勤等所有工作人员。4、对职业危害的预防，医院以贯彻落实《中华人民共和国职业病防治法》为主进行预防。5、各科室、部门应积极主动掌握工作环境、性质下可能产生的职业危害因素、危害后果和应当采取的职业防护措施，建立健全有科室特色和针对性的防护制度，严格操作规程，健全各项规章制度。6、对工作中可能产生的职业危险因素、危害程度及时告知员工，让职工知晓职业危害有关情况。7、各科室、部门应提供符合防治职业危害的防护设施和个人使用的防护用品。8、加强工作人员对医疗环境中职业安全防护教育。上岗前对职工进行医院感染、职工防护、安全工作技术和方法等岗前培训。医院不定期进行职业卫生教育培训，对员工进行有关知识培训。9、医院为职工提供员工健康体检，并建立职工健康档案，及时发现潜在问题，让职工享受到有关的健康服务。10、要求职工本人加强防护，增强自身防护意识，培养良好的工作习惯，凡违规操作，责任自负。11、职业安全监测主要由各科室报告，如针刺伤。院感科和预防保健科为发生针刺伤的医务人员进行职业暴露的评估、心理咨询、预防用药和跟踪病情。12、特殊职业防护，如放射防护，由上级相关部门进行管理，每年进行职业健康体检，并建立个人健康监护档案。相关部门对监测结果进行分析，如发现异常，立即报告医院，并报告卫生行政部门。13、事件发生后相关部门应及时调查事件的发生原因和事件性质，估算事件的危害波及范围和危险程度，查明人员伤害情况，做好事故调查处理工作。14、对已受损害的接触者可视情况调整工作岗位，并予以合理的治疗，促进职工康复。精选制度5：员工量化考核制度一、工作表现1、制定每日工作计划以及每周工作总结。违反者扣3分。2、正确认识并牢记岗位职责。违反者扣5分。3、迅速处理工作中的问题和上级交代的临时工作任务。违反者扣3分。4、以主人公精神与同事同心协力努力工作。积极努力改善工作方法。违反者扣3分。5、忠于职守、坚守岗位、任劳任怨,竭尽所能完成任务。违反者扣3分。二、工作效率1、不敷衍、拖延上级交待要按时完成的工作任务。违反者扣5分。2、保质保量完成工作任务及目标计划。违反者扣5分。3、无投诉事件。违反者扣10分。4、工作总结汇报及各类报表准确真实。违反者扣3分。三、日常规范1、遵守公司各项规章制度,服从上级工作安排。违反者扣5分。2、严格遵守差勤管理，无旷工、迟到、早退等情形。迟到、早退者扣3分，无故旷工者扣5分。3、主动完成本职工作。违反者扣3分。4、工作时间严禁串岗聊天和在工作区内大声喧哗。违反者扣3分。5、保持工作环境卫生清洁,雨具以及个人物品一律放置在规定存放处。违反者扣3分。6、不得妨碍他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不得阅读与工作业务无关的书报杂志或做与工作无关的事情。违反者扣3分。7、工作时间,严禁接打私人电话。违反者扣3分。8、接待客人须礼貌待人,文明用语。违反者扣5分。9、除病假、公休假、探亲假、亲子假等外，事假每月不得超过3次。违反者扣3分。10、办公区干净、整洁。违反者扣3分。四、仪容仪表1、良好的精神面貌,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。违反者扣3分。2、保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。违反者扣3分。3、坐姿良好,站姿端正。违反者扣3分。4、仪容仪表做到大方、自然、端庄、整洁、专业。违反者扣3分。5、女员工要淡妆上岗，饰品佩戴适度。违反者扣3分。五、着装管理上班时间着装必须整洁、得体，不得奇装异服。违反者扣3分。六、安全意识1、严禁在工作时间发生争吵、打架行为。违反者扣10分。2、安全用电,爱护灯管、插座、开关等电路设施；下班前检查开关是否关闭。违反者扣5分。3、不准私自拆除、搬移和乱拉线路。违反者扣3分。4、必须履行对公司业务机密、营销上的重要信息保密义务，不得泄露给他人。违反者扣10分。精选制度6：内部沟通管理制度一、总则1、为促进XX有限有限公司（以下简称集团公司）各单位、部门及员工之间的交流，培养正确的沟通心态和积极的沟通习惯，建立和谐的工作氛围，增进公司凝聚力，提高工作效率，特制定本制度。2、本制度适用于集团公司及所属项目公司。3、综合管理部为员工内部沟通的归口管理部门。二、沟通类型1、内部沟通根据传播的方向不同可分为下行沟通、上行沟通和平行沟通。2、内部沟通的方式包括：1）面谈：主要指面对面的交流、谈话。2）会议：包括晨会、周会、月会、季会、总经理办公会、问题讨论会、工作协调会、员工座谈会、员工大会、沙龙聚会等。3）书面沟通：包括各类工作报表、工作报告、文件、工作联系单、任务单、内部刊物等。4）网络沟通：包括电话、电子邮件、公司内部局域网与网络即时联络工具等。5）建议奖励制度：包括金点子信箱、董事长和总经理公开信箱、综合管理部公开信箱等。6）活动：包括各部门、单位每月组织的活动、联谊会、交流会、文体活动等。7）其他：包括员工满意度调查、各类民意调查等。三、沟通形式与内容1、一般情况下，出现下列情况之一的，每一名员工应主动进行沟通：1）当工作中出现需要与上、下级或同级同事沟通的事项，要立即沟通，以促进工作成效；2）不同部门、单位从事相同或类似工作的人员，彼此之间要加强沟通，促进业务技能的提升与信息的传递；3）对于本部门的工作有任何意见或建议时，可与上级进行沟通，促进改进；4）对于公司的发展与变革有任何意见或建议时，可通过上级逐级上报或越级上报，以促进企业发展。2、一般情况下，出现下列情况之一的，每一位有下属的管理人员应主动进行沟通：1）在新员工入职时，要与其进行入职谈话，介绍公司及工作的简要情况，布置试用期的主要工作内容，并表达对其在公司发展的期望与祝愿；2）在员工试工期满转正时，要与其进行转正面谈，对其试用期的表现做出评价，表扬优点、指出不足，提出工作的改进意见和建议，并表达对其今后的工作期望；3）在员工工作绩效不佳时，要通过面谈，帮助员工寻找与工作目标之间的差距，与公司要求的差距，提出改进意见，表达对员工的期望，以提高员工工作绩效；4）在员工心态出现问题时，要立即与其谈话，帮助其分析原因并改变心态；5）当员工表现优异时，要表达出对员工的赞赏，并提出对员工更高的工作期望；6）当得知员工家庭出现重要事件时，要对事件情况表达关注；7）须时常了解员工对自己管理风格、管理方式的意见和建议，并积极改进；8）须根据公司的安排，每年对员工进行两次全面正式的绩效评估谈话和考核；9）须时常不定期地与员工单独或集体进行非正式的沟通交流。3、一般情况下，出现下列情况之一的，综合管理部有关人员应主动进行沟通：1）综合管理部要积极促进、督促各单位、部门及员工间的沟通，并给予中层管理以上人员相关沟通技能的培训；2）定期或根据需要进行员工满意度调查或民意调查，了解员工目前工作的状态和需求。4、一般情况下，出现下列情况之一的，各单位及各部门有关人员应主动进行沟通：1）在各项与员工相关的管理制度下发之前，要充分沟通，了解员工对制度的意见或建议；2）在各项与工作相关的制度和流程下发之前，要和相关岗位的员工充分沟通，听取他们的分析，了解他们的意见和建议，提高制度与流程的准确性与可执行性；3）下发的文件，各单位、部门要通过各种方式及时、准确地向全体员工传达；4）工作中需要得到其他部门的支持与配合时，可通过工作协调会议、任务单等各种方式与相关部门的负责人及执行人进行沟通，保障工作配合时不会出现因沟通不畅而产生的问题。5、对于正常的工作，各级工作人员要养成一种逐级上报的习惯。但当工作中出现如下情况时，可以进行越级沟通：1）下级对上级汇报的工作内容，提出的意见和建议，多次得不到答复；2）下级对上级的管理方式产生意见，需要投诉时；3）下级发现上级的违规行为时；4）个人对公司、部门的改革、发展有建议或意见时。四、沟通反馈1、在各个沟通环节中，凡须有回复的建议、意见或问题，沟通双方必须明确反馈的时限。担负反馈责任的一方，必须在规定时限内给予回复。2、对于重要的合理化建议，担负反馈责任方需将下一步采取的行动方案和计划给与公布，供员工监督。3、公司任何一级员工，其提出的可行性建议经公司采纳后，产生了显著效果的，可以由其直接上级或综合管理部提出申请，由公司给予表彰或奖励。五、附则第十四条本制度由综合管理部负责解释与修订。精选制度7：职工离职管理制度一、离职的种类：1、在试用期内，任何一方如需解除劳动合同，需提前3个工作日书面通知对方。2、合同期限内，员工提出离职，应提前30天书面通知公司。未提前通知，造成公司损失的，公司有权索赔包括但不限于培训费用、招聘费用等。在这30日内，公司根据人员配置情况有权决定该离职员工的具体离职时间，并根据具体工作时间来核算该员工的实际工资。3、合同期满前30天内，视作劳动合同续签的协商期，因协商不成或者其他原因，任何一方不愿意与对方续签劳动合同的，视作劳动合同的终止。按终止办理各项离职手续。4、协商解除劳动合同。二、无论由何方提出终止或者解除劳动合同，员工均有义务办理书面工作移交手续。若公司有证据证明员工没有按时移交工作、移交工作存在漏洞、未归还公司物品（包括便不限于办公设备、钥匙、通讯设备、移动设备等）的，公司有权拖延其工资及支付相关的补偿，直至工作交接完毕为止。三、出现以下情形之一的员工，公司有权不经预告即解除劳动关系，无须支付任何经济补偿金：1、试用期不符合录用条件的；2、触犯中华人民共和国《刑法》、《治安管理条例》或其它有关法律，被依法追究刑事责任的；3、严重违反公司规章制度的；4、参与犯罪组织或集团的；5、员工同时与其他用人单位建立劳动关系；6、严重失职、营私舞弊，对公司造成重大损害，包括经济或信誉损害等；7、员工违反诚实信用的原则，向公司提供虚假信息（含证书、资料、个人信息）的；8、法律法规规定的其他情况。四、离职手续办理程序：1、员工离职须填写《离职申请表》，办理相关审批手续；2、员工离职须填写《离职交接清单》，交还领用公司的一切物品（包括但不限于办公用品、工作证、电脑、U盘、工衣等），如损坏或丢失须照原价赔偿；列明日常工作注意事项、电子文件的存放情况、未完成工作事项等，如移交发生公物缺少应承担赔偿责任，如涉及本公司名誉及商业情报者，公司依法保留诉讼权力；3、离职人员填写的《离职交接清单》，由财务、部门负责人、人力资源部、总经理签字确认后，将此表原件交人力资源部核算工资并存档。4、离职员工完成移交手续后，携带《离职交接表》、《离职交接清单》、工卡，到人力资源部办理离职手续，开具离职证明、返还证件等；5、财务部根据离职员工当月考勤结算工资，离职工资在次月30号统一发放。精选制度8：薪酬管理制度一、总则1、目的本制度制定之目的在于建立适应本集团发展需要的、规范的薪酬管理体系。2、适用范围本管理制度适用于集团全体员工。3、薪酬分配的依据薪酬分配的依据是：岗位价值、技能和业绩。4、支付原则本集团在确定薪酬政策时遵循以下原则：1）竞争性原则：在薪酬结构调整的同时，根据市场薪酬水平的调查，对于与市场水平差距较大的岗位薪酬水平有一定幅度的提高，使集团的薪酬水平具有一定的市场竞争力。2）激励性原则：打破工资刚性，增强工资弹性，通过绩效考核，使员工收入与集团业绩和个人业绩紧密结合，激发员工的积极性；另外，开放更多条薪酬通道，不同岗位的员工有同等的晋级机会。3）公平性原则：薪酬设计重在建立合理的评价机制，在考评标准下，通过对员工的绩效考评决定员工的最终收入。4）经济性原则：人力成本的增长幅度应低于企业总利润的增长幅度，用工资成本的适当增加引发员工创造更多的价值，实现可持续发展。5、薪酬体系依据岗位性质和工作特点，相应实行不同的工资制度，构成集团的薪酬体系，包括岗位等级工资制、技能绩效工资制、销售提成工资制等。二、薪酬设计方法1、集团薪酬体系的薪酬结构从整体上包含下列元素，并根据不同的岗位工作方式和工作性质进行不同组合。薪酬设计方法包括：基本工资、岗位工资、技能工资、绩效工资、项目奖金、提成工资、福利和补贴。2、基本工资是用来保障员工基本生活的工资，保持基本稳定。3、岗位工资岗位工资是根据岗位价值和员工经验积累方面体现了员工的贡献。员工的岗位工资主要取决于当前的岗位性质和工作内容。在工作分析与岗位评价的基础上，以评价的结果作为确定岗位工资的依据，采取岗位分等，等内分级，一岗多薪的方式确定员工的岗位工资等级，详见《岗位等级表》、《工资等级表》、《岗位职级任职条件及薪资级别》。4、岗位工资的确定 员工薪酬等级应与其岗位等级相符，员工兼有多个岗位的，依所任最高岗位职务确定岗位等级与薪酬等级。1）新员工上岗时，原则上均须经过1—3个月的试用期，试用期薪资按岗位等级最低薪资起点线标准的80%发放工资，其他应享受的补贴暂不予发放。2）新员工转正时，用人单位/部门应根据其试用期考核结果及拟任职岗位等级，核定其应享有的薪资等级，依程序得到批准后执行；员工薪酬多少的确定，须得到集团公司的批准；高层管理人员由集团公司董事长确定其薪资等级。3）公司按排员工脱产学习期间不发放岗位工资和绩效工资。5、绩效工资（包括按月/季发放的效益工资和年终奖）绩效工资是根据员工完成工作任务和所在单位的效益情况而浮动的工资。集团普通员工和中层管理人员（集团部门经理）按季发放绩效工资，高层管理人员年末考评结束后领取绩效年薪。各分公司原则上按年度核发绩效工资，并可根据各分公司具体情况适当调整，但须报集团公司批准备案。6、绩效工资的确定绩效工资=本岗位绩效工资基数*个人综合考核系数。7、司龄津贴司龄津贴是根据员工在本集团内服务年限进行工资分配的一种薪酬形式，是反映员工积累劳动的报酬，目的在于稳定员工队伍。本企业司龄津贴=本企业司龄*25元/年。8、技能工资主要是依据员工个人技能确定的工资单元。9、技能工资的确定。在对人员技能评价的基础上，确定其技能等级。10、项目奖金是指员工参加项目开发，依据项目完成情况、个人完成情况及个人责任大小确定的工资单元。11、项目奖金的确定项目奖金根据项目奖金总额及个人考核系数来确定。12、提成工资是反映市场营销人员销售任务完成情况的工资单元，依据销售任务完成比例提成。（适用于各分公司销售工作人员）13、提成工资的确定提成工资=销售完成额*提成比例；提成比例是公司根据以往的销售情况、市场状况、产品状况确定的。14、福利和补贴为吸引和留住优秀人才，增强集团的凝聚力，集团为员工提供的福利待遇，包括国家强制性保险、补充保险和公司为员工提供的就餐、通讯、交通、学历、职称资格等方面的补贴。包括：1）医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险：以上保险由公司与员工各承担一部分。具体数据参见国家有关规定和所在地市的相关规定。2）其他补贴（通讯补贴、交通补贴、学历补贴、职称资格补贴、专项补贴等）。三、薪酬调整1、薪酬调整分为整体调整和个别调整。2、整体调整由公司根据年度内实现的经济效益，结合外部市场工资水平的变化，对全集团的工资水平作统一调整，通过对月工资基数的调整来实现。3、个别调整1）对于连续两次年度考核为优秀的员工，可上浮一级岗位工资。2）员工通过学习，获得更高一级学历，或获得双学位，公司认定其所学专业为企业所需要的，可以上浮一级岗位工资。3）在日常工作中，革新创意，向企业提出合理化建议，并取得明显经济效益的人员，可以上浮一级岗位工资。4）在管理工作中，由于严格管理，使企业避免了重大经济损失的人员，可以上浮一级岗位工资。5）员工在集团内部岗位晋升须实行3个月考察期，考察期薪资不增加；期满考察合格，如原工资未达现有岗位工资最低薪资起点线的，调整至现有最低薪资起点线；已达现有现有岗位工资最低薪资起点线的，调整至超过原有工资标准为止。4、员工因违规、违纪受到扣薪处罚或个人过失损害赔偿的应按规定或确定数额在员工当月薪资中予以扣除。5、员工劳动合同到期并终止劳动关系，员工薪资即行终止，不享受年终绩效工资。6、员工劳动合同未到期而解除劳动关系，员工薪资即行终止，不享受本季度绩效工资和年终绩效工资。7、高层管理岗位者中途解除劳动关系的，薪资即行终止，不享受年终绩效工资。8、岗位/技能调整公司依照具体情况对所有员工的岗位/技能等级进行适时调整，其调整后薪酬按新岗位/技能等级核算。四、岗位工资制1、适用范围主要适用于管理职系的中基层普通管理人员和行政辅助职系的所有员工。2、薪酬结构薪酬构成=基本工资+岗位工资+绩效工资/项目奖金+年终奖+福利补贴。3、本类人员岗位工资见《岗位职级任职条件及薪资级别》。五、销售提成工资制1、适用范围适用于本集团内与市场销售相关的岗位，即营销职系所有员工。2、薪酬结构薪酬构成=基本工资+提成工资+年终奖+福利及补贴。3、本类人员工资标准由各分公司具体制定，报集团公司人力资源中心审核备案，并报集团董事长批准。六、技能工资制1、适用范围适用于本集团各分公司与技术相关的岗位，即技术职系的所有员工。2、薪酬结构薪酬构成=基本工资+技能工资+项目奖金/绩效工资+年终奖+福利及补贴。3、本类人员工资标准由各分公司具体制定，报集团公司人力资源中心审核备案，并报集团董事长批准。精选制度9：员工培训管理制度一、目的为规范公司培训管理工作，提高员工的知识水平、工作技能和工作的主观能动性，为了使企业内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要，增强公司竞争力，实现公司与员工共同发展的目的，特制定本制度。二、范围本制度适用于公司全体在职员工。三、职责3.1行政中心职责3.1.1公司人力资源开发培训整体方案的设计，培训经费的预算及控制；3.1.2组织和指导各部门开展培训需求调查；3.1.3根据部门培训需求调查及公司发展的需要，制定公司《年度培训计划》及《季度培训计划》；3.1.4组织实施各项培训；3.1.5培训效果评估、分析、总结及培训资料的归档；3.1.6培训体系的建立与完善；3.1.7组织内部培训教材的编写及审定内部讲师资格。3.2公司各部门职责3.2.1协助行政中心根据具体情况做好本部门培训需求调查；3.2.2负责新员工入职培训中的部门级培训；3.2.3负责本部门内部培训的组织、授课、考核、跟踪、评估等工作，并完成公司交办的培训任务。四、程序4.1培训种类及内容4.1.1入职培训1）公司级入职培训由行政中心负责，要求新入职员工全部参加，主要培训内容有：公司简介、产品简介、入职指引、公司规章制度、保密制度、品质意识等。2）部门级入职培训由各部门负责，要求新入职员工全部参加，主要培训内容有：本部门的程序文件、管理制度及岗位职责、专业技能、部门组织架构、工作流程等。4.1.2在岗培训1）内训主要培训内容包括：岗位技能培训、专业知识、职业素质提升及程序管理文件培训等，由公司内部讲师进行授课。2）外训当公司内部师资不能满足培训要求时，应当实施外聘讲师或委外培训。由行政中心根据培训需求进行申请，经行政总监审批，总经理批准后实施。3）员工自我培训公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训，如专业性学习、职称申报、成人高校继续教育学习等。经考试成绩合格，取得国家承认学历的，公司给予一次性奖学金，具体申请流程详见《第七部分员工福利管理制度》“424带薪培训”。4.1.3转岗培训在公司内部转变岗位的工作调动，转岗人员须接受部门转岗培训，培训完毕后，考核合格方可上岗。4.2培训需求与计划4.2.1培训需求调查（1）每年12月份行政中心部统一下发《年度培训需求调查表》至公司各中心；（2）各中心总监根据公司战略规划及本部门员工的岗位技能、专业知识、员工需求等填写《年度培训需求调查表》；（3）经总经理批准后交还行政中心。（4）质量体系组需根据体系和产品要求另行提交培训需求计划到行政中心。4.2.2培训计划的拟定（1）行政中心汇总《年度培训需求调查表》，结合上年度的培训总结、绩效考核情况以及公司的战略规划，对培训需求进行修正、补充;（2）拟定《年度培训计划》经行政中心总监审核，总经理批准后实施；（3）根据《年度培训计划》及公司当前实际需求在每季度末制定下个季度的《季度培训计划》，该计划可根据实际情况对《年度培训计划》中的项目进行修改、增加。4.3培训的组织实施行政中心根据《季度培训计划》和各部门的工作情况，组织实施具体培训。4.3.1公司内部培训行政中心组织内部培训讲师准备课件并检查，