单位管理制度分享合集人力资源管理

精选制度1：公司奖惩制度一、目的与范围1、为维护公司劳动纪律和各项制度的有效贯彻执行，保障公司工作的正常进行，制定本制度。2、制度涉及的人事奖励和处分不包括因绩效考评引起的奖励和惩罚。二、人事奖励1、奖励分为：嘉奖、记小功、记大功三种和年终评奖。特设特别奖，奖励对公司有特殊贡献者。2、员工有下列情形之一者，予以嘉奖：1）积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑；2）认真勤奋，承办、执行或督导工作得力者；3）工作勤奋，超额完成工作任务者，被评为优秀员工者；4）连续两年绩效考核优秀者；5）在各项经济活动中减少支出，为公司争得最大利益者。3、对职工有下列情形之一者，予以记小功：1）对工作流程、经营管理、技术进步积极提出合理化建议被确认采纳者；2）积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者；3）检举揭发违反规定或损害公司利益事件者；4）对可能发生的意外事故能防患于未然，保护公司及财务安全，使公司财产免受重大损失者；5）策划、承办、执行重要事务成绩显著者；6）廉洁奉公，事迹突出，影响较大者；7）其它应给予记功事迹者。4、职工有下列情形之一者，予以记大功：1）在工作或技术上大胆创新，并为公司带来显著经济效益者；2）同坏人坏事作斗争，对维护正常的工作秩序有显著功绩者；3）对公司发展有重大贡献，应记大功之事迹者。5、员工年终被评为优秀工作者，公司将给予一定奖励。6、员工奖惩经批准生效后，每嘉奖一次，当月奖励300元，记小功奖励1000元，记大功奖励3000元。三、人事处分1、人事处分分为：警告、小过、大过、除名等方式进行处罚。2、职工有下列情形者，予以警告：1）因过失导致工作发生错误但情节轻微者；2）妨碍工作秩序或违反破坏安全、环境卫生制度者；3）初次不听部门负责人合理安排指挥者；4）经查实在一个月内两次（含）以上未按规定着装或佩戴工作卡者；5）不遵守考勤规定，一个月内无故迟到早退累计三次者；6）同事之间相互谩骂吵架情节尚轻者；7）一个月内两次未完成工作任务，但未造成重大影响者；8）在工作场所妨碍他人工作者；9）在工作时间内睡觉或擅离工作岗位者；10）工作时间非招待客户或业务关系饮酒者。3、职工有下列情形之一者，予以记小过：1）因玩忽职守造成公司损失但不大者；2）对同事恶意攻击，造成伤害但不大者；3）检查值班人员未按规定执行勤务者；4）捏造事实骗取休假经查实者；5）季度内累计三次未完成工作任务，但未造成重大影响者；6）一个月内迟到早退累计五次（含）以上者；7）一个月内上班期间非工作需要饮酒三次以上者。4、职工有下列情形之一者，予以记大过：1）在工作时间睡觉或擅离职守，导致公司蒙受损失者；2）携带危险或违禁物品进入工作场所者；3）虚报工作成绩或领先伪造工作记录者；4）对同事恶意攻击，造成较大伤害者；5）遗失重要公文（物品）者或故意泄露商业秘密者；6）职务范围内所保管的公司财务短少、损坏、私用或擅送他人使用，造成损失较小者；7）违反安全规定，使公司蒙受重大损失者；8）一个月内迟到、早退累计超过六次（含）以上者；9）未完成工作任务，造成重大影响或损失者；10）工作时间、非招待客户或业务关系饮酒五次以上者。5、职工有下列情形之一者，予以除名：1）拒不听从部门负责人指挥监督，与主管领导发生冲突者；2）在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者；3）在公司内聚众赌博者；4）故意毁坏公物，金额较大者；5）聚众闹事妨害正常工作秩序者；6）违反劳动合同或公司管理规定，情节严重者；7）对同仁施以暴力或有重大侮辱威胁行为者；8）严重违反各种安全制度，导致重大人身或设备事故者；9）连续旷工3天或一年内累计旷工5天以上者；10）盗窃同事或公司财务者；11）利用职权受贿或以不正当手段谋取私利者；12）年度内累计二次记大过行为者。6、员工惩罚处分经批准生效后，记小过罚扣500元，记大过罚扣1000元，主要责任者或部门主管以上者应加倍处罚。四、人事奖励与处分程序1、奖惩事件在记功（记过）以下者，由部门经理签发《员工奖罚审批表》并经人力资源部经理批准后生效。奖罚事件在记功（记过）以上者，由总经理在调查核实后，签批《员工奖惩审批表》生效。2、《员工奖惩审批表》生效后，由人力资源部登记在《员工奖惩记录表》中，以备存查，大功或大过以上者在公司公告栏中张贴告示。3、申诉：受惩罚人对惩罚处理不服者，可向公司领导进行申诉，复议决定最终处理结果。五、本制度适用于集团公司本部。六、本制度由公司人力资源部负责解释。精选制度2：新员工指导人制度1、为使新员工了解公司，认同公司，尽快进入工作角色，同时也为加强对新进员工的考核，保证招聘质量，特制定新员工指导人制度。2、新员工指导人制度的制订部门是人力资源部,执行部门是用人部门。具体操作人是新人的指导员。3、新员工报到后，由部门负责人为其安排指导人，指导人原则上为员工的部门组长以上人员，也可以为司龄2年以上的其他员工。4、指导人职责：1）对新员工进行工作安排与具体工作指导；2）对新员工的生活等方面提供可能的帮助，使之尽快消减陌生感，让他们在试用期中发挥最大的潜能；3）对新员工的思想状态进行跟踪，并对之进行公司入司培训及公司企业文化方面的宣导；4）对新员工进行每月考核，包括思想品质、工作进度、工作能力等方面；5）对新员工的情况向部门经理及人力资源部门进行定期及不定期的反馈；6）对新员工是否达到转正条件提出决定性意见。5、由部门负责人对新员工指导人指导效果进行考核。精选制度3：人事管理制度一、总则1、为规范公司人事管理工作，建立符合现代企业制度要求的科学用人机制，培养和造就高素质的员工队伍，特制定本制度。2、本制度适用于延安市城市建设投资开发有限责任公司在职员工。3、公司因工作需要聘请顾问或特聘人员，其管理办法另以聘约或合同约定。二、招聘1、招聘原则：公开公正、公平竞争、择优录用。2、招聘考核内容及筛选方法招聘考核内容：品德、能力、学识、经验、业绩及专业技能考核。招聘筛选办法：笔试、面试、实际操作。3、招聘渠道：内部招聘；参加人才交流会，由人才交流中心介绍；外部招聘启事或简章；高等院校招聘；其他渠道。4、招聘条件：按照岗位要求，确定本岗位招聘条件。5、招聘计划：公司员工在人员任用及晋升方面享有均等的机会。公司内部出现职位空缺或新增岗位时，将优先考虑在职员工。出现下列情形将进行对外招募：公司内部无合适人选时；需求量大，内部人力不足时；需特殊技能或专业技能人才时；对外招募时应充分考虑招聘成本，选择适当的招聘渠道，由人力资源部负责通过网络、报刊、现场招聘会、校园招聘、猎头公司等途径进行招聘。6、招聘流程：用人部门根据本部门岗位情况填写《延安城投公司人员需求申请表》，提前一个月报公司人力资源部审核。人力资源部通过内部或外部渠道发布招聘启事或简章，应聘者根据相关要求投递本人简历或填写《延安城投应聘人员登记表》。人力资源部对应聘者进行初步筛选，确定初试人员。初试一般由延安城投人力资源部负责人主持，用人部门负责人参加，一般采用笔试或面试的形式对应聘人员进行初步考核，人力资源部对初试结果进行筛选，确定复试人员。复试可采用面试或实际操作形式对应聘者进行进一步考核，择优预录取。被预录取的人员一般由人力资源部安排董事长或总经理进行面谈，约定薪酬福利、录用时间、合同期限、试用期限等事项。经董事长或总经理审批录用的人员，由人力资源部安排办理入职手续和体检。特殊岗位必要时需进行职业体检和审核。三、录用1、报到：人力资源部根据录用情况向新员工发放《录用通知书》，新员工应在接到《录用通知书》后7个工作日内到人力资源部报到，如在录用通知规定期限内不能正常报到，应取消其录用资格；特殊情况经人力资源部批准后可延期报到，但应规定最长延期期限。2、体检：新员工报到后，须进行健康检查，体检不合格者，取消其录用资格。合格标准可参照《公务员录用体检通用标准》。3、录用手续：新进员工正常报到后可携带《录用通知书》、身份证等相应证件到人力资源部办理录用手续。手续如下：1）办理入职资料登记手续和档案转移接收手续；2）签订劳动合同，各基层单位依据《劳动法》、《劳动合同法》、公司及本单位相关规定、约定试用期并组织签订劳动合同；3）签订遵守规章和保护公司秘密、知识产权承诺和连带责任保证书等约定事项（视岗位而定）；4）申领工作证等资料；5）申领办公用品、工作装和其它用品；6）集中岗前培训1～10天并组织进行参观、考核（特殊情况除外）。4、劳动合同：公司在员工使用过程中，一律实行全员劳动合同制。合同分为有固定期限的劳动合同和按照一定工作任务签订的劳务合同（工作任务完成后，合同自行终止）。根据工作需要和员工的工作表现，在双方同意的前提下合同可以续签。签订合同应注意以下内容：1）试用期：新聘用员工的试用期在劳动合同中约定，合同期包含试用期。2）根据被聘人员的岗位及所从事的工作的不同，合同内容要明确甲乙双方的权利、义务和相应的职责，聘用后的工资、福利待遇、聘用期限及其他需要说明的事项。3）各部门员工的岗位、工作内容等发生变动，应及时变更劳动合同相关内容，并报公司人力资源部备案4）劳动合同在双方平等自愿、协商一致的基础上签订，一式两份，公司、员工各执一份，合同期限为3—5年，到期双方同意可续签。5、转正流程：新入职员工在试用期结束前需要提交转正小结至部门负责人，由部门负责人根据试用情况报人力资源部申请转正。一般员工转正由人力资源部召开转正会议讨论转正情况，经营层新入职员工或外聘高级人才（技术类）转正会由人力资源部分管领导主持、全体经营层员工参与。如新入职员工在试用期达到转正要求，则由人力资源部登记为正式员工；如不满足转正要求，则由转正会议讨论该员工的试用期延长，延长期不得超过原试用期，且不能超出劳动法律法规所规定的期限；在延长试用期过后如该员工仍不能满足试用期要求则公司可依法解除该员工的劳动关系。四、调动调配1、公司有权根据员工特长和工作需要调动工作。调动前部门（单位）及个人可以向公司领导陈述意见，一经决定，部门（单位）、个人都应服从，被安排接收的部门应合理安排被调动员工的工作。2、员工调动权限和程序：1）员工部门（单位）内调动（转岗或换岗），由部门主管安排，报人力资源部审核和登记；员工跨部门（单位）调动，报人力资源部审核并填写《延安城投人员调动申请表》，调出、调入部门（单位）主管签字同意，报相应分管领导审定后，呈总经理核准后执行。2）各部门（单位）正、副职调动岗位，填写《延安城投人员调动申请表》，由公司分管领导提出，经总经理办公会议通过后，人力资源部办理相关手续并以文件形式通知各部门（单位）。3）员工接到调动转岗通知后，一般管理人员应于3个工作日内，部门（单位）正、副职应于5个工作日内办妥移交手续就任新职。因事务特别繁杂，无法如期办妥移交手续时，经总经理同意后可酌情延长。五、离职1、员工的离职分为“正常解聘”、“辞退”、“辞职”。员工的正常解聘年龄为：男60周岁，女55周岁。2、符合以下条件时，公司可依据现行劳动法律法规辞退该员工：1）试用期间，符合劳动合同规定的试用期不合格，符合辞退条件的；2）严重违反劳动纪律或公司规章制度的；3）严重失职、营私舞弊、贪污受贿或有其它严重不良行为，对公司利益或声誉造成损害的；4）对公司有严重的欺骗行为的；5）因触犯法律而被拘留、劳教、逮捕或判刑等处罚的。6）患有非本职工作引起的疾病或非因公负伤，医疗期满后，经医疗部门证实身体不适，不能胜任本职工作，且不能适应调岗后工作的。7）工作能力明显不适应本职工作需求，经培训仍不合格，且在公司内部无法安排合适的工作岗位的。8）劳动态度差，工作缺乏责任心和主动性的。9）泄漏商业或技术秘密，使公司蒙受损失的；因故意或重大过失行为，造成公司严重经济损失的。10）劳动法、劳动合同法及公司规章制度规定的其它情形。3、辞退流程：1）部门主管根据公司的辞退规定，实事求是对照员工的现实能力表现或某些特定的事实，写出辞退建议书，填写《延安城投员工辞退审批表》报人力资源部按规定程序审批。2）人力资源部接到部门的辞退建议书和《延安城投员工辞退审批表》后，调查了解相关情况，必要时与拟辞退员工谈话，根据事实情况确认是否需辞退，在3个工作日内做出明确结论。确需辞退的签署辞退意见，呈总经理办公会议决定；不应辞退的，与相关部门主管沟通，协商解决方案。3）总经理办公会议决定辞退的，由人力资源部通知公司工会，经工会审核同意后，通知相关部门及本人办理辞退手续。总经理办公会议不批准辞退的，由人力资源部同相关部门主管与拟辞退员工谈话协调，在3个工作日内视情况对其工作岗位做适当的调整。4）被辞退的员工在接到辞退函后15个工作日内，有权按法律规定的申诉渠道进行申诉，但不得扰乱公司正常工作秩序，违者送公安机关处理。5）各基层单位依据规定程序及要求辞退人员后，报公司人力资源部备案。4、辞职流程：1）公司员工因故辞职时，提前30日提出辞职申请，填写《延安城投员工辞职审批表》，分别报送部门主管、公司分管领导签署意见后呈送公司总经理核准，报人力资源部执行。辞职流程应注意以下几点：2）公司员工无论何种理由提出辞职申请，自提出之日起仍需在原工作岗位继续工作，直到申请被核准，工作移交清楚后方可离开。3）公司各部门员工提出辞职后，所在部门、人力资源部应及时与拟辞职员工谈话，了解辞职原因，并予疏导挽留，如其去意仍坚，可办辞职手续。4）各基层单位人员依据规定程序辞职后，由各基层单位报公司人力资源部备案。5、离职手续及流程：1）公司员工在接到辞退、辞职通知后，2个工作日内移交清楚工作，并交回办公用品和工作用具（不包括低值易耗品）。特殊情况经公司分管领导同意后可适当延长。具体流程需注意一下几点：2）凡2个工作日内未移交完工作的，每拖延1日扣罚50元误工费。移交手续未办清而自动离岗者，核扣绩效工资，由此造成公司损失的，承担相应法律责任。3）根据岗位性质决定是否进行离任审计，如需审计，审计期为一个月，对拟离职员工暂时冻结绩效工资及相关账户，待正式离岗时为其开户结薪。4）工作移交结束之日为离职员工的最后工作日，自次日起为离职生效日，其所属部门对离职员工进行考勤确认，报人力资源部审核后，核算当月薪酬。根据工资发放周期，按期结清薪酬并中止。绩效收入根据公司绩效考核管理办法进行年度考核后，按期进行兑付。5）员工发生上述制度中所涉及的各类异动情况时，须按规定程序进行工作移交。工作移交时，由员工本人根据实际情况，认真填写《延安城投离职员工工作移交登记表》，就办公用品、工作、审计、各部门/各基层单位相关事务等事项进行移交，并由相关部门/单位主管、相关人员签字确认，《延安城投离职员工工作移交登记表》在完成工作移交后交人力资源部归档。6）各基层单位人员离职相关事宜参照本制度执行。六、轮岗1、为保证公司的岗位活力，科学管理员工晋升与岗位轮换，做到“人岗匹配、优进后退”，特制订此轮岗办法。2、延安城投公司轮岗可分为三年一度的大轮岗期和以绩效考核结果为标准的绩效轮岗。3、绩效轮岗具体可参考《绩效考核管理办法》中的“绩效考核结果应用”，大轮岗期主要规定如下：4、公司经营层以下岗位最长任职期不得连续超过三年，经营层以上岗位最长任职期不得连续超过五年。5、人力资源部每隔三年应主动组织公司大轮岗，大轮岗期一般在年度考核结束后进行。6、大轮岗由公司全体部门参与，公司管理层、主管层员工同级轮岗，部门内同级员工进行岗位互调，进入新岗位的员工将参与下一次的绩效考核，根据绩效考核结果进行绩效轮岗。7、符合大轮岗要求员工不得因故推诿，延期或拒不轮岗，如有特殊情况不适合轮岗的，将由监察机构或财务对该岗位审计，审计结果交由人力资源部备案，审核通过后该员工可继续在本岗位任职，但最长连续任职期不得超过两个大轮岗期，即六年。8、人力资源部负责组织公司轮岗相关工作，审计部门及财务部门轮岗由公司高层直接负责，同时负责公司关键岗位审计工作。七、附则1、本制度由人力资源部负责解释，并保留修订、变更的权力。2、本制度自颁布之日起实施，前期相关制度同时作废。精选制度4：新员工入职培训管理制度一、总则1、为使新员工更好地理解（以下简称集团公司或公司）企业文化，加快融入公司氛围，熟悉工作岗位，特制定本制度。2、本制度所指的新员工是指新进公司工作的员工。3、本制度适用于集团公司及所属项目公司。4、综合管理部为新员工入职培训的归口管理部门，其他相关单位（部门）为新员工入职培训的协助管理部门。二、内容与程序1、所有新员工均须参加新员工入职培训，无特殊原因不参加新员工入职培训的，原则上不予转正。2、新员工入职培训周期为3-6个月，主要包括集中培训和试用期岗位实习培训两项内容。3、集中培训主要内容为：本公司和xx联合控股、xx集团的基本情况及产品介绍、发展历程及企业管理理念、组织架构与基本规章制度、管理制度体系与质量管理体系介绍，以及实地参观精品楼盘等。4、试用期岗位实习培训主要内容为：本岗位的岗位职责、业务流程、工作规范、要求及注意事项等。5、在本公司的集中培训由综合管理部负责组织和实施，主要采用集中授课及讨论、参观的形式进行，培训周期原则上为2天。6、新员工所在单位（部门）负责人应对新员工已具备的岗位知识和已掌握的岗位技能进行必要的了解和评估，找出差距，并确定其试用期间的实习培训重点。7、试用期岗位实习培训主要以岗位实践为主，并由所在单位（部门）安排辅导员进行辅导，具体按《新员工辅导员管理办法》执行。8、新招聘的部门负责人和工程系统岗位的人员，在实习培训期间还应安排至xx集团的相关职能部门或培训基地进行2-3周的岗位实践，具体由综合管理部根据实际情况进行联络和安排。9、如需安排至xx集团的相关职能部门或培训基地进行培训的，综合管理部应会同新员工所在部门对培训时间、岗位、内容及要求等进行沟通，并提前一周将《实习培训需求表》提交实习单位人力资源管理部门，以便实习单位安排针对性的培训。三、效果评估与管理规定1、集中培训结束后，综合管理部应根据实际情况通过笔试、口头提问、面谈等形式对新员工的培训效果进行评估。2、在xx集团相关职能部门或培训基地的实习培训期间，新员工须提出不少于10个有关技术和管理方面的问题，向有关人员请教，尽量找出答案并在《实习培训提问清单》作好记录；在实习结束后，《实习培训提问清单》经实习培训部门负责人审阅后，交新员工所在部门备案。3、实习培训期间，新员工应做到以下几点：1）遵守公司的各项规章制度，虚心好学，多问多练，认真完成实习培训任务；2）做好工作笔记，培训结束后由新员工所在部门负责人审阅；3）培训结束时须完成实习培训总结或指定的专项报告。4）遵守培训期间的其他相关规定。第十九条实习培训结束后，实习培训责任人应通过口头提问、面谈等形式对新员工的培训效果进行评估，并填写《实习培训情况反馈表》交新员工所在公司综合管理部。4、新员工入职培训期结束后，新员工须写出书面总结，交新员工辅导员及部门负责人审阅，并报送综合管理部备案。5、参加实习培训人员培训期间的相关费用由所在公司承担。6、派至集团相关职能部门或培训基地的实习培训期间，派出单位应向实习单位支付50元/工作日的培训费，由实习单位用于奖励培训责任人及培训部门。四、附则本办法由综合管理部负责解释和修订。精选制度5：员工行为管理制度一、总则为规范公司员工仪表仪态，维护公司良好形象，特制定本制度。二、细则1、职业道德1）人人学法、懂法、守法，严格遵守国家法律、法规，不得有任何形式的违法犯罪行为。2）任何人不得利用工作之便贪污、行（受）贿。3）任何人均不得在公司内打架斗殴。4）禁止在任何场所进行赌博、涉黄等违法活动。5）主动、积极参加公司组织的各种集体活动以及突发性事件。6）敢于同坏人坏事做斗争，敢于伸张正义，敢于检举揭发。7）凡属公共财物均要自觉爱（维）护，不得损坏。8）今日事今日毕，对待工作不准拖、拉、推、压。9）自行走好上下路，不看他人左右，不排挤、不嫉妒。2、文明礼貌1）自觉维护个人形象，不做其他有违文明礼貌的行为。2）接受任务办理完毕后，应及时向领导回应，交待办理结果。3）热情接待来公司办事的人员，态度和蔼、举止文明、礼貌大方。4）礼貌接听电话，热情回答对方的提问，积极办理委托事项并做好电话记录。5）有事须进入他人办公室应先敲门。6）上下班时遇见上级领导要问好，见到同事要打招呼。7）说话和气，严禁傲气恶语。8）找同事或领导办事，若遇他人在场正在办事或谈话，应主动回避。3、劳动纪律1）按时上、下班，不许迟到、早退。2）有事须向领导请假，不得无故旷工。3）不准在上班时间看电视、上网聊天、玩游戏等。4）严禁上班时间睡觉、打盹、精神不振。5）严禁上班时间串岗，打扰工作秩序。6）不准在办公楼道、门厅内聚集聊天，大呼小叫。7）在公司内严禁任何员工以任何理由饮酒、酗酒或酒后上岗。8）工作中遇到问题要及时请示，碰到疑难问题要多向同事和上司请教。9）工作要勤恳、扎实，杜绝出勤不出力。4、基本常识1）重大国事活动或集会场所，在升降国旗时要听唱国歌，肃立注目敬礼。同时，遇到企业有重大活动，要升降企业旗，听唱企业之歌。2）国旗、国徽及国家元首照片，均应敬谨使用，妥善保管。3）对亲友及长辈、领导，应热忱问候，可用问好、鞠躬、微笑点头或握手致敬。4）家庭相处应尊长爱幼、谦让互谅、和睦相处。5、上下班规则1）上班应提前15分钟，以无迟到五缺勤为目标，并且提前准备好当天的工具和材料，以饱满的热情与良好的工作状态投入工作。2）下班以后离开单位前应按照日清的原则检查和总结当天工作完成情况。6、办公室行为礼仪1）办公室内禁止说粗话、脏话、刻薄话，工作中禁止说说笑笑，对话要轻声。2）不乱扔纸屑、果皮，吐痰入盂，无盂时用纸包好并放到卫生桶内或进洗手间吐。3）物品摆放整齐干净，工作要井然有序。4）公用物品用毕放回原处，保持清洁。5）离席外出时登记个人去向并将自己的座椅归位。6）办公室计算机保护屏幕应以山水风景为主，健康向上，禁止明星图片或不健康内容在计算机屏幕上出现。只有工作原因才允许上网。禁止工作时间在网上聊天、玩游戏、听音乐、看影视剧、炒股等。7）在办公处和公共场所及开会时禁烟。8）工作日应戒烟。7、办公设备适用1）使用公司的物品设备应爱惜。2）公司物品不得挪为私用。3）及时清理、整理账簿和文件，使用墨水瓶、印章盒等应在使用完毕后及时盖好。4）借用公司或他人的物品，应事先告知物品保管人或所有人，并于使用后及时送还。5）员工长时间离开办公桌时，桌面仅能摆放公司同意格式的台历，水杯及台式文件架，常用文具及文件夹、资料袋等物必须收入抽屉。6）办公桌上不能摆放与工作无关的物品。7）未经同意不得随意翻看同事的文件、资料及电脑信息等。8、仪表礼仪（1）仪态1）应恰到好处的微笑，让人感到谦虚、落落大方。2）站姿因头正颈直，嘴微闭，收腹挺胸，从整体上产生一种精神饱满的感觉。3）工作场所坐姿须稳重，背要直，不应翘腿叉脚，歪肩斜背，或摊坐于椅子或沙发上，不准坐或依靠在桌子、工作台及设备上，手不准放在兜内。4）行路须抬头、挺胸、平肩、目平视，举止安详，无急要之事不可匆忙慌张及奔跑，以免冲撞他人。（2）男性的着装和仪容1）头发整洁：不蓬头、不留小胡子；2）脸部要刮干净；3）服装要整洁；4）衣服要烫好（西裤的折线要笔直）；5）领带要笔挺；6）皮鞋要擦亮；7）要穿暗色袜子；8）不穿污垢的工装；9）衣服的颜色和花纹不要太华丽；10）工作时间要佩带胸牌或胸卡，着工装，禁止穿短裤、背心上班；11）手部要干净，指甲长度不应过长。（3）女性的着装和仪容1）头发要整洁（长发要束起，禁止散发）；2）化妆要自然，禁止浓妆艳抹；3）服装要整洁；4）衣服的颜色和花纹不要太华丽，不穿露、透的服装，不着超短裙、背心或露脐装；5）工作时要佩带胸牌或胸卡，着工装；6）原则上工作时间禁止佩带首饰，即便佩带也不要太显眼；7）衣服要熨烫好；8）长筒袜的颜色不要太显眼（不应有幻变或花纹），夏季不宜不穿袜子；9）皮鞋要擦亮，鞋后跟高度应为3cm–5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露脚趾的凉鞋；10）手部要干净，指甲的长度适中，不应过长。（4）着装仪容应注意以下情况：1）不要卷上袖子；2）与客人见面时应尽量穿正装，不穿露肩露背装；3）不穿过期的工作制服。9、言谈礼仪（1）电话礼仪1）在接听或打电话时电话接通，应先道“您好”，并自报家门或部门名称、姓名。如拨错号码，应礼貌表示歉意。2）电话铃响三次以内应接听，如两部电话同时响应及时接听一个后礼貌请对方稍候，分清主次分别处理。接到找错的电话应客气告之。3）使用办公室电话应回答简明，声音清晰，声音不宜太高，时间不可过长。重要内容应复通，避免暧昧语词。4）对方与通话之人不在场，应主动告知对方再次联络的时间或是号码，代人受话，应听取记录并转告。如需回复电话，应准确记录对方电话号码及回电时间。5）如接到不属于自己业务范围内的洽询电话，应尽量予以解释，并告知正确的咨询部门和电话。（2）生活中常用礼仪语言1）日常生活注意礼仪，要善用“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”等礼貌用语。2）不论是否认识，在自己工作区域内或到去拜访的客人单位或家里遇到客人要主动打招呼问好，见面时不理不睬为不礼貌行为。3）言谈应诚恳稳重，声调适度，不可油腔滑调。（3）介绍礼貌1）介绍相识，先将晚辈或职位较低之人介绍给长尊，把男士介绍给女士，把本公司的人介绍给外公司的人。2）向外单位的人介绍本单位人员时，即使是上司也不加先生，只加职位。10、待客礼仪（1）握手礼仪1）参加聚会时应先与主人握手，再与房间里其他人握手。2）男士不能主动与女士握手，需待女士先伸手时才能相握。3）不要随便主动伸手与长者、尊者、领导握手，应等他们先伸手时才能握手。原则上以双手握手为尊。（2）奉茶礼仪1）对尊长、领导奉茶应左手扶杯，右手托杯底递向对方。2）冲茶不必满杯，半杯多一点即可。（3）呈受名片礼仪1）递呈名片应择机准备好，名片正面向上、正向，以双手呈上，说声“请，这是我的名片”或“您好，我叫×××”。2）接受名片应双手接过后，认真仔细看一遍，说“谢谢”，不要随便乱放。11、宴请礼仪（1）请帖收发1）请帖应早发出，并附回单。2）接到请帖，应即时回复。如复“参加”，须准时参加；如复“不参加”，不可临时参加。（2）席间礼仪1）入席座位应听从主人安排，就坐时应向客人表示礼让，若无人安排则可自选座位就座。2）尊长未到之前不宜先食。席间应尊重主人和其他客人，不可高声谈笑，喧宾夺主。喝汤不宜有声音，不可用筷子剔牙，必要时应用牙签，应避席掩蔽为之。3）主人开席致辞祝酒时，客人应停止讲话和其他活动，专心听以示尊重，若主人站起敬酒，客人应立起回敬，喝毕后坐下，尽量等主人招呼后再动筷吃菜。4）侍应顺序应从男主人右侧开始，接着是男主人，由此自右向左顺时针方向进行。5）参加西餐宴会时应右手拿刀，左手拿叉，就餐时不能发出响声。三、本制度适用于集团公司及下属所有子公司。四、本制度由集团人力资源部负责解释。精选制度6：员工奖惩管理制度一、奖励对有下列突出表现的部门和员工，应由院分管领导酌情提名，报院董事会批准，按不同事迹予以奖励。奖励分为表扬、嘉奖、授予个人或集体荣誉称号、晋级和一次性给予200～2000元奖励及物资奖励。1、领导有方，对改善本院经营管理，提高工作效率有突出贡献者；2、对本院拓展业务有特殊功绩或重大贡献者；3、严格开支、节约费用、降低成本有显著成绩者；4、发表论著得奖,参加文体竞赛得奖,为本院获得荣誉者；5、发现事故苗头，及时采取措施，避免事故发生，直接使本院减免损失者；6、技术革新、改革工作方式有重大突破并取得显著成效者；7、为保护国家财产和人民生命安全，见义勇为者；8、讲文明、树新风、做好事、维护安定团结、敢于制止不良倾向和违法乱纪行为者；9、拾金（物）不昧者。二、惩罚1、触犯有关法律、法规和管理制度的员工，视其错误性质和认错态度，分别给予必要的处分。2、旷工1天扣2天工资，一月内累计旷工3天取消当月基本工资；一年内累计旷工20天取消年度效益工资，一年内累计旷工30天按国家人事部有关文件规定予以解聘。3、驾驶员因违章行车的罚款费用，单位一律不予报销。因驾驶者自身原因，造成机械损坏的，根据直接经济损失按累进法予以赔偿。即直接经济损失在1000元以下按12%赔偿，1001～1500部分按10%赔偿，5001～10000元部分按8%赔偿；10000元以上部分按5%赔偿。4、未经批准私自出车或私自将车给他人开，发现一次按行驶公里耗油量扣发工资并罚款100元，发现两次扣发当月岗位工资，累计发现三次作待岗处理。私自出车或私自将车给他人开时发生的交通事故，车辆损坏等一切责任和损失由驾驶员自负。5、不认真履行工作职责造成不良后果，如影响省内的各类检查、考核的，给予直接责任人扣减年效益工资5~10%；因玩忽职守给本院造成直接经济损失的惩罚按有关规定执行。6、在职期间，利用职权之便使用单位资质或个人资格，与经营同性质行业的单位或个人勾结谋取私利的，扣发活工资和年效益工资，情节严重的，停发工资。7、在职期间未经本院批准擅自在外兼职谋取私利的，扣发活工资和年效益工资，情节严重的，停发工资。8、不服从院领导正常工作调度的员工，视作自动弃岗，作待岗处理。9、在职期间，违反国家法律、法规，按有关处罚条款处理。10、受到刑事处分的，按有关规定办理。精选制度7：人力资源调配管理制度一、总则1、为适应XX有限公司（以下简称集团公司或公司）及员工个人的发展需要，合理调配公司内部人力资源，特制定本制度。2、本制度适用于集团公司及所属项目公司。3、综合管理部为公司人力资源调配的归口管理部门。二、调配范畴1、员工调配包括公司各部门之间、公司与所属公司之间以及各公司之间的人员调配。2、公司基于业务发展需要，可在公司范围内适时调整员工的工作岗位和工作地点。3、员工根据自身发展定位，可主动申请调职、调岗或参加公司组织的公开竞聘。4、外派人员是指与公司签订劳动合同但派驻项目公司工作的人员，其中财务、成本、材料管理岗位人员为垂直管理人员，其他外派人员为一般外派人员。但除财务、成本、材料管理岗位及部门经理以上层面人员外，其他岗位人员原则上均不实行外派。三、审批及实施1、集团公司各部门之间的员工调配，按以下权限规定报批：1）公司财务管理部负责人、公司总经理助理及以上人员的调配，报公司董事长(或其授权人)审批；2）其它人员由集团公司总经理审批。2、项目公司内部的人员调配，按以下权限规定报批：1）部门经理（含主持部门工作的副经理）及以上人员的调配，报集团公司审批；2）部门副经理（不含主持部门工作的副经理）及以下人员的调配，由所在公司总经理审批。3、集团公司与项目公司之间、项目公司与项目公司之间的人员调配，按以下权限规定报批：1）集团公司财务管理部负责人、总经理助理及以上人员、项目公司副总经理及以上人员的调配，集团公司总经理审核后报集团公司董事长（或其授权人）审批；2）其它人员由集团公司分管领导审核后报总经理审批。4、集团公司内部的人员调配，以及集团公司向项目公司外派人员或从项目公司调入人员，由综合管理部根据用人单位（部门）的人员需求或员工本人申请，会同有关单位（部门）进行协调和考察后，填写《员工调动审批表》，并办理逐级报批手续。5、项目公司之间的人员调配，原则上由调出单位与调入单位协商一致后，由调入单位通知公司综合管理部填写《员工调动审批表》，并办理逐级报批手续。项目公司之间的人员调配原则上应将人事关系及薪酬福利等一并转移，特殊情况需要在原单位保留人事关系和待遇并作为外派的，须说明原由，并经集团公司批准后执行。6、调动审批获得批准后，由集团公司综合管理部负责向调出单位（部门）、调入单位（部门）及员工本人发送《员工调配通知书》，调出单位（部门）和员工本人应按照《员工调配通知书》的时间要求，及时办妥移交手续，到调入单位报到。四、薪酬福利及相关费用管理1、调动人员的薪酬福利按新职级套靠调入单位的薪酬福利标准执行。2、因人员调动发生的相关费用，如差旅费、档案关系转移费用等，由调入单位按财务规定列支。五、附则本制度由公司综合管理部负责解释与修订。精选制度8：聘用人员工作制度（一）医院聘用人员工作制度（医疗）被聘用人员应严格遵守国家法律法规以及医院的各项规章制度。对于违反医院规章制度的人员，医院有权对其按照规定进行处罚、待岗或终止聘用合同。经院长办公会议研究决定，结合《医院工作管理规范》制定了聘用人员工作制度和岗位规范，具体如下：1.工作制度1.1热爱医院，时刻维护和树立医院的社会形象。服从医院和科室管理，认真按照岗位规范的要求完成本职工作。年度内违反两次，医院有权予以终止合同。1.2严于律己，遵守劳动纪律。对医院工作的建议和意见应逐级向科室或医院主管领导实事求是的反映。不准拉帮结伙，越级上访，影响医院的整体社会形象。违反此项制度，医院有权予以终止合同。1.3工作期间严格执行考勤制度和请假制度。年度内违反三次，医院有权予以终止合同。1.4工作时间内，必须按医院规定和岗位要求着装，佩带胸卡。仪表端庄、整洁，不佩戴首饰。年度内违反三次，医院有权予以终止合同。1.5工作人员在工作时间内，不准干私活。年度内违反两次，医院有权予以终止合同。1.6严禁工作人员在工作时间内酗酒、赌博及酒后上岗。违反此项制度，医院有权予以终止合同。1.7各个岗位工作人员严格遵守和执行交接班制度，确保科室工作的连贯性。年度内违反三次，医院有权予以终止合同。1.8积极参加医院各相关部门组织的学习、培训、考试和考核工作。年度内违反三次，医院有权予以终止合同。1.9在工作上应认真负责，严格遵守法律法规和各项规章制度，严格执行岗位技术规范和操作规程，对医院利益和患者利益造成损害和人身伤害的，应按相关规定和医院制度承担相应的经济赔偿和法律责任。违反此项制度，医院有权予以终止合同。1.10工作中团结同志，相互协作。对无理取闹者予以解聘。违反此项制度，医院有权予以终止合同。1.11牢固树立"以人为本。以病人为中心"的服务理念，尊重病人的人格和权利。年度内违反两次，医院有权予以终止合同。1.12在工作中，要廉洁奉公，不以院谋私，以医谋私。违反此项制度，医院有权予以终止合同。1.13及时完成院部、科室交办的各项临时性工作。年度内违反两次，医院有权予以终止合同。服从医院的工作调配和安排。违反此项制度，医院有权予以终止合同。2.岗位工作规范2.1在主任和上级医生的领导下，严格按照诊疗常规开展工作。年度内违反三次，医院有权予以终止合同。2.2严格遵守各项核心制度。年度内违反三次，医院有权予以终止合同。2.3二线班或专业班医生应在家等候，如外出须有联系手段。二线班或专业班人员应在接到通知后20分钟到岗。工作时间外应保证通讯畅通，根据医院工作需要随叫随到。年度内违反三次，医院有权予以终止合同。2.4严禁介绍患者外出购买药品及医疗用品。违反此项制度，医院有权予以终止合同。2.5坚持因病施治，做到合理检查、合理用药。年度内违反两次，医院有权予以终止合同。2.6严格按照手术分级管理要求开展手术，严禁越级手术。年度内违反两次，医院有权予以终止合同。2.7严格遵守技术操作常规，杜绝假诊断和假报告。年度内违反两次，医院有权予以终止合同。2.8参加外院会诊、治疗活动时，须经科室主任及医务科批准。不得进行与医院利益相违背的活动（如私自向他院介绍患者，参加其他医疗机构的诊疗活动）。违反此项制度，医院有权予以终止合同。2.9接诊患者时服务态度热情和蔼，不推委、顶撞病人。年度内违反两次，医院有权予以终止合同。2.10严禁私自收费、跑票漏收。违反此项制度，医院有权予以终止合同。精选制度9：奖励与处分制度一、奖励的目的：在于维护公司制度,鼓励先进，带动一般,充分调动员工的主观能动性、积极性和创造性。二、奖励的原则：严格标准,按绩施奖；发扬民主,走群众路线；以精神奖励与物质奖励并行。三、奖励项目：嘉奖、小功、大功三种和年终评奖。四、职工有下列情形之一者，予以嘉奖：1.积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑。2.认真勤奋、承办、执行、或督导工作得力者。3.工作勤奋，超额完成工作任务者。4、其他应予以嘉奖的情况。五、职工有下列情形之一者，予以记小功。1、对工作流程或管理制度积极提出合理化建议，被采纳者。2、积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者。3、检举揭发违反规定或损害公司利益事件者。4、对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司及财物安全者。5、策划、承办、执行重要事务成绩显著者。6、其它应给于记小功者。六、职工有下列情形之一者，予以记大功。1、在工作或技术上大胆创新，并取得显著经济效应。2、见义勇为，同坏人坏事作斗争，对维护正常的工作秩序有显著功绩者。3、在某一方面表现突出，足为公司楷模者。4、对公司发展有重大贡献，应记大功之事迹者。七、年终评奖：公司每年年终评选一名优秀工作者，优秀工作者的评选采取由各单位负责人提名，全体员工对提名进行差额投票选举的方式进行，获得二分之一以上员工通过者当选优秀工作者，并填写《优秀工作者先进事迹材料》，具体实施办法在年终评选之前确定。八、职工有下列情形之一者年终方可参加优秀工作者评奖。1、一年中累计两次记大功且无处分记录者。2、在当年工作中给公司带来重大效益者。3、其他可参选优秀工作评奖的情况。九、奖励的实施：奖励必须根据个人和单位执行任务的客观条件、事迹、作用和影响的大小,全面衡量,按照奖励项目、条件和程序,及时、正确地实施。十、处分的目的：在于严明规章制度,教育违反规定者,警示大家，巩固和提高公司信誉。十一、处分的原则：1、依据事实,惩戒恰当；2、惩前毖后,治病救人；3、制度面前人人平等。十二、处分项目：警告、记小过、记大过、除名四种。十三、职工有下列情形之一者，予以警告。1、因过失导致工作发生错误但情节轻微者。2、防碍工作秩序或违反安全规定、环境卫生制度者。3、初次不听主管合理指挥者。4、传播谣言、抱怨公司、讲领导坏话尚未造成不良影响者。5、不遵守考勤规定，一个月内迟到、早退累计两次者。6、同仁之间相互谩骂、吵架情节尚轻者。7、一个月内两次未完成工作任务，但未造成重大影响者。8、对各级主管的批示或命令，无正当理由而未如期完成者。9、在工作场所防碍他人工作者。10、在工作时间内睡觉玩游戏、聊天等做与工作无关的或擅离工作岗位者。11、其他需要警告的情况。十四、职工有下列情形之一者，予以记小过。1、因玩忽职守造成公司损失较小者。2、对同志恶意诽谤攻击，造成精神、人格轻微伤害者。3、检查值班人员未按规定执行勤务者。4、捏造事实骗取休假者。5、季度内累计三次未完成工作任务，但未造成重大影响者。6、一个月内迟到早退累计三次（含）以上者。7、上班期间非招待业务关系饮酒者；8、其他需要记小过的情况。十五、职工有下列情形之一者，予以记大过：1、在上班时间睡觉或擅离职守，导致公司蒙受损失者。2、携带危险或违禁物品进入工作场所者。3、故意撕毁公文者。4、虚报工作成绩或伪造工作记录者。5、对同事恶意攻击，造成较大伤害者。6、遗失重要公文者（物品）者或故意泄漏商业秘密者。7、职务下所保管的公司财物短少、损坏、私用或擅送他人使用，造成损失较小者。8、违反安全规定，使公司蒙受较小损失者。9、一个月内迟到、早退累计超过六次（含）以上者。10、未完成工作任务，造成重大影响或