应用文写作课件

尝试

参与项目项目七企业在进入某一市场时，首先要进行市场分析，并对未来的市场趋势做出预测。成功进入某一市场后，企业还要寻找客户或合作伙伴，再努力与其达成合作意向或合作协议。企业在参与市场项目的过程中，会经常使用应用文来处理各项事宜，我们应当熟练掌握撰写相关财经应用文的能力。目录CONTENTS01撰写市场调查报告02撰写市场预测报告03撰写意向书04撰写协议书撰写市场调查报告任务一某中式餐饮企业即将在上海市成立新项目。为了收集更多营销决策信息，企业派市场调查营销人员去上海各知名商圈了解具体情况。经过一段时间的调查，市场调查营销人员综合各方面信息撰写了一份市场调查报告，并针对这一新项目提出了自己的建议。任务导入知识准备市场调查报告的结构市场调查报告是市场经营决策活动的一个要件，是指通过各种调查方法，对市场的营销情况和经济现象进行调查，对所得信息经过分析、研究和处理后写成的关于市场现状的报告性文书。市场调查报告的结构及其写法结构说明标题标题应准确揭示市场调查报告的主题思想，概括全文的基本内容，简单明了，题文相符。标题有以下3种形式。①直叙式标题，能反映调查意向或指出调查地点、调查项目，简明扼要，比较直观，但略显呆板。②表明观点式标题，直接阐明观点、看法，对某事物做出评价和判断，既表明态度，又揭示主题，通常要加副标题才能将调查对象和内容表述清楚。③提出问题式标题，以设问、反问等形式突出问题的焦点和尖锐性，引起读者思考，一般用于揭露问题引言引言的作用是向读者提供市场调查的背景资料及其相关信息，使读者能够大致了解进行该项市场调查的原因和需要解决的问题，以及调查的必要性与重要性。引言的写作形式有以下几种。①先交代调查的目的和动机，揭示主题。②先将调查结论写出来，再逐步论证，观点明确，使人一目了然。③先交代情况，如介绍背景，再逐层分析，得出结论。④先交代调查时间、地点、对象、范围等情况，再逐一分析。⑤先提出人们关注的问题，引导读者进入正题知识准备市场调查报告的结构市场调查报告是市场经营决策活动的一个要件，是指通过各种调查方法，对市场的营销情况和经济现象进行调查，对所得信息经过分析、研究和处理后写成的关于市场现状的报告性文书。市场调查报告的结构及其写法结构说明主体这是市场调查报告中的主要内容，决定着整个市场调查报告的质量。主体一般分为以下3个层次。①基本情况，即介绍通过调查获得且经过归纳整理的资料数据及图表，说明被调查对象过去和目前的

情况。②分析与结论，用来说明如何归纳整理和分析调查得来的数据资料，以及发现的问题和得出的关于市场状况的结论；可以和基本情况结合在一起写，即一边介绍情况一边分析。③建议，即根据分析得出的结论提出的有针对性的措施结语结语可以概括全文的观点，写出总结式的意见，也可以说明调查中存在的问题、主要情况倾向，还可以预测可能遇到的风险等。结语也可根据实际情况省略附录附录是与调查有关的各种数据资料，这些内容不便在正文中出现，但不可或缺。附录中的主要内容包括调查提案书（项目策划书）、抽样方案、调查问卷、主要的质量控制数据（如调查中的拒访率、无效回答率等）知识准备市场调查报告的结构如果市场调查报告涉及的内容很多，为了便于读者阅读，撰写者可以把各个项目用目录或索引的形式罗列出来。●目录一般包括市场调查报告标题、一级标题、二级标题、附录和页码等。●如果市场调查报告涉及的内容特别少，就可省略此项。●目录的篇幅一般不超过1页。目录如果读者没有足够的时间阅读整篇市场调查报告，或不具备足够的专业知识读透市场调查报告，又想尽快得到市场调查报告的主要结论并了解应如何进行市场操作，撰写者还要写出摘要。摘要应包括以下4个方面的内容：简要说明调查目的；介绍调查对象、调查内容（包括调查时间、地点、对象、范围）、调查要点和要解答的问题；简要介绍调查研究的方法；简要说明调查结论与建议。摘要能力提升市场调查报告的写作技巧01调查资料和观点相统一市场调查报告是以调查资料为依据的，即市场调查报告中的所有观点、结论都要有大量的调查资料作为根据。在撰写过程中，撰写者要善于用资料说明观点，用观点概括资料。02通过拟定提纲来厘清思路撰写者可以先把市场调查报告分成几个部分，再充实各个部分的内容，按次序或按重要程度，横向或纵向罗列出较细致的提纲。03适当使用段落标题段落标题是对市场调查报告文章层次、大意的提炼，其作用有四：提示本段内容；展示全文结构；优化阅读效果；强调撰写者的观点。04中心突出，条理清楚撰写者要善于根据市场调查报告主旨的需要进行严格鉴别和筛选，把材料进行归类，分清材料的主次轻重，按照一定的条理，将有价值的材料组织到文章中。例文解析P125《××中式快餐连锁项目市场调查报告》为了向××中式快餐连锁项目的策划提供信息，2023年3月3日—7日，企业市场调查营销人员在上海市黄浦区南京东路新世界大丸百货商圈、陆家嘴商圈、豫园城隍庙商圈、昆山高铁站、昆山中心展开了市场调查，以了解现有快餐连锁店的店面情况（面积、流量）、客单价、店面租赁（租金、寻租方式）、现有快餐品牌的经营形式及加盟模式。一、市场现状1．店面选址。2．租赁情况。3．主流品牌客流量。4．市场主流客单价。5．主流快餐品牌经营形式。二、行业分析1．放弃主流商圈选址，从一线城市二类商圈、二线城市一类商圈起步2．跟随主流，重新定位三、直营入市，加盟起航为使××中式快餐连锁项目快速发展并获得成功，企业必须对外开放加盟，但须成立完善的市场监督与管理机制，坚持品牌理念，杜绝一切影响品牌形象的行为。该例文为某中式餐饮企业在××中式快餐连锁项目启动之前进行的市场调查所形成的调查报告。标题简明扼要、直观地指出了调查项目。第一段是引言，简要交代了市场调查的目的和动机，以及调查时间、调查地点、调查对象等信息。主体包括“市场现状”部分和“行业分析”部分。“市场现状”部分分条介绍了调查对象的基本情况，即店面选址、租赁情况、主流品牌客流量、市场主流客单价、主流快餐品牌经营形式。根据这些基本情况和资料，该企业的市场调查营销人员展开行业分析，并针对××中式快餐品牌进入市场提出了几点建议。在分析市场现状时，市场调查营销人员分条列明，条理清晰，对××中式快餐连锁项目的开展具有很强的指导性。最后一部分为总结，“直营入市，加盟起航”概括了××中式快餐连锁项目的基本经营方向，同时强调了注意事项，以防范风险。总体来说，该市场调查报告以段落标题体现文章的层次，概括市场调查报告各部分的大意，提纲挈领，尽管涉及的内容较多，但不会使读者感到厌烦，还可以让读者一目了然，迅速掌握市场调查报告的中心意思，为做出市场决策提供指导。写作简析任务实训如果你是一家珠宝店的工作人员，被领导派去周边市场做调研，得到以下资料。请你根据这些信息，结合所学的市场调查报告的结构和写作技巧，为这家珠宝店撰写一篇市场调查报告。2023年12月4日—6日的市场调查围绕××市区及周边多个乡镇而进行，重点针对周边商业环境、品牌影响力、消费者购买力状况、消费需求、消费心理等问题，目的是对××珠宝店生存环境及下一步发展战略提供数据支持。本次市场调查共发放问卷248份，收回问卷248份，其中有效问卷247份，作废1份。数据处理在严格按照被调查者意愿的基础上，对部分有误差的数据进行了拟合。现总结如下。1．调查区域本次市场调查共对××市区及周边多个乡镇的9个不同区域进行了抽样调查，又以曾有人在××珠宝店消费的区域为重点。2．性别结构本次市场调查收到的被调查者包含男性53人，占21%；女性194人，占79%。3．年龄结构根据对购买珠宝的人群的分析，本次被调查者以45岁以下人群为主。4．年收入水平结构在市场调查结果中，高收入群体占比较小，中低收入群体占比较大。任务实训5．购物地点分析在被调查者中，近55%的人习惯去黄金广场购物，近28%的人会选择去超市、居住区附近、市区购物。6．交通工具分析男性消费者自驾和乘坐出租车的比例达到52%，31～45岁女性消费者自驾和乘坐出租车的比例达到39.56%。7．首饰材质分析喜欢黄铂金的人群占总数的70%，其中男性消费群体喜欢黄铂金的比例达到82.69%；31～45岁女性消费群体喜欢钻石的比例只有14.29%。针对18～30岁女性消费群体的数据统计显示，在74名女性中，有17人钟爱钻石，比例接近23%。8．首饰类型分析根据市场调查问卷的数据统计结果，被调查者对戒指、手链、吊坠的喜欢程度未显示出较大的差别。从男性消费群体的情况来看，他们选择戒指的比例达到45.28%。从31～45岁女性消费群体的消费习惯来看，她们对传统的戒指、吊坠的喜欢程度都低于平均比例（特别是对戒指的喜欢程度），对手链和耳钉的喜欢程度都明显高出平均比例。撰写市场预测报告任务二重庆市××旅行社的营销人员×××在领导的要求下前往北碚区的各景点展开调查研究，并对获得的数据资料进行分析，以了解北碚区旅游资源的现状，对未来的旅游市场进行预测，最后还针对北碚区旅游市场的发展提出了合理的建议。任务导入知识准备市场预测报告的结构市场预测报告是根据已掌握的有关市场的信息和资料，通过科学的方法进行分析研究，从而预测未来发展趋势的预见性报告。市场预测报告的结构具有一定的灵活性，一般由标题、前言、正文、结尾、附件、落款构成。市场预测报告的部分结构及其写法结构写法前言前言多以简短扼要的文字说明市场预测报告的主旨或概括介绍全文的主要内容，也可以展示预测的结果，以引起读者的注意。有的市场预测报告不写前言，而是把这一部分内容放在正文加以说明正文历史和现状预测的特点就是根据过去和现在预估未来。因此，撰写市场预测报告首先要从收集到的材料中选择有代表性的信息、资料来说明经济活动的历史和现状，为预测提供依据预测利用信息、数据进行定性分析和定量分析，从而预测经济活动的趋势和规律，是撰写市场预测报告的重点建议为适应经济活动未来的发展变化，为企业决策提供有价值的、值得参考的建议，是撰写市场预测报告的目的。因此，撰写者必须根据预测分析的结果，提出切合实际的具体建议结尾结尾可以归纳预测结论，提出展望，鼓舞人心，也可以照应前言或重申观点，以加深认识附件附件主要是图、表等数据材料，以及其他具体的辅助材料能力提升市场预测报告的写作技巧01使用朴实的文风，实事求是撰写者要使用简洁、准确的语言把分析预测和建议措施交代清楚，做到准确无误、不夸张、不渲染，文风朴实，实事求是。02提高内容的针对性市场预测的内容广泛，每一次市场调查和预测只能针对某一具体的经济活动或某一产品的发展前景，因此市场预测报告的针对性很强。撰写者要明确预测对象，提高市场预测报告的针对性。03将材料与内容建立联系市场预测要以材料为依据，使市场预测报告具有可信性，被读者接受。04旗帜鲜明地提出建议一旦根据确凿的资料得出结论，撰写者就应旗帜鲜明地提出建议。例文解析P130《2024年重庆市北碚区旅游市场预测报告》一、调查概况与数据收集（一）重庆市北碚区旅游资源概况（二）数据收集1．问卷的设计2．样本的发放与回收二、调查结果分析（一）游客背景分析1．年龄结构分析2．职业结构分析3．游客收入水平（二）游客地域结构分析（三）游客时间结构分析1．季节性变化分析2．停留时间分析（四）游客消费结构分析例文解析P130《2024年重庆市北碚区旅游市场预测报告》三、北碚区旅游市场预测（一）游客数量预测（二）旅游收入预测（三）人均停留时间预测（四）人均旅游消费水平预测四、建议（一）加强旅游形象宣传力度（二）加强旅游资源的整合，打造精品旅游业×××2023年5月18日该例文为重庆市××旅行社营销人员×××在调查北碚区各旅游景点的游客后出具的市场预测报告。标题简明扼要、直观地指出了预测的项目。该例文没有写前言，在正文第1部分直接介绍北碚区的旅游资源概况，以及通过市场调查获得的数据资料。正文第2部分为调查结果分析，分别从游客背景、游客地域结构、游客时间结构和游客消费结构等方面进行分析，展现的是北碚区旅游市场的现状，为预测未来的旅游市场趋势提供了基础。正文第3部分对北碚区旅游市场进行预测，预测的方面包括游客数量、旅游收入、人均停留时间、人均旅游消费水平等，前两者为定量分析，其显著的优点为客观、准确，通常以数据、数量等严谨的方式展开分析；后两者为定性分析，主要由预测者的主观判断分析能力来推断事物的性质和发展趋势，因此准确性较差。正文第4部分对北碚区旅游市场的发展提出了较为合理、条理清晰的建议，且态度鲜明，充满自信，可提高该建议被采纳的可能性。该例文没有结尾，既没有重申市场预测的建议、观点，也没有展望未来，鼓舞人心，但考虑到市场预测报告的结构灵活性，只要重点强调了旅游市场的现状、预测方法和对未来发展的建议，也算是一份合格的市场预测报告。写作简析任务实训假如你所在的陶瓷企业将要推出新品，要求你和同事做相关市场调查。在做市场调查过程中，你收集了以下资料。请你再结合同事收集的资料，撰写一篇关于陶瓷行业的市场预测报告。1．国内市场我国建筑陶瓷年总产量连续几年都居于世界前列。近几年，一些如××等的国产名牌陆续出现。同时，部分国际品牌垂涎中国市场，以“三高”（高品质、高品位、高价格）定位纷纷进入中国高端市场。国内建筑瓷砖市场形成了高、中、低3个档次的市场格局。2．市场潜量部分数据表明，现有渠道远不能满足企业发展需要，扁平化、直达终端成为企业关注的焦点，很多企业在3级、4级市场还处于空白状态。事实上，农村市场已经成为陶瓷行业主要的增长空间，但绝大部分陶瓷产品流向农村市场，都是通过地级市商家完成，很明显，陶瓷行业众多品牌无法直接服务农村客户。3．陶瓷消费特征建筑瓷砖是紧紧围绕房产的伴生耐用消费品，因此具有典型的不动性消费特征，也就是说，一般人将建筑瓷砖铺贴好后，不到万不得已是不会更换的。在建筑瓷砖消费中，价格、花色对消费者来说是十分重要的影响因素。4．陶瓷市场的变化未来陶瓷市场的变化会呈现出以下特点：产品高端化；实用性与欣赏性相结合的设计更有发展前途；家用餐具瓷器的销势趋旺。5．陶瓷产品的变化陶瓷产品的变化具有以下特征：一是仿古砖在未来几年仍将是消费者的“宠儿”，仿古砖的装饰还会引入一些新元素；二是玻化砖在一段时间内会持续作为陶瓷市场的重点，并有进一步的技术创新；三是绿色（环保）陶瓷是当今陶瓷行业的发展趋势。撰写意向书任务三销售员刘浩所在的公司就某一项目的实施与另一家公司形成了共同意见，且达成了初步的合作意向。领导吩咐刘浩拟订一份合作意向书，具体写明合作事项和双方的权利、义务等条款。任务导入知识准备意向书的结构意向书是用来表示双方合作意向，并经另一方同意的文书。意向书为进一步正式签订协议奠定了基础，是协议书或合同的先导，并不是正式的协议，所以不具备协议的约束力。一般来说，意向书的签订方式通常有两种：一种是单独签署式，另一种是联合签署式。意向书一般由标题、正文和落款构成。意向书的部分结构及其写法结构写法正文导语导语应写明双方的个人姓名或单位全称、双方的简要情况及磋商后达成的意向性意见，用“达成意向如下”“经友好协商，签订本合作意向书”作为导语的结束主体主体一般分条款写明达成的意向性意见，大致包括合作项目的名称、规模，双方投资金额比例、利润分配和亏损分担，合作事项的实施步骤，合作期限等结尾结尾要说明有关事项，如意向书的生效日期，并写明“未尽事宜，在签订正式合同或协议书时再予以补充”，以便留有余地落款落款上要有意向书签订双方的法定名称、代表人签字、联系方式，并加盖公章、私章，签署日期能力提升意向书的写作要点1意向书中的各项条款不能违反我国现行的法律法规和政策，也不能随意向对方做出不切实际的承诺。2意向书虽不是正式的协议，但也要做到严谨、求实，语言准确，措辞严谨，表达清楚。3意向书要依据洽谈内容撰写，但无须长篇大论，可以提出不同的解决方案作为参考。4在撰写合作意向书时，撰写者不宜写入己方对项目中关键问题的要求。5撰写者在拟订合作意向书时要十分谨慎，不可将不适当的承诺写入合作意向书。例文解析P135《合作意向书》××××有限公司（以下简称“甲方”）与××××集团有限公司（以下简称“乙方”）就在××建立××××项目（以下简称“项目”）的实施事宜进行了友好协商，达成如下合作意向。一、总则概要二、双方工作（一）在正式的合作协议签订前1．甲方的责任和义务2．乙方的责任和义务（二）在正式的合作协议签订后三、费用分担四、保密原则五、违约责任六、补充修改七、意向书的生效及期限八、其他甲方：××××有限公司（公章）

乙方：××××集团有限公司（公章）代表：

代表：地址：

地址：电话：

电话：时间：

时间：该例文是两家公司就某一项目的实施事宜达成合作意向的意向书。标题简单明了，而第一段阐明了合作意向书中涉及的双方单位名称和具体的合作项目，并以“达成如下合作意向”的句式引出正文的主体内容。正文的主体内容包括总则概要、双方工作、费用分担、保密原则、违约责任、补充修改、意向书的生效及期限、其他等。由于合作意向书可能涉及双方的商业秘密，因此合作意向书中有必要约定相关保密事项。“补充修改”“意向书的生效及期限”这两个部分的内容充分体现了意向书的灵活性，同时也明确了正式合同的重要性。写作简析任务实训请你根据以下信息，为双方撰写一篇合作意向书。20××年3月18日，湖南××食品股份有限公司（以下简称“××公司”）与湖南农业大学（以下简称“农大”）签署校企合作协议，并举行“校企产学研合作基地”及“教学实习基地”的揭牌仪式。××公司的高层领导与农大校长×××、副校长××及食品科技学院、生物安全学院和学校董事会秘书处负责人出席了签约与揭牌仪式。揭牌仪式开始前，双方在××公司总部展开了深入交流。在观看××公司公司宣传片的过程中，农大一行深深地被××公司“脚踏实地、志存高远”的公司文化所感染。农大校长×××详细介绍了农大及其校董事会的发展情况，以及教学科研所取得的成绩。他指出，××公司加入农大董事会常务董事单位，是对农大的信任和支持，同时希望××公司与农大能进一步广泛、深入地进行产学研合作，早日实现双方合作共赢。农大校长×××代表农大聘请××公司的董事长为农大客座教授，并诚挚邀请××公司9月参加农大的周年校庆活动。××公司战略总监详细介绍了公司的规划。××公司依托全国专卖体系，横向整合产品资源，打造向消费者提供各种休闲美味的美食平台；纵向整合产业资源，建立上游养殖基地，搭建产学研互动平台，向社会提供更高品质、更加安全的产品，并同步输出高质量的美食人才。在实现战略规划的过程中，××公司注重吸纳有实力的战略合作伙伴，通过整合各种优势资源，全面创造共赢的发展格局。此次××公司和农大的合作对××公司夯实纵向产业链意义深远。农大在养殖技术、动物疾病防治、农产品深加工、动植物检验检疫、环境监测与保护等领域颇具优势和特色，能够直接补足××公司在上游资源整合中的短板。同时，农大优先向××公司输送优秀毕业生并为××公司培训各类专门人才；优先向××公司转让科技成果、新产品，并帮助××公司解决技术难题。此外，农大将派遣专家、教授为××公司的技术攻关和技术开发服务；双方共同开展科学研究、创办实体。随着双方系列合作的进一步落实，××公司第二个五年规划的实现有望提速。撰写协议书任务四为了建立良好的金融业务合作关系，××银行与××××有限公司经过协商后便达成了合作协议，阐明了合作原则、双方的权利义务及其他注意事项。在详细查看协议书的具体内容后，双方的法定代表人签名盖章，标志着双方正式合作的开始。任务导入知识准备协议书的结构协议书是社会生活中，协作的双方或多方为保障各自的合法权益，经双方或多方协商，达成一致意见后签字的书面材料。在经济活动中，协议书的使用主要有以下3种情况：对已订合同的补充或修订、作为正式合同的签订依据、当作合同使用。协议书一般由标题、单位名称、正文、落款构成。协议书的部分结构及其写法结构写法单位名称单位名称位于标题之下、正文之前，并需注明哪一方是甲方，哪一方是乙方（若为多方协议，还需注明丙方）正文开头开头交代签订协议的目的、原因、依据，紧接着可用程式化语言转入主体，如“现对有关事项达成协议如下”主体主体即各方就协议有关事宜做出的明确的、全面的说明，说明各方应尽的义务和享有的权利，以及签订协议的要求、有效期限、违约责任、协议份数和保存方式等落款落款包括单位名称、法定代表人签字、个人身份证号码、协议签署日期。相关附加材料，可以附在后面；必要时还得写上鉴证单位和公证单位的名称，并加盖公章能力提升协议书的写作要点01表述明确、具体协议书的内容一般为协商的原则性意见，在表述时必须明确、具体，以便当事人执行，否则容易产生歧义，引起纠纷。02内容合法、合理协议书作为一种契约类文书，确定了当事人的权利与义务，是日后检查信用的凭证，因此撰写者在撰写协议书时必须以国家的法律、法规、方针和政策等为依据，做到合法、合理。03体例不要千篇一律协议书的体例既要视当事人要求而定，又要与协议所涉事项、金额、履行方式、有效期、操作难易程度等因素一致，不能千篇一律。04文字严谨，谨防错误信息协议书中的名称不能似是而非、张冠李戴、前后不一致，地址、法定代表人等信息不能出现

错误。例文解析P141《××银行与××××有限公司合作协议书》甲方：××银行乙方：××××有限公司双方为建立良好的合作关系，本着平等互利、诚实守信、促进发展、实现双赢的原则，就金融业务的合作进行了广泛协商，同意达成本协议。第一条合作原则第二条甲方的权利和义务第三条乙方的权利和义务第四条其他事项甲方：××银行（公章）

乙方：××××有限公司（公章）代表：××× 代表：××日期：20××年×月×日

日期：20××年×月×日该例文是××银行与××××有限公司就金融业务合作达成的协议书。标题采用“各方单位名称+文种”的格式。标题下方列明双方的单位名称，且使用了全称。正文开头阐明了双方签订合作协议的目的，并以“就××合作进行了广泛协商，同意达成本协议”的句式引出正文主体内容。正文主体内容包括合作原则、甲方的权利义务、乙方的权利义务、其他事项等，针对协议的相关事宜做出了明确而全面的说明。其中，其他事项包括签约的要求、违约责任、协议的总份数、协议的有效期等事项。落款包括甲乙双方的单位名称及盖章、法定代表人签字、协议签署日期等。总体来看，该协议书内容明确、具体，条理清晰，写明了双方的权利和义务，并列明了详