《安全心理学》课件08

【安全科学知识】安全文化的概念最先由国际核安全咨询组(INSAG)于1986年针对核电站的安全问题提出。1991年出版的(INSAG-4)报告即《安全文化》给出了安全文化的定义：安全文化是存在于单位和个人中的种种素质和态度的总和。第一节第一节领导行为与安全心理领导概念1.领导的含义1)领导的各种定义2)领导的三要素一是领导者必须有下属或者追随者；二是领导者必须拥有影响追随者的能力；三是领导行为具有明确的目的，并可以通过影响下属来实现组织目标3)领导力的含义第一节2.领导的功能1)领导的组织功能2)领导的激励功能激励功能是领导的主要功能之一，是调动被管理者的主动性、积极性、创造性的过程。任何一个领导者，如果不能发挥好领导的激励功能，领导的有效性也不会高。第一节3．领导的实质1)领导的实质2)影响力类型第一节3)影响力应用尤克尔(Yukl)等人对影响力策略进行了系统的研究，他们不仅研究了上级对下级的影响力作用，还研究了对上级、对同级的影响力策略。他们将可能的影响策略总结为九种第一节4．领导的原则(1)懂得沟通(2)愿景比管控更重要(3)信念比指标更重要(4)团队比个人更重要(5)授权比命令更重要(6)平等比权威更重要第一节第一节第一节领导行为与安全心理安全领导1．安全领导的含义(1)现代企业组织中，最高层的领导主要负责集中规划并安排各种项目群的活动(2)项目群中的每一个项目都必须有一个确定的安全领导者(3)每一项目的工作群体中所有的成员都要有安全领导的意识，以便把个人主动性、自我管理能力、对突发事件的决策能力以及安全价值观、安全责任感和安全文化结合在一起第一节2．安全领导的影响力(1)提高安全领导者的职权性影响力。一个安全领导者要正确地使用职权性影响力，首先要有审慎的态度，不仅要按规章制度办事，还要避免过多地采用强制手段。其次，安全领导者必须以身作则，具有无私精神，罚不避亲、赏不避仇，真正做到秉公办事(2)提高安全领导者的非职权性影响力第一节3．安全领导的特质(1)领导的10项能力(2)领导的10项条件(3)领导的8项品质第一节第一节第一节领导行为与安全心理相关案例分析下面以中石油大连石化爆炸事故的调查报告为例，分析相关案例。材料来源：http://www.9764.com/Case/Case/Blow/201308/319216.shtml。第一节第二节第二节管理行为与安全心理管理的基本概念和特性1．管理的概念1)管理的含义2)管理的代表3)管理的种类第二节2．管理的过程(1)管理是共同劳动的产物(2)管理的目的是有效地实现目标(3)管理实现目标的手段是计划、组织、领导和控制(4)管理的本质是协调(5)管理的对象是以人为中心的组织资源与职能活动第二节3．管理的特性(1)管理的二重性(2)管理的主体是管理者(3)管理的客体是组织活动及其参与要素(4)管理的核心是处理好人际关系第二节第二节第二节管理行为与安全心理安全管理行为1．安全管理行为的性质(1)社会性或群体性(2)组织性(3)任务性(4)科学技术性(5)普遍性(6)特异性第二节2．安全管理行为的形成安全管理行为的形成是基于组织的特定需要而产生的，它是组织的一种特殊管理行为。实施安全管理行为会受到安全信息的刺激与感应的影响，而这种影响由于与安全刺激的种类、对刺激的认识与判别以及对刺激做出的响应的差异而不同第二节第二节第二节管理行为与安全心理管理与领导的差别1．组织管理与组织领导的差别1)管理与领导的概念2)管理与领导的差异第二节2．安全管理和安全领导的差别安全管理和安全领导是企业管理和领导中的一部分，它们也有着以下的区别：(1)安全领导研究的是企业安全中带全局性、宏观性或战略性的问题(2)安全领导者的任务是解决单位或组织中安全与生产之间带方向性、战略性和全局性的问题(3)安全领导者除了专门从事安全管理工作职能的人员外，还包括各个基层的领导人，安全管理者的人数要多于安全领导者第二节第二节第二节管理行为与安全心理相关案例分析1.安全事故案例2001年3月6日中午，某化工公司一分厂检修工班长严某、维修工饶某和王某3人根据车间主任殷某的安排，对2号炉检修现场进行清理，严某违章安排无证人员饶某在三楼顶端操作行车，王某和严某在二楼放被调运的物品，当调运第三只大套时，由于行车已经到位，3人虽采用歪拉斜吊但仍无法使大套落到理想的地点，严、王二人在没有取掉挂钩的情况下，强行推拉重达800kg的大套，此时大套尾部着地，头部悬空使钢索已成20°倾斜角的斜拉状态，在外力的作用下，大套产生巨大的反弹力将严某拍伤，被紧急送往医院接受治疗第二节第三节第三节安全行为的激励激励的加工原理2．激励特征(1)激励有具体的对象(2)激励是人的动机激发循环(3)激励的效果的判断第三节3．激励原则(1)目标结合原则(2)物质激励和精神激励相结合的原则(3)引导性原则(4)合理性原则(5)明确性原则第三节4．激励理论(1)内容型激励理论(2)行为改造型激励理论(3)过程型激励理论第三节第三节第三节安全行为的激励激励的心理理论1．需要层次论(1)需要层次理论(2)需要满足激励(3)需要理论管理第三节3．期望理论(1)期望理论的含义。美国心理学家弗鲁姆于1964年提出了期望理论。该理论认为，激发的效用等于效价与期望值的乘积，即：激励的效用 = 期望值 × 效价。就是说，推动人们去实现目标的力量，是两个变量的乘积，如果其中有一个变量为零，激励的效用就等于零。效价是企业和团队的目标达到后，对个人有什么好处或价值，及其价值大小的主观估计。(2)期望理论的应用第三节5．挫折理论(1)挫折理论。挫折理论主要揭示人的动机行为受阻而未能满足需要时的心理状态，并由此而导致的行为表现，力求采取措施将消极性行为转化为积极性、建设性行为。挫折的形成是由于人的认知与外界刺激因素相互作用失调所致，是一种普遍存在的心理现象，它的产生是不以人的主观意志为转移的(2)挫折管理第三节第三节第三节安全行为的激励激励的加工机制1．激励时机(1)激励的时机选择。激励时机是激励机制的一个重要因素。激励在不同时间进行，其作用与效果是有很大差别的。打个比喻，厨师炒菜时，不同的时间放入味料，菜的味道和质量是不一样的。超前激励可能会使下属感到无足轻重；迟到的激励可能会让下属觉得画蛇添足，失去了激励应有的意义。(2)激励的时机形式第三节2．激励频率(1)激励的频率含义。所谓激励频率，是指在一定时间里进行激励的次数，它一般是以一个工作周期为时间单位的。激励频率的高低是由一个工作周期里激励次数的多少所决定的，激励频率与激励效果之间并不完全是简单的正相关关系。(2)激励的频率选择第三节3．激励程度(1)激励的程度大小。所谓激励程度，是指激励量的大小，即奖赏或惩罚标准的高低。它是激励机制的重要因素之一，与激励效果有着极为密切的联系。能否恰当地掌握激励程度，直接影响激励作用的发挥。所以从量上把握激励，一定要做到恰如其分，激励程度不能过高也不能过低。激励程度并不是越高越好，超出了这一限度，就无激励作用可言了，正所谓“过犹不及”。(2)激励的适度原则第三节4．激励方向所谓激励方向，是指激励的针对性，即针对什么样的内容来实施激励，它对激励效果也有显著影响第三节第三节第三节安全行为的激励激励的基本方式1．物质激励与精神激励2．正激励与负激励3．内激励与外激励第三节第四节第四节安全强化与安全教育安全意识的强化1．强化理论(1)强化的含义(2)强化作用。在强化物的作用下，人们会对安全有更深刻的认识，会对做某件事比较安全的做法记得更深2．积极强化3．消极强化4．自然消退第三节安全教育的意义1．安全教育的法规2．安全教育的功能3．安全教育的方式第三节第四节第四节安全强化与安全教育安全教育的重点1．安全知识教育2．安全心理教育3．安全道德教育4．安全哲学教育5．各级安全教育第三节第四节第四节安全强化与安全教育安全教育的实施1．安全教育原则(1)全员教育原则(2)法规教育原则(3)反复教育原则(4)通俗直观原则第三节2．安全教育内容(1)安全生产思想教育(2)安全生产方针政策教育(3)安全技术知识教育(4)典型经验和事故教育(5)现代安全管理知识教育第三节3．安全教育方法(1)尽可能地给受教育者输入多种“刺激”(2)使受教育者形成安全意识(3)使受教育者做出有利安全生产