2024年软件定制开发服务详细协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年软件定制开发服务详细协议版B版本合同目录一览1.软件定制开发服务概述1.1服务内容1.2服务范围1.3服务目标2.项目执行与交付2.1项目计划与时间表2.2开发团队组成2.3项目进度报告2.4软件交付与验收3.技术规范与要求3.1技术框架与平台3.2功能需求3.3性能需求3.4安全与稳定性4.知识产权与版权4.1软件版权4.2知识产权保护4.3保密协议5.费用与支付5.1服务费用5.2项目阶段付款5.3额外费用5.4支付方式与时间6.维护与技术支持6.1系统维护6.2技术支持6.3维护费用7.风险与责任7.1风险评估与管理7.2不可抗力因素7.3违约责任8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.合同的生效与终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的权利与义务10.保密协议10.1保密内容10.2保密期限10.3违约保密协议的处理11.法律法规适用11.1适用法律11.2法律解释12.其他条款12.1通知与送达12.2合同修改与补充12.3合同解除13.双方签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人14.附件14.1技术需求文档14.2项目计划书14.3费用明细表第一部分：合同如下：第一条软件定制开发服务概述1.1服务内容乙方根据甲方提供的业务需求，为甲方定制开发软件系统，包括软件的设计、编码、测试、部署及培训等全过程服务。1.2服务范围本服务范围包括但不限于：(1)软件需求分析；(2)软件设计；(3)软件编码；(4)软件测试；(5)软件部署；(6)技术培训；(7)系统维护及升级。1.3服务目标乙方确保按照甲方的需求，完成软件的开发及交付，并保证软件系统的稳定性、安全性和可靠性。第二条项目执行与交付2.1项目计划与时间表乙方应根据项目需求，制定详细的项目计划和时间表，并提交给甲方批准。乙方按照批准的计划执行项目。2.2开发团队组成乙方指派具有丰富经验的项目经理和开发团队，负责本项目的实施。2.3项目进度报告乙方定期向甲方报告项目进度，如遇到重大问题，应及时通知甲方。2.4软件交付与验收软件开发完成后，乙方应按照约定的方式交付给甲方，并协助甲方进行验收。甲方应在约定的时间内完成验收，并将验收结果通知乙方。第三条技术规范与要求3.1技术框架与平台软件开发采用的技术框架和平台，由乙方根据甲方需求和业界最佳实践进行选择。3.2功能需求乙方根据甲方提供的需求文档，制定详细的功能需求规格说明书。3.3性能需求乙方应确保软件系统满足甲方提出的性能需求，包括响应时间、并发用户数等。3.4安全与稳定性乙方应采取适当的技术措施，确保软件系统在各种运行环境下的安全性和稳定性。第四条知识产权与版权4.1软件版权软件的版权属于甲方，乙方应确保软件开发过程中不侵犯任何第三方的知识产权。4.2知识产权保护乙方应协助甲方保护软件的知识产权，防止软件被非法复制和传播。4.3保密协议本合同涉及的所有技术和商业信息，甲乙双方均负有保密义务。未经对方同意，不得向第三方披露。第五条费用与支付5.1服务费用本项目的服务费用，根据项目规模、工作量及行业标准进行估算，具体金额在附件中详细列出。5.2项目阶段付款本项目采用阶段性付款方式，具体付款节点和金额在附件中详细列出。5.3额外费用因甲方原因导致项目范围变更、延期等原因产生的额外费用，双方协商确定。5.4支付方式与时间支付方式为银行转账，支付时间为每个阶段工作完成并经甲方验收合格后。第六条维护与技术支持6.1系统维护自软件交付之日起，乙方提供一年的免费系统维护服务，包括故障排查、修复程序错误等。6.2技术支持乙方在软件交付后，提供一年的免费技术支持服务，包括软件操作培训、技术咨询等。6.3维护费用免费维护期结束后，甲方如需继续享有维护服务，应支付约定的维护费用。第八条风险与责任8.1风险评估与管理乙方应评估项目执行过程中的潜在风险，并制定相应的风险管理计划。8.2不可抗力因素由于不可抗力因素导致项目无法正常进行，双方协商解决。8.3违约责任一方违约导致合同无法履行，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，双方同意向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件除非双方另有约定，本合同在履行完毕所有义务后终止。10.3合同终止后的权利与义务合同终止后，乙方应按照甲方的要求，提供必要的技术支持和服务。第十一条保密协议11.1保密内容本合同涉及的甲乙双方的商业秘密、技术资料、客户信息等。11.2保密期限保密期限自合同生效之日起计算，为期五年。11.3违约保密协议的处理违反保密协议的一方，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第十二条其他条款12.1通知与送达任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的地址。12.2合同修改与补充本合同的修改和补充，应由双方以书面形式签订，并作为本合同的附件。12.3合同解除除非双方另有约定，一方提前终止合同的履行，应承担因此而给对方造成的损失。第十三条双方签署13.1签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2签署地点本合同在甲方所在地签署。13.3签署人甲方：（签字/盖章）乙方：（签字/盖章）第十四条附件14.1技术需求文档14.2项目计划书14.3费用明细表14.4软件开发说明书14.5软件测试报告14.6培训资料第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：技术需求文档详细描述软件定制开发的具体需求，包括功能需求、性能需求、用户界面要求等。附件2：项目计划书详细列出项目的执行计划，包括项目阶段、时间表、资源分配等。附件3：费用明细表详细列出项目的服务费用，包括项目阶段付款、额外费用等。附件4：软件开发说明书详细描述软件开发的过程、技术框架和平台等信息。附件5：软件测试报告详细记录软件测试的结果，包括测试用例、缺陷报告、测试结论等。附件6：培训资料提供软件操作和维护的培训资料，包括培训手册、教程、演示文稿等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未能按照约定的时间完成项目交付。2.乙方未能满足甲方的功能和性能需求。3.乙方未能保护甲方的商业秘密和技术资料。4.甲方未能按时支付服务费用。5.甲方未能提供完整的技术需求文档。责任认定：1.乙方未能按照约定时间完成项目交付，应支付违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。2.乙方未能满足甲方的功能和性能需求，应根据实际情况进行修复或退款。3.乙方未能保护甲方的商业秘密和技术资料，应承担违约责任，支付违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。4.甲方未能按时支付服务费用，应支付滞纳金，并赔偿乙方因此造成的损失。5.甲方未能提供完整的技术需求文档，应承担因此导致的项目延期或额外费用的责任。示例说明：如果乙方未能在合同约定的时间内完成软件开发交付，则构成违约。乙方应按照合同约定支付违约金，并赔偿甲方因此造成的损失，如人员成本、业务损失等。说明三：法律名词及解释：1.软件定制开发：根据客户的具体需求，为客户定制开发专用的软件系统。2.知识产权：包括专利权、著作权、商标权等，是法律赋予权利人对其智力成果所享有的专有权利。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等