2025年度加油站客户关系管理与营销合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度加油站客户关系管理与营销合同本合同目录一览1.合同签订双方信息1.1双方名称1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式2.合同签订时间及地点3.合同有效期4.服务内容概述4.1客户关系管理4.2营销活动策划与执行4.3数据分析与报告5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额5.2支付方式5.3付款期限5.4违约责任6.服务交付及验收6.1服务交付方式6.2服务验收标准6.3验收流程7.信息保密7.1信息保密范围7.2保密期限7.3违约责任8.违约责任及争议解决8.1违约责任承担8.2争议解决方式9.合同解除及终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件10.合同生效及其他10.1合同生效条件10.2合同附件10.3其他约定事项11.合同附件清单11.1附件一：服务内容详细说明11.2附件二：服务费用明细表11.3附件三：客户关系管理方案11.4附件四：营销活动策划书12.合同附件内容12.1附件一：服务内容详细说明12.2附件二：服务费用明细表12.3附件三：客户关系管理方案12.4附件四：营销活动策划书13.合同签署及生效13.1合同签署13.2合同生效14.合同附件签署及生效14.1合同附件签署14.2合同附件生效第一部分：合同如下：1.合同签订双方信息1.1双方名称甲方：加油站有限公司乙方：市场营销策划有限公司1.2法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3联系方式2.合同签订时间及地点本合同签订时间为2024年1月1日，签订地点为市区街道号。3.合同有效期本合同自签订之日起生效，有效期为一年，至2025年1月1日止。4.服务内容概述4.1客户关系管理乙方负责甲方加油站客户的日常沟通、咨询解答、满意度调查等工作，确保客户关系稳定，提升客户满意度。4.2营销活动策划与执行乙方负责甲方加油站营销活动的策划、组织实施、效果评估等工作，包括但不限于节日促销、会员活动、新品推广等。4.3数据分析与报告乙方负责收集、整理甲方加油站销售数据、客户信息等，定期进行数据分析，并向甲方提供营销报告。5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币万元整。5.2支付方式甲方应于合同签订之日起五个工作日内，向乙方支付首期服务费用人民币万元。5.3付款期限后续服务费用按季度支付，每个季度结束后十个工作日内支付，具体金额根据实际完成的服务内容计算。5.4违约责任如甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的1%。6.服务交付及验收6.1服务交付方式乙方通过电子邮件、电话、现场会议等方式向甲方提供服务。6.2服务验收标准乙方提供的服务应满足甲方需求，符合行业规范，甲方有权对服务进行验收。6.3验收流程甲方收到乙方提供的服务后，应在五个工作日内完成验收，并将验收结果通知乙方。7.信息保密7.1信息保密范围本合同涉及的所有商业秘密、客户信息、技术资料等均属于保密信息。7.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。7.3违约责任任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.违约责任及争议解决8.1违约责任承担8.2争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.合同解除及终止9.1合同解除条件（1）一方严重违约，经另一方书面通知后，未在规定期限内改正；（2）一方破产、解散或被吊销营业执照；（3）不可抗力导致合同无法履行。9.2合同终止条件合同期满，双方无异议的情况下，合同自动终止。10.合同生效及其他10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同附件本合同附件包括但不限于服务内容详细说明、服务费用明细表、客户关系管理方案、营销活动策划书等。10.3其他约定事项（1）本合同未尽事宜，由双方另行协商解决；（2）本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；（3）本合同自签订之日起，任何一方不得擅自变更或转让合同权利义务。11.合同附件清单11.1附件一：服务内容详细说明详细列出乙方将为甲方提供的服务内容，包括但不限于客户关系管理、营销活动策划、数据分析等。11.2附件二：服务费用明细表列出本合同服务费用的具体构成，包括但不限于服务费、税费等。11.3附件三：客户关系管理方案详细描述乙方将如何进行客户关系管理，包括服务流程、沟通渠道、满意度调查等。11.4附件四：营销活动策划书详细描述乙方将为甲方策划的营销活动，包括活动目标、内容、时间安排、预期效果等。12.合同附件内容12.1附件一：服务内容详细说明具体服务内容详见附件一。12.2附件二：服务费用明细表具体费用明细详见附件二。12.3附件三：客户关系管理方案具体管理方案详见附件三。12.4附件四：营销活动策划书具体策划书详见附件四。13.合同签署及生效13.1合同签署本合同由甲乙双方授权代表签字盖章后生效。13.2合同生效本合同自签署之日起生效，有效期为一年。14.合同附件签署及生效14.1合同附件签署合同附件应由甲乙双方授权代表签字盖章，与合同具有同等法律效力。14.2合同附件生效合同附件自签署之日起生效，与本合同同时生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方之外的任何个人、企业、机构或组织，包括但不限于中介方、顾问、服务商、技术提供商等。15.2第三方介入的条件（1）合同履行过程中，需要第三方提供专业服务或技术支持；（2）双方协商一致，认为第三方介入有利于合同的履行或优化；（3）法律法规或政策要求必须引入第三方。15.3第三方介入的流程（1）甲乙双方协商确定第三方介入的具体事宜；（2）甲乙双方共同邀请第三方参与，并签订相关协议；（3）第三方在协议中明确其职责、权利和义务；（4）第三方介入后，甲乙双方应确保其工作与合同内容相符。16.甲乙方根据本合同有第三方介入时需增加的额外条款16.1甲方的额外责任甲方应确保第三方在介入过程中遵守国家法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益。16.2乙方的额外责任乙方应配合甲方与第三方的工作，确保第三方的工作符合合同要求，并对第三方的工作成果承担连带责任。17.第三方的责权利17.1责任（1）按照合同约定和法律法规要求，履行其职责；（2）对提供的服务或产品承担质量保证责任；（3）对介入过程中因自身原因造成的损失，承担相应的赔偿责任。17.2权利（1）根据合同约定，获得相应的报酬；（2）在介入过程中，有权要求甲方和乙方提供必要的信息和协助；（3）在介入过程中，有权要求甲方和乙方对其提供的服务或产品进行验收。18.第三方的责任限额18.1责任限额定义本合同中“责任限额”是指第三方在介入过程中，因自身原因造成的损失，甲方和乙方要求第三方承担的最高赔偿金额。18.2责任限额的设定（1）第三方提供的服务或产品的性质；（2）第三方介入的规模和范围；（3）甲方和乙方的风险承受能力。18.3责任限额的具体数额本合同中，第三方责任限额为人民币万元整。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方第三方与甲方之间应签订书面协议，明确双方的权利义务，第三方应承担因其自身原因造成的损失。19.2第三方与乙方第三方与乙方之间应签订书面协议，明确双方的权利义务，乙方对第三方的工作成果承担连带责任。19.3第三方与合同外的第三方第三方与合同外的第三方之间应自行协商，签订相关协议，明确各自的权利义务，并承担相应的责任。20.合同的修改与补充如因第三方介入需要，甲乙双方可对本合同进行修改或补充，但应确保修改或补充的内容不违反法律法规，并经双方签字盖章后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务内容详细说明要求：详细列出乙方将为甲方提供的服务内容，包括但不限于客户关系管理、营销活动策划、数据分析等，以及每个服务项目的具体执行步骤和预期目标。说明：本附件旨在明确双方对服务内容的理解和预期，确保服务执行的准确性和有效性。2.服务费用明细表要求：列出本合同服务费用的具体构成，包括但不限于服务费、税费、可能产生的其他费用等，以及每个费用项目的金额和计算依据。说明：本附件用于明确双方对服务费用的承担方式和金额，防止后期产生争议。3.客户关系管理方案要求：详细描述乙方将如何进行客户关系管理，包括服务流程、沟通渠道、满意度调查、客户投诉处理等。说明：本附件旨在确保客户关系管理的系统性和专业性，提升客户满意度和忠诚度。4.营销活动策划书要求：详细描述乙方将为甲方策划的营销活动，包括活动目标、内容、时间安排、预期效果、预算等。说明：本附件用于明确营销活动的具体执行方案，确保活动的顺利进行和预期效果的达成。5.第三方合作协议要求：如引入第三方，需详细列出合作协议的名称，包括但不限于服务协议、保密协议、责任协议等。说明：本附件用于明确第三方与甲乙双方之间的权利义务，确保第三方工作的合法性和规范性。6.违约责任认定书要求：详细列出违约行为的认定标准和相应的违约责任。说明：本附件用于明确违约行为的处理流程和责任承担，防止违约行为的发生。7.合同变更协议要求：如合同内容需变更，需详细列出变更事项和变更后的合同条款。说明：本附件用于确保合同变更的合法性和有效性，维护双方的合法权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方未按时支付服务费用乙方未按合同约定提供服务质量第三方未按合作协议履行职责甲乙双方未按合同约定履行合同义务2.责任认定标准违约方应承担违约行为产生的直接经济损失违约方应承担因违约行为给对方造成的间接经济损失违约方应承担因违约行为导致合同无法履行的违约金3.违约责任示例甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的1%。乙方未按合同约定提供服务质量，导致甲方损失人民币元，乙方应赔偿甲方损失。第三方未按合作协议履行职责，导致甲方损失人民币元，第三方应赔偿甲方损失。甲乙双方未按合同约定履行合同义务，导致合同无法履行，双方应承担相应的违约责任。全文完。2024年度加油站客户关系管理与营销合同1合同目录第一章合同双方信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式1.4合同双方法定代表人1.5合同双方授权代表第二章合同标的2.1加油站客户关系管理内容2.2加油站营销活动内容2.3合同服务期限第三章服务内容与要求3.1客户关系管理服务3.1.1客户信息收集与管理3.1.2客户满意度调查与分析3.1.3客户投诉处理与跟进3.1.4客户关系维护与拓展3.2营销活动服务3.2.1营销策划与执行3.2.2营销活动效果评估3.2.3营销资源整合与优化3.2.4营销数据统计与分析第四章服务质量保证4.1服务标准4.2服务流程4.3服务质量监督与考核4.4服务质量问题处理第五章服务费用与支付5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间5.4付款凭证5.5逾期付款处理第六章合同期限与解除6.1合同期限6.2合同解除条件6.3合同解除程序6.4合同解除通知第七章保密条款7.1保密信息范围7.2保密义务7.3违约责任第八章违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿8.4违约责任追偿第九章争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决机构9.4争议解决费用第十章合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止程序10.4合同终止通知第十一章其他约定11.1法律适用11.2合同附件11.3通知与送达11.4合同变更与补充11.5合同解除后的责任第十二章合同附件12.1客户关系管理服务方案12.2营销活动方案12.3服务费用明细12.4其他相关文件第十三章合同签署与备案13.1合同签署13.2合同备案13.3合同签署日期13.4合同备案机构第十四章合同签署人签字14.1合同双方法定代表人签字14.2合同双方授权代表签字合同编号2024GAS0001第一章合同双方信息1.1合同双方名称甲方：加油站有限公司乙方：市场营销管理有限公司1.2合同双方地址甲方地址：省市区路号乙方地址：省市区路号1.3合同双方联系方式1.4合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.5合同双方授权代表甲方授权代表：乙方授权代表：赵六第二章合同标的2.1加油站客户关系管理内容2.1.1客户信息收集与管理2.1.2客户满意度调查与分析2.1.3客户投诉处理与跟进2.1.4客户关系维护与拓展2.2加油站营销活动内容2.2.1营销策划与执行2.2.2营销活动效果评估2.2.3营销资源整合与优化2.2.4营销数据统计与分析第三章服务内容与要求3.1客户关系管理服务3.1.1客户信息收集与管理3.1.2客户满意度调查与分析3.1.3客户投诉处理与跟进3.1.4客户关系维护与拓展3.2营销活动服务3.2.1营销策划与执行3.2.2营销活动效果评估3.2.3营销资源整合与优化3.2.4营销数据统计与分析第四章服务质量保证4.1服务标准4.2服务流程4.3服务质量监督与考核4.4服务质量问题处理第五章服务费用与支付5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间5.4付款凭证5.5逾期付款处理第六章合同期限与解除6.1合同期限6.2合同解除条件6.3合同解除程序6.4合同解除通知第七章保密条款7.1保密信息范围7.2保密义务7.3违约责任第八章违约责任8.1违约情形8.1.1甲方未按合同约定提供客户关系管理服务或营销活动服务。8.1.2乙方未按合同约定提供客户关系管理服务或营销活动服务。8.1.3任何一方未按合同约定支付费用。8.1.4任何一方泄露合同中约定的保密信息。8.2违约责任承担8.2.1违约方应立即采取补救措施，消除违约影响。8.2.2违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为合同总金额的%。8.3违约赔偿8.3.1违约方应赔偿守约方因违约所遭受的直接经济损失。8.3.2违约方应赔偿守约方因违约所遭受的间接经济损失。8.4违约责任追偿8.4.1守约方有权向违约方追偿违约金和赔偿金。8.4.2追偿方式包括但不限于诉讼、仲裁等。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决争议。9.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序9.2.1双方应在争议发生后日内提出协商请求。9.2.2协商期限为日，自提出协商请求之日起计算。9.3争议解决机构9.3.1如双方同意，可共同选择仲裁机构进行仲裁。9.4争议解决费用9.4.1争议解决费用由败诉方承担。第十章合同生效与终止10.1合同生效条件10.1.1双方签字盖章。10.1.2合同经双方法定代表人或授权代表签字。10.2合同终止条件10.2.1合同期限届满。10.2.2双方协商一致解除合同。10.2.3发生合同约定的解除情形。10.3合同终止程序10.3.1双方应在合同终止前日内书面通知对方。10.4合同终止通知10.4.1合同终止通知应以书面形式发送。第十一章其他约定11.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。11.2合同附件合同附件包括但不限于：服务方案、费用明细、相关文件等。11.3通知与送达11.3.1通知应以书面形式发送。11.3.2送达以实际收到为准。11.4合同变更与补充11.4.1合同的变更与补充应以书面形式进行。11.4.2变更与补充协议与本合同具有同等法律效力。11.5合同解除后的责任11.5.1合同解除后，双方应按照合同约定履行各自义务。第十二章合同附件（此处列出合同附件的具体内容）第十三章合同签署与备案13.1合同签署13.1.1双方代表签字盖章。13.1.2合同经双方法定代表人或授权代表签字。13.2合同备案13.2.1合同需在签订后日内向相关部门备案。13.3合同签署日期（此处填写合同签署日期）13.4合同备案机构（此处填写合同备案机构名称）第十四章合同签署人签字甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签字）：____________________乙方代表（签字）：____________________日期：____________________甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签字）：____________________乙方代表（签字）：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导权条款说明：本条款明确甲方在合同执行过程中的主导地位，包括但不限于决策权、监督权和调整权。条款内容：甲方对本合同项下的客户关系管理与营销活动拥有最终决策权，乙方应无条件执行甲方的决策。1.2客户信息使用权限条款说明：本条款规定甲方对收集的客户信息的使用权限，确保客户隐私不被泄露。条款内容：甲方有权使用乙方收集的客户信息进行市场分析、营销推广等目的，但不得泄露客户个人信息。1.3服务调整权条款说明：本条款赋予甲方根据市场变化或经营需要调整服务内容和方式的权利。条款内容：甲方有权根据市场变化或经营需要，对乙方提供的服务内容和方式进行合理调整，乙方应予以配合。1.4费用调整权条款说明：本条款规定甲方有权根据市场变化或经营情况调整服务费用。条款内容：甲方有权根据市场变化或经营情况，对乙方提供的服务费用进行合理调整，乙方应予以接受。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导权条款说明：本条款明确乙方在合同执行过程中的主导地位，包括但不限于策划权、执行权和效果评估权。条款内容：乙方对本合同项下的客户关系管理与营销活动拥有最终策划权和执行权，甲方应予以支持和配合。2.2服务质量承诺条款说明：本条款要求乙方保证提供的服务达到甲方要求的水平。条款内容：乙方承诺提供的服务质量达到甲方要求的标准，如服务质量不达标，乙方应承担相应的责任。2.3营销效果评估权条款说明：本条款赋予乙方对营销活动效果的评估权。条款内容：乙方有权对营销活动效果进行评估，并将评估结果向甲方报告。2.4服务费用调整权条款说明：本条款规定乙方有权根据服务效果和市场需求调整服务费用。条款内容：乙方有权根据服务效果和市场需求，对服务费用进行合理调整，甲方应予以接受。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介职责条款说明：本条款明确第三方中介在合同执行过程中的职责，确保其发挥积极作用。条款内容：第三方中介负责监督合同的执行，协调双方关系，确保合同目的的实现。3.2第三方中介费用条款说明：本条款规定第三方中介的收费标准和服务内容。条款内容：第三方中介的收费为合同总金额的%，服务内容包括但不限于合同签订、执行监督、争议解决等。3.3第三方中介责任条款说明：本条款规定第三方中介的责任，确保其履行职责。条款内容：第三方中介应严格按照合同约定履行职责，如因第三方中介的失职导致合同无法履行，第三方中介应承担相应的责任。3.4第三方中介变更条款说明：本条款规定第三方中介的变更条件和程序。条款内容：如需变更第三方中介，双方应协商一致，并签订书面变更协议。变更后的第三方中介应继续履行原有职责。3.5第三方中介争议解决条款说明：本条款规定第三方中介在争议解决过程中的角色和权限。条款内容：第三方中介在争议解决过程中，有权听取双方意见，提出解决方案，并监督执行。如双方对解决方案有异议，可按合同约定的争议解决方式处理。附件及其他补充说明一、附件列表：1.客户关系管理服务方案2.营销活动方案3.服务费用明细4.第三方中介服务协议5.合同双方授权代表授权书6.保密协议7.争议解决程序说明8.合同附件清单二、违约行为及认定：违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按合同约定提供客户关系管理服务或营销活动服务。认定：甲方未按合同约定时间或标准提供服务，或提供的服务不符合合同要求。2.违约行为：乙方未按合同约定提供客户关系管理服务或营销活动服务。认定：乙方未按合同约定时间或标准提供服务，或提供的服务不符合合同要求。3.违约行为：任何一方未按合同约定支付费用。认定：逾期未支付合同约定的费用，或未按合同约定方式支付费用。4.违约行为：任何一方泄露合同中约定的保密信息。认定：未经对方同意，泄露合同中涉及的商业秘密或个人信息。三、法律名词及解释：1.保密信息：指合同双方在合同履行过程中知悉的，可能涉及商业秘密或个人隐私的信息。2.违约责任：指合同一方未履行合同义务，应当承担的民事责任。3.争议解决：指合同双方在合同履行过程中出现的争议，通过协商、仲裁或诉讼等方式解决争议。4.法定代表人：指依法代表企业行使职权的人，通常是企业的法定代表人或授权代表。5.授权代表：指企业法定代表人授权代表企业签订合同或处理其他事务的人。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方对乙方提供的服务不满意。解决办法：双方应协商解决，必要时可引入第三方中介进行调解。2.问题：乙方未能按时完成服务。解决办法：乙方应立即采取措施加快进度，并向甲方报告进展情况。3.问题：合同执行中出现争议。解决办法：按照合同约定的争议解决方式处理，如协商、仲裁或诉讼。五、所有应用场景：1.加油站客户关系管理与营销活动。2.第三方中介参与合同监督与争议解决。3.合同双方在执行过程中出现违约行为。4.合同期限到期或双方协商一致解除合同。5.合同履行过程中的沟通与协调。全文完。2024年度加油站客户关系管理与营销合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________2.乙方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________3.其他相关方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明确甲方与乙方在2024年度内关于加油站客户关系管理与营销活动的合作事宜，确保双方在合作过程中各自的权利、义务及责任得到充分保障，实现共同发展。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国商业法》等相关法律法规，以及双方协商一致的原则制定。三、定义与解释3.1专业术语1.加油站客户关系管理：指甲方通过有效手段，对加油站客户进行分类、分析、服务，以提高客户满意度和忠诚度，从而实现业务增长的过程。2.营销活动：指甲方为了提高加油站销售额、提升品牌形象，通过各种手段对目标客户进行宣传、推广的活动。3.2关键词解释1.甲方：指在加油站客户关系管理与营销活动中承担主要责任的主体。2.乙方：指在加油站客户关系管理与营销活动中提供专业服务的主体。3.合作期限：指本合同生效之日起至2024年12月31日止。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供专业服务。2.甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查。3.甲方有权根据市场需求调整营销策略。4.甲方应按照合同约定支付乙方服务费用。4.2乙方的权利和义务1.乙方有权按照合同约定收取服务费用。2.乙方应按照甲方要求，提供专业、高效的客户关系管理与营销服务。3.乙方应严格遵守国家法律法规，确保服务内容的合法合规。4.乙方应积极配合甲方开展各项工作，共同提高加油站销售额。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲方加油站所在地。5.3合同履行方式1.制定客户关系管理方案，对客户进行分类、分析、服务。2.开展营销活动，提高加油站销售额。3.定期向甲方汇报工作进展，接受甲方监督、检查。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件1.合同期满，双方协商一致解除合同。2.任何一方违约，另一方有权解除合同。3.因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。6.3终止程序1.双方协商一致解除合同，应签订书面协议。2.一方解除合同，应提前30日书面通知对方。6.4终止后果1.合同解除后，双方应按照约定履行合同终止后的义务。2.双方应相互退还已支付的服务费用。3.双方应妥善处理合同终止后的客户关系。七、费用与支付7.1费用构成1.基本服务费：根据双方协商确定的金额，作为乙方提供基本客户关系管理与营销服务的费用。2.额外服务费：根据甲方需求，乙方提供的超出基本服务范围的服务所产生的费用。3.业绩提成：根据加油站销售额的实际增长情况，按照约定的提成比例计算的费用。7.2支付方式1.甲方应在合同签订后5个工作日内，向乙方支付基本服务费的50%作为预付款。2.乙方在完成每月的客户关系管理与营销服务后，甲方应在收到乙方提供的月度服务报告和发票后5个工作日内支付当月剩余的基本服务费。3.业绩提成的支付，应在年度结束后，根据双方确认的销售额和提成比例，在次年的第一个月内一次性支付。7.3支付时间1.预付款应在合同签订后的5个工作日内支付。2.每月的基本服务费应在月度服务报告和发票提交后的5个工作日内支付。3.年度业绩提成应在年度结束后次年的第一个月内支付。7.4支付条款1.甲方支付费用时，应通过银行转账的方式进行。2.乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具正规发票。八、违约责任8.1甲方违约1.若甲方未按时支付费用，应向乙方支付每日万分之五的违约金。2.若甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行服务，甲方应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约1.若乙方未按合同约定提供服务质量，甲方有权要求乙方进行整改，直至符合合同要求。2.若乙方违反合同约定，导致甲方利益受损，乙方应承担相应的赔偿责任。3.若乙方在合同期间擅自终止服务，应向甲方支付相当于剩余服务期费用总额的违约金。8.3赔偿金额和方式1.违约赔偿金额应根据实际情况进行计算，以实际损失为基准。2.赔偿方式可为货币支付、实物补偿或服务补偿等。九、保密条款9.1保密内容1.双方在合同履行过程中涉及的商业秘密、客户信息、营销策略等。2.任何一方在合同履行过程中知悉的对方保密信息。9.2保密期限1.本合同履行期间及合同终止后的三年内。2.对于特定保密信息，双方另有约定的，从其约定。9.3保密履行方式1.双方应采取合理措施，防止保密信息泄露。2.未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定义1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件1.自然灾害：如地震、洪水、台风等。2.政府行为：如政策调整、法律法规变化等。3.社会异常事件：如战争、罢工、暴乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件，双方应及时通知对方。2.双方应尽力减轻不可抗力事件的影响。3.不可抗力事件导致合同无法履行，双方可协商解除合同。10.4不可抗力实例1.自然灾害：如地震导致加油站无法正常运营。2.政府行为：如政府禁止加油站运营。3.社会异常事件：如罢工导致加油站无法正常运营。十一、争议解决11.1协商解决1.双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。2.协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2调解、仲裁或诉讼1.争议发生后，双方可自愿选择调解、仲裁或诉讼方式解决。2.仲裁或诉讼地点为甲方所在地。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得将合同权利义务转让给第三方。2.经双方协商一致，可以转让合同权利义务。12.2不得转让的情形1.合同中约定的特定服务内容。2.乙方拥有专有技术或知识产权的服务内容。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对加油站客户关系管理与营销策略的最终决定权。2.乙方在合同履行过程中，应遵守甲方的相关规定和指导。13.2特殊权力保留1.甲方保留对加油站客户信息的保密权。2.乙方在合同履行过程中，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露客户信息。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.任何一方提出修改或补充合同内容的，应书面通知对方。2.双方应在收到通知后的10个工作日内，就修改或补充的内容达成一致意见。14.2修改和补充效力1.修改或补充的内容经双方签字盖章后，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应就加油站客户关系管理与营销活动中的重大事项进行沟通和协商。2.双方应相互提供必要的协助，确保合同目标的实现。15.2协作与配合方式1.双方应通过定期会议、书面报告、电话沟通等方式进行协作与配合。2.双方应确保沟通渠道畅通，及时反馈问题和解决方案。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于2024年度加油站客户关系管理与营销活动的完整协议，取代了以前的所有协议和安排。16.3增减条款1.本合同任何条款的增减，均应以书面形式进行，并由双方签字盖章。2.任何未经双方书面同意的增减条款，均不具有法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：日期：________年________月________日甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：日期：________年________月________日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方加油站客户信息清单2.乙方客户关系管理与营销方案3.乙方提供的服务详细说明4.乙方服务费用计算明细5.双方协商确定的业绩提成比例表6.不可抗力事件证明材料7.争议解决过程中的相关文件8.合同修改和补充的书面协议9.协作与配合过程中的沟通记录10.甲方授权委托书（如有）二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付费用。乙方未按合同约定提供服务质量。乙方在合同期间擅自终止服务。双方未按合同约定进行保密。发生不可抗力事件后，一方未及时通知对方。2.违约行为的认定：甲方未按时支付费用，可通过银行转账记录或其他支付凭证认定。乙方未按合同约定提供服务质量，可通过甲方提供的质量评估报告或双方协商认定。乙方在合同期间擅自终止服务，可通过乙方发出的终止服务通知或甲方发现的服务中断情况认定。双方未按合同约定进行保密，可通过泄露保密信息的证据或双方确认的泄露事实认定。发生不可抗力事件后，一方未及时通知对方，可通过双方确认的沟通记录或法律规定的时间认定。三、法律名词及解释：1.合同法：调整合同关系的基本法律，规定了合同的订立、履行、变更、解除、违约责任等内容。2.商业法：调整商业行为和商业组织关系的法律，包括商业登记、商业行为、商业组织等。3.不可抗力：不能预见、不能避