2025年度酒店管理SaaS系统服务合同模板2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度酒店管理SaaS系统服务合同模板1合同目录一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同主体4.合同期限5.合同生效条件6.合同解除条件7.合同争议解决方式二、服务内容1.SaaS系统介绍2.功能模块及服务范围3.数据安全及隐私保护4.系统升级与维护5.技术支持与培训6.系统操作手册及文档7.系统定制化开发三、费用及支付方式1.服务费用2.支付方式3.付款时间及期限4.逾期付款处理5.退费及违约金四、知识产权与保密1.知识产权归属2.保密义务3.知识产权侵权处理4.保密期限五、违约责任1.违约情形2.违约责任3.违约金计算4.损害赔偿六、合同解除与终止1.合同解除条件2.合同终止条件3.合同解除及终止的程序4.合同解除及终止后的处理七、法律适用与争议解决1.法律适用2.争议解决方式3.仲裁机构及仲裁规则八、其他约定1.不可抗力2.合同附件3.合同生效日期4.合同份数及效力5.合同修改及补充九、合同附件1.SaaS系统功能列表2.系统操作手册3.知识产权归属证明4.保密协议5.付款凭证十、合同签署1.签署主体2.签署日期3.签署地点4.签署人签字或盖章十一、合同生效1.合同生效条件2.合同生效日期3.合同效力十二、合同变更1.变更条件2.变更程序3.变更内容十三、合同解除1.解除条件2.解除程序3.解除后的处理十四、合同终止1.终止条件2.终止程序3.终止后的处理合同编号_________一、合同概述1.合同背景本合同签订旨在明确甲乙双方就2025年度酒店管理SaaS系统服务的权利义务，共同推进酒店管理信息化建设。2.合同目的通过本合同，甲乙双方约定共同开发、维护、使用酒店管理SaaS系统，提高酒店运营效率，降低管理成本。3.合同主体甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]4.合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。5.合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，无需其他生效条件。6.合同解除条件（1）一方违约，另一方有权解除合同；（2）不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。7.合同争议解决方式如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成，提交[仲裁机构名称]仲裁。二、服务内容1.SaaS系统介绍本合同所指的SaaS系统为[系统名称]，是一款集酒店管理、预订、财务、客户关系等模块于一体的综合管理系统。2.功能模块及服务范围（1）预订管理：包括在线预订、预订查询、预订统计等功能；（2）客房管理：包括客房状态、房态查询、房间分配等功能；（3）财务管理：包括收入、支出、报表统计等功能；（4）客户关系管理：包括客户信息管理、客户关系维护等功能；（5）其他功能：根据甲方需求定制开发的其他功能模块。3.数据安全及隐私保护乙方应采取必要措施保障甲方数据安全，确保数据不被非法获取、泄露或篡改。4.系统升级与维护乙方负责SaaS系统的定期升级和维护，确保系统稳定运行。5.技术支持与培训乙方提供724小时技术支持，并在合同期限内对甲方进行至少两次系统操作培训。6.系统操作手册及文档乙方提供完整的系统操作手册及文档，方便甲方使用和维护。7.系统定制化开发根据甲方需求，乙方可在合同期限内进行系统定制化开发，具体开发内容、时间及费用另行协商。三、费用及支付方式1.服务费用甲方应按约定的服务费用支付给乙方。2.支付方式甲方应采用银行转账方式支付服务费用。3.付款时间及期限甲方应在合同签订之日起15个工作日内支付首期费用。4.逾期付款处理如甲方逾期付款，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。5.退费及违约金如合同解除，甲方已支付的费用不予退还，但乙方应退还甲方未使用部分的服务费用。四、知识产权与保密1.知识产权归属SaaS系统及相关技术成果的知识产权归乙方所有。2.保密义务双方对本合同内容、技术资料及商业秘密负有保密义务。3.知识产权侵权处理如发生知识产权侵权，乙方应及时采取措施制止侵权行为，并承担相应责任。4.保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止后三年。五、违约责任1.违约情形（1）甲方未按约定支付费用；（2）乙方未按约定提供技术服务；（3）一方违反保密义务；（4）其他违约情形。2.违约责任违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.违约金计算违约金按未履行部分服务费用的[违约金比例]计算。4.损害赔偿违约方应赔偿因违约行为给对方造成的损失。六、合同解除与终止1.合同解除条件（1）一方违约，另一方有权解除合同；（2）不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。2.合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致终止合同；（3）其他终止条件。3.合同解除及终止的程序（1）一方提出解除或终止合同，应提前[提前通知期限]书面通知对方；（2）双方协商确定解除或终止合同的具体事宜；（3）解除或终止合同后，双方应妥善处理相关事宜。4.合同解除及终止后的处理（1）合同解除或终止后，双方应结清未了事宜；（2）乙方应将SaaS系统及相关技术资料交还甲方；（3）双方应相互配合，处理合同解除或终止后的善后事宜。七、法律适用与争议解决1.法律适用本合同适用中华人民共和国法律。2.争议解决方式如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成，提交[仲裁机构名称]仲裁。八、其他约定1.不可抗力因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。2.合同附件本合同附件包括但不限于SaaS系统功能列表、系统操作手册、知识产权归属证明、保密协议、付款凭证等。3.合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。4.合同份数及效力本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份，各份具有同等法律效力。5.合同修改及补充本合同的修改及补充必须以书面形式进行，并由双方签字盖章。九、合同附件（此处列出合同附件的具体内容）十、合同签署1.签署主体甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]2.签署日期[签署日期]3.签署地点[签署地点]4.签署人签字或盖章甲方代表签字/盖章：乙方代表签字/盖章：十一、合同生效1.合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。2.合同效力本合同自生效之日起具有法律约束力，双方应严格遵守。3.合同变更本合同的任何变更均需以书面形式进行，并由双方签字盖章。十二、合同变更1.变更条件（1）合同履行过程中，因客观原因需要变更合同内容；（2）双方协商一致同意变更合同。2.变更程序（1）一方提出变更请求，另一方应在[响应期限]内给予答复；（2）双方协商确定变更内容；（3）签订变更协议，并由双方签字盖章。3.变更内容（此处列出合同变更的具体内容）十三、合同解除1.解除条件（1）一方违约，另一方有权解除合同；（2）不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。2.解除程序（1）一方提出解除合同，应提前[提前通知期限]书面通知对方；（2）双方协商确定解除合同的具体事宜；（3）签订解除协议，并由双方签字盖章。3.解除后的处理（1）合同解除后，双方应结清未了事宜；（2）乙方应将SaaS系统及相关技术资料交还甲方；（3）双方应相互配合，处理合同解除后的善后事宜。十四、合同终止1.终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致终止合同；（3）其他终止条件。2.终止程序（1）一方提出终止合同，应提前[提前通知期限]书面通知对方；（2）双方协商确定终止合同的具体事宜；（3）签订终止协议，并由双方签字盖章。3.终止后的处理（1）合同终止后，双方应结清未了事宜；（2）乙方应将SaaS系统及相关技术资料交还甲方；（3）双方应相互配合，处理合同终止后的善后事宜。甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表（签字）：代表（签字）：日期：年月日日期：年月日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方主导条款1.1甲方有权决定SaaS系统的核心功能和模块。1.2甲方应负责提供必要的业务数据和需求，以确保系统符合其管理要求。1.3甲方应对乙方提供的需求变更通知，并承担因需求变更产生的额外费用。2.系统定制化开发条款2.1甲方需在合同签订后[时间]内提交定制化开发的需求详细说明。2.2乙方根据甲方的需求进行系统定制化开发，开发周期为[时间]。2.3定制化开发费用根据实际工作量及时间另行计算。3.系统集成条款3.1甲方需负责将SaaS系统与酒店现有系统集成，包括但不限于POS系统、PMS系统等。3.2乙方提供必要的系统集成支持和文档，协助甲方完成系统集成。3.3系统集成过程中产生的额外费用由甲方承担。4.业务培训条款4.1甲方应指派专人负责SaaS系统的操作和维护。4.2乙方提供为期[时间]的系统操作培训，培训内容包括系统基础操作、常见问题处理等。4.3甲方应对培训人员进行考核，确保其掌握系统操作技能。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方主导条款1.1乙方有权对SaaS系统进行优化和升级，以满足市场需求。1.2乙方应定期向甲方通报系统升级和优化计划，并征求甲方意见。1.3乙方在系统升级和优化过程中，应确保系统的稳定性和数据安全。2.技术支持与服务条款2.1乙方提供724小时技术支持，确保甲方在系统使用过程中遇到的问题得到及时解决。2.2乙方应设立技术支持，并由专人负责接听和处理客户咨询。2.3乙方对甲方提出的系统改进建议，经评估后有权决定是否采纳。3.系统维护条款3.1乙方负责SaaS系统的日常维护，包括系统监控、故障排除、数据备份等。3.2乙方应确保系统稳定运行，如因乙方原因导致系统故障，乙方应承担相应责任。3.3乙方应定期对系统进行安全检查，防止数据泄露和恶意攻击。4.知识产权保护条款4.1乙方承诺SaaS系统及其相关技术不侵犯任何第三方知识产权。4.2乙方在合同期限内，不得将SaaS系统或其相关技术许可给第三方使用。4.3如因知识产权问题导致合同无法履行，乙方应承担相应责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.中介条款1.1本合同签订过程中，如涉及第三方中介服务，中介方应遵守双方约定，并承担相应责任。1.2中介方应在合同履行过程中，协助双方解决合同履行过程中出现的问题。1.3中介方不得泄露本合同内容，并承担保密义务。2.中介费用条款2.1中介费用由双方协商确定，并在合同中明确约定。2.2中介费用支付方式、时间及违约责任等，均在合同中明确约定。2.3中介方未履行中介义务或违反保密义务，应承担相应责任。3.合同变更与解除条款3.1本合同变更或解除，应经双方及中介方协商一致，并以书面形式进行。3.2合同变更或解除后，中介方应协助双方处理相关事宜，包括但不限于合同解除后的善后事宜。3.3中介方在合同履行过程中，如违反本合同约定，应承担相应责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.SaaS系统功能列表2.系统操作手册3.知识产权归属证明4.保密协议5.付款凭证6.系统集成方案7.系统定制化开发需求说明8.技术支持与服务协议9.中介服务协议10.合同变更协议11.合同解除协议12.争议解决协议二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定支付费用。乙方未按约定提供技术服务。一方违反保密义务。一方未按约定提供或修改系统功能。一方未按约定进行系统集成。一方未按约定提供业务培训。一方未按约定进行系统维护。一方未按约定处理知识产权侵权。一方未按约定履行合同解除或终止后的义务。2.违约行为认定：违约行为发生时，由对方提供证据证明。双方协商不成，可提交仲裁机构进行认定。三、法律名词及解释：1.知识产权：指著作权、专利权、商标权等法律赋予的权利。2.保密义务：指双方对本合同内容、技术资料及商业秘密负有保守秘密的义务。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。4.仲裁：指由仲裁机构对双方争议进行裁决的一种争议解决方式。5.仲裁机构：指依法设立，专门负责仲裁业务的机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙方应及时通知甲方，并要求甲方按约定支付费用，逾期未支付则可暂停服务。2.问题：乙方未按时提供技术服务。解决办法：乙方应立即采取措施，确保技术服务按时提供，并对由此给甲方造成的损失进行赔偿。3.问题：系统出现故障，影响酒店运营。解决办法：乙方应立即进行故障排查和修复，确保系统恢复正常运行。4.问题：中介方泄露合同内容。解决办法：中介方应立即停止泄露行为，并对泄露内容进行保密处理。五、所有应用场景：1.酒店管理SaaS系统服务合同。2.酒店与SaaS系统供应商之间的合作。3.酒店与第三方中介机构之间的合作。4.酒店管理信息化建设。5.酒店运营效率提升。全文完。2025年度酒店管理SaaS系统服务合同模板2合同编号_________一、合同主体1.甲方（酒店方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：__________________2.乙方（服务提供方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：__________________二、合同前言2.1背景：随着我国酒店行业的快速发展，酒店管理逐渐向信息化、智能化方向发展。为了提高酒店管理水平，降低运营成本，甲方决定引入SaaS系统进行酒店管理。2.2目的：本合同旨在明确甲方与乙方在2025年度内关于酒店管理SaaS系统的服务内容、权利义务、履行条件等相关事宜，确保双方在合作过程中能够充分履行各自义务，实现互利共赢。三、定义与解释3.1专业术语：1.SaaS系统：指乙方提供的酒店管理软件系统，包括酒店管理、客房管理、餐饮管理、财务管理等功能模块。2.用户：指甲方在SaaS系统中注册并使用该系统的个人或单位。3.数据：指甲方在使用SaaS系统过程中产生的各类信息，包括但不限于客户信息、订单信息、财务数据等。3.2关键词解释：1.服务期限：指本合同约定的甲方使用SaaS系统的起止时间。2.服务费用：指乙方为甲方提供SaaS系统服务所收取的费用。3.技术支持：指乙方在甲方使用SaaS系统过程中，对系统进行故障排除、功能升级、培训指导等方面的支持。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：1.甲方有权在服务期限内使用SaaS系统，并享受乙方提供的技术支持和售后服务。2.甲方应按照合同约定支付服务费用。3.甲方应遵守国家相关法律法规，确保在SaaS系统中使用的数据真实、准确、完整。4.甲方应配合乙方进行系统升级和故障排除。4.2乙方的权利和义务：1.乙方应按照合同约定，在服务期限内为甲方提供SaaS系统服务。2.乙方应保证SaaS系统的稳定性和安全性，确保甲方数据的安全。3.乙方应按照甲方要求，对SaaS系统进行功能升级和优化。4.乙方应提供必要的技术支持和售后服务，确保甲方顺利使用SaaS系统。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点：本合同服务范围为全国范围内，乙方应根据甲方需求提供相应的技术支持和售后服务。5.3合同履行方式：乙方通过远程网络为甲方提供SaaS系统服务，甲方通过登录SaaS系统进行操作和使用。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件：1.合同到期自动终止。2.任何一方违约，另一方有权解除合同。3.因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。6.3终止程序：1.一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方。2.双方协商一致解除合同，应签订书面协议。6.4终止后果：1.合同终止后，乙方应将甲方数据备份并归还甲方。2.双方应按照合同约定，处理合同终止后的其他事宜。七、费用与支付7.1费用构成：1.基础服务费：根据SaaS系统服务的规模和功能，乙方将向甲方收取基础服务费。2.一次性安装费：乙方将为甲方提供SaaS系统的安装服务，收取一次性安装费。3.功能扩展费：甲方如需增加系统功能，需向乙方支付相应的功能扩展费。4.技术支持费：乙方提供的技术支持和售后服务将按实际发生的服务次数和时长收费。7.2支付方式：甲方应通过银行转账方式支付费用，具体账户信息由乙方提供。7.3支付时间：1.甲方应在合同签订后五个工作日内支付一次性安装费。2.基础服务费和功能扩展费应根据乙方提供的发票在每月的相应工作日内支付。3.技术支持费根据实际服务发生时支付。7.4支付条款：1.甲方应在支付款项时注明合同编号及款项性质。2.乙方应在收到款项后五个工作日内提供相应的服务或发票。八、违约责任8.1甲方违约：1.甲方未按合同约定支付费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日千分之五计算。2.甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约：1.乙方未按合同约定提供服务的，应退还甲方已支付的费用，并承担相应的违约责任。2.乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式：违约方应根据违约程度，向守约方支付赔偿金，赔偿金的具体金额由双方协商确定。九、保密条款9.1保密内容：1.双方的商业秘密，包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等。2.本合同的具体内容。9.2保密期限：本合同项下的保密期限自合同签订之日起至合同终止后五年。9.3保密履行方式：1.双方应采取合理措施，防止保密信息的泄露。2.双方不得将保密信息用于合同目的以外的用途。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件：1.自然灾害：地震、洪水、火灾等。2.政府行为：政策调整、法律法规变更等。3.社会异常事件：罢工、恐怖袭击等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：1.发生不可抗力事件的一方应及时通知对方。2.双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否中止、部分中止或终止合同。3.不可抗力事件导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例：1.因地震导致乙方服务器损坏，无法为甲方提供SaaS系统服务。2.因政策调整导致SaaS系统功能受限。十一、争议解决11.1协商解决：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼：1.如协商不成，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。2.双方也可选择仲裁方式解决争议，仲裁机构由双方协商确定。十二、合同的转让12.1转让规定：1.未经对方同意，任何一方不得转让本合同。2.如经双方协商一致，甲方可将本合同部分或全部权利义务转让给第三方。12.2不得转让的情形：1.甲方为自然人的，其权利义务不得转让。2.乙方为自然人的，其权利义务不得转让。十三、权利的保留13.1权力保留：1.乙方保留对SaaS系统及其相关技术的所有权。2.甲方在使用SaaS系统过程中，不得侵犯乙方的知识产权。13.2特殊权力保留：1.乙方保留在合同履行期间对SaaS系统进行升级和改进的权利。2.甲方在合同期内不得自行复制、传播或转让SaaS系统。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：1.任何对本合同的修改或补充，均需双方书面同意，并签订补充协议。2.补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力：1.修改或补充协议的生效日期以双方签字盖章之日起计算。2.修改或补充协议的生效，不影响本合同其他条款的效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项：1.双方应相互提供必要的协助，确保合同的有效履行。2.甲方应提供必要的场地、网络等条件，以支持SaaS系统的正常运行。15.2协作与配合方式：1.双方应通过书面、电话、电子邮件等方式进行沟通和协调。2.双方应定期召开会议，讨论合同履行中的问题，并共同制定解决方案。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同构成双方之间就SaaS系统服务事宜的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款：1.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。2.任何增减条款均需双方书面同意，并签订补充协议。十七、签字、日期、盖章甲方（酒店方）：法定代表人（或授权代表）：____________________签字：____________________日期：____________________盖章：____________________乙方（服务提供方）：法定代表人（或授权代表）：____________________签字：____________________日期：____________________盖章：____________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.SaaS系统功能说明文档2.SaaS系统用户手册3.系统安装与配置指南4.服务费用明细表5.技术支持服务标准6.保密协议7.争议解决协议8.不可抗力事件清单9.合同修改和补充协议二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按合同约定支付费用的，认定为违约行为。违反保密条款，泄露乙方商业秘密的，认定为违约行为。2.乙方违约：未按合同约定提供服务的，认定为违约行为。泄露甲方商业秘密的，认定为违约行为。未在规定时间内完成系统升级或改进的，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.SaaS系统：指软件即服务（SoftwareasaService）系统，是一种通过互联网提供软件服务的模式。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。4.法律适用：指合同所适用的法律，本合同适用中华人民共和国法律。5.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的争议，可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：SaaS系统运行不稳定，导致甲方业务受到影响。解决办法：乙方应立即排查故障，并在规定时间内修复，确保系统稳定运行。2.问题：甲方在使用SaaS系统过程中，发现功能不符合需求。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，乙方应根据甲方需求进行功能调整或升级。3.问题：合同履行过程中，双方对费用支付产生争议。解决办法：双方应按照合同约定进行支付，如仍有争议，可通过协商或争议解决机制解决。4.问题：因不可抗力导致合同无法履行。解决办法：双方应根