二零二五年度二人合伙家私店智能家居售后服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度二人合伙家私店智能家居售后服务合同1本合同目录一览1.合同概述1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期及生效日期1.3合同标的物及数量1.4合同服务范围2.服务内容与标准2.1售后服务项目2.2服务响应时间2.3服务质量标准2.4服务人员资质要求3.服务流程3.1故障报修流程3.2服务预约与安排3.3服务实施过程3.4服务验收与反馈4.服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.保密条款5.1保密信息范围5.2保密义务与责任5.3违约责任6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿计算方法7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除后的处理9.合同续签与终止9.1合同续签条件9.2合同终止条件9.3合同终止程序10.合同变更10.1合同变更条件10.2合同变更程序10.3合同变更后的效力11.合同生效及法律适用11.1合同生效条件11.2合同法律适用11.3合同争议解决法律适用12.其他12.1通知与送达12.2合同附件12.3合同附件效力12.4合同未尽事宜13.合同签署13.1签署日期13.2签署人签字13.3签署单位盖章14.合同附件清单第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同双方基本信息名称：_______地址：_______联系人：_______联系电话：_______名称：_______地址：_______联系人：_______联系电话：_______1.2合同签订日期及生效日期本合同签订日期为_______，自双方签字盖章之日起生效。1.3合同标的物及数量本合同标的物为智能家居设备，具体型号及数量详见附件一。1.4合同服务范围乙方为本合同标的物提供如下售后服务：（1）产品安装指导与调试；（2）产品使用咨询与解答；（3）产品故障维修与保养；（4）产品更换与升级；（5）其他乙方认为必要的售后服务。第二条服务内容与标准2.1售后服务项目（1）产品安装调试；（2）产品使用咨询；（3）产品故障维修；（4）产品保养；（5）产品更换；（6）产品升级。2.2服务响应时间乙方应在接到甲方故障报修电话后的_______小时内响应，并在_______小时内到达现场。2.3服务质量标准（1）服务态度热情、周到；（2）维修保养质量符合国家标准；（3）产品更换后性能稳定，无故障。2.4服务人员资质要求（1）持有相关行业资格证书；（2）具备丰富的维修经验；（3）持有健康证明。第三条服务流程3.1故障报修流程（1）甲方发现产品故障，可通过电话、短信或电子邮件等方式向乙方报修；（2）乙方接到报修后，应及时安排维修人员前往现场；（3）维修人员到达现场后，应立即进行故障诊断，并告知甲方故障原因及维修方案；（4）维修完成后，乙方应向甲方提供维修报告，并确保产品恢复正常使用。3.2服务预约与安排（1）甲方需提前_______天向乙方预约服务；（2）乙方应在接到预约后_______小时内确认预约，并告知甲方服务时间；（3）如遇特殊情况无法按时提供服务，乙方应及时通知甲方，并安排其他时间提供服务。3.3服务实施过程（1）维修人员到达现场后，应主动向甲方出示身份证、工作证等证件；（2）维修人员应按照维修方案进行操作，并确保操作过程安全、规范；（3）维修过程中，如需更换配件，乙方应向甲方提供配件清单，并确保配件质量。3.4服务验收与反馈（1）维修完成后，乙方应邀请甲方进行验收；（2）甲方验收合格后，应在验收单上签字确认；（3）甲方对服务有任何不满意的地方，应及时向乙方反馈，乙方应在_______小时内予以处理。第四条服务费用4.1费用构成（1）维修材料费；（2）维修人工费；（3）配件更换费；（4）其他相关费用。4.2费用支付方式甲方应在维修完成后，按照乙方提供的发票支付服务费用。4.3费用调整机制如遇国家政策调整或市场行情变化，乙方有权调整服务费用，并提前_______天通知甲方。第五条保密条款5.1保密信息范围（1）甲方提供的个人信息；（2）产品技术资料；（3）服务流程；（4）其他乙方认为需要保密的信息。5.2保密义务与责任（1）双方对本合同中的保密信息负有保密义务，不得向任何第三方泄露；（2）如因泄露保密信息给对方造成损失的，泄露方应承担相应的法律责任。5.3违约责任（1）如一方违反保密义务，应立即停止泄露行为；（2）如因泄露保密信息给对方造成损失的，泄露方应承担相应的赔偿责任。第六条违约责任6.1违约情形（1）乙方未按约定时间提供服务；（2）乙方维修质量不符合约定；（3）乙方泄露甲方保密信息；（4）其他违反本合同约定的行为。6.2违约责任承担（1）乙方未按约定时间提供服务，应向甲方支付_______元违约金；（2）乙方维修质量不符合约定，应承担重新维修或赔偿甲方损失的责任；（3）乙方泄露甲方保密信息，应立即停止泄露行为，并承担相应的赔偿责任；（4）其他违约情形，应根据具体情况进行处理。6.3违约赔偿计算方法（1）违约金的计算：违约金=合同约定服务费用×违约天数；（2）赔偿损失的计算：赔偿损失=实际损失已支付费用。第八条争议解决7.1争议解决方式本合同争议应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。7.2争议解决机构如双方同意仲裁解决，应将争议提交至_______仲裁委员会仲裁。7.3争议解决程序争议发生后，双方应在_______日内协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼或向约定的仲裁委员会申请仲裁。第八条合同解除8.1合同解除条件（1）一方违约，另一方在履行期限届满后_______日内未履行或未采取补救措施；（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。8.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，应书面通知对方；（2）合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的义务；（3）合同解除后，双方应按照合同约定处理剩余服务及费用。8.3合同解除后的处理（1）合同解除后，双方应立即终止合作，并退还已收费用；（2）合同解除后，双方应妥善处理剩余产品及资料；（3）合同解除后，双方不再承担合同约定的责任。第九条合同续签与终止9.1合同续签条件如双方同意续签合同，应在合同到期前_______日内书面通知对方。9.2合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致终止合同；（3）合同解除。9.3合同终止程序合同终止后，双方应立即停止履行合同约定的义务，并妥善处理剩余产品及资料。第十条合同变更10.1合同变更条件（1）因国家政策调整，导致合同内容需要变更；（2）双方协商一致变更合同。10.2合同变更程序（1）任何一方提出合同变更，应书面通知对方；（2）双方就合同变更内容达成一致后，应签订书面变更协议；（3）合同变更协议与本合同具有同等法律效力。10.3合同变更后的效力合同变更后，双方应按照变更后的内容履行合同义务。第十一条合同生效及法律适用11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同法律适用本合同适用中华人民共和国法律。11.3合同争议解决法律适用本合同争议解决法律适用中华人民共和国法律。第十二条其他12.1通知与送达（1）本合同通知应以书面形式发送；（2）通知自送达对方之日起生效。12.2合同附件（1）产品清单；（2）服务流程；（3）保密协议；（4）其他相关文件。12.3合同附件效力本合同附件与本合同具有同等法律效力。12.4合同未尽事宜本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。第十三条合同签署13.1签署日期本合同签署日期为_______。13.2签署人签字（1）甲方代表签字：_______（2）乙方代表签字：_______13.3签署单位盖章（1）甲方单位盖章：_______（2）乙方单位盖章：_______第十四条合同附件清单（1）附件一：产品清单（2）附件二：服务流程（3）附件三：保密协议（4）附件四：其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念及范围1.1第三方的定义在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外的，为履行本合同提供中介服务、技术咨询、产品供应、维修服务或其他相关服务的独立法人、自然人或其他组织。1.2第三方介入的范围（1）提供产品或服务的供应方；（2）提供维修、安装、调试等服务的承包方；（3）提供技术咨询、评估等服务的咨询方；（4）提供支付结算、保险等服务的金融机构或其他服务机构。第二条第三方的责任与义务2.1第三方的责任第三方应按照本合同约定，履行相应的责任和义务，包括但不限于：（1）按照合同约定提供合格的产品或服务；（2）确保产品或服务的质量符合国家或行业标准；（3）在提供产品或服务过程中，遵守国家法律法规，保护用户隐私；（4）在发生争议时，协助甲方和乙方进行解决。2.2第三方的义务（1）第三方应向甲方和乙方提供真实、准确、完整的信息；（2）第三方应按照甲方和乙方的指示，合理、及时地履行合同义务；（3）第三方应遵守合同约定，不得损害甲方和乙方的合法权益。第三条第三方的权利3.1第三方的权利（1）第三方有权根据合同约定收取相应的费用；（2）第三方有权在合同履行过程中，根据实际情况调整服务内容或方式；（3）第三方有权在合同履行过程中，要求甲方和乙方提供必要的协助。第四条第三方责任限额的明确4.1责任限额的定义本合同中的责任限额是指第三方因违约行为给甲方或乙方造成的损失，第三方应承担的最高赔偿金额。4.2责任限额的确定（1）第三方责任限额应在本合同中明确约定，可根据第三方提供的产品或服务的性质、风险等因素确定；（2）责任限额最高不得超过合同总金额的_______%。4.3责任限额的适用第三方责任限额仅适用于第三方因违约行为造成的损失，不适用于甲方或乙方自身责任造成的损失。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分（1）第三方应直接向甲方履行合同义务，甲方对第三方的履约行为负责；（2）甲方对第三方提供的产品或服务的质量负责，如存在质量问题，甲方有权要求第三方进行修复或更换；（3）甲方有权要求第三方按照约定提供相关的证明文件。5.2第三方与乙方的划分（1）第三方应直接向乙方履行合同义务，乙方对第三方的履约行为负责；（2）乙方对第三方提供的产品或服务的质量负责，如存在质量问题，乙方有权要求第三方进行修复或更换；（3）乙方有权要求第三方按照约定提供相关的证明文件。5.3第三方与甲方、乙方的共同责任（1）如第三方违约，甲方和乙方有权要求第三方承担相应的责任；（2）如第三方违约，甲方和乙方应相互配合，共同追究第三方的责任；（3）如第三方违约，甲方和乙方有权要求第三方承担因违约行为造成的损失。第六条第三方介入后的合同履行6.1第三方介入后的合同履行（1）第三方介入后，本合同约定的甲方和乙方的权利和义务不变；（2）第三方介入后，本合同约定的甲方和乙方的责任和义务仍由双方承担；（3）第三方介入后，甲方和乙方应与第三方就合同履行情况进行协商，确保合同目的的实现。6.2第三方介入后的合同变更（1）如因第三方介入导致合同需要变更，甲乙双方应协商一致，签订书面变更协议；（2）第三方介入后的合同变更，不影响本合同其他条款的效力。第七条第三方介入后的争议解决7.1第三方介入后的争议解决（1）第三方介入后的争议，仍应按照本合同约定的争议解决方式解决；（2）第三方介入后的争议，甲方和乙方应与第三方共同协商解决。7.2第三方介入后的争议解决程序（1）第三方介入后的争议，甲方和乙方应通过协商解决；（2）协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决或提交至约定的仲裁委员会仲裁。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：产品清单要求：详细列出合同标的物的型号、数量、规格、价格等信息。说明：产品清单是合同的重要组成部分，用于明确双方交付和验收产品的依据。2.附件二：服务流程要求：详细描述售后服务流程，包括报修、预约、维修、验收等环节。说明：服务流程是双方共同遵守的规则，有助于确保服务质量和效率。3.附件三：保密协议要求：约定保密信息的内容、保密义务、违约责任等。说明：保密协议是保护双方商业秘密的重要法律文件，有助于维护双方合法权益。4.附件四：维修记录要求：记录维修人员到达现场时间、故障诊断、维修过程、维修结果等信息。说明：维修记录是双方共同确认维修情况的依据，有助于后续的服务跟踪和质量管理。5.附件五：配件清单要求：详细列出维修过程中更换的配件名称、型号、数量、价格等信息。说明：配件清单是计算维修费用的依据，有助于双方明确费用构成。6.附件六：服务费用清单要求：详细列出各项服务费用的构成、金额、支付方式等信息。说明：服务费用清单是双方确定服务费用的依据，有助于维护双方利益。7.附件七：合同变更协议要求：记录合同变更的内容、时间、双方签字盖章等信息。说明：合同变更协议是合同变更的正式文件，有助于明确变更后的权利义务。8.附件八：争议解决协议要求：约定争议解决的方式、机构、程序等信息。说明：争议解决协议是解决争议的依据，有助于双方及时、有效地解决争议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按约定时间提供服务责任认定标准：乙方未在约定时间内提供服务，每延迟一天，应向甲方支付_______元违约金。示例说明：若合同约定乙方应在3日内完成维修服务，但实际延迟了5日，则乙方应向甲方支付5×_______元违约金。2.违约行为：乙方维修质量不符合约定责任认定标准：乙方维修后，甲方验收发现存在质量问题，乙方应重新进行维修，直至符合约定质量标准。示例说明：甲方验收乙方维修后的产品，发现存在功能故障，乙方应重新维修，直至故障排除。3.违约行为：乙方泄露甲方保密信息责任认定标准：乙方泄露甲方保密信息，应立即停止泄露行为，并承担相应的赔偿责任。示例说明：乙方在提供服务过程中，泄露了甲方的商业秘密，乙方应赔偿甲方损失，并承担相应的法律责任。4.违约行为：甲方未按约定支付费用责任认定标准：甲方未按约定时间支付费用，每延迟一天，应向乙方支付_______元违约金。示例说明：若合同约定甲方应在收到服务费用通知后的10日内支付费用，但实际延迟了15日，则甲方应向乙方支付15×_______元违约金。5.违约行为：第三方违约责任认定标准：第三方违约，乙方应及时通知甲方，并协助甲方追究第三方的责任。示例说明：若第三方提供的产品存在质量问题，乙方应及时通知甲方，并协助甲方与第三方协商解决。全文完。二零二四年度二人合伙家私店智能家居售后服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合伙人甲基本信息1.2合伙人乙基本信息2.合同标的2.1智能家居产品名称及型号2.2服务内容及范围3.服务期限3.1合同生效时间3.2服务期限4.服务费用4.1服务费用总额4.2费用支付方式及时间5.服务标准及质量保证5.1服务标准5.2质量保证期限及措施6.保修服务6.1保修期限6.2保修范围及责任7.维修服务7.1维修响应时间7.2维修费用及结算8.售后服务8.1售后服务内容8.2售后服务响应时间9.保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件14.其他约定事项14.1其他约定事项一14.2其他约定事项二第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合伙人甲基本信息1.1.1合伙人甲名称：____________________1.1.2合伙人甲法定代表人：____________________1.1.3合伙人甲住所地：____________________1.1.4合伙人甲联系电话：____________________1.1.5合伙人甲电子邮箱：____________________1.2合伙人乙基本信息1.2.1合伙人乙名称：____________________1.2.2合伙人乙法定代表人：____________________1.2.3合伙人乙住所地：____________________1.2.4合伙人乙联系电话：____________________1.2.5合伙人乙电子邮箱：____________________2.合同标的2.1智能家居产品名称及型号：____________________2.2服务内容及范围：包括但不限于产品安装、调试、使用指导、故障排除、定期保养、升级等。3.服务期限3.1合同生效时间：自双方签字盖章之日起生效。3.2服务期限：自合同生效之日起至____________________年____________________月止。4.服务费用4.1服务费用总额：人民币____________________元整。4.2费用支付方式及时间：甲方应于每次服务前支付人民币____________________元，剩余费用在服务结束后一个月内支付完毕。5.服务标准及质量保证5.1服务标准：严格按照国家相关标准及行业规范执行。5.2质量保证期限及措施：自服务之日起，对服务内容及产品性能进行一年质保，在质保期内如因质量问题导致产品损坏，乙方应免费维修或更换。6.保修服务6.1保修期限：自服务之日起一年内。6.2保修范围及责任：在保修期内，因乙方原因导致的服务内容及产品性能问题，乙方应免费维修或更换。7.维修服务7.1维修响应时间：自接到甲方维修请求之日起，乙方应在____________________小时内响应。7.2维修费用及结算：维修费用根据实际情况计算，如因乙方责任导致维修，维修费用由乙方承担；如因甲方原因导致维修，维修费用由甲方承担。维修费用应在维修完成后一个月内结算。8.售后服务8.1售后服务内容：包括但不限于产品使用咨询、故障排除、软件更新、系统优化、配件更换等。8.2售后服务响应时间：正常工作时间内，乙方应在接到甲方服务请求后____________________小时内响应；非正常工作时间内，乙方应在____________________小时内响应。9.保密条款9.1保密信息范围：包括但不限于双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。9.2保密义务：双方应对保密信息严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或用于其他目的。10.违约责任10.1违约情形：包括但不限于未按时提供服务、服务质量不符合约定、泄露保密信息等。10.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.争议解决11.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议；协商不成的，提交____________________仲裁委员会仲裁。11.2争议解决机构：____________________仲裁委员会。12.合同解除12.1合同解除条件：包括但不限于一方违约、不可抗力、双方协商一致等。12.2合同解除程序：任何一方提出解除合同时，应提前____________________天书面通知对方，并说明解除原因。合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务。13.合同生效及终止13.1合同生效条件：双方签字盖章后，本合同即生效。13.2合同终止条件：包括但不限于合同期限届满、双方协商一致解除、因不可抗力导致合同无法履行等。14.其他约定事项14.1其他约定事项一：本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2其他约定事项二：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义及范围15.1第三方定义：在本合同中，第三方指除合同双方（甲方和乙方）以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、技术支持方、监理方等。15.2第三方介入范围：第三方介入包括但不限于提供技术服务、咨询、监理、评估、调解、仲裁等。16.第三方介入的引入方式17.第三方介入的职责和权利17.1第三方职责：第三方应按照合同约定和双方的要求，独立、公正地履行其职责。17.2第三方权利：第三方有权获得其履行职责所需的合理费用和报酬，并有权获得合同履行过程中的相关信息。18.第三方介入的合同关系18.1第三方与甲方：第三方与甲方之间的权利义务关系另行签订合同，与本合同无关。18.2第三方与乙方：第三方与乙方之间的权利义务关系另行签订合同，与本合同无关。18.3第三方与双方：第三方在履行职责过程中，应遵守本合同的约定，并对双方承担相应的责任。19.第三方介入的费用承担19.1第三方费用：第三方费用包括但不限于技术服务费、咨询费、监理费、评估费、调解费、仲裁费等。19.2费用承担：第三方费用由引入方承担，除非合同另有约定。20.第三方介入的责任限额20.1责任限额定义：第三方在履行职责过程中，因其自身原因造成的损失，其责任限额为本合同服务费用总额的____________________%。20.2超额责任：若第三方因自身原因造成的损失超过责任限额，超出部分由第三方自行承担。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决方式：第三方介入过程中产生的争议，应由第三方与引入方协商解决；协商不成的，提交____________________仲裁委员会仲裁。21.2争议解决机构：____________________仲裁委员会。22.第三方介入的合同解除22.1合同解除条件：第三方介入过程中，若发生重大违约、不可抗力等情况，导致合同无法履行，任何一方均有权解除合同。22.2合同解除程序：任何一方提出解除合同时，应提前____________________天书面通知对方，并说明解除原因。23.第三方介入的其他约定23.1第三方介入的保密义务：第三方应遵守保密条款，对合同履行过程中知悉的双方商业秘密、技术秘密等保密信息严格保密。23.2第三方介入的合规性：第三方在履行职责过程中，应遵守相关法律法规和行业规范。第三部分：其