2024智能家居系统集成与运维管理协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024智能家居系统集成与运维管理协议本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方定义1.4乙方定义第二条：系统集成范围与内容2.1集成范围2.2集成内容2.3系统集成标准第三条：运维管理服务3.1运维管理范围3.2运维管理内容3.3运维管理标准第四条：服务期限4.1系统集成期限4.2运维管理服务期限第五条：技术支持与培训5.1技术支持范围5.2技术支持响应时间5.3培训内容与安排第六条：费用与支付6.1系统集成费用6.2运维管理费用6.3费用支付方式第七条：违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条：争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构第九条：合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件第十条：保密条款10.1保密信息范围10.2保密信息使用限制第十一条：不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件处理第十二条：法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条：合同的生效、终止与失效13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同失效条件第十四条：其他约定14.1双方的其他约定14.2附件说明第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：智能家居科技有限公司1.1甲方地址：市区路号1.2乙方名称：智能家居运维服务公司1.2乙方地址：市区路号第二条：系统集成范围与内容2.1集成范围：本合同涉及的智能家居系统集成项目包括但不限于家居自动化系统、安防监控系统、智能照明系统、环境控制系统等。2.2集成内容：乙方根据甲方提供的系统集成方案，负责系统的设备选型、安装调试、系统集成、系统测试以及交付使用等工作。2.3系统集成标准：按照我国相关法律法规、行业标准和甲方提供的技术要求进行系统集成。第三条：运维管理服务3.1运维管理范围：乙方负责甲方智能家居系统的日常运维管理，包括系统监控、故障处理、系统升级、数据备份等工作。3.2运维管理内容：乙方应按照甲方提供的运维管理方案，对甲方智能家居系统进行定期检查、维护和保养，确保系统的正常运行。3.3运维管理标准：乙方应按照我国相关法律法规、行业标准和甲方提供的运维管理要求进行服务。第四条：服务期限4.1系统集成期限：自双方签订合同之日起至甲方确认系统集成完成之日止，预计个月。4.2运维管理服务期限：自系统集成完成后，乙方应提供一年的运维管理服务。第五条：技术支持与培训5.1技术支持范围：乙方应向甲方提供与智能家居系统集成及运维管理相关的技术支持服务，包括但不限于系统故障排查、技术咨询、解决方案提供等。5.2技术支持响应时间：乙方在接到甲方技术支持请求后，应在小时内给予答复，并在小时内到达现场进行处理。5.3培训内容与安排：乙方应在系统集成完成后，对甲方指定的人员进行系统的操作和维护培训，确保甲方能够熟练使用和维护智能家居系统。第六条：费用与支付6.1系统集成费用：人民币万元整（大写：人民币捌拾万元整），甲方应在合同签订后七个工作日内，向乙方支付50%的预付款，剩余款项在系统集成完成后一次性支付。6.2运维管理费用：人民币万元整（大写：人民币肆拾万元整），甲方应在系统集成完成后七个工作日内，向乙方支付运维管理服务费用。6.3费用支付方式：银行转账。第七条：违约责任7.1甲方违约责任：如甲方未按约定时间支付预付款或运维管理费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的10%。7.2乙方违约责任：如乙方未按约定时间完成系统集成或运维管理工作，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的10%。第八条：争议解决8.1争议解决方式：双方在履行合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构：本合同争议的解决机构为合同签订地人民法院。第九条：合同的变更与解除9.1合同变更条件：合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式进行确认。9.2合同解除条件：除非合同另有约定，任何一方不得单方面解除合同。如一方确需解除合同，应提前个工作日书面通知对方，并经对方同意。第十条：保密条款10.1保密信息范围：本合同签订过程中及合同履行过程中双方交换的图纸、技术资料、商业信息等。10.2保密信息使用限制：双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。第十一条：不可抗力11.1不可抗力事件：不可抗力事件包括自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、罢工等）以及政府行为（如政策变动、法律法规变化等）。11.2不可抗力事件处理：因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应协商决定是否继续履行合同，或根据情况部分或全部免除责任。第十二条：法律适用与争议解决12.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式：如本合同的任何条款与法律相抵触，该条款将按法律的规定进行调整，但不影响其他条款的效力。第十三条：合同的生效、终止与失效13.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同终止条件：除非双方另有约定，本合同在双方履行完毕所有合同义务后终止。13.3合同失效条件：本合同在任何一方严重违约的情况下，另一方有权立即终止合同，并要求违约方承担相应的违约责任。第十四条：其他约定14.1双方的其他约定：本合同未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式进行补充。14.2附件说明：本合同附件包括系统集成方案、运维管理方案、技术要求等，附件与合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义与范围1.1第三方定义：本合同中所称的“第三方”是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同项目实施、监督、评估等环节的自然人、法人或其他组织。1.2第三方范围：第三方包括但不限于项目顾问、监理机构、检测机构、技术支持提供商、分包商等。第二条：第三方介入程序2.1甲方或乙方如需引入第三方参与合同项目，应提前书面通知对方，并说明第三方的角色、职责及介入范围。2.2甲方或乙方应在引入第三方前，与第三方签订相应的服务协议，明确第三方的权利、义务及责任限额。2.3甲方或乙方应确保第三方的介入不会损害另一方的合法权益，并不得违反本合同的任何条款。第三条：第三方责任与义务3.1第三方应按照甲乙双方的约定，履行其在合同项目中的职责，并确保其提供的服务符合合同要求。3.2第三方应对其在合同项目中的行为承担法律责任，并确保其行为不会损害甲乙双方的合法权益。3.3第三方应遵守国家相关法律法规，不得从事任何违法乱纪的活动。第四条：第三方责任限额4.1甲方和乙方明确要求第三方承担的责任和义务，应在相关的服务协议中进行明确约定。4.2甲方和乙方应确保第三方了解其责任限额，并不得要求第三方承担超出其责任限额的责任。4.3如第三方在履行合同过程中发生过错，导致甲方或乙方遭受损失，甲方和乙方应根据具体情况，要求第三方承担相应的赔偿责任。第五条：第三方与甲乙方的沟通与协调5.2甲方和乙方应定期与第三方进行会议沟通，及时解决项目实施过程中的问题。5.3甲方和乙方应监督第三方的工作进度，确保第三方按期完成合同项目。第六条：第三方退出机制6.1如第三方因故需退出合同项目，甲方和乙方应协商确定退出的条件和程序。6.2第三方退出合同项目后，应将其工作成果和相关资料移交给甲方或乙方。第七条：第三方违约处理7.1如第三方未按约定履行其职责，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。7.2甲方和乙方应与第三方协商解决违约问题，并确保合同项目的正常进行。7.3如第三方违约行为导致甲方或乙方遭受损失，甲方和乙方有权要求第三方进行赔偿。第八条：第三方侵权行为处理8.1如第三方在履行合同过程中侵犯甲乙方的合法权益，甲方和乙方有权要求第三方立即停止侵权行为。8.2甲方和乙方应与第三方协商解决侵权问题，并确保甲乙方的合法权益得到维护。8.3如第三方侵权行为导致甲方或乙方遭受损失，甲方和乙方有权要求第三方进行赔偿。第九条：甲方和乙方的协助义务9.1甲方和乙方应协助第三方履行其在合同项目中的职责，并提供必要的工作条件和资源。9.2甲方和乙方应确保第三方了解合同项目的整体要求和进度安排。9.3甲方和乙方应监督第三方的工作质量，确保第三方提供的服务符合合同要求。第十条：合同的变更与解除10.1如甲方和乙方因故需解除或变更与第三方的服务协议，应提前书面通知第三方，并说明解除或变更的原因和依据。10.2甲方和乙方与第三方协商一致后，应签订书面协议，明确解除或变更的内容和范围。10.3甲方和乙方应确保与第三方解除或变更服务协议不会影响合同项目的正常进行。第十一条：违约责任11.1甲方和乙方应按照本合同约定，履行其与第三方的权利和义务。11.2甲方和乙方如未按约定履行其与第三方的权利和义务，应承担相应的违约责任。11.3第三方如未按约定履行其在合同项目中的职责，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。第十二条：争议解决12.1甲方、乙方与第三方之间如发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构为本合同签订地人民法院。第十三条：合同的生效、终止与失效13.1第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：系统集成方案附件2：运维管理方案附件3：技术要求附件4：第三方服务协议模板附件5：系统集成进度计划附件6：运维管理服务进度计划附件7：培训计划附件8：费用明细表附件9：违约金计算公式附件10：争议解决方式说明附件1说明：系统集成方案应详细描述集成项目的范围、目标、实施步骤、技术路线、设备选型、系统测试等内容。附件2说明：运维管理方案应详细描述运维管理的范围、内容、流程、人员配置、服务标准等。附件3说明：技术要求应详细列出甲方对集成系统和运维管理服务的要求，包括但不限于性能指标、安全要求、兼容性等。附件5说明：系统集成进度计划应详细列出集成项目的各阶段时间表，包括项目启动、设计、施工、测试、交付等。附件6说明：运维管理服务进度计划应详细列出运维管理服务的各阶段时间表，包括服务启动、日常运维、系统升级、故障处理等。附件7说明：培训计划应详细描述培训的对象、内容、时间、地点、方式等。附件8说明：费用明细表应详细列出合同各项费用的名称、金额、支付方式等。附件9说明：违约金计算公式用于计算甲方和乙方因违约行为产生的违约金，应包括计算公式和违约金金额。附件10说明：争议解决方式说明应详细描述争议解决的途径和方法，包括诉讼、仲裁等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付预付款或运维管理费用。2.乙方未按约定时间完成系统集成或运维管理工作。3.第三方未按约定履行其在合同项目中的职责。4.甲方和乙方未按约定与第三方协商解决争议。违约责任认定标准：1.违约金计算：根据附件9中的违约金计算公式，计算违约金金额。2.损失赔偿：根据违约行为导致的实际损失，计算赔偿金额。示例说明：若甲方未按约定时间支付预付款，乙方有权要求甲方支付违约金，并根据附件9中的违约金计算公式计算违约金金额。同时，若甲方未支付预付款导致乙方无法按时开始系统集成工作，乙方有权要求甲方赔偿因此造成的延误损失。说明三：法律名词及解释：1.智能家居系统：指通过计算机技术、网络通信技术、自动控制技术、音视频技术等手段，实现家庭设备的智能管理与控制的系统。2.系统集成：指将不同的系统或应用软件集成在一起，实现系统之间的数据共享和交互操作，提高系统整体性能和效率的过程。3.运维管理：指对已建成的系统进行日常的运行维护、故障处理、系统升级等工作，确保系统的稳定运行。4.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情