2024年版全面物业管理服务合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版全面物业管理服务合同版B版本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1物业1.2甲方1.3乙方1.4物业管理1.5服务期1.6物业管理费1.7物业共有部位1.8物业共有设施设备1.9业主1.10业主大会第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围2.2物业管理内容2.3物业服务项目2.4物业服务质量第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3合同续签第四条物业管理费用的缴纳4.1物业管理费用的确定4.2物业管理费用的缴纳方式4.3物业管理费用的调整4.4逾期缴纳物业管理费用的处理第五条物业的维护与管理5.1物业共用部位的维护与管理5.2物业共用设施设备的管理与维护5.3专用部位、设施设备的维护与管理5.4绿化管理5.5环境卫生管理5.6公共秩序维护第六条物业服务人员的管理6.1物业服务人员的配备6.2物业服务人员的培训6.3物业服务人员的行为规范第七条安全生产管理7.1安全生产责任制7.2安全生产管理制度7.3应急预案7.4安全生产费用第八条物业保险8.1物业保险的购买8.2保险理赔8.3保险费用缴纳第九条合同的变更与终止9.1合同变更9.2合同终止9.3合同解除第十条违约责任10.1甲方违约10.2乙方违约10.3其他违约情形第十一条争议解决11.1协商解决11.2调解解决11.3仲裁解决11.4诉讼解决第十二条法律法规的适用12.1适用法律法规12.2法律法规的变更第十三条其他约定13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊承诺13.3其他条款第十四条合同的生效、修改与解除14.1合同的生效条件14.2合同的修改14.3合同的解除第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1物业甲方所有的位于_______（地址）的物业，包括但不限于建筑物、构筑物、附属设施、绿地、停车场等。1.2甲方指拥有物业所有权或使用权的个人或单位。1.3乙方指被甲方指定的全面物业管理服务提供商。1.4物业管理指乙方按照本合同的约定，对甲方物业进行的日常维护、维修、管理和服务活动。1.5服务期本合同的有效期，自合同签订之日起至_______年_______月_______日止。1.6物业管理费指乙方为提供物业管理服务向甲方收取的费用。1.7物业共有部位指物业中由多个业主共有使用的部位，如楼道、电梯、屋顶等。1.8物业共有设施设备指物业中由多个业主共有使用的设施设备，如供水供电系统、排水排污系统、消防设施等。1.9业主指物业的所有权人及合法使用人。1.10业主大会指物业业主按照法律规定组成的最高决策机构。第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围乙方管理的物业范围包括但不限于：_______（列出管理范围）。2.2物业管理内容乙方提供的物业管理服务包括但不限于：_______（列出管理内容）。2.3物业服务项目乙方应提供的物业服务项目包括但不限于：_______（列出服务项目）。2.4物业服务质量乙方应保证物业服务的质量满足甲方及业主的需求，符合相关法律法规及行业标准。第三条合同期限3.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同结束日期本合同有效期至_______年_______月_______日止。3.3合同续签合同到期前_______个月，双方可协商续签。第四条物业管理费用的缴纳4.1物业管理费用的确定物业管理费用根据物业的面积、服务内容、服务标准等因素，由双方协商确定。4.2物业管理费用的缴纳方式甲方应按月向乙方支付物业管理费用。4.3物业管理费用的调整物业管理费用如需调整，双方可协商约定调整方式和时间。4.4逾期缴纳物业管理费用的处理甲方逾期缴纳物业管理费用的，应支付滞纳金，滞纳金比例为应缴纳费用的_______%。第五条物业的维护与管理5.1物业共用部位的维护与管理乙方负责对物业共用部位进行日常维护和管理，确保其正常使用。5.2物业共用设施设备的管理与维护乙方负责对物业共用设施设备进行定期检查、保养和维修，确保其正常运行。5.3专用部位、设施设备的维护与管理乙方负责对甲方专用部位、设施设备进行定期检查、保养和维修，确保其正常使用。5.4绿化管理乙方负责对物业范围内的绿化区域进行规划设计、种植养护、修剪整形等工作。5.5环境卫生管理乙方负责对物业范围内的环境卫生进行清扫、保洁、垃圾清运等工作。5.6公共秩序维护乙方负责维护物业范围内的公共秩序，包括安全巡查、防范非法侵入、处理突发事件等。第六条物业服务人员的管理6.1物业服务人员的配备乙方根据物业管理服务的需要，配备相应数量的专业服务人员。6.2物业服务人员的培训乙方定期对物业服务人员进行业务培训和职业道德教育。6.3物业服务人员的行为规范乙方制定物业服务人员的行为规范，确保其提供优质服务。第八条物业保险8.1物业保险的购买乙方应购买物业保险，并将保险合同副本提交给甲方备案。8.2保险理赔如发生保险事故，乙方应按保险合同约定及时向保险公司报案并申请理赔。8.3保险费用缴纳保险费用由乙方承担。第九条合同的变更与终止9.1合同变更合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同终止合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）甲方违反合同规定，乙方有权解除合同；（3）乙方无法履行合同义务，甲方有权解除合同。9.3合同解除合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。第十条违约责任10.1甲方违约甲方违反合同约定的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的_______%。10.2乙方违约乙方违反合同约定的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的_______%。10.3其他违约情形双方如有其他违约行为，应根据违约性质和后果，承担相应的违约责任。第十一条争议解决11.1协商解决双方发生争议时，应通过友好协商解决。11.2调解解决如协商不成，双方可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。11.3仲裁解决如调解不成，双方同意将争议提交_______仲裁委员会仲裁。11.4诉讼解决如仲裁不成，任何一方均有权向物业所在地的人民法院提起诉讼。第十二条法律法规的适用12.1适用法律法规本合同的签订、履行、变更、解除及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2法律法规的变更如法律法规发生变更，双方应遵循变更后的法律法规，并根据变更内容协商调整合同。第十三条其他约定13.1甲方特殊要求甲方如有特殊要求，应在合同中明确，乙方应尽量满足甲方要求。13.2乙方特殊承诺乙方对甲方的承诺如下：（1）提供优质服务，确保物业正常运行；（2）遵守法律法规，诚信履行合同义务；（3）保护甲方及业主的隐私和财产安全。13.3其他条款双方如有其他未尽事宜，可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条合同的生效、修改与解除14.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同的修改合同的修改需双方协商一致，并签订书面修改协议。14.3合同的解除合同的解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业基本情况说明书详细介绍物业的基本情况，包括建筑结构、设施设备、绿化状况等。附件二：物业管理服务内容清单详细列出乙方应提供的物业管理服务项目，包括但不限于保安、清洁、维修、保养等。附件三：物业管理费用明细表详细列出物业管理费用的计算方式、收费标准及费用构成。附件四：物业保险单副本提交物业保险单副本，以证明乙方已购买物业保险。附件五：物业共有部位、设施设备维护保养计划详细列出物业共有部位、设施设备的维护保养计划，包括保养周期、项目、标准等。附件六：物业服务人员名单及资质证明提供物业服务人员的名单及其相关资质证明，以证明乙方服务人员的专业能力。附件七：合同变更、解除、终止协议如有合同变更、解除、终止的需要，双方可签订此协议并附在本合同后。附件八：补充协议如有未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付物业管理费用。2.乙方未按约定提供物业管理服务。3.甲方违反合同约定，对物业进行非法改造、损害或占用。4.乙方未按约定进行物业维护、维修，导致物业损坏或功能失效。5.甲方未按约定使用物业，导致物业损坏或影响他人权益。违约责任认定：1.甲方违约，应支付违约金，违约金为应缴纳物业管理费用的_______%。2.乙方违约，应支付违约金，违约金为合同总金额的_______%。3.甲方违反合同约定，造成乙方损失的，应承担赔偿责任。4.乙方未按约定提供服务，造成甲方损失的，应承担赔偿责任。示例说明：若甲方未按约定时间支付物业管理费用，乙方有权终止提供服务，并要求甲方支付违约金及赔偿因此造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.物业：指甲方所有的位于_______（地址）的物业，包括但不限于建筑物、构筑物、附属设施、绿地、停车场等。2.甲方：指拥有物业所有权或使用权的个人或单位。3.乙方：指被甲方指定的全面物业管理服务提供商