2024版企业培训服务外包协议细则版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版企业培训服务外包协议细则版B版本合同目录一览1.协议范围与定义1.1服务内容1.2服务对象1.3服务地点1.4服务时间2.服务外包商的责任与义务2.1服务外包商的职责2.2服务外包商的权利2.3服务外包商的限制3.企业客户的义务3.1企业客户的义务3.2企业客户的权利3.3企业客户的限制4.合同价格与支付方式4.1合同价格4.2支付方式4.3价格调整5.服务质量与评估5.1服务质量标准5.2服务评估5.3服务改进6.保密条款6.1保密信息6.2保密义务6.3保密期限7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约解决方式8.争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点8.3仲裁结果9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止10.一般条款10.1适用法律10.2合同的解释10.3合同的附件11.服务外包商信息11.1名称与地址11.2联系人及联系方式12.企业客户信息12.1名称与地址12.2联系人及联系方式13.合同附件13.1服务内容详细说明13.2服务时间表13.3其他相关文件14.签署页14.1服务外包商签署14.2企业客户签署第一部分：合同如下：第一条协议范围与定义1.1服务内容本协议服务内容包括：（具体列出服务内容，如员工培训、管理培训等）1.2服务对象1.3服务地点服务地点为（服务外包商所在地），除非双方另有约定。1.4服务时间服务时间为（协议开始日期）至（协议结束日期）。如双方同意续约，应签订书面续约协议。第二条服务外包商的责任与义务2.1服务外包商的职责服务外包商应按照约定提供专业、高效的服务，确保服务质量满足客户的需求。服务外包商应为其提供的服务质量承担责任。2.2服务外包商的权利服务外包商有权根据协议约定收取服务费用，以及在提供服务过程中合理使用客户提供的资源。2.3服务外包商的限制服务外包商不得利用客户资源从事与服务无关的活动，不得未经客户同意泄露客户信息。第三条企业客户的义务3.1企业客户的义务客户应按照约定支付服务费用，提供服务外包商所需的相关资料和条件，以保证服务的顺利进行。3.2企业客户的权利客户有权要求服务外包商按照约定提供服务，有权对服务外包商的服务质量进行评估。3.3企业客户的限制客户不得要求服务外包商提供约定服务范围以外的服务，不得未经服务外包商同意泄露服务外包商的商业秘密。第四条合同价格与支付方式4.1合同价格本协议的服务价格为（具体价格），包括但不限于（列出包含在价格内的服务项目）。4.2支付方式客户应按照（支付周期，如每月、每季度）向服务外包商支付服务费用。4.3价格调整如因市场行情变化或其他不可抗力因素导致服务成本发生较大变化，双方可协商调整服务价格。第五条服务质量与评估5.1服务质量标准服务外包商应按照约定的服务质量标准提供服务，确保服务满足客户的需求。5.2服务评估客户应定期对服务外包商的服务质量进行评估，并将评估结果反馈给服务外包商。5.3服务改进服务外包商根据客户反馈的意见，及时进行服务质量的改进，提高客户满意度。第六条保密条款6.1保密信息本协议涉及的保密信息包括（列出需要保密的信息，如商业秘密、客户信息等）。6.2保密义务服务外包商和客户双方应对保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方泄露。6.3保密期限保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第八条违约责任8.1违约行为双方同意履行本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任。8.2违约责任违约方应赔偿对方因此造成的直接损失，并支付违约金（具体金额）。8.3违约解决方式如双方发生违约行为，应通过友好协商解决；协商不成的，可依法解决。第九条争议解决9.1争议解决方式双方同意采用（仲裁或诉讼）方式解决因本协议产生的争议。9.2仲裁地点如选择仲裁，仲裁地点为（具体地点）。9.3仲裁结果仲裁结果为终局裁决，对双方均有约束力。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本协议自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更双方同意，如需变更本协议，应签订书面变更协议。10.3合同终止第十一条一般条款11.1适用法律本协议适用中华人民共和国法律。11.2合同的解释本协议的解释权归（双方名称）。11.3合同的附件本协议附件包括（列出附件名称），与协议具有同等法律效力。第十二条服务外包商信息12.1名称与地址服务外包商：（名称），地址：（地址）。12.2联系人及联系方式服务外包商联系人：（姓名），联系电话：（电话号码）。第十三条企业客户信息13.1名称与地址企业客户：（名称），地址：（地址）。13.2联系人及联系方式企业客户联系人：（姓名），联系电话：（电话号码）。第十四条合同附件14.1服务内容详细说明附件一：服务内容详细说明。14.2服务时间表附件二：服务时间表。14.3其他相关文件附件三：其他相关文件。双方确认，本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。签署日期：____年____月____日服务外包商：（盖章）企业客户：（盖章）第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细说明详细列出服务外包商应提供的各项服务内容，包括服务的范围、时间、地点、方式等。例如：员工培训服务包括管理培训、技术培训、团队合作培训等，共计30课时，每课时45分钟。附件二：服务时间表详细列出服务外包商应提供的各项服务的具体时间安排，包括服务的开始时间、结束时间、间隔时间等。例如：每月第一周的周三、周四进行技术培训，每月第二周的周五进行团队合作培训。附件三：其他相关文件包括与服务外包商提供的服务相关的其他文件，如服务标准、操作手册、培训资料等。例如：服务标准手册，详细列出服务外包商提供服务的质量标准和要求。说明二：违约行为及责任认定：1.服务外包商未能按照约定提供服务，或提供的服务质量不符合约定的标准。2.客户未能按照约定支付服务费用，或提供服务外包商所需的相关资料和条件。3.双方未能按照约定履行合同义务，或违反合同中的其他约定。违约责任认定标准：1.根据违约行为的严重程度，确定违约责任的具体形式，如赔偿金额、赔偿方式等。2.违约方应承担因违约行为造成的对方直接损失，并支付违约金。3.双方应按照约定履行合同义务，如一方违约，应承担相应的违约责任。示例说明：如果服务外包商未能按照约定提供服务，导致客户无法按时完成业务，客户可以要求服务外包商支付相应的违约金，以弥补因违约行为造成的直接损失。说明三：法律名词及解释：1.服务外包商：指提供服务的一方，负责按照约定提供服务。2.企业客户：指接受服务的一方，负责按照约定支付服务费用。3.服务内容：指服务外包商应提供的各项服务，包括服务的范围、时间、地点、方式等。4.服务费用：指企业客户应支付给服务外包商的费用，用于购买服务。5.违约金：指违约方应支付给对方的一定金额，作为对违约行为的赔偿。