2024年版城市公共自行车租赁服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版城市公共自行车租赁服务合同本合同目录一览1.租赁服务内容1.1自行车租赁范围1.2租赁时间及计费方式1.3租赁押金及退还2.用户注册及身份验证2.1用户注册流程2.2身份验证方式2.3用户信息保护3.租赁及使用规则3.1租赁流程3.2使用注意事项3.3违规行为处理4.租赁费用及支付方式4.1租赁费用标准4.2支付方式及流程4.3费用退还及结算5.售后服务及维修5.1售后服务承诺5.2自行车维修及更换5.3维修费用承担6.保险及安全保障6.1保险责任及范围6.2用户安全保障6.3事故处理及赔偿7.合同期限及终止7.1合同期限7.2合同终止条件7.3合同终止后事项处理8.违约责任及争议解决8.1违约行为及责任8.2争议解决方式8.3法律适用及管辖9.用户隐私及个人信息保护9.1用户隐私保护9.2个人信息保护9.3信息查询及修改10.通知及变更10.1通知方式10.2合同变更10.3合同解除11.适用法律及争议解决11.1适用法律11.2争议解决方式11.3管辖法院12.其他条款12.1合同的解释权12.2合同的附件12.3合同的生效及终止日期13.用户反馈及建议13.1用户反馈渠道13.2用户建议采纳13.3用户满意度调查14.附则14.1合同的修订及更新14.2合同的附件内容14.3合同的终止及解除第一部分：合同如下：第一条租赁服务内容1.1自行车租赁范围1.2租赁时间及计费方式租赁时间以小时为单位计算，不足一小时按一小时计费。租赁时间从用户取出自行车起算，至用户还车止。租赁费用标准为每小时人民币元。1.3租赁押金及退还用户租赁自行车时需缴纳租赁押金人民币元。租赁结束后，用户按照租赁协议规定还车并经出租方确认无损坏，出租方应在三个工作日内退还租赁押金。第二条用户注册及身份验证2.1用户注册流程用户需通过出租方提供的官方网站或移动应用程序进行注册。注册时需填写真实有效的个人信息，并有效身份证件扫描件。2.2身份验证方式用户注册时需进行手机短信验证码验证及实名认证。实名认证方式可通过身份证号码及手机号码进行。2.3用户信息保护出租方承诺对用户个人信息进行严格保密，未经用户同意，不得向任何第三方披露用户个人信息。第三条租赁及使用规则3.1租赁流程用户在注册并验证身份后，可通过官方网站或移动应用程序查找附近租赁点，扫描租赁点内的自行车二维码，完成自行车租赁。3.2使用注意事项用户在租赁期间应妥善保管自行车，不得将自行车转借给他人使用。在租赁期间，如自行车发生损坏或遗失，用户应承担相应的维修或赔偿责任。3.3违规行为处理用户在租赁期间如发生违反租赁协议的行为，出租方有权终止提供租赁服务，并要求用户承担相应的违约责任。第四条租赁费用及支付方式4.1租赁费用标准租赁费用标准为每小时人民币元。如用户租赁时间超过规定时间，超出部分按每小时人民币元计费。4.2支付方式及流程用户可通过官方网站或移动应用程序在线支付租赁费用。支持、支付等主流支付方式。4.3费用退还及结算租赁结束后，用户需在规定时间内还车并完成支付。如无损坏，出租方应在三个工作日内退还租赁押金。费用结算如有疑问，用户可在支付后七个工作日内向出租方提出，由出租方进行核实并进行相应的费用退还或调整。第五条售后服务及维修5.1售后服务承诺出租方承诺在租赁期间为用户提供正常的售后服务。如自行车发生非人为损坏，出租方负责维修或更换。5.2自行车维修及更换租赁期间，如自行车出现故障，用户可通过官方网站或移动应用程序提交维修申请。出租方将在接到申请后两个工作日内进行维修或更换。5.3维修费用承担如自行车损坏或故障系由用户原因造成，维修费用由用户承担。如非用户原因，维修费用由出租方承担。第六条保险及安全保障6.1保险责任及范围出租方为租赁自行车购买保险，保险责任范围包括自行车本身及第三者责任。如发生保险范围内的意外事故，用户应及时通知出租方并配合保险公司进行理赔。6.2用户安全保障用户在租赁期间应遵守交通规则，确保自身及他人的安全。如用户因违反交通规则导致发生事故，用户应承担相应的法律责任。6.3事故处理及赔偿如租赁期间发生自行车损坏或事故，用户应立即通知出租方。出租方将根据事故情况进行维修或更换，并根据实际情况要求用户提供赔偿。第八条违约责任及争议解决8.1违约行为及责任用户在租赁期间如有违约行为，应承担相应的违约责任。如用户未按约定时间还车，应支付逾期费用。如用户未妥善保管自行车导致损坏或遗失，应承担相应的维修或赔偿责任。8.2争议解决方式租赁双方在履行合同过程中发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3法律适用及管辖本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。第九条用户隐私及个人信息保护9.1用户隐私保护出租方承诺对用户的隐私保护，未经用户同意，不得向任何第三方披露用户的个人信息。9.2个人信息保护用户在注册及使用过程中提供的个人信息，出租方将严格保密，并采取相应措施确保用户信息的安全。9.3信息查询及修改用户有权查询、修改其在官方网站或移动应用程序上的个人信息。用户如需修改密码，可通过官方网站或移动应用程序进行修改。第十条通知及变更10.1通知方式出租方通过官方网站、移动应用程序或短信等方式向用户发送通知。用户同意接收上述通知。10.2合同变更本合同的变更应采用书面形式，并由双方签字或盖章确认。10.3合同解除除非合同另有约定，任何一方不得单方面解除合同。如双方协商一致解除合同，应按照本合同约定办理相关手续。第十一条其他条款11.1合同的解释权本合同的解释权归出租方所有。11.2合同的附件本合同附件包括租赁点分布图、自行车使用说明书等，附件与本合同具有同等法律效力。11.3合同的生效及终止日期本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方未书面终止合同，本合同自动续约一年。第十二条用户反馈及建议12.1用户反馈渠道用户可通过官方网站、移动应用程序或客服电话等方式向出租方提供反馈和建议。12.2用户建议采纳出租方会对用户的建议进行评估，并根据实际情况进行改进。12.3用户满意度调查出租方会定期进行用户满意度调查，以了解租赁服务的情况，并根据调查结果改进服务质量。第十三条附件13.1附件内容本合同附件包括租赁点分布图、自行车使用说明书、维修服务指南等。13.2附件的修改和更新出租方保留随时修改和更新附件内容的权利，并在官方网站和移动应用程序上发布最新版本。13.3附件的法律效力附件与本合同具有同等法律效力，租赁双方应遵守附件中的相关规定。第十四条附则14.1合同的修订及更新本合同的修订和更新应采用书面形式，并由双方签字或盖章确认。14.2合同的附件内容本合同附件包括租赁点分布图、自行车使用说明书、维修服务指南等。14.3合同的终止及解除除非合同另有约定，任何一方不得单方面终止或解除合同。如双方协商一致终止或解除合同，应按照本合同约定办理相关手续。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方是指除甲乙双方外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、维修服务提供方、保险公司等。1.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：租赁自行车发生损坏或故障时的维修服务、用户在使用自行车过程中发生事故时的保险理赔、租赁费用的支付及退还等。第二条第三方责任及义务2.1第三方责任第三方在提供服务过程中，应对其服务质量和结果负责。如因第三方服务原因导致甲乙双方产生损失，第三方应承担相应的责任。2.2第三方义务第三方应按照甲乙双方的约定提供服务，并确保服务的及时性、准确性和安全性。第三条第三方介入流程3.1维修服务介入流程当自行车发生损坏或故障时，用户应立即通知出租方。出租方会在两个工作日内联系第三方进行维修服务。维修完成后，第三方应向出租方提供维修记录和费用明细。3.2保险理赔介入流程用户在租赁期间如发生事故，应立即通知出租方和保险公司。保险公司会在两个工作日内介入理赔程序，根据理赔结果向用户或出租方支付相应的赔偿。3.3支付及退还介入流程用户在租赁期间可通过官方网站或移动应用程序在线支付租赁费用。支付完成后，第三方会向出租方提供支付记录和费用明细。如用户需退还租赁押金，第三方会在三个工作日内完成退还。第四条第三方责任限额4.1维修服务责任限额第三方在提供维修服务过程中，如因维修质量问题导致自行车再次损坏或故障，第三方应承担重新维修的费用。如因维修导致自行车丢失，第三方应按照租赁合同约定向用户或出租方支付赔偿。4.2保险理赔责任限额保险公司根据理赔结果向用户或出租方支付赔偿，赔偿金额不超过保险合同约定的赔偿限额。4.3支付及退还责任限额第三方在处理支付及退还过程中，如发生错误导致用户或出租方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额不超过实际损失金额。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与出租方的关系第三方与出租方之间是服务提供关系。第三方应按照出租方的要求提供服务，并确保服务质量。5.2第三方与用户的关系第三方与用户之间是服务提供关系。第三方应按照用户的需求提供服务，并确保服务质量。第六条第三方介入后的争议解决6.1第三方介入争议解决如甲乙双方在第三方介入过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2第三方责任争议解决如甲乙双方对第三方的责任产生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入终止条件第三方介入在本合同约定的服务事项完成后自动终止。7.2第三方介入终止后事项处理第三方介入终止后，甲乙双方应按照本合同约定办理相关手续，包括但不限于支付及退还、维修服务、保险理赔等。第八条附件8.1附件内容本合同附件包括第三方服务提供方的信息、保险合同、支付及退还流程等。8.2附件的修改和更新出租方保留随时修改和更新附件内容的权利，并在官方网站和移动应用程序上发布最新版本。8.3附件的法律效力附件与本合同具有同等法律效力，甲乙双方应遵守附件中的相关规定。第九条附则9.1合同的修订及更新本合同的修订和更新应采用书面形式，并由双方签字或盖章确认。9.2合同的附件内容本合同附件包括第三方服务提供方的信息、保险合同、支付及退还流程等。9.3合同的终止及解除除非合同另有约定，任何一方不得单方面终止或解除合同。如双方协商一致终止或解除合同，应按照本合同约定办理相关手续。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：租赁点分布图详细描述租赁自行车的分布情况，包括租赁点的地址、开放时间、可用自行车数量等信息。附件二：自行车使用说明书详细说明自行车的使用方法、保养注意事项、安全骑行指南等内容。附件三：维修服务指南描述自行车维修服务的内容、流程、维修费用等信息。附件四：保险合同详细描述保险条款，包括保险责任、保险金额、理赔流程等信息。附件五：支付及退还流程详细描述支付及退还租赁押金、费用的流程，包括支付方式、退还时间等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.用户未按约定时间还车。2.用户未妥善保管自行车导致损坏或遗失。3.用户转借自行车给他人使用。4.用户使用自行车违反交通规则。5.出租方未按时提供自行车。6.出租方未按约定提供维修服务。违约责任认定标准：1.用户未按约定时间还车，应支付逾期费用。2.用户未妥善保管自行车导致损坏或遗失，应承担相应的维修或赔偿责任。3.用户转借自行车给他人使用，应承担相应的违约责任。4.用户使用自行车违反交通规则，应承担相应的法律责任。5.出租方未按时提供自行车，应承担相应的违约责任。6.出租方未按约定提供维修服务，应承担相应的违约责任。示例说明：如用户未按约定时间还车，用户需支付逾期费用人民币元。如用户未妥善保管自行车导致损坏，用户需承担维修费用人民币元。说明三：法律名词及解释：1.中华人民共和国法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。2.合同签订地：本合同的签订地为准。3.第三方：除甲乙双方外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、维修服务提供方、保险公司等。4.违约行为：违反本合同约定的行为。5.违约责任：因违约行为所产生的责任。6.保险理赔：保险公司根据保险合同约定，向用户提供保险赔偿。7.租赁押金：用户为租赁自行车支付的押金