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养老院家属探访制度养老院家属探访制度一、第一章总则第一条为了保障养老院老年人的合法权益，维护养老院秩序，增进家属与养老院之间的沟通与了解，特制定本制度。第二条本制度适用于我国境内所有养老院，包括公立、民办、企业性质等。第三条家属探访制度旨在规范家属探访行为，确保养老院内部秩序稳定，提高养老院服务质量。二、第二章探访时间及次数第四条养老院设立固定的探访时间，具体时间为：（1）上午：9:0011:30（2）下午：14:0017:00第五条养老院每周开放一次周末探访，时间为：（1）周六：9:0011:30，14:0017:00（2）周日：9:0011:30，14:0017:00第六条养老院可根据实际情况调整探访时间，但需提前通知家属。第七条家属每周探访次数不得超过两次，特殊情况除外。三、第三章探访方式第八条家属探访可采用以下方式：（1）直接到养老院探访（2）电话联系养老院工作人员（3）通过养老院设立的探访系统进行视频探访四、第四章探访要求第九条家属探访时，需遵守以下要求：（1）自觉遵守养老院规定，保持环境卫生（2）尊重老人，维护老人隐私（3）不得喧哗、吸烟、乱扔垃圾（4）不得携带宠物进入养老院（5）不得擅自拍照、录像第十条养老院工作人员应负责引导家属进入探访区域，确保探访秩序。五、第五章探访登记第十一条养老院设立探访登记制度，家属探访时需登记相关信息。第十二条登记信息包括：（1）家属姓名、联系方式（2）探访时间、次数（3）探访老人姓名（4）探访事由第十三条养老院工作人员负责保管探访登记资料，确保资料安全。六、第六章处罚第十四条家属违反本制度规定，养老院可采取以下处罚措施：（1）警告（2）限制探访次数（3）禁止探访第十五条养老院工作人员违反本制度规定，由养老院或相关部门给予相应处分。七、第七章附则第十六条本制度自发

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