2024年物业管理综合服务协议标准文本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年物业管理综合服务协议标准文本版本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同各方1.2物业1.3物业管理1.4服务期1.5物业费1.6物业公司1.7业主1.8业主大会1.9物业服务合同第二条物业管理的范围与内容2.1物业管理的基本内容2.2物业服务的特殊项目2.3物业公司的人员配置2.4物业服务的质量标准第三条物业费的收费标准与支付方式3.1物业费的收费标准3.2物业费的调整3.3物业费的支付方式3.4物业费的缴纳期限第四条服务期的约定4.1服务期的长度4.2服务期的续约4.3服务期的终止4.4服务期终止后的相关事宜第五条物业公司的义务与责任5.1物业公司的基本义务5.2物业公司的安全保障义务5.3物业公司的维修责任5.4物业公司的服务承诺第六条业主的义务与责任6.1业主的基本义务6.2业主的配合义务6.3业主的违规行为第七条合同的变更与解除7.1合同的变更7.2合同的解除7.3合同变更与解除的条件7.4合同变更与解除的程序第八条违约责任8.1物业公司的违约行为8.2业主的违约行为8.3违约责任的承担方式第九条争议解决9.1争议的解决方式9.2仲裁地点与机构9.3诉讼地点与法院第十条合同的生效、终止与失效10.1合同的生效条件10.2合同的终止条件10.3合同的失效条件第十一条保密条款11.1保密信息的定义11.2保密信息的保护期限11.3保密信息的泄露后果第十二条第三方受益人12.1第三方受益人的定义12.2第三方受益人的权益保障第十三条法律适用与管辖13.1合同适用的法律13.2合同争议的管辖法院第十四条其他条款14.1合同的附件14.2合同的修改与补充14.3合同的翻译版本14.4合同的生效日期第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同各方甲方：（物业公司名称）乙方：（业主名称）1.2物业物业是指位于（物业地址）的（物业类型，如住宅小区、办公楼等），包括但不限于房屋及附属设施、公共区域、绿化等。1.3物业管理物业管理是指甲方按照本合同的约定，对乙方拥有的物业进行日常维护、保养、管理并提供相关服务的行为。1.4服务期本合同的服务期为（服务期限，如三年），自（合同签订日期）起计算。1.5物业费物业费是指甲方为提供物业管理服务，向乙方收取的费用。物业费的收费标准见附件一。1.6物业公司物业公司是指依法成立，具有物业管理资质，负责物业管理的公司。1.7业主业主是指拥有物业产权的自然人、法人和其他组织。1.8业主大会业主大会是指由物业业主组成的，讨论和决定物业重大事项的机构。1.9物业服务合同物业服务合同是指甲方与乙方签订的，约定甲方为乙方提供物业管理服务的合同。第二条物业管理的范围与内容2.1物业管理的基本内容甲方负责物业的日常维护、保养和管理，包括房屋及附属设施、公共区域、绿化等。2.2物业服务的特殊项目甲方可根据乙方的需求，提供特殊项目管理服务，如装修管理、停车管理、Security管理等。2.3物业公司的人员配置甲方应根据物业的规模和需求，配备足够的管理和维修人员，保证物业管理的正常进行。2.4物业服务的质量标准甲方应按照本合同的约定和国家相关标准，提供高质量的物业管理服务。第三条物业费的收费标准与支付方式3.1物业费的收费标准物业费的收费标准见附件一。3.2物业费的调整物业费的调整应经乙方同意，甲方不得擅自调整。3.3物业费的支付方式乙方应按照本合同的约定，按时支付物业费。支付方式可以为现金、转账等。3.4物业费的缴纳期限乙方应在每月的（缴纳期限，如五号）前缴纳当月的物业费。第四条服务期的约定4.1服务期的长度本合同的服务期为（服务期限，如三年）。4.2服务期的续约如需续约，双方应在合同到期前（提前期限，如三个月）书面通知对方。4.3服务期的终止4.4服务期终止后的相关事宜服务期终止后，甲方应向乙方办理物业交割手续，并结清所有费用。第五条物业公司的义务与责任5.1物业公司的基本义务甲方应按照本合同的约定，提供物业管理服务，确保物业的正常运行。5.2物业公司的安全保障义务甲方应采取措施，保障物业的安全，防止事故的发生。5.3物业公司的维修责任甲方对物业的设施进行维修、保养，确保其正常使用。5.4物业公司的服务承诺甲方承诺按照本合同的约定，提供高质量的物业管理服务。第六条业主的义务与责任6.1业主的基本义务乙方应遵守物业管理的规章制度，配合甲方的管理工作。6.2业主的配合义务乙方应配合甲方进行物业的维修、保养等工作。6.3业主的违规行为乙方不得在物业内进行违规行为，如损坏公共设施、乱扔垃圾等。第八条违约责任8.1物业公司的违约行为甲方如未按照本合同的约定提供物业管理服务，或未达到约定的服务质量标准，视为违约。8.2业主的违约行为乙方如未按照本合同的约定支付物业费，或违反物业管理的规章制度，视为违约。8.3违约责任的承担方式违约方应承担违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。具体承担方式见附件二。第九条争议解决9.1争议的解决方式双方如发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择仲裁或诉讼解决。9.2仲裁地点与机构如选择仲裁解决，仲裁地点为（仲裁地点），仲裁机构为（仲裁机构名称）。9.3诉讼地点与法院如选择诉讼解决，诉讼地点为（诉讼地点），法院为（法院名称）。第十条合同的生效、终止与失效10.1合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同的终止条件10.3合同的失效条件第十一条保密条款11.1保密信息的定义保密信息是指本合同内容及与物业管理有关的未公开信息。11.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限为（保护期限，如五年）。11.3保密信息的泄露后果泄露保密信息的一方应承担相应的法律责任。第十二条第三方受益人12.1第三方受益人的定义第三方受益人是指本合同中除甲方和乙方之外的，享有合同权益的自然人、法人和其他组织。12.2第三方受益人的权益保障第三方受益人的权益在本合同中得到保障。第十三条法律适用与管辖13.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同争议的管辖法院如选择诉讼解决，合同争议的管辖法院为（法院名称）。第十四条其他条款14.1合同的附件本合同的附件包括：（附件名称，如附件一、附件二等）。14.2合同的修改与补充本合同的修改与补充应采用书面形式，经双方签字（或盖章）后生效。14.3合同的翻译版本本合同的中文版本为唯一有效版本。14.4合同的生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务费收费标准详细列出物业服务费的收费标准，包括管理费、维修费、清洁费等各项费用的计算方式和收费标准。附件二：违约行为及责任认定详细列出合作中所有涉及到的各种违约行为以及违约的责任认定标准，并进行简要的示例说明。附件三：物业管理制度详细列出物业管理制度，包括物业公司的管理职责、业主的义务与权利、物业公司的服务流程等。附件四：物业服务合同的修改与补充详细列出物业服务合同的修改与补充的条件、程序以及生效方式。附件五：保密协议详细列出保密信息的定义、保护期限以及泄露后果等内容。附件六：第三方受益人权益保障详细列出第三方受益人的定义以及权益在本合同中的保障方式。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定提供物业管理服务，或服务质量未达到约定标准。2.甲方未按照约定时间提供服务，或延迟提供服务。3.乙方未按照约定时间支付物业费，或拒绝支付物业费。4.乙方在物业内进行违规行为，如损坏公共设施、乱扔垃圾等。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。2.违约金的计算方式为：违约金=合同金额×违约天数×1%。3.赔偿损失的具体金额根据实际损失情况确定。示例说明：如果甲方未按照合同约定提供物业管理服务，乙方有权要求甲方在规定时间内履行合同，并要求甲方支付违约金。如果甲方延迟提供服务，乙方有权要求甲方支付延迟提供服务期间的违约金。如果乙方未按照约定时间支付物业费，甲方有权要求乙方在规定时间内支付物业费，并要求乙方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.物业公司：指依法成立，具有物业管理资质，负责物业管理的公司。2.业主：指拥有物业产权的自然人、法人和其他组织。3.物业管理：指物业公司按照合同约定，对物业进行日常维护、保养、管理并提供相关服务的行为。4.物业费：指物业公司为提供物业管理服务，向业主收取的费用。5.服务期：指本合同约定的物业公司提供物业管理服务的时间期限。6.违约金：指违约方按照合同约定，向守约方支付的违约责任。7.赔偿损失：指违约方因违约行为导致守约方遭受的损失，违约方应予以赔偿的金额。1.物业公司是指甲方，负责提供物业管理服务。2.业主是指乙方，拥有物业产权，需支付物业费