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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游景区委托运营管理合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同标的及范围2.1旅游景区名称及地点2.2运营管理范围3.运营管理期限3.1运营管理起始日期3.2运营管理终止日期4.运营管理费用及支付方式4.1运营管理费用总额4.2运营管理费用支付方式4.3运营管理费用支付时间5.运营管理目标及考核标准5.1运营管理目标5.2考核标准及方法6.旅游景区设施设备维护及保养6.1设施设备维护保养范围6.2设施设备维护保养责任7.旅游景区安全管理7.1安全管理制度7.2安全管理人员及职责8.旅游景区环境卫生管理8.1环境卫生管理标准8.2环境卫生管理人员及职责9.旅游景区市场营销与推广9.1市场营销策略9.2推广活动及宣传10.旅游景区服务质量保障10.1服务质量标准10.2服务质量监督及投诉处理11.旅游景区人力资源配置11.1人员招聘及培训11.2人员薪酬及福利12.合同变更及解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件13.违约责任13.1违约情形及处理13.2违约责任承担14.争议解决及法律适用14.1争议解决方式14.2法律适用第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称:旅游开发有限公司1.1.2甲方住所:省市区路号1.1.3甲方法定代表人:1.2乙方基本信息1.2.1乙方名称:旅游管理顾问有限公司1.2.2乙方住所:省市区路号1.2.3乙方法定代表人:2.合同标的及范围2.1旅游景区名称及地点2.1.1旅游景区名称:景区2.1.2旅游景区地点:省市区2.2运营管理范围2.2.1运营管理内容:包括景区日常运营、市场营销、人力资源、设施设备维护等。2.2.2运营管理区域:景区所有区域。3.运营管理期限3.1运营管理起始日期:2024年1月1日3.2运营管理终止日期:2027年12月31日4.运营管理费用及支付方式4.1运营管理费用总额:人民币壹佰万元整(¥100,000.00)4.2运营管理费用支付方式:4.2.1乙方每月向甲方提交运营管理费用结算报告。4.2.2甲方每月支付乙方运营管理费用,支付日期为每月的一个工作日。5.运营管理目标及考核标准5.1运营管理目标:5.1.1提高景区游客满意度;5.1.2保障景区设施设备安全运行;5.1.3优化景区市场营销策略,提高景区知名度。5.2考核标准及方法:5.2.1游客满意度调查,每月进行一次;5.2.2设施设备安全检查,每月进行一次;5.2.3市场营销效果评估,每季度进行一次。6.旅游景区设施设备维护及保养6.1设施设备维护保养范围:6.1.1景区内的所有设施设备;6.1.2景区内的绿化、照明、标识等公共设施。6.2设施设备维护保养责任:6.2.1乙方负责景区设施设备的日常维护保养;6.2.2甲方负责提供必要的维护保养工具和材料。7.旅游景区安全管理7.1安全管理制度:7.1.1乙方应建立健全景区安全管理制度;7.1.2乙方应定期对景区进行安全检查,确保景区安全。7.2安全管理人员及职责:7.2.1乙方应配备专职安全管理人员;7.2.2安全管理人员负责景区的安全管理工作,包括安全巡查、应急预案等。8.旅游景区环境卫生管理8.1环境卫生管理标准8.1.1景区内保持整洁,无垃圾、无污迹;8.1.2公共区域每日至少清扫两次,保持地面清洁;8.1.3垃圾分类投放,设有分类垃圾桶,每日清理。8.2环境卫生管理人员及职责8.2.1乙方负责设立环境卫生管理团队;8.2.2环境卫生管理人员负责景区的日常清洁、垃圾分类及处理;8.2.3环境卫生管理人员应定期接受专业培训。9.旅游景区市场营销与推广9.1市场营销策略9.1.1制定年度市场营销计划,包括线上和线下推广活动;9.1.2利用社交媒体、旅游平台等渠道进行宣传;9.1.3与旅行社、航空公司等合作伙伴建立合作关系。9.2推广活动及宣传9.2.1定期举办主题活动,吸引游客;9.2.2制作宣传资料,包括宣传册、海报等;9.2.3参加旅游展会,提升景区知名度。10.旅游景区服务质量保障10.1服务质量标准10.1.1员工服务态度友好,礼貌待人;10.1.2员工具备必要的服务知识和技能;10.1.3服务流程规范,确保游客权益。10.2服务质量监督及投诉处理10.2.1乙方设立服务质量监督部门;10.2.2游客投诉应在24小时内得到响应和处理;10.2.3定期进行服务质量评估,及时改进服务。11.旅游景区人力资源配置11.1人员招聘及培训11.1.1乙方负责景区员工的招聘工作;11.1.2新员工需接受岗前培训,熟悉工作内容和流程;11.1.3定期组织员工培训,提升员工综合素质。11.2人员薪酬及福利11.2.1乙方按照国家规定和行业标准制定员工薪酬体系;11.2.2提供法定社会保险及住房公积金;11.2.3定期评选优秀员工,给予奖励。12.合同变更及解除12.1合同变更条件12.1.1任何一方提出合同变更,需提前一个月书面通知对方;12.1.2合同变更需经双方同意,并签订书面协议。12.2合同解除条件12.2.1合同一方严重违约,另一方有权解除合同;12.2.2景区发生不可抗力事件,导致合同无法履行;12.2.3经双方协商一致,决定解除合同。13.违约责任13.1违约情形及处理13.1.1乙方未按合同约定履行运营管理职责,甲方有权要求乙方承担违约责任;13.1.2甲方未按时支付运营管理费用,乙方有权要求甲方支付违约金。13.2违约责任承担13.2.1违约方应承担违约责任,赔偿对方因此遭受的损失;13.2.2违约金数额由双方协商确定,最高不超过合同总金额的10%。14.争议解决及法律适用14.1争议解决方式14.1.1双方应友好协商解决合同争议;14.1.2若协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。14.2法律适用14.2.1本合同适用中华人民共和国法律;14.2.2合同履行过程中发生的争议,应按照中华人民共和国法律予以解决。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的概念15.1.1第三方是指在合同履行过程中,由甲乙双方共同邀请或指定的,为合同履行提供专业服务、咨询、监督或担保等非合同主体的一方。15.2第三方的类型15.2.1专业服务机构:如审计机构、法律服务机构、财务顾问等;15.2.2监督机构:如行业协会、政府监管机构等;15.2.3担保机构:如保险公司、担保公司等。16.第三方介入的条件16.1第三方介入需经甲乙双方书面同意;16.2第三方介入应具备相应的资质和条件;16.3第三方介入应签订书面协议,明确各方的权利和义务。17.第三方介入的职责17.1第三方应根据合同约定,履行其职责,包括但不限于:17.1.1提供专业服务或咨询;17.1.2对合同履行过程进行监督;17.1.3在必要时提出改进建议。18.第三方介入的权利18.1第三方有权根据合同约定,获取相关信息和资料;18.2第三方有权对合同履行情况进行调查和评估;18.3第三方有权根据合同约定,向甲乙双方提出建议或要求。19.第三方介入的义务19.1第三方应保守商业秘密,不得泄露甲乙双方的信息;19.2第三方应按照合同约定,按时提交报告或完成工作;19.3第三方应承担因其工作失误导致的损失。20.第三方责任限额20.1第三方的责任限额应根据其提供的专业服务或咨询的性质、复杂程度和风险等因素确定;20.2第三方的责任限额应在第三方介入协议中明确约定;20.3第三方的责任限额最高不超过合同总金额的10%。21.第三方介入协议21.1.1第三方的名称、住所、法定代表人或负责人;21.1.2第三方的资质和条件;21.1.3第三方的职责、权利和义务;21.1.4第三方的责任限额;21.1.5第三方介入的期限;21.1.6第三方介入的费用及支付方式;21.1.7争议解决方式。22.第三方与其他各方的划分说明22.1第三方与甲方的关系22.1.1第三方与甲方之间不存在合同关系,第三方对甲方不承担直接责任;22.1.2第三方对甲方提供的服务或咨询,甲方应支付相应的费用。22.2第三方与乙方的关系22.2.1第三方与乙方之间不存在合同关系,第三方对乙方不承担直接责任;22.2.2第三方对乙方提供的服务或咨询,乙方应支付相应的费用。22.3第三方与合同履行的关系22.3.1第三方介入的目的是为了协助合同履行,其工作成果应纳入合同履行的范畴;22.3.2第三方的介入不改变甲乙双方在合同中的权利和义务。23.第三方介入的变更和解除23.1第三方介入协议的变更和解除,需经甲乙双方和第三方书面同意;23.2第三方介入协议的变更和解除,不影响合同其他条款的效力。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.第三方介入协议4.运营管理费用结算报告5.安全检查报告6.环境卫生管理记录7.市场营销活动方案8.服务质量评估报告9.人员培训记录10.薪酬福利制度11.合同变更协议12.违约金支付凭证13.争议解决文件14.第三方责任限额确认书附件详细要求和说明:1.附件13:需提供加盖公章的复印件,确保信息的真实性和有效性。2.附件4:每月底前提交,详细列出运营管理费用的收入和支出情况。3.附件5:每月至少进行一次,确保景区安全无隐患。4.附件6:每日清洁记录,包括清洁区域、清洁人员、清洁时间等。5.附件7:每年制定,包括线上线下推广活动计划。6.附件8:每季度进行一次,评估服务质量并制定改进措施。7.附件9:每年至少组织两次,提升员工专业技能和服务水平。8.附件10:根据国家规定和行业标准制定,保障员工合法权益。9.附件1112:合同变更或违约时,需提供书面协议和支付凭证。10.附件13:争议解决过程中产生的相关文件。11.附件14:第三方介入协议签订后,需提供责任限额确认书。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:1.1甲方未按时支付运营管理费用;1.2乙方未按合同约定履行运营管理职责;1.3第三方未按协议履行职责,导致合同无法履行;1.4双方未按合同约定进行合同变更或解除。2.责任认定标准:2.1甲方违约:根据未支付费用的金额,按日计算违约金,最高不超过合同总金额的5%。2.2乙方违约:根据违约行为对景区运营的影响程度,赔偿甲方因此遭受的损失。2.3第三方违约:根据第三方介入协议中的责任限额,赔偿甲乙双方因此遭受的损失。2.4合同变更或解除违约:按双方协商确定的违约金支付。示例说明:1.甲方未按时支付运营管理费用,逾期30天内支付,每日违约金为应支付金额的0.1%。2.乙方未按合同约定进行设施设备维护保养,导致设施设备损坏,赔偿甲方维修费用及损失。3.第三方未按时提交安全检查报告,导致景区安全事件发生,按第三方介入协议中的责任限额赔偿损失。4.双方未按合同约定进行合同变更,擅自变更合同内容,违约金为合同总金额的1%。全文完。2024年度旅游景区委托运营管理合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人1.3联系方式2.运营管理范围及内容2.1运营管理区域2.2运营管理项目2.3运营管理目标3.运营管理期限3.1运营起始时间3.2运营终止时间4.运营管理费用4.1运营管理费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.运营管理责任5.1运营管理责任划分5.2运营管理责任追究5.3运营管理责任赔偿6.人员配置与培训6.1人员配置要求6.2人员培训内容6.3人员培训时间7.营销推广7.1营销推广策略7.2营销推广活动7.3营销推广效果评估8.安全生产与环境保护8.1安全生产责任8.2安全生产措施8.3环境保护要求9.合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同解除程序10.违约责任10.1违约行为认定10.2违约责任承担10.3违约责任赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决机构12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序13.不可抗力13.1不可抗力定义13.2不可抗力通知13.3不可抗力影响处理14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同份数14.3合同签订日期第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1双方名称1.1.1委托方:[委托方全称]1.1.2受托方:[受托方全称]1.2法定代表人1.2.1委托方法定代表人:[委托方法定代表人姓名]1.2.2受托方法定代表人:[受托方法定代表人姓名]1.3联系方式1.3.1委托方联系方式:1.3.1.1联系电话:[委托方联系电话]1.3.1.2电子邮箱:[委托方电子邮箱]1.3.2受托方联系方式:1.3.2.1联系电话:[受托方联系电话]1.3.2.2电子邮箱:[受托方电子邮箱]2.运营管理范围及内容2.1运营管理区域2.1.1运营管理区域:[具体景区名称及位置]2.2运营管理项目2.2.1项目一:景区门票销售及管理2.2.2项目二:景区内导游服务2.2.3项目三:景区内餐饮服务2.2.4项目四:景区内住宿服务2.2.5项目五:景区内娱乐设施运营2.3运营管理目标2.3.1提升景区整体形象2.3.2优化游客体验2.3.3增加景区收入3.运营管理期限3.1运营起始时间:[具体日期]3.2运营终止时间:[具体日期]4.运营管理费用4.1运营管理费用总额:[具体金额]4.2费用支付方式:4.2.1预付款:[具体金额]4.2.2按月支付:[具体金额及支付时间]4.3费用支付时间:4.3.1预付款支付时间:[具体日期]4.3.2按月支付时间:[具体日期]5.运营管理责任5.1运营管理责任划分:5.1.1委托方负责景区资源保护、设施维护及重大事项决策5.1.2受托方负责日常运营管理、市场营销及服务提供5.2运营管理责任追究:5.2.1违约方需承担相应法律责任5.3运营管理责任赔偿:5.3.1受托方因自身原因造成损失,需承担相应赔偿责任6.人员配置与培训6.1人员配置要求:6.1.1受托方需配备一定数量的管理人员及服务人员6.1.2人员资质要求:[具体要求]6.2人员培训内容:6.2.1景区运营管理知识6.2.2服务规范与礼仪6.2.3应急处理能力6.3人员培训时间:6.3.1培训时间:[具体日期]6.3.2培训周期:[具体周期]7.营销推广7.1营销推广策略:7.1.1线上推广:[具体策略]7.1.2线下推广:[具体策略]7.2营销推广活动:7.2.1定期举办主题活动7.2.2合作推广7.2.3宣传物料制作与分发7.3营销推广效果评估:7.3.1通过游客满意度调查、门票销售数据等评估推广效果8.安全生产与环境保护8.1安全生产责任8.1.1受托方负责景区内的安全生产,确保游客和员工的生命财产安全8.1.2委托方负责提供必要的安全生产条件和支持8.2安全生产措施8.2.1制定并执行安全生产规章制度8.2.2定期进行安全检查和隐患排查8.2.3对景区设施设备进行定期维护和保养8.2.4对员工进行安全培训和教育8.3环境保护要求8.3.1受托方需遵守国家环保法规,确保景区环境不受污染8.3.2推广绿色环保理念,减少景区运营对环境的影响8.3.3建立环境保护管理制度,定期对环境进行监测和评估9.合同变更与解除9.1合同变更条件9.1.1双方协商一致9.1.2法律法规或政策调整9.2合同解除条件9.2.1一方严重违约9.2.2因不可抗力导致合同无法履行9.3合同解除程序9.3.1提前通知对方9.3.2书面确认解除合同10.违约责任10.1违约行为认定10.1.1违约行为包括但不限于:未按合同约定履行义务、造成对方损失等10.1.2违约行为的认定依据合同条款和相关法律法规10.2违约责任承担10.2.1违约方需承担相应的违约责任10.2.2违约责任包括但不限于:赔偿损失、支付违约金等10.3违约责任赔偿10.3.1赔偿金额根据实际损失确定10.3.2赔偿期限自违约行为发生之日起计算11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1通过友好协商解决11.1.2协商不成的,提交[指定仲裁机构或法院]仲裁或诉讼11.2争议解决程序11.2.1双方在规定时间内提交争议事项及相关证据11.2.2仲裁机构或法院依法进行审理11.2.3仲裁或诉讼结果为终局裁决11.3争议解决机构11.3.1[指定仲裁机构或法院名称]12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章12.1.2支付预付款12.2合同终止条件12.2.1运营管理期限届满12.2.2合同解除12.3合同终止程序12.3.1双方签订合同终止协议13.不可抗力13.1不可抗力定义13.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况13.2不可抗力通知13.2.1发生不可抗力事件后,一方应在合理期限内通知对方13.3不可抗力影响处理13.3.1不可抗力事件导致合同无法履行,双方可协商延期或解除合同13.3.2因不可抗力导致的损失由双方合理分担14.其他约定事项14.1合同附件14.1.1运营管理方案14.1.2人员配置方案14.1.3营销推广方案14.2合同份数14.2.1本合同一式[具体份数]份,双方各执[具体份数]份14.3合同签订日期14.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方,是指除甲乙双方以外的独立第三方机构或个人,包括但不限于中介机构、咨询顾问、技术支持方、保险机构等。15.1.2第三方介入的范围包括但不限于:提供专业服务、进行风险评估、执行特定任务、提供资金支持等。16.第三方介入的条件与程序16.1.1双方书面同意16.1.2第三方具备相应的资质和能力16.1.3第三方介入不违反法律法规和本合同约定16.2第三方介入的程序:16.2.1双方共同确定第三方介入的具体事项和需求16.2.2双方与第三方签订书面协议,明确各方权利义务16.2.3第三方按照协议约定履行职责17.第三方的责权利17.1第三方的责任17.1.1第三方应按照本合同和其与甲乙双方签订的协议履行职责17.1.2第三方因自身原因造成甲乙双方损失的,应承担相应的赔偿责任17.1.3第三方的责任限额由其与甲乙双方签订的协议约定17.2第三方的权利17.2.1第三方有权获得甲乙双方提供的必要信息和资料17.2.2第三方有权根据协议约定收取相应的服务费用17.2.3第三方有权在协议约定的范围内独立开展工作17.3第三方的义务17.3.1第三方应保守甲乙双方的商业秘密17.3.2第三方应按照协议约定的时间和质量要求完成工作17.3.3第三方应配合甲乙双方进行合同履行18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分:18.1.1第三方应服从甲方的管理和监督18.1.2第三方的工作成果应满足甲方的要求18.1.3第三方因工作原因造成甲方损失的,甲方有权追究其责任18.2第三方与乙方的划分:18.2.1第三方应服从乙方的管理和监督18.2.2第三方的工作成果应满足乙方的要求18.2.3第三方因工作原因造成乙方损失的,乙方有权追究其责任18.3第三方与甲乙双方的共同责任:18.3.1甲乙双方应对第三方的介入行为进行监督和管理18.3.2甲乙双方应共同承担第三方因介入行为产生的风险19.第三方的责任限额19.1第三方的责任限额由其与甲乙双方签订的协议约定,并在本合同中予以明确19.2第三方的责任限额包括但不限于:19.2.1直接经济损失19.2.2间接经济损失19.2.3合同违约金19.2.4诉讼费用19.3如第三方责任限额不足以覆盖其违约责任,甲乙双方有权要求第三方提供相应的担保或追加责任限额。20.第三方介入的终止与后续处理20.1第三方介入终止的条件:20.1.1第三方完成协议约定的任务20.1.2双方书面同意终止第三方介入20.1.3第三方因自身原因无法继续履行协议20.2第三方介入终止后的后续处理:20.2.2甲乙双方对第三方的成果进行验收20.2.3第三方应协助甲乙双方处理相关后续事宜第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.运营管理方案详细要求:包括景区运营的整体规划、服务标准、人员配置、安全措施等。说明:本附件为受托方提供的运营管理详细计划,旨在指导受托方进行日常运营管理。2.人员配置方案详细要求:包括管理人员和服务人员的名单、职责、资质要求等。说明:本附件为受托方提供的人员配置计划,确保景区运营的人力资源充足和合格。3.营销推广方案详细要求:包括营销推广的策略、活动安排、预算分配等。说明:本附件为受托方提供的营销推广计划,旨在提升景区知名度和游客数量。4.安全生产规章制度详细要求:包括安全生产的操作规程、应急预案、安全检查制度等。说明:本附件为受托方制定的安全管理制度,确保景区运营过程中的安全。5.环境保护管理制度详细要求:包括环境保护的政策、措施、监测和评估制度等。说明:本附件为受托方制定的环境保护管理制度,确保景区运营过程中的环保要求。6.第三方介入协议详细要求:包括第三方介入的具体事项、职责、费用、责任限额等。说明:本附件为甲乙双方与第三方签订的协议,明确第三方介入的相关事宜。7.费用支付凭证详细要求:包括支付费用的金额、时间、凭证等。说明:本附件为甲乙双方支付费用的凭证,用于记录和核对支付情况。8.违约责任认定报告详细要求:包括违约行为的描述、责任认定、赔偿金额等。说明:本附件为甲乙双方在发生违约行为时,对违约责任进行认定的报告。9.争议解决文件详细要求:包括争议解决的方式、程序、结果等。说明:本附件为甲乙双方在发生争议时,采取的争议解决文件的记录。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:未按合同约定时间提供运营管理方案未按合同约定配置符合要求的人员违反安全生产规章制度,导致安全事故违反环境保护管理制度,造成环境污染未按合同约定完成营销推广活动未按合同约定支付费用未按合同约定履行第三方介入协议2.责任认定标准:违约行为的严重程度对甲乙双方造成的损失违约方的主观故意或过失3.违约责任认定示例:示例一:受托方未按合同约定时间提供运营管理方案,导致景区运营延误,甲乙双方可认定受托方违约,要求其承担相应的违约责任。示例二:受托方在运营过程中发生安全事故,造成游客受伤,甲乙双方可认定受托方违约,要求其承担相应的赔偿责任。示例三:受托方违反环境保护管理制度,造成环境污染,甲乙双方可认定受托方违约,要求其承担相应的环境治理责任。全文完。2024年度旅游景区委托运营管理合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.运营管理范围2.1运营管理区域2.2运营管理内容3.运营管理期限3.1运营管理起始日期3.2运营管理终止日期4.运营管理费用4.1运营管理费用总额4.2运营管理费用支付方式4.3运营管理费用支付时间5.运营管理目标5.1旅游景区游客数量目标5.2旅游景区服务质量目标5.3旅游景区环境管理目标6.运营管理责任6.1甲方责任6.2乙方责任7.运营管理监督7.1监督机构7.2监督方式7.3监督结果处理8.运营管理数据统计8.1数据统计内容8.2数据统计时间8.3数据统计方法9.运营管理风险9.1风险识别9.2风险评估9.3风险应对措施10.运营管理争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决期限11.运营管理合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后的处理12.运营管理合同续签12.1续签条件12.2续签程序12.3续签内容13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止后的处理14.其他约定事项14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同附件第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称:_______1.1.2甲方法定代表人:_______1.1.3甲方住所:_______1.1.4甲方联系方式:电话_______,邮箱_______1.2乙方基本信息1.2.1乙方名称:_______1.2.2乙方法定代表人:_______1.2.3乙方住所:_______1.2.4乙方联系方式:电话_______,邮箱_______2.运营管理范围2.1运营管理区域2.1.1运营管理区域范围:_______2.1.2运营管理区域界限:_______2.2运营管理内容2.2.1门票销售与检票2.2.2游客接待与咨询2.2.3旅游景区安全保卫2.2.4旅游景区环境卫生2.2.5旅游景区设施设备维护2.2.6旅游景区导游讲解服务2.2.7旅游景区营销推广3.运营管理期限3.1运营管理起始日期:_______3.2运营管理终止日期:_______4.运营管理费用4.1运营管理费用总额:_______元4.2运营管理费用支付方式:_______4.3运营管理费用支付时间:每月_______日前支付5.运营管理目标5.1旅游景区游客数量目标:_______人次/年5.2旅游景区服务质量目标:_______5.3旅游景区环境管理目标:_______6.运营管理责任6.1甲方责任6.1.1提供运营管理所需的场地、设施设备6.1.2配合乙方进行运营管理6.1.3对运营管理过程中出现的问题进行协调解决6.2乙方责任6.2.1按照合同约定进行运营管理6.2.2确保运营管理服务质量6.2.3定期向甲方报告运营管理情况8.运营管理数据统计8.1数据统计内容8.1.1游客数量8.1.2门票收入8.1.3设施设备使用情况8.1.4服务质量投诉8.2数据统计时间8.2.1每月统计一次8.3数据统计方法8.3.1通过景区管理系统自动统计8.3.2人工记录与统计相结合9.运营管理风险9.1风险识别9.1.1游客安全风险9.1.2设施设备故障风险9.1.3天气灾害风险9.2风险评估9.2.1对风险进行等级划分9.2.2分析风险可能造成的损失9.3风险应对措施9.3.1制定应急预案9.3.2定期进行安全检查9.3.3加强设施设备维护10.运营管理争议解决10.1争议解决方式10.1.1协商解决10.1.2仲裁解决10.2争议解决机构10.2.1仲裁委员会10.2.2法院10.3争议解决期限10.3.1协商解决:自争议发生之日起_______日内10.3.2仲裁解决:自争议发生之日起_______日内向仲裁委员会提起仲裁11.运营管理合同解除11.1合同解除条件11.1.1乙方严重违反合同约定11.1.2不可抗力事件导致合同无法履行11.2合同解除程序11.2.1提前_______日书面通知对方11.2.2双方协商确定解除事宜11.3合同解除后的处理11.3.1乙方应立即停止运营管理活动11.3.2双方进行财务结算11.3.3解除合同后的债权债务处理12.运营管理合同续签12.1续签条件12.1.1双方同意续签12.1.2运营管理效果良好12.2续签程序12.2.1提前_______日书面通知对方12.2.2双方协商确定续签内容12.3续签内容12.3.1运营管理期限12.3.2运营管理费用12.3.3运营管理目标13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章13.1.2合同经相关部门备案13.2合同终止条件13.2.1运营管理期限届满13.2.2合同解除13.3合同终止后的处理13.3.1双方进行财务结算13.3.2运营管理区域及设施设备的移交14.其他约定事项14.1通知方式14.1.1书面通知14.1.2电子邮件通知14.2不可抗力14.2.1因不可抗力导致合同无法履行,双方互不承担责任14.2.2不可抗力事件发生后_______日内,双方应书面通知对方14.3合同附件14.3.1旅游景区运营管理细则14.3.2运营管理费用明细表第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中的“第三方”是指除甲方、乙方之外的,为履行本合同提供咨询、评估、监理、保险、融资等服务的独立法人或其他组织。15.2第三方介入原因15.2.1甲方或乙方根据合同需要,可邀请第三方介入合同履行过程。15.3第三方介入程序15.3.1甲方或乙方需提前_______日向对方书面提出第三方介入申请。15.3.2对方在_______日内给予书面回复,同意或拒绝第三方介入。15.4第三方责任15.4.1第三方在合同履行过程中,应遵守国家法律法规及本合同约定。15.4.2第三方提供的服务应满足甲方或乙方的合理要求。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额16.1.1第三方因提供的服务导致合同无法履行或造成损失的,其责任限额为本合同运营管理费用总额的_______%。16.2第三方责任赔偿16.2.1第三方责任赔偿范围包括但不限于:直接经济损失、间接经济损失、合同解除产生的损失等。16.2.2第三方责任赔偿应在本合同约定的争议解决方式下进行。17.甲乙双方责任17.1甲方责任17.1.1甲方应对第三方提供的服务进行监督,确保其符合合同要求。17.1.2甲方对第三方的行为承担连带责任。17.2乙方责任17.2.1乙方应对第三方提供的服务进行监督,确保其符合合同要求。17.2.2乙方对第三方的行为承担连带责任。
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