2024版云计算服务合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版云计算服务合作协议本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3云计算服务的定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务类型2.3服务期限第三条服务费用3.1费用计算3.2付费方式3.3费用调整第四条技术支持与维护4.1技术支持4.2系统维护4.3故障处理第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全5.2隐私保护5.3数据备份第六条网络与信息安全6.1网络安全6.2信息内容安全6.3信息安全事件的应对第七条服务质量与满意度保障7.1服务质量标准7.2满意度保障措施7.3服务质量改进第八条违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约8.3违约责任免除第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3诉讼管辖第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3保密义务的解除第十二条法律适用与解释权12.1法律适用12.2解释权归属第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同附件13.3合同修改与补充第十四条合同的签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.3云计算服务的定义：云计算服务指的是乙方通过互联网提供给甲方的一种可扩展的、按需使用的计算资源服务，包括但不限于服务器、存储、数据库、网络等。第二条服务内容2.1服务范围：乙方提供给甲方的云计算服务范围包括但不限于服务器租赁、数据存储、数据处理、应用部署、安全防护等。2.2服务类型：乙方根据甲方的需求提供公有云、私有云或混合云等服务类型。2.3服务期限：本合同的服务期限为____年，自合同签署之日起计算。第三条服务费用3.1费用计算：乙方向甲方提供的云计算服务费用根据实际使用情况计算，包括基本费用和额外费用。3.2付费方式：甲方可以选择预付费或后付费方式支付服务费用。3.3费用调整：合同期限内，如遇市场行情变化，乙方有权对服务费用进行调整，但应提前通知甲方。第四条技术支持与维护4.1技术支持：乙方提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题能够及时得到解决。4.2系统维护：乙方定期对云计算系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。4.3故障处理：乙方应在接到甲方故障报告后及时响应，并采取有效措施解决故障。第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全：乙方采取加密、备份等技术措施保障甲方数据的安全。5.2隐私保护：乙方保证不对甲方的数据进行未经授权的访问、使用、披露或传输。5.3数据备份：乙方定期对甲方的数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供恢复服务。第六条网络与信息安全6.1网络安全：乙方采取必要的安全措施，防止网络攻击、病毒感染等网络安全事件的发生。6.2信息内容安全：乙方对甲方的信息内容进行监管，防止发布违法违规信息。6.3信息安全事件的应对：乙方在发生信息安全事件时，应及时通知甲方，并采取措施减轻损失。第八条违约责任8.1甲方违约：如甲方违反本合同的约定，导致乙方无法正常提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权解除合同。8.2乙方违约：如乙方违反本合同的约定，导致甲方无法正常使用服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。8.3违约责任免除：因不可抗力或其他不可预见的原因导致一方违约，不承担违约责任。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择调解或仲裁解决。9.2争议解决机构：如选择调解，双方可共同选择调解机构；如选择仲裁，双方应共同认可的仲裁机构进行仲裁。9.3诉讼管辖：如双方同意仲裁，则仲裁地点应为乙方所在地；如双方未同意仲裁，则甲方所在地法院具有管辖权。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更：合同期限内，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。10.3合同终止：合同期限届满或者双方协商一致解除合同，本合同即终止。第十一条保密条款11.1保密内容：双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。11.2保密期限：保密期限自合同生效之日起计算，至合同终止之日起____年止。11.3保密义务的解除：如保密信息已公开或者成为公众领域的信息，保密义务自动解除。第十二条法律适用与解释权12.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2解释权归属：本合同的解释权归双方共同所有。第十三条其他条款13.1通知与送达：双方之间的通知和文件送达，应通过合同中约定的联系方式进行，发出的通知和文件以送达对方确认收到为准。13.2合同附件：本合同附件包括双方提供的技术方案、服务规格说明书、费用明细表等，附件与合同具有同等法律效力。13.3合同修改与补充：本合同如有修改或补充，应经双方协商一致，并以书面形式签订，经双方签字盖章后生效。第十四条合同的签署14.1签署日期：本合同于____年__月__日签署。14.2签署地点：____（具体地点）。14.3签署人：甲方：（签字）乙方：（签字）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入：本合同所述第三方介入是指除甲乙方之外，根据本合同约定或经甲乙方同意，参与提供部分服务或参与合同履行的自然人、法人和其他组织。1.2第三方范围：第三方包括但不限于中介方、技术供应商、硬件供应商、专业咨询机构等。第二条第三方责任的确定2.1第三方责任：第三方介入本合同履行过程中，应对其提供服务或商品的质量、安全、合法性等承担责任。2.2第三方资格：乙方应确保第三方的资格、能力和信誉符合合同约定和法律法规的要求。第三条第三方介入的程序3.1第三方选择：甲乙双方应就第三方的选择进行充分沟通，并经双方同意。3.2第三方接入：第三方接入合同履行过程前，应与甲乙双方签订书面协议，明确双方的权利义务。3.3第三方评估：甲乙双方应对第三方的服务或商品进行评估，确保其符合合同要求和质量标准。第四条第三方责任限额4.1责任限额：如第三方因提供服务或商品导致甲乙方损失，乙方应对第三方的责任限额承担连带责任。4.2责任限制：除法律法规另有规定外，乙方对第三方的责任限额不超过合同金额的____%。4.3责任免除：第三方如能证明其损失是由于甲方原因造成，乙方不承担责任。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲方：第三方应直接向甲方负责，提供约定的服务或商品。5.2第三方与乙方：第三方应按照合同约定向乙方支付费用，并接受乙方的监督和管理。5.3第三方与甲乙双方：第三方应遵守甲乙双方的规章制度，不得损害甲乙双方的合法权益。第六条第三方违约处理6.1第三方违约：如第三方未履行合同约定，甲方有权要求乙方承担违约责任。6.2违约处理：乙方应在接到甲方通知后及时采取措施，防止损失扩大，并承担相应的违约金。第七条第三方侵权行为7.1第三方侵权：如第三方侵犯甲乙双方的知识产权或其他合法权益，甲方有权要求乙方承担侵权责任。7.2侵权处理：乙方应在接到甲方通知后及时采取措施，防止侵权行为继续发生，并承担相应的侵权责任。第八条甲乙方的权利与义务8.1甲方权利：甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并保障服务质量。8.2甲方义务：甲方应按照合同约定支付费用，并配合乙方及第三方的服务提供。8.3乙方权利：乙方有权要求甲方按照合同约定支付费用，并保障服务质量。8.4乙方义务：乙方应按照合同约定提供服务，并保障第三方的服务质量。第九条合同的变更与终止9.1合同变更：如甲方因第三方原因需要变更合同内容，应与乙方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同终止：如第三方原因导致合同无法履行，甲乙双方可协商一致终止合同。第十条争议解决10.1争议解决方式：如甲乙双方与第三方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择调解或仲裁解决。10.2争议解决机构：如选择调解，双方可共同选择调解机构；如选择仲裁，双方应共同认可的仲裁机构进行仲裁。10.3诉讼管辖：如双方同意仲裁，则仲裁地点应为乙方所在地；如双方未同意仲裁，则甲方所在地法院具有管辖权。第十一条法律适用与解释权11.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2解释权归属：本合同的解释权归甲乙双方所有。第十二条其他条款12.1通知与送达：甲乙双方与第三方之间的通知和文件送达，应通过合同中约定的联系方式进行，发出的通知和文件以送达对方确认收到为准。12.2合同附件：本合同附件包括甲乙双方与第三方签订的书面协议、技术方案、服务规格说明书、费用明细表等，附件与合同具有同等法律效力。12.3合同修改与补充：本合同如有修改或补充，应经甲乙双方与第三方协商一致，并以书面形式签订，经甲乙双方与第三方签字盖章后生效。第十三条第三方签署13.1签署日期：第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细技术方案附件二：云计算服务服务规格说明书附件三：云计算服务费用明细表附件四：第三方评估报告附件五：第三方服务协议附件六：数据安全与隐私保护协议附件七：网络与信息安全协议附件八：服务质量保证协议附件九：违约金计算公式附件十：争议解决机构确认书附件一：云计算服务详细技术方案本附件应详细描述乙方提供的云计算服务的技术方案，包括服务器配置、网络架构、数据存储方案、备份方案等，以确保甲方了解乙方提供的服务内容和技术标准。附件二：云计算服务服务规格说明书本附件应详细列出乙方提供的云计算服务的服务规格，包括服务类型、服务等级、服务响应时间等，以保证甲方在使用服务时能够得到相应的服务品质。附件三：云计算服务费用明细表本附件应详细列出乙方提供的云计算服务的费用构成，包括基本费用、额外费用、费用支付方式等，以保证甲方了解费用的计算方式和支付方式。附件四：第三方评估报告本附件应包含第三方对乙方提供的云计算服务的评估报告，包括服务质量、安全性、稳定性等方面的评估结果，以证明乙方提供的服务符合甲方的要求。附件五：第三方服务协议本附件应详细列出甲乙双方与第三方签订的服务协议内容，包括服务范围、服务期限、服务质量标准等，以明确甲乙双方与第三方的权利义务。附件六：数据安全与隐私保护协议本附件应详细描述乙方对甲方数据的安全与隐私保护措施，包括数据加密、访问控制、数据备份等方面的内容，以确保甲方的数据安全得到保障。附件七：网络与信息安全协议本附件应详细描述乙方对甲方网络与信息安全的保护措施，包括网络安全防护、信息内容监管等方面的内容，以确保甲方的网络安全得到保障。附件八：服务质量保证协议本附件应详细列出乙方对甲方提供服务质量的保证措施，包括服务质量标准、满意度保障、服务质量改进等方面的内容，以保证甲方能够得到满意的服务品质。附件九：违约金计算公式本附件应详细列出违约金的计算公式，包括基本违约金、额外违约金等，以方便甲方在违约行为发生时计算违约金。附件十：争议解决机构确认书本附件应包含甲乙双方选择的争议解决机构的确认书，以证明甲乙双方对争议解决机构的选择达成一致。说明二：违约行为及责任认定：违约行为一：服务延误定义：指乙方未按照合同约定时间提供服务或完成服务。责任认定：乙方应按照合同约定时间提供服务或完成服务，如发生延误，应承担相应的违约责任。示例说明：若乙方未能在合同约定的时间内完成服务器部署，应按照违约金计算公式向甲方支付违约金。违约行为二：服务不符合约定定义：指乙方提供的服务未达到合同约定的服务规格和质量标准。责任认定：乙方应按照合同约定的服务规格和质量标准提供服务，如未达到约定标准，应承担相应的违约责任。示例说明：若乙方提供的云计算服务稳定性不符合约定标准，应向甲方支付违约金，并采取措施改进服务。违约行为三：数据安全与隐私保护不当定义：指乙方未按照合同约定保护甲方的数据安全与隐私。责任认定：乙方应按照合同约定保护甲方的数据安全与隐私，如发生数据泄露或隐私侵犯，应承担相应的违约责任。示例说明：若乙方未能妥善保管甲方数据，导致数据泄露，应向甲方支付违约金，并采取措施赔偿损失。违约行为四：网络与信息安全不当定义：指乙方未按照合同约定保护甲方的网络与信息安全。责任认定：乙