云计算数据中心托管服务协议

云计算数据中心托管服务协议合同编号：__________甲方（服务提供商）：________________地址：____________________________联系方式：_______________________乙方（客户）：_____________________地址：____________________________联系方式：_______________________第一章定义与术语1.1本协议中，以下术语具有以下含义：1.1.1“甲方”指提供云计算数据中心托管服务的公司。1.1.2“乙方”指接受甲方提供云计算数据中心托管服务的公司或个人。1.1.3“服务”指甲方为乙方提供的云计算数据中心托管服务。1.1.4“数据中心”指甲方拥有的，用于提供服务的计算机设备、网络设备、存储设备以及其他相关设施。1.1.5“托管服务”指甲方为乙方提供的，包括但不限于服务器托管、网络托管、存储托管等在内的服务。第二章服务内容与范围2.1甲方在本协议项下提供以下服务内容：2.1.1提供乙方所需的云计算数据中心托管服务，包括但不限于服务器托管、网络托管、存储托管等。2.1.2提供数据中心内的安全防护、监控、维护等服务。2.1.3提供乙方所需的带宽资源，保证乙方业务数据的传输速度和稳定性。第三章服务期限与费用3.1本协议的服务期限为____年，自本协议生效之日起计算。3.2乙方在本协议服务期限内应向甲方支付以下费用：3.2.1托管服务费：根据双方约定的服务内容和标准，按月支付。3.2.2增值服务费：如有乙方要求甲方提供本协议约定范围外的服务，双方协商确定费用后支付。第四章服务质量保证4.1甲方承诺，在本协议服务期限内，保证以下服务质量：4.1.1数据中心正常运行时间达到99.99%。4.1.2提供7×24小时的技术支持和客户服务。4.1.3对乙方提供的数据进行备份，保证数据安全。第五章保密与合规5.1双方同意，在协议有效期内及协议终止后，对对方的商业秘密、技术秘密、市场秘密等非公开信息予以保密。5.2乙方同意，在使用甲方提供的服务过程中，遵守相关法律法规，不得从事任何违法活动。5.3甲方应保证其提供的服务符合国家法律法规的要求，不得提供违法的服务。第六章数据安全与备份6.1甲方应采取以下措施保证数据安全：6.1.1采用防火墙、入侵检测系统等安全措施，防止非法侵入和攻击。6.1.2对数据中心内的服务器进行安全加固，定期更新安全补丁。6.1.3实施数据加密存储和传输，保证数据不被非法获取。6.2甲方应定期对乙方数据进行备份，备份策略如下：6.2.1每日进行增量备份，每周进行全量备份。6.2.2备份数据存储在安全可靠的存储介质上，并存放在不同地点。6.2.3备份数据保留期限为____个月。第七章服务变更与升级7.1如乙方需要增加或减少服务内容，双方应协商一致，并签订书面变更协议。7.2甲方应定期对服务进行升级，以提高服务质量。升级过程中，甲方应保证乙方业务的正常运行。7.3在服务变更或升级过程中，如乙方需要额外支付费用，双方应协商确定费用。第八章违约责任8.1若甲方未能按照本协议约定提供约定的服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的违约责任。8.2若乙方未按照本协议约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止本协议项下的服务。8.3任何一方违反本协议的约定，导致对方遭受损失，应承担相应的赔偿责任。第九章争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。9.3争议期间，双方应继续履行本协议项下的义务，除非争议涉及的服务无法提供。第十章协议终止与解除10.1本协议在以下情况下终止：10.1.1协议期限届满。10.1.2双方协商一致解除协议。10.1.3任何一方发生重大违约行为，经对方书面催告后在合理期限内仍未改正。10.2协议终止后，甲方应停止向乙方提供服务，并协助乙方迁移数据。10.3协议终止后，双方仍应遵守本协议中关于保密和知识产权的约定。第十一章转让与分包11.1未经乙方同意，甲方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。11.2甲方有权将本协议项下的部分服务内容分包给第三方，但应保证分包方具备相应的资质和能力，并对分包方的服务承担责任。第十二章不可抗力12.1本协议任何一方由于不可抗力导致无法履行或延迟履行本协议的，不视为违约。12.2不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、行为等。12.3发生不可抗力的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。第十三章通知与送达13.1双方之间的任何通知、请求、同意等书面文件，应以邮件、快递或挂号信等方式送达对方指定的地址。13.2通知、请求、同意等书面文件在以下情况下视为送达：13.2.1邮件发出后24小时。13.2.2快递或挂号信发出后3个工作日。第十四章法律适用与管辖14.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决等均适用中华人民共和国法律。14.2本协议项下的一切争议，均应提交甲方所在地人民法院诉讼解决。第十五章其他条款15.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.2本协议自双方签字盖章之日起生效。15.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（服务提供商）：________________授权代表：____________________