2024年版物业服务合同：关于物业公司管理小区的详细条款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版物业服务合同：关于物业公司管理小区的详细条款本合同目录一览1.物业公司基本信息1.1公司名称1.2公司地址1.3联系方式2.小区基本信息2.1小区名称2.2小区地址2.3小区业主信息3.物业服务内容3.1公共区域卫生清洁3.2公共设施维护与管理3.3绿化养护与管理3.4消防安全管理3.5物业管理费用收取3.6业主投诉与反馈处理4.物业管理费用4.1费用标准4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.物业公司人员管理5.1人员配备标准5.2人员培训与考核5.3人员服务规范6.物业公司服务承诺6.1服务响应时间6.2服务满意度保障6.3服务品质保障7.业主权益与义务7.1业主权益7.2业主义务8.合同期限8.1合同起始日期8.2合同终止日期9.合同变更与解除9.1变更条件9.2解除条件10.违约责任10.1物业公司违约10.2业主违约11.争议解决方式11.1协商解决11.2调解解决11.3诉讼解决12.合同的生效、变更和解除12.1生效条件12.2变更程序12.3解除程序13.其他约定13.1双方的其他权利和义务13.2合同的补充和修订14.附件14.1物业公司服务项目明细14.2物业管理费用明细表14.3小区管理规约第一部分：合同如下：第一条物业公司基本信息1.1公司名称：物业管理有限公司1.2公司地址：市区路号第二条小区基本信息2.1小区名称：小区2.2小区地址：市区路号2.3小区业主信息：业主姓名、房号、联系方式等第三条物业服务内容3.1公共区域卫生清洁：物业公司应定期对小区公共区域进行卫生清洁，包括楼道、电梯、公共卫生间等。3.2公共设施维护与管理：物业公司应对小区内的公共设施进行定期检查、维护和管理，包括绿化喷灌系统、路灯、游乐设施等。3.3绿化养护与管理：物业公司应负责小区绿化的养护与管理，保证绿化带的整洁和植物的生长状态。3.4消防安全管理：物业公司应制定消防安全管理制度，定期进行消防安全检查，确保小区内的消防安全。3.5物业管理费用收取：物业公司应按照约定的费用标准收取物业管理费用，并及时向业主提供费用明细。3.6业主投诉与反馈处理：物业公司应对业主的投诉和反馈及时进行回应和处理，确保业主的合理权益得到保障。第四条物业管理费用4.1费用标准：物业管理费用按平方米计算，具体标准见附件。4.2费用支付方式：业主可通过现金、转账等方式支付物业管理费用。4.3费用调整机制：物业公司如需调整物业管理费用，应提前一个月通知业主，并说明调整原因和调整后的费用标准。第五条物业公司人员管理5.1人员配备标准：物业公司应根据小区规模和物业服务内容，合理配备物业管理人员和服务人员。5.2人员培训与考核：物业公司应对员工进行定期培训和考核，确保员工的服务质量和专业能力。5.3人员服务规范：物业公司应制定员工服务规范，并要求员工遵守，以提升服务品质和业主满意度。第六条物业公司服务承诺6.1服务响应时间：物业公司应在业主提出服务需求后，第一时间进行响应，并在规定时间内完成服务。6.2服务满意度保障：物业公司应确保业主对物业服务的满意度达到约定标准，如未达到，应按约定进行补偿。6.3服务品质保障：物业公司应保证服务质量，如因服务质量问题导致业主损失，应承担相应责任。第七条业主权益与义务7.1业主权益：业主享有物业公司提供的各项服务，并有权对物业公司的服务进行监督和评价。7.2业主义务：业主应遵守小区管理规约，按时支付物业管理费用，配合物业公司的管理工作。第八条合同期限8.1合同起始日期：2024年1月1日8.2合同终止日期：2029年12月31日第九条合同变更与解除9.1变更条件：合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2解除条件：合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。第十条违约责任10.1物业公司违约：物业公司未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定标准的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。10.2业主违约：业主未按照合同约定支付物业管理费用，或违反小区管理规约的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿物业公司损失等。第十一条争议解决方式11.1协商解决：双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。11.2调解解决：如协商未果，双方可向相关机构申请调解，寻求第三方调解员的协助解决争议。11.3诉讼解决：如调解无效，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效、变更和解除12.1生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2变更程序：合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。12.3解除程序：合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。第十三条其他约定13.1双方的其他权利和义务：双方在本合同之外的其他权利和义务，另行签订书面协议予以明确。13.2合同的补充和修订：合同的补充和修订，需双方协商一致，并签订书面补充协议或修订协议。第十四条附件14.1物业公司服务项目明细：包括但不限于公共区域卫生清洁、公共设施维护与管理、绿化养护与管理、消防安全管理等。14.2物业管理费用明细表：包括物业管理费用的计算方式、收费标准、费用支付方式等。14.3小区管理规约：包括但不限于业主行为规范、小区安全管理、绿化维护、宠物管理等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件和范围1.1第三方介入的条件：本合同履行过程中，如出现双方无法解决的争议或问题，可邀请第三方进行介入。1.2第三方介入的范围：第三方介入包括但不限于调解、仲裁、评估、鉴定等。第二条第三方介入的程序2.1双方在无法解决争议时，应尝试协商解决。2.2如协商未果，任何一方均可提出邀请第三方介入。2.3第三方介入需双方同意，并签订书面第三方介入协议。2.4第三方介入协议应明确介入的范围、期限、费用等。第三条第三方介入的主体3.1第三方介入的主体可以是中介机构、专业评估机构、行业协会等。3.2第三方介入的主体应具备独立性、公正性和专业性。3.3第三方介入的主体不得与双方有利益冲突。第四条第三方介入的结果4.1第三方介入的结果对双方具有约束力。4.2第三方介入的结果应作为解决争议的最终依据。4.3双方应遵守第三方介入结果，并履行相关义务。第五条第三方介入的费用5.1第三方介入的费用由双方协商确定。5.2双方可按照约定的比例承担第三方介入费用。5.3第三方介入的费用应在第三方介入协议中明确。第六条第三方介入的责任限额6.1第三方介入的主体应对其介入行为承担责任。6.2第三方介入的责任限额应在第三方介入协议中明确。6.3第三方介入的责任限额不应超过其介入行为的直接损失。第七条第三方介入与甲乙方的关系7.1第三方介入不应影响甲乙方的权利和义务。7.2第三方介入的结果不影响甲乙方的合同履行。7.3甲乙方应根据第三方介入的结果，履行相关合同义务。第八条第三方介入的终止8.1第三方介入的终止条件应在第三方介入协议中明确。8.2双方均可提出终止第三方介入，并签订书面终止协议。8.3第三方介入终止后，双方应继续履行合同约定的义务。第九条第三方介入的保密义务9.1第三方介入的过程和结果应保密，不得向无关第三方泄露。9.2甲乙方应遵守保密义务，不得泄露第三方介入的相关信息。第十条第三方介入的不可抗力10.1第三方介入过程中如出现不可抗力，影响介入的进行，双方应协商解决。10.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等。第十一条第三方介入与合同的变更和解除11.1第三方介入不影响合同的变更和解除。11.2合同的变更和解除应按照合同约定的程序进行。第十二条第三方介入与违约责任12.1第三方介入不影响违约责任的认定和追究。12.2双方应根据合同约定和法律规定，承担违约责任。第十三条第三方介入与争议解决13.1第三方介入不影响争议解决的途径和方式。13.2双方可选择协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。第十四条第三方介入与附件14.1第三方介入不影响附件的效力。14.2附件中的内容应根据第三方介入的结果进行相应的调整。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业公司服务项目明细附件2：物业管理费用明细表附件3：小区管理规约附件4：第三方介入协议附件5：调解协议附件6：仲裁裁决书附件7：评估报告附件8：鉴定意见书附件1的详细要求和说明：本附件应详细列出物业公司应提供的服务项目，包括公共区域卫生清洁、公共设施维护与管理、绿化养护与管理、消防安全管理等。附件2的详细要求和说明：本附件应详细列出物业管理费用的计算方式、收费标准、费用支付方式等。附件3的详细要求和说明：本附件应详细列出小区管理规约，包括业主行为规范、小区安全管理、绿化维护、宠物管理等。附件4的详细要求和说明：本附件应详细列出第三方介入的条件、范围、程序、费用、责任限额等。附件5的详细要求和说明：本附件应详细列出调解协议的签订条件、程序、效力等。附件6的详细要求和说明：本附件应详细列出仲裁裁决书的申请条件、仲裁程序、裁决效力等。附件7的详细要求和说明：本附件应详细列出评估报告的申请条件、评估程序、评估结果的效力等。附件8的详细要求和说明：本附件应详细列出鉴定意见书的申请条件、鉴定程序、鉴定结果的效力等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供服务。2.物业公司服务质量不符合约定标准。3.业主未按照合同约定支付物业管理费用。4.业主违反小区管理规约。违约责任认定标准：1.物业公司违约：物业公司应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。示例说明：物业公司未按照约定提供服务，导致业主财产损失，物业公司应承担相应的赔偿责任。2.业主违约：业主应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿物业公司损失等。示例说明：业主未按照约定支付物业管理费用，导致物业公司经济损失，业主应支付相应的违