电子商务平台搭建及推广服务合同

电子商务平台搭建及推广服务合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1定义1.1.1“电子商务平台”指甲方委托乙方搭建和推广的在线销售平台。1.1.2“服务”指甲方委托乙方提供的电子商务平台搭建及推广服务。1.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方在电子商务平台搭建及推广服务过程中的权利、义务和责任。1.3合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第二章电子商务平台搭建2.1平台搭建2.1.1乙方负责为甲方搭建一个功能完善、符合甲方需求的电子商务平台。2.1.2平台搭建应遵循以下原则：a)符合国家相关法律法规；b)用户体验良好；c)安全稳定；d)便于维护和升级。2.2平台功能2.2.1平台应具备以下基本功能：a)商品展示；b)购物车；c)订单管理；d)支付系统；e)物流跟踪；f)客户服务。2.3平台交付2.3.1乙方应在合同约定的期限内完成平台搭建，并将平台交付给甲方。2.3.2交付时，乙方应提供平台的使用说明、操作手册等技术文档。第三章电子商务平台推广3.1推广方式3.1.1乙方应根据甲方需求，制定合理的推广方案，包括以下推广方式：a)搜索引擎优化（SEO）；b)社交媒体推广；c)网络广告；d)合作伙伴推广；e)线下活动。3.2推广效果3.2.1乙方应保证推广活动的效果，保证甲方电子商务平台的访问量、转化率和销售额达到预期目标。3.3推广费用3.3.1乙方应根据推广方案，向甲方报备推广费用预算。3.3.2甲方应在收到乙方报备的推广费用预算后，按照约定的时间支付推广费用。第四章双方权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查。4.1.2甲方应按照约定时间支付服务费用。4.1.3甲方应提供乙方所需的资料和信息，以便乙方更好地完成服务。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方应按照约定时间、质量完成服务。4.2.2乙方应保证平台的安全稳定运行。4.2.3乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露给第三方。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权暂停服务，直至甲方支付完毕。5.1.2甲方未按约定提供资料和信息，导致乙方无法正常完成服务的，乙方有权要求甲方支付违约金。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按约定时间、质量完成服务的，甲方有权要求乙方支付违约金。5.2.2乙方泄露甲方商业秘密的，甲方有权要求乙方支付违约金并承担相应的法律责任。第六章平台维护与升级6.1平台维护6.1.1乙方应保证电子商务平台的正常运行，对平台进行定期维护和故障排查。6.1.2乙方应在接到甲方报告故障后，及时响应并尽快修复。6.2平台升级6.2.1乙方应根据市场发展和甲方需求，对平台进行功能升级和优化。6.2.2平台升级应不影响甲方的正常运营，乙方需在升级前通知甲方并制定详细的升级计划。6.3维护与升级费用6.3.1平台维护和升级的费用应包含在服务费用中，如需额外费用，乙方应提前向甲方报备并经甲方同意。第七章客户服务7.1客户服务标准7.1.1乙方应提供符合行业标准的服务，包括但不限于客户咨询、投诉处理、售后服务等。7.1.2乙方应在合同约定的时间内响应客户咨询，并提供满意的解决方案。7.2客户服务人员7.2.1乙方应培训专业的客户服务人员，保证其熟悉甲方产品和服务，能够高效解决客户问题。7.3客户反馈7.3.1乙方应建立客户反馈机制，定期收集客户意见，并据此改进服务。第八章数据分析与服务报告8.1数据分析8.1.1乙方应定期对平台运行数据进行收集和分析，以优化推广策略和提升用户体验。8.1.2乙方应向甲方提供数据分析报告，内容包括用户行为分析、销售数据分析等。8.2服务报告8.2.1乙方应每月向甲方提供一份服务报告，详细说明服务进度、推广效果、客户反馈等信息。8.3报告审核8.3.1甲方有权对乙方提供的服务报告进行审核，乙方应协助甲方完成审核工作。第九章保密与知识产权9.1保密义务9.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息，应予以严格保密。9.1.2保密期限自合同终止或解除之日起计算，持续____年。9.2知识产权9.2.1乙方保证其提供的服务不侵犯第三方知识产权。9.2.2平台相关的知识产权归甲方所有，乙方不得未经甲方许可使用或允许第三方使用。第十章合同的变更、终止和解除10.1合同变更10.1.1任何一方要求变更合同条款，应书面通知对方，经双方协商一致并签署书面文件后生效。10.2合同终止10.2.1合同期限届满，除非双方另有约定，合同自行终止。10.3合同解除10.3.1任何一方违反合同规定，导致合同无法继续履行，对方有权解除合同。10.3.2在合同解除的情况下，违约方应承担相应的违约责任。第十一章争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方因履行本合同产生的任何争议，应首先通过友好协商解决。11.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.2诉讼费用11.2.1争议解决过程中产生的诉讼费用，由败诉方承担。第十二章违约赔偿12.1赔偿责任12.1.1一方违反合同规定，导致合同无法履行或给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。12.1.2赔偿范围包括但不限于直接经济损失、可得利益损失和合理费用。12.2赔偿限额12.2.1本合同项下的赔偿总额不得超过合同总金额的____%。第十三章中止与不可抗力13.1中止履行13.1.1如因不可抗力因素导致合同无法履行，双方可以中止履行合同。13.1.2中止履行合同的一方应及时通知对方，并在不可抗力因素消除后恢复履行。13.2不可抗力13.2.1不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。第十四章其他条款14.1合同副本14.1.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.2合同附件14.2.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.3合同语言14.3.1本合同以中文为准，如有翻译版本，以中文版本为准。第十五章合同生效与备案15.1合同生效15.1.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生