2024行政年终工作总结（32篇）

2024行政年终工作总结（32篇）

2024行政年终工作总结（精选32篇）

2024行政年终工作总结篇1

在的工作中，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助和积极

配合下，在与各位合作共事过程中，通过自身的努力，各方面都

取得了一定的进步，学习到很多新的知识，积累了很多经验，使

自己对职责更加清晰、更加明确，较好地完成了自己的本职工

作。

但我也认识到，要想把工作搞得更好，时时处于主动地位，

还必须摆正自己的位置，不断地加强学习，不断地提高自己的综

合素质，为更好地做好今后的丁作而努力。现将工作情况作简要

总结：

一、不断了解公司各部结构，进一步提高行政工作

这一年以来，我始终把熟悉公司放在重要位置，努力在日常

工作中了解各部门的.需求状况，尽可能的为各部提供完善的行

政支持。

二、尽心尽力地完成了自己的工作

1、车辆及司机的日常管理，保证各部门公务用车支持；

2、负责公司红头文件的登记、发放、存档工作；

3、对外来公文、信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保

管和发送工作；

4、做好会议纪要，接待来访人员；

5、做好办公室人员、安保人员及管理机关人员的每月考勤

并交财务做工资；

6、做好领导及行政经理临时交代的工作。

三、在日常工作中与其他部门建立良好的合作关系

通过日常工作接触，发挥自身沟通长处，先建立良好的合作

关系，并取得各部门的初步信任，了解各部需求状况，以便于更

好的开展工作。

四、存在问题和不足

1、是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出主意想

办法的少；

2、有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不

够充分，使工作被动；

3、处理一些工作关系时还不能得心应手。

在今后的工作中，要进一步增强责任感和使命感，切实加强

自身建设，努力提高自身素质，更好地适应工作需要。

2024行政年终工作总结篇2

转眼，一年的时间在工作中悄然离去。自己作为公司行政

部的一员，也圆满的结束了这一年的工作。在结束了对这一年文

件的整理后，我回顾了过去的工作。在这一年里，我受到了很多

同事的帮助，也帮助了很多的同事。尽管有许多都是我份为的事

情，但也收到了很多的感谢。这一年里，我过的充实又有收获。

现在，一年的时间过去了，我希望对自己过去一年的工作做

好总结，让自己能认识到自己的不足，也希望自己能跟好的做好

今后的工作。为此，我的工作总结如下：

一、工作的情况

作为行政部的文员，我在这一年里认真负责的做好自己的工

作。

每天基本的工作就是对公司的数据进行整理，根绝最近公司

的发展方向，我也会不断的'改变自己的工作。随时紧跟公司的

脚步，配合各部门人员的需要做好自己的工作任务。

在每周的固定时间，我会整理好公司的环境情况，对公司绿

植进行整理，对办公区域进行打扫。同时，因为自己的学习，我

对常用的办公机器也略有心得，我会靠自己对公司的办公器械进

行清扫，并检查是否正常运转。

在会议进行前，我都会认真的检查并整理会议室，将桌椅摆

放整齐，电脑及投影设备确认无误后，准备好每份会议文件。因

为自己的锻炼和准备，最近在这些工作上越发的熟练。

其次，在每月的时候，我也会做好与财务的对接，整理好员

工的考勤和绩效，将工资准时的发放给员工，同时还要对一个月

的工作做好总结和整理，保证资料都按照规定摆放整齐。

二、不足的地方

在日常的工作中，我也会遇上一些麻烦。由于需要配合各部

门的工作，也有导致过自己手忙脚乱的时候。这种时候常常会闹

出一些乱子，但是好在还有同事在一旁协助，让我犯错的时候能

有机会弥补。而在这一年的工作中，我也不断的提升自己，让自

己能更加了解公司的方向，犯错的情况也逐渐消失了。

但是，自己仍不可放松大意，我要严谨的要求自己，让自己

的工作能进一步提升上去。

三、总结

一年的工作仅仅只是一个段落，作为行政人员，我要不断的

跟随公司的脚步，为此，我要更加的提升自己的能力，让自己为

公司做出更多的贡献才行。接下来的20_年，我要从根本上改

变自己的工作态度，让自己能更有效率的完成自己的工作，为公

司的进步奉献自己的力量。

2024行政年终工作总结篇3

一、工作表现和收获：

1、工作表现：

a、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言

行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨

慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细

致、脚踏实地的完成本职工作。

b、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转

的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，

做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本

职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比

较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。

c、工作中虽然获得了一定的‘成绩，但不可避免的会发生错

误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结

经验。并主动向领导、同事请教、学习；

d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都

能与同事相处融洽，同时也能够主动的配合及协助其他部门完成

工作；

2、工作收获：

&、工作敏感度有所提高，能够较主动地向领导汇报工作进

度与结果；

b、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应

手;

二、工作中存在的不足：

1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作因

为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作

中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作；

2、外来客人的接待和服务不够热度大方;做为办公室文

员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足

够的经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力

求能做到热度周到，耐心细致C

2024行政年终工作总结篇4

_月加入贵公司，任行政文员工作，之前有过一点相关工作

的经验，但来到贵公司后我虚心向人请教和学习，一切都从零学

起，从零做起，使自己从零中慢慢成长和完善，使自己的行为标

准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，希望自

己能早日加入设计行业的大集体。

一年的时间很快过去了，在这一年里，我在公司领导及同事

们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一

步的提高，这次的工作总结主要有以下几项；

一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过网络、报纸、杂

志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱

岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业

知识，工作态度端正，认真负责。

二、专业知识、工作能力和具体工作

我是一月份来到公司工作，担任公司行政助理工作，主要是

做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量

的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。为了

搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实

践，在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，

提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，

能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说，行政管理在企业中

主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核

心，服务是根本。总而言之，行政管理的实质就是服务。

在这一年中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开

拓创新意识，积极的.完成了以下本职工作：

(1)公司的两次变更手续。

(2)公司员工联系单、固定资产、办公明细等电子文档的

的更新。

(3)各类杂志、报纸订阅时间的统计及后续工作。

(4)工作区域的卫生管理及执行。

(5)做好办公用品的管理工作：做好办公用品领用登记，

按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，

满足员工工作的需要。

(6)办公耗材及办公用品的采购、维护与维修工作。

(7)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。

(8)为了公司工作的顺利进行与客户之间的工作协调，及

时将客户需求反馈给公司领导及设计师。

(9)及时将设计任务分配给各个设计师。除了做好本职工

作，我还积极配合其他同事做好工作C

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，正确

认真的对待每一项工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，

保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证

工作能按时完成。

4、工作质量、成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个

人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效

果，保质保量的完成工作，工作效率相对较高，同时在工作中学

习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有

了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了

应有的贡献。

总结一年来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但还有其

他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改

进。在未来的日子里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使

思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，希望能为公司的发展

做出更大更多的贡献。

2024行政年终工作总结篇5

时间就像指间的细沙，在指缝间肆意流落。转身之间，一年

就这样看似平凡又不平凡的溜走。公司每个人都很积极努力，工

作效率高。我从一个如初生婴儿般举足无措，到如今能够成熟地

解决本职工作中出现的问题°我逐步地了解到公司的各项规章制

度及工作审批流程，并体会到了一个大公司办事的严谨和周密。

在这里每一位同事都拥有着对于本职工作的执着与热情成为了我

学习的榜样，而领导们的精明能干更让我了解到了一个成功人士

应该具备怎样的素质与修养。正是每个人这样兢兢业业的努力

下，我们才能成长的更快，公司才能向着阳光的方向发展。

一、这一年里，工作如下

1、参与和执行20__年公司年会协助人事部门同事做好人事

工作借调到物业部门协助物业客服和管家处理日常工作。

2、包括业主入住登记、回答业主的问题、业主报修门窗。

3、将业主信息统计、分类和归档。跟随物业管家巡楼发现

问题，解决问题。

4、走访各个楼盘进行市场调查，将调查信息和资料做总结

和归档。详细分析各个楼盘的优劣势，便于公司做出有利于公司

销售的销售策划。

5、在阜新房产交易大厅帮助公司业主办理预告抵押手续，

陪同公司业主撤销网上备案。在预告抵押手续办理过程中出现的

问题进行及时发现并解决。将每天房产大厅办理预告抵押数据进

行统计，报给销售内勤。所以工作如下：

二、自我成长和提高

虽然我来到公司只有一年，但在这一年里我学到了很多令我

终身受益的东西，我的工作能力也在这短短一年里得到了很大的

提高。以前遇到问题就独自在那里绞尽脑汁地思索怎样去处理，

现在每当我遇到问题时有丰富经验的领导和同事都会积极热情的

来帮助我，我很感激，也很感动，这里不仅有工作，更有感情；

他们不仅仅是同事，更是朋友。

20—年展望20—年，对于公司和我个人而言都是一个新的

契机、新的开始。我会以更加饱满的热情投入到自己的工作中。

新年新气象，我将争取在新的一年中努力完善自己的不足之处，

培养更多良好的习惯。对外，处理好与各政府机关部门的‘联络

沟通工作，确保公司的各种手续能够及时顺利的取得。对为，积

极配合各相关部门的工作。及时有效为—部催促客户提交资料确

保融资部能够按时将资料提交给银行，保证项目回款。与中原公

司对接，了解并掌握每个客户的按揭信息及动态。以便及时催促

客户进行下一步工作，为财务提供准确的合同信息报表。新的一

年，我会以更加积极奋进的精神来回报公司。

2024行政年终工作总结篇6

200_年—_县工商局在市工商局和县委、县政府的正确领导

下，以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的一届三中、

四中全会及国家、省、市工商行政管理工作会议精神，树立全

面、协调、可持续的发展观，坚持立党为公、执法为民思想，以

加强队伍建设、把好市场准入关、深入整顿和规范市场经济秩序

为工作重点，不断营造良好的执法环境，不断提高监管执法水

平，积极打造信用工商，努力建设一支为民、务实、清廉的工商

行政管理队伍，局所上下联动，开拓进取，以干克难，全面完成

了上级下达的各项目标任务和工作指标，取得了明显成效和进

展。

一、加快企业信用体系建设，严把市场准入关

（一）继续深入推行企业信用分类监管，建立完善的优胜劣

汰市场机制。在县局对企业监管进行A、B、C分类的基础上，各

工商所也建立了比较完善的企业档案，依法实施不同的监管。县

局在经费十分紧张的情况下，为各所订做了企业、个体工商户档

案盒、袋、登记表册和巡查卡片，使各所的档案规范、统一有

序。

1、严格执行各类企业和个体工商户登记操作规程，并把登

记操作流程表放大公布上墙，使来办事者一看即明，登记资料齐

全，机式档案项目录入完整，书式档案管理规范，建有专门档案

室，审查把关严格，登记注册合格率达100%。

2、首办责任制真正落到实处。各窗口单位认真落实首办责

任制，强化服务观念，自去年我局进驻县政务大厅之后，注册登

记发照工作做到了随到随办，无差错行为发生，办事效率高，县

领导和兄弟部门对我局的工作作风、工作态度公认是一流的。

3、认真执行了一审一核制。今年我局按照省、市局的要

求，对注册分局的三名干部轮流在省局进行了业务培训，经培训

之后，业务水平得到了很大提高，注册登记严格坚持一审一核

制，无拖拉、推诿行为，办事效率得到企业、个体工商户的充分

肯定。

4、坚持了县政务大厅合署办公制，企业登记注册并联许可

制度落到了实处，成效明显。

（二）强化市场主体监管，规范市场主体经营行为。

1、全面实行企业经济户口管理，县局和工商所户档一致，

下转及时，建档立卡率和下转率分别达100%,新设企业回查率

达100%o

2、对违反企业登记法律法规行为查处及时，结合企业年

检，办理企业变更登记84户，注销登记24户，查处企业违法违

章行为12起，罚没金额4万元。继续深入落实国务院370号

令，严查无照经营，亮照率达100%,企业年检率达96虬个体工

商户验照贴花率达90%以上。

3、市场巡查制度落到了实处。各工商所实行辖区监管责任

制落到实处，对重点区域、重点市场、重点经营户实行重点监

管。

今年我局成功的进行了个、私协会的换届选举。在会上县工

商局与县信用联社、县个、私协会联合出台了《全县个体、私营

企业小额信用贷款管理实施办法》，现已向非公有制经营户发放

贷款证1070份，发放贷款4700万元，为非公有制经济发展起到

了积极促进作用。截止目前，全县登记注册的各类企业共410

户，今年新发展26户，个体工商户3580户，新发展608户。

二、深入开展整顿和规范市场经济秩序，取得明显成效

继续深入开展整顿和规范市场经济秩序是贯彻落实“三个代

表”重要思想和一届三中全会的具体体现。我局党组高度重视，

把建立公平、公正的市场竞争机制作为一项大事来抓，并认真总

结和吸取阜阳劣质奶粉事件，从工作制度入手，层层落实责任，

领导班子责任明确，坚持“一把手”负总责，党组班子成员按照

分工各负其责，实行领导班子包抓股室、所的具体分工，严格责

任制的落实，并将分管的工作与年终公务员考评、经济奖惩挂

钩，确保了全年整顿规范市场工作的顺利实施。

1、切实抓好各项市场专项整顿工作。

一是加大食品安全专项整治工作。查处劣质豆奶粉1362

袋,劣质饮料1245瓶，劣质儿童小食品120公斤，变质散装食

品250公斤。

二是强化粮食市场监管°杳获霉变陈化大米3000公斤，霉

变玉米7600公斤。

三是规范了农资市场。把化肥经营规范成连锁经营，使化肥

质量监管关口前移，全县批准7户化肥批发企业、500余户零售

经营户，全部都办理了营业执照。查史劣质过磷酸钙50余吨，

假美国磷酸二铁3吨；没收假油菜种2500余袋，罚款2.13万

yco

四是对建材市场加强了监管。查外非标钢材10余吨。

五是对生活用品市场进行了整顿，没收劣质酱油、醋2345

瓶,假香皂320块；

六是加大对汽车及零配件市场的监管，全年整顿4次，查处

违法经营户4户，没收报废发动机3台、驾驶楼1个，罚款2.4

万元。

七是严厉打击非法传销和变相传销行为。驱散“安利”变相

传销1户，帮教传销人员8人，印发打击传销和变相传销公告

100份，制作宣传栏一块，责令1户停止向传销和变相传销提供

经营场所。出动巡查人员28人次，巡查20户。

八是加大网吧管理。全年整顿网叱5次，取缔黑网吧2家，

查封电脑12台，查处违章经营户1家，罚款0.48万元。

九是加强蚕茧市场的管理。查处无证照非法收购鲜茧贩20

人/次，没收鲜茧2500公斤，价值17000余元，取缔无证个人收

购鲜茧烘茧灶一户。

十是加强学校周边环境的整顿工作。加大执法力度，查处

37户无照经营户。

2、建立了重要商品准入制度，完善了市场巡查制，特别是

今年我县在农资市场监管中，坚决把住农资商品质量关，确保关

口前移，对不合格的产品坚决予以严厉打击，并进行公示，使市

场长效监管机制不断得以完善。

四、狠抓法制建设，促进经济检查工作

法制建设是行政执法的有力保证，我局今年高度重视法制建

设工作，在认真学习《行政许可法》的基础上，狠抓工商行政管

理法律法规的宣传学习，以促进行政执法的规范化、程序化、制

度化。

1、全年组织全系统干部职工集中培训《行政许可证法》2

次，参训人员达102人次，并出题测试，考试合格率达100%。

其他业务培训2次,参训人数95人次。

2、全面落实行政执法责任制，先后出台了《行政执法责任

制》、《错案责任追究制》、《行政案件错案赔偿制》等制度，并对

执法行为进一步进行规范，建立健全了各项执法监督检查制度。

3、由于行政执法的规范，全年无一起行政复议和行政诉讼

案件。

4、行政处罚案件核审率达100沆所有的案件做到了行政处

罚案件事实清楚，运用法律法规适当，程序规范合法，法律文书

使用正确。

5、今年我局在查处经济违法案件中，强化对违法经营行为

的查处，查处了一批大案要案，如__火车站滥收费用案、__信

用社强制股民入股案、_一农业银行虚假广告案、—_种子公司涉

嫌假冒及虚假宣传误导消费者油菜种子案、_____销售假化肥案

等等。全年共立案查处73起，简易程序查处案件157起，罚没

收入226261.66元。当年结案率达90%以上。

五、商标广告管理

1、局、所商广监管工作到位，特别对商标印制单位实施重

点监管，全年我局申报2户注册商标，查处违法广告案3件，罚

款金额2.3万元，登记各类广告133份。

2、积极开展保护注册商标专用权行动。查处侵权商标案件

及时，如县种子公司涉嫌销售假冒他人注册商标的油菜种案。

3、积极协助地方政府运用商标战略促进当地经济发展，为

县——水泥厂、__生物化工厂申请商标注册积极提供方便。

4、认真做好合同鉴证管理工作。全年共鉴证经济合同45

份，办理动产抵押登记2户。

六、消保维权工作

1、严格对流通领域食品质量进行监测，各工商所对本辖区

批发经营单位、个人随时进行抽查检验，关口前移工作基本到

位。

2、12315工作制度规范。今年县局对12315进行了人员充

实，申诉举报电话保证24小时畅通，值班人员责任明确，处理

消费者申诉举报及时，全年共受理投诉案155起，申诉案14

起，合计169起，调解成功149起，立案查处12起，支持到法

院起诉2起，待处理6起，为消费者挽回经济损失45万元。

3、开展专项检查5次，在奶粉市场整顿中，针对4个品种

不合格的豆奶粉进行了检查，查处假豆奶粉150余袋；在食品市

场检查中，查处劣质饮料1245瓶，变质啤酒、酱油、食醋2345

瓶，劣质月饼150公斤；查处黑心棉及原材料1200公斤，涉案

金额15万余元。今年10月11日我局组织对收缴的假冒伪劣商

品进行了一次公开销毁活动。邀请了县人大、政协领导及社会各

界人士参加，规模很大，社会反映非常好。

七、领导班子建设

1、学习制度健全，每周局机关保证一次政治学习，今年重

点一是结合行政效能建设，增强了干部立党为公、执政为民的能

力；二是紧紧围绕在全国工商系统开展的“两整顿”活动，以队

伍教育整顿为重点，认真开展“五纠”“六查”活动，结合干部

队伍中存在的问题，边查边整边改，增强全系统的凝聚力。

2、领导班子刃、事透明度高，大事小事不搞个人说了算，凡

事都是先民主，后集中，集体形成决议后再实施。领导班子团

结，凝聚力、战斗力强。

3、党组班子成员分工明确，局长负总责，分管领导各负其

责，工作责任分明，但又做到了分工不分家，全局形成合力，使

各种问题都有领导具体分管负责。

4、班子成员工作作风扎实，务实精神强，都能经常深入基

层调查了解情况，用局长的一句话说“基层再小的事都是大

事”，所以关心和重视基层工作，帮助基层解决问题已成为我局

每个领导的一项中心工作。

5、认真贯彻中央《干部选拔任用条例》选拔干部程序规

范、公道正派，今年我局在新提拔任用一个所长和一个股长时，

都是经过民主推荐和党组会研究通过，透明度较高。

八、队伍教育整顿工作效果明显

1、队伍教育整顿工作机构健全，县局成立了队伍教育整顿

领导小组，并设立了办公室，整顿方案具体、操作性强，按市局

要求每个阶段的工作都已按时完成，做到有安排、有检查、有总

结、有报告。

2、“三项教育”工作结合我局实际，针对教育目的，保证

了学习时间和参加教育的人数，通过教育取得了明显效果。狠抓

行政效能建设，实行政务公开，推行阳光工程，受到县委、县政

府的好评。

3、通过查纠工作的扎实开展，全局系统的干部职工政治思

想有明显进步，工作作风有明显改进，法纪观念有明显增强，执

法水平有明显提高，执法环境有明显改善。

九、精神文明建设和党风廉政建设工作

县局继续深入学习贯彻“三个代表”重要思想，并将学习进

一步推向新高潮，结合加强思想道德是设贯彻《公民道德建设实

施纲要》和《未成年人思想道德建设实施纲要》，组织安排全系

统人员学习党内的两个《条例》、《预防职务犯罪》摘录、学习优

秀公安局长任长霞同志的先进事迹。通过写心得体会、办板报、

专栏等多种形式，激励大家树立正确的世界观、人生观和价值

观。同时组织大家开展丰富多彩的文体活动，采用文艺调演、

“五一”前与个体工商户举行兵乓球、象棋联谊赛，开办工商红

盾信息网站、办工商简报等方式活跃大家的思想文化，增强集体

荣誉感，增加与企业、个体工商户之间的联系，体现执政为民的

能力。

1、扎实开展“五大创建”和“创佳评差活动”，层层签订

责任书，并把党风廉政建设、精神文明建设、行风建设、计划生

育、“六项禁令”的落实纳入年度考核，实行“一票”否决。

2、从源头上制止腐败，为防止“三乱”行为发生，县局今

年采取规费任务由各所自报，超额部分不予以返还。

由于工作到位，措施得力，全年在我局未发生一起违法违纪

行为，在县上的行风评议中，当地党委、政府领导给予了高度评

价。

十、基层设施建设和信息网络建设

我局在200_年之前完成了川道四个工商所办公楼的'新建和

改建工作，今年在经费十分拮据的情况下，局党组决定对山区—

_>__2所的办公楼进行改建，投资20万元，工程已完毕。

两所已住进了崭新的办公楼，真正体现了心为基层想、事为基层

办。全局已基本实现了自动化办公，企业、个体工商户的档案已

基本进入电脑。为增加工商执法的透明度，更好的为企业、个体

工商户牵线搭桥，为当地党委、政府当好参谋，为加快当地经济

发展，我局率先在九县一区开办了工商红盾信息网站，该网站的

开通，将给__的经济发展带来举足轻重的作用。

十一、财务管理工作

我局在财务管理工作上，严格遵守财经纪律，认真执行“收

支两条线”管理，全系统全年没有发生乱收费、乱罚款和自定收

费项目的现象。圆满完成了市局下达的规费收缴任务，实际完成

规费1329715.30元，罚没建议数226261.66元，合计完成

1555976.96元。

严格执行部门预算，财务管理严格，票据管理规范，坚持开

支一支笔，不乱发乱支，县局制定了支出审批表，一切开支都必

须提前请示局长，局长同意后方可按审批金额支用，否则一律不

予核销。制度的实施，从根本上杜绝了违法乱纪行为的发生，确

保了收支平衡。

十二、日常管理工作

一年来，我局上下都能严格执行各种规章制度，“十分量化

制”考核制度在我局得以进一步完善，工作责任心在每个干部职

工心目中重于泰山，值班制度健全，上级下达的指令，向上级反

馈的信息，都做到了准确无误，重大问题的报告坚持始终，全年

未发生任何漏传、漏报现象。

认真做好上级安排部署的各项工作任务。一是加大自身宣传

力度，全年向省局办公室简报上稿1篇，省党风廉政简报上稿3

篇，省市场整顿办上稿9篇，__日报上稿6篇，向市局办公室

简报上稿7篇，市整顿办上稿6篇。自办简报四期，发表稿件

20篇，__宣传上稿3篇，国家工商行政管理半月刊上稿1篇；

二是认真做好县委、政府安排的联乡包村工作，全年下村人数达

78人次，出动车辆12台次，为10户贫困户购桑树苗栽桑20亩

（1000元的桑树苗）。为了我县普九达标，为挂联乡__中

学购置价值20_元蓝球架一付，为该乡——小学捐资1000元硬

化地面。为协助县上迎接省级卫生文明城市的验收，我局出动

200人次整治城镇环境秩序，这些都曾受到当地党委、政府的高

度赞誉。

县局机关和各所都建立了安全保卫制度，做到机关有门卫，

家属楼院有楼院长，确保了全系统无任何责任事故的发生。车辆

管理规范有序，后勤保障措施得力。国家总局下派锻炼的干部县

局安排妥当，使他们住的安心，工作踏实，有一个较好的生活工

作环境。

十三、存在的问题

一年来在市工商局和县委、县政府的正确领导下，在全系统

干部职工的共同努力下，做了大量的工作，取得了一些成绩，但

在工作中也还存在一些问题和薄弱环节，其主要表现在：一是我

局在职人员严重缺编，基层力量薄弱，工作发展不平衡；二是还

有部分所对建档立卡工作不够重视，档案资料不完善；三是须进

一步加强立党为公、执政为民的教育，把全心全意为人民服务的

宗旨渗透到每个干部职工的灵魂深处；四是县局办公楼还十分陈

旧，办公条件差，很难适应现行办公需要；五是还应加强自我宣

传力度，使社会更加认识工商、理解工商、支持工商工作。以上

存在的问题，有主现上的，也有客观上的原因。局党组将进一步

调整思路，通过自身的努力和上级的支持，逐步加以克服和解

决。

二0一年即将过去，我们将在下一年的工作中，巩固成绩，

克服困难，坚持“三个代表”重要思想，增强立党为公、执政为

民的能力，以更高的标准，加强市场监管和行政执法，狠抓目标

管理的落实，大胆创新，与时俱进，把各项工作完成的更好。

2024行政年终工作总结篇7

一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形

象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何维漏。

行政工作是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障综合部、招商

部、成本合约部、工程部以及财务部工作的正常开展。

(2)行政日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不

能疏忽大意，更不能马虎潦草。

(3)建立当日各忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一

项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政工作：

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的

工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同

时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在行政副

总的领导下，积极、主动的做好本部门日常事务工作。

1、日常接待工作：礼貌地接待总部、政府以及其他公司来

访人员，安排好日常的会议，做好会议的准备以及服务工作。

2、固定资产以及低值易耗品的管理工作：对公司的固定资

产以及低值易耗品进行分类、编号，填写入库单与出库单，并定

期对其进行点检、核对，做到账实相符，制作固定资产维修登记

表，详细记录公司每个固定资产的维修与使用情况，建立固定资

产档案。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文

档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司

所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、快递工作：做好公司快递寄送工作（各类文件、过节礼品

等），每天早上将报纸分发各部室。

5、烟酒管理工作：做好烟酒的申购与领用登记，制作烟酒

的申购与领用登记表，详细记录购买以及领用的明细，定期对烟

酒进行点检，并向领导做好汇报。

6、相关人事工作：配合人事主管，做好人事统计的相关工

作。

7、档案管理工作：完成公司档案、规划和设计资料的整

理，将所有档案归类、编号，存放至档案室，完成档案移交台

账，做好档案的借阅登记，后将档案工作移交孙琴

8、企业文化建设工作：寻找积极向上的题材，做好每周公

司的“周末分享”工作;做到每个月推荐三本好书，推进“读书

月”活动，建立南通赛格“图书室”；配合开展员工活动（趣味羽

毛球赛、奠基仪式、年会等），编写各类活动策划的初稿。

9、培训工作：协助做好培训工作，做好培训签到，做好培

训课程、培训积分的统计完成培训总结PPT的编写（案例以及公

文写作培训、机电安装培训、监理安全细则培训、内控基础知识

培训、消防知识培训、房地产基础知识培训、人事制度培训

等）。

10、每天准时分发佐餐水果，做好水果的保管工作。

11、参加公司业务接待。

三、度所学知识：

1、陈伟的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写

作、优秀PPT的制作等。

2、陆宇谍的培训：结构建造标准，基坑及桩基地方性法规

讲解。

3、范崇澜的培训：内控基本知识，董事会相关知识、行政

管理，案例以及公文写作培训。

4、丁健、季银昌的培训：机电、电气设计标准，机电安装

工程。

5、夏超的培训：工程档案资料管理。

6、蒋红芬的培训：房地产基础知识培训。

7、王啡的培训：人事制度讲解。

8、何大庆的培训：消防安全知识培训。

9、做工作要积极主动，遇到问题要多向领导汇报，与领导

沟通，让领导了解我的,工作思路和方法，更好的完成工作。

四、工作中存在的不足

1、跟领导的汇报沟通有待加强

2、个人能力还有待提高

3、工作不够深入，对本职工作知识把握不深，虽对于日常

的工作情况已熟练，单规范上不够细致，多为急用先学，存在时

紧时松的现象，造成学习的内容不系统，不全面，不深刻

五、度工作计划以及感想：

1、在日常事物工作中，我将做到以下几点：

(1)协助领导做好各类公文的登记、上报、下发等工作；

(2)继续做好报刊信件的收发工作

(3)做好公司低值易耗品以及固定资产的管理方面工作；

(4)做好会议的安排与服务工作，保管好会议室器材；

(5)做好烟酒的管理工作；

(6)配合做好培训以及企业文化方面的工作，继续做好“周

末分享”、“读书月”等基础性文化建设工作；

(7)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准

备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照综合

部的各项规章制度办事。

2、在行政工作中，我将做到以下几点：

(1)做好各部门服务：加强与各部门之间的联络与沟通，系

统的、快速的传递信息，保证做好各部门的后勤保障工作。

(2)做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档

保密工作；要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工

作。

(3)学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。

这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理

分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有条；还

要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；而

且增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供

服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通

的桥梁。

3、提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

(1)积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业

工作技能。

(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素

质。

(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是

无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已

的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。

当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为南通赛格就是

我最好的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养

同步提高，实现自我的最高价值。

2024行政年终工作总结篇8

一、工作主要表现

工作主要表现在狠抓观念转变，增强服务意识。河南煤化成

立已两年有余，在大集团的正确领导和焦煤公司抓观念转变，增

强服务意识的精心指导下，新东公司后勤干部职工进一步解放思

想、转变观念、提高意识，热爱大集团，服务三产项目，工作作

风明显转变，用心做事、追求卓越的良好风气已经形成。我们把

职责定位为“服务”，以服务为宗旨，谋划和开展好各项工作°

我们抓住管理根本，明确创新方向，坚持务实作风，变被动服务

为主动服务，不断提高服务能力和水平。餐厅努力克服困难，提

高员工就餐满意度。餐厅工作一直是后勤中难点之一，尤其是餐

厅努力克服困难，提高员工就餐满意度。年来，物价上涨迅猛，

给餐厅的经营造成了很大的困难。员工餐厅针对物价居高不下的

实际情况，采取挖潜降耗，统一采购等措施，保证了饭菜在份量

和质量的稳定，克服了物价上涨带来的诸多困难。餐厅还多渠道

收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜

品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。同时认真学习贯彻

《食品安全法》，加强内部管理，办理上岗证、健康证，完善卫

生制度、操作制度，加强餐具的'消毒和食堂的卫生，确保员工

饮食卫生安全。“安全是员工公寓的重中之重”，员工公寓在工

作中始终。加强安全检查，及时消除安全隐患。加强安全检查，

及时消除安全隐患。检查把安全放在第一位，每天在公寓楼内巡

视，严查员工使用大功率电器、出门不关停用电器等行为；同时

加强出入宿舍的安全管理工作，对来访人员进行登记，每晚11

时查房，对留宿人员进行登记，保证了公寓的运行安全。平时管

理人员进入宿舍和员工谈心、交流，随时随地掌握员工思想动

态，及时发现问题并予以解决。做好日常环境保洁、优化员工工

作生活环境。做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境。今

年，后勤部门多次对公司后广场的裸露地面进行平整，目前后广

场的地面硬化工程正在稳步实施当中。平日，物业中心做好公司

大院的日常清洁及绿化工作，加强绿化养护，严格控制病虫害的

滋生，粉砌道路路边石、修补花岗岩砖等零星土建工作200余

处，清除花池及死角杂物，及时对枯死的树木进行移栽、补种，

在本年的省市级卫生先进单位复查工作中得到了相关部门的好

评。物业中心服务热情周到，建立巡视机制和24小时值班制

度，保质保量完成各种维修及改造工作。维修路灯、花灯30余

盏；更换损坏的路灯地埋电缆60米。

二、存在的问题

后勤部门在—年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行

了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升，但工

作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步

加以完善和改进。工作落实不彻底，导致工作出现纸漏。表现在

工作上跟进仍然不够，员工接受工作和领导安工作落实不彻底，

导致工作出现继漏。排工作不清晰，偶尔会出现工作要求虽然传

达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。

日常管理制度形成后，贯彻不够彻底。员工工作落实还依赖

上级的检查和监督，导致不应出日常管理制度形成后，贯彻不够

彻底。现的问题出现。

继续深化“环境就是生产力”的执行。加强环境卫生治理，

做到管扫结合，以管为主，不断继续深化“环境就是生产力”的

执行。促进环境工作稳步提高，同时围绕人性化服务提升理念，

以高境界定位、高标准要求，在执行细节和流程上不断提高。

加强人性化服务管理理念。在广大干部职工中牢固树立“以

人为本、科学管理、优质服务、加强人性化服务管理理念。理念

保障有力”的理念，实现准确调动、迅速行动，有电必接、接电

必应的快速反应体系，加强电工岗位人员的素质培训，提升队伍

的整体素质，做到严管理、细落实使人性化服务贯穿到每个三产

项目用户。

加强员工思想教育工作。定期组织员工学习煤化集团相关管

理理念、岗位职责及有关业务知加强员工思想教育工作。识，注

重与准军事化、精细化管理知识相结合，力争每名员工做到应知

应会，不断提高员工思想意识和服务质量。

加强节能工作。认真贯彻节能工作的文件精神，对当前后勤

部门特别物管中心节电、节水、加强节能工作。节汽、节约办公

用品等拿出具体措施，认真组织实施，形成“人人节约、时时节

约、事事节约”的良好氛围。加强员工安全培训。在今后的工作

中要加强员工安全培训，不断完善安全管理体系，确保完加强员

工安全培训。

促服务，抓管理、促效益，推进后勤管理水平与服务质量的

不断提高。

2024行政年终工作总结篇9

一、继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运

作水平；

在公司原有制度的基础上，完善了《12小时工作制》、《文

件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理

制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等，涉及

人、财、物的管理制度及规范性文件。

L1自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管

理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程

进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部

文件传阅，及时传递信息的效率。

1.2在年初的计划中，本应在三月对公司的制度及更新的部

分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不

足，完成速度未达预计效果。六月，集团人力资源部牵头进行物

业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成

了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责

任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出《24小时回复

制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标

准》等提高服务水平的相关制度。

二、人事管理

2.1人员编制

随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编

制进行了如下调整

2.2人员招聘；

物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所

等渠道，基本完成招聘任务。上半年人员异动情况

备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。

2.3人事费用

1-5月人事实发工资总表

2.31《保安员12小时工作制》

在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的‘情况下，实施了

《保安员12小时工作制》，对保安员的薪资进行了调整。试行两

个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流动率未出现

异常。基本解决人员不足产生的空岗情况，并逐步消化了去年下

半年积累的大量加班。

2.32有偿服务提成制

随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增

加清洁人员的基础上，试行安排休息的员工提供有偿服务，并在

有偿服务收费中按・•・•元/小时的标准，作为工资提成给员工。

目的是减少加班时长、控制人工成本，同时提高员工工作的积极

性。

2.4员工培训

上半年新员工对《员工手册》、公司制度培训的覆盖率

100,每周各部门开展的业务培训平均1-2次，组织个别业务部

门经理参加阳光团队的拓展活动。在四月，组织了主管以上的员

工前往・・・・参观，学习别人的管理经验，找出自身不足。初步建

立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等，计划于下半

年具体实施。培训工作因一直缺乏专管人员，由部门内部兼任开

展，存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培

训，未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。这次各部门

均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了基础。

2.5推行绩效考核

在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》，制定

了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，调动员工

不断提高工作水平及自身素质的积极性，提供了晋级、调薪的机

会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。

目前，绩效考核的工作尚未全面覆盖，推广绩效考核的力度

和实效性未达到真正激励员工积极性的效果。分析原因，主要存

在以下方面的原因：1）工作目标不明确，未建立实际操作的规

范。2）管理人员流动性大，管理办法亦经常改变。3）从建立绩效

考核标准到考核结果的过程管理不足。4）员工对绩效考核的理解

度、认同感有限。

2024行政年终工作总结篇10

—年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商

管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严唆形

势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重

发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为

公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的

工作情况汇报

一、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内

容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加

强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了

规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创

造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理

等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，

并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗

材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作

的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征

文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了

活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致

好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公

秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗

口作用。

二、加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好三个服务，即为领导服务、为员

工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务

工作方面做到了以下三点

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,

力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采

购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工

作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工

作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日

事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不

越位。

2、在工作计划中，每月都突出1-2个重点工作。做到工作

有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法

等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举

措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务

作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，形成良好的学习氛围

行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，

就必须为切实履行好自身职责及时充电，做到基本知识笃学、本

职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等

方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自

身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务为容，

切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

四、认真履行职责

1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工

作。

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工

自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区

域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场

竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业

发展目标紧密结合。在学习培训月活动中，成功举办了管理学、

营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整

体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面

的培训。

3、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员

编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐

等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面

谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难

题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司

的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过

考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的

渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动

报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成

员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

五、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的

大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成

绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由

于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成

得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善。

2024行政年终工作总结篇11

回顾20__年，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也

顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但

也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握

的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总

结如下：

一、踏实的工作态度

一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形

象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作出现任何纸漏。

行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证

部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不

能疏忽大意，更不能马虎潦草。

(3)在行政部经理—的指导下，建立当日备忘录。我将当天的

工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的

工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同

时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经

理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和

气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关

问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及

时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，

做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文

档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司

所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分

类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册

保存等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行

经理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订

国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机

票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定

期上—网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及

时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组

织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、20_年度所学知识

1、行政部门经理—的指导：学习正规化的文档管理、规范的

公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

2、单证部门经理—的指导：学习基本的外贸知识、国际快递

的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印

机和打印机的保养及维修。

3、船务部门经理—的指导：英文软件及学习方法的提供，还

时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

4、设计部门经理—的指导：photoshop的正确使用及公司存

档文件的简单封面设计。

5、业务部门经理—的指导：—在工作中有条理处理事情的方

法。

6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件

的正确装订方法。

7、外贸业务员_和_的指导：对外邮件一的整理及归档方法，

加强英文阅读能力。

8、总经理—的指导：INTERNET的广泛运用，用心做好每一

件事。

9、_先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算

最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

四、20_年度需要努力的方向及感想

行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯

定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新

形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避

短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感谢一小姐的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次

帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用

心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之

力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依

赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长

起来的人！

明年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希

望能和公司一起成长，共同进步！

2024行政年终工作总结篇12

伴随着公司周岁生日之际，20_年也即将过去。这一年对

我们红宝来说是非比寻常的一年，公司从起步慢慢变得成熟，正

逐步壮大。不仅迎来了我们的新店“到家”。同时也是整个公司

厨房全年营业收入及利润指标完成得较为理想的一年。

11年已近尾声，迎接我们的是新年，新气象。值此辞旧迎

新之际，我们有必要对我们的工作做一个总结，反省，对工作中

出现的问题要正确分析并及时改正，当然好的工作经验要保持和

延展，同时也要对明年的工作有所展望，有一个初步规划。以利

于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。下面我从在

这一年里取得的成绩以及所做的努力，存在的不足和下一年改进

计划这几点来讲。

一、全年厨房营业数据情况说明

在11年前个月中店厨房营业额达元，同比10年增加

元,增幅％。

在这一年中我们的成绩总的来说还是优秀的，优秀的背后是

大家共同努力付出和公司正确决策共同取得的成果。

二、我们所做的努力

科学决策，齐心协力是我们今年取得成绩的重要原因。根据

公司的要求，年初我以及三店厨师长即制定了全年工作计划，提

出了指导各项工作开展的总体工作思路，总体思路决定着科学决

策，指导着全年各项工作的开展。有目的有计划工作思路才会清

晰，工作处理起来也就有条不紊。

1、出品方面：坚持公司理念，做宁夏特色风味厨房。依然

重视选用宁夏风味传统菜肴，所用果蔬、肉类多为农村绿色食

材，还专门找人配送无公害有机蔬菜以保证产品品质。在保持

我们特色菜品如特色手抓、中宁清炖土鸡、沙湖鱼头、等不变的

情况下适当推出新菜并根据时令创制季节性产品，如在冬春季出

风味小火锅，义龙红宝全家福的龙凤煲。夏季推的杂鱼煲、金银

煲、白萝卜煲等。根据市场需要南昌店推出了海南粉、义龙店新

出的产品有海白豆角、菠菜煲，南沙店新推的有羊脚白萝卜煲、

鲍汁鹅爪、鹅翅等都取得不错效果，得到顾客认同也带来营业额

的提升。而且出品质量得到很好控制，产品投诉明显下降。

产品结构调整。原来我们产品种类相当多。很多产品流程复

杂，销量少，如以前卖的鱼香肉丝、水煮肉片等。毛利低而且销

量不大的产品像烧鸭、烧鹅等。经过对比筛选后产品得以精简，

只留下三十多个主打产品，蔬菜也随季节变化搭配。这样就省去

很多备货的麻烦、同时由于餐前提前定量备好货也使得出品更加

标准化、出品时间方面得到提高。

对出品毛利的把握。在这方面义龙店做得很好。全年每个月

营业额与毛利均达到公司规定标准，在原材料的选用、保管、量

化方面都做得很到位。南沙店和去年相比增长了1.76个点，涨

幅比较大。南昌店也能做到优化控制。各厨师长还经常走访市场

了解原料行价，及时与供货商反馈。在10月份遭遇罕水灾菜价

上涨的情况下更加注意对原料选用和俣管利用，注意增加对批发

菜的运用，齐心协力度过难关。虽然今年以来，物价在不断上

涨，在这种情况下各店也做出相应对策，一方面加强自身管理。

杜绝原料的不正常使用，找方法进行控制。另一方面在不损公司

与顾客的条件下经过考察对部分产品进行价格调整，对于我们的

举动顾客并没出现不满情况。

此外，在今年11月份以来我们还制定出了每日原料申购单

与盘点表，让每天进的货和销卖的产品如实反映在表单上，做到

每日盘点，明确每天的原料使用情况，这能够起到杜绝浪费、货

物积压的作用，让我们的毛利精确到天上来。

我们还建立了出品估清、急推供应制度。为了最大限度降底

估清品种及点错单的情况，把时间长的产品及时销卖出去，协调

各分部门做好出品供应工作，要求各厨师长做好每天早、午、晚

市检查出品供应估清情况，对当市估清的品种及需要急推的产品

设专薄记录，交楼面负责人分配到各服务人员身上。这样让服务

人员也参与其中明确目的，工作效率得到提高，原料浪费减少。

2、重视食品卫生与食品安全，抓好安全防火工作。在年初

发生的“地沟油”等一系列食品卫生问题曝光后，我们及时采取

措施，把我们用的油、酱料等般上展台陈列在顾客眼前让他们用

餐无后顾之忧，取得的效果也不错°在南昌店蒸杂炸油起火以及

蒸饭没关煤气事件发生后，我们对此相当重视，把责任人做开

除处理引以为戒。并加大消防检查力度，增加厨房灭火栓，并且

在会议中不断强调安全问题。对于存在的安全隐患及时排除。

3、厨房设施设备调整。这块在南昌店变动比较大，在二楼

新建了冻库，起到的作用很大。由于南昌中厨和早茶产品比较

多，原料多难以储存，冰箱冰柜压力很大。在价上我们现在是四

家店很多产品需要集中采购再配送，这对我们原料的储存保管是

个很大的考验，在冻库建好后这些问题都得到很好解决。另外还

新进了洗碗机，把洗碗间、餐具假和热水器移到外面，原洗碗处

改做水台，菜架搬进厨房，改变了一些工作流程，工作效率也得

到一定提高。厨房内更换了大的煲仔炉，解决在饭市高峰期铁板

类煲仔类菜肴加热问题。对中厨和早茶的蒸炉也作了调整做到

节约能源提高效率，物尽其用。还对中厨、早茶部分餐具进行更

换，让我们的出品更加完美。

4、团队建设。在这一年中我们厨房人员相对比较稳定，员

工流动小。大、中专学生在厨房作占比例也逐渐增大，而且还引

进了一批技术能力比较好的师傅，厨房人员整体素质得到提高，

也说明了我们员工对公司的认可，认为在这样的氛围里工作能体

现自己的价值。同时在公司理念“提升自我、承担责任”以及李

总提出的“三大纲领、五项行为准则”指引下我们注重加

篇二：行政总厨年终工作总结

20_年的日历即将翻过，现在马上迎来崭新的20—年，回

顾过去一年的工作经历，餐厅从营业的调整磨合到现在的稳固运

营，这一切都源于餐饮部领导的支持和信任，新的一年到来之

际，透视过去的一年，工作中的风风雨雨历历在目，用最直白的

语言陈述一年中的工作经验。

一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设

餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理

实力的综合体现，—年度，在对各运作部门的日常管理及服务品

质建设方面开展了以下工作：

1、编写操作规程，提升服务质量

根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操

作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒

吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的

服务标准，为各部门〉培训、检查、监督、考核确立了标准和依

据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了

贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水

推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等

方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。

2、加强现场监督，强化走动管理

现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当

班期间按二八原则进行管理时间分配（百分之八十的时间在管理

现场，百分之二十的时间在做管理总结），并直接参与现场服

务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行

记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，

堵塞管理漏洞。

3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量

宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务

的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴

服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人

力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更