2024年航空公司机票代理协议书

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年航空公司机票代理协议书本合同目录一览第一条：协议概述1.1机票代理的定义与范围1.2代理人的权利与义务1.3航空公司的权利与义务第二条：代理业务范围2.1国内航线机票代理2.2国际航线机票代理2.3特殊舱位机票代理第三条：代理条件与资质3.1代理人的资质要求3.2代理人的业务能力要求3.3代理人的信誉要求第四条：代理费用与分成4.1代理费用的计算方式4.2代理费用的支付方式4.3分成比例的确定第五条：销售指标与考核5.1销售指标的设定5.2销售考核的方式5.3奖励与惩罚机制第六条：客户服务与投诉处理6.1客户服务的内容与标准6.2投诉处理的流程与时效6.3投诉处理的责任分配第七条：信息共享与保密7.1信息共享的内容与方式7.2保密条款的内容与期限7.3违约责任与赔偿第八条：合同的生效、变更与终止8.1合同生效的条件8.2合同变更的程序8.3合同终止的条件与后果第九条：违约责任与赔偿9.1代理人违约的责任与赔偿9.2航空公司违约的责任与赔偿9.3不可抗力的认定与影响第十条：争议解决的方式10.1争议解决的途径10.2仲裁地点与仲裁机构10.3仲裁结果的执行第十一条：法律适用与解释11.1合同适用的法律11.2合同解释的规则11.3法律变更的影响第十二条：合同的附件12.1附件的内容与效力12.2附件的补充与修改12.3附件的签署与备案第十三条：其他约定13.1双方的其他权利与义务13.2双方的其他业务合作13.3双方的其他商业秘密保护第十四条：合同的签署14.1合同签署的程序14.2合同签署的时间与地点14.3合同签署后的生效第一部分：合同如下：第一条：协议概述1.1机票代理的定义与范围本协议所称机票代理，是指代理人根据本协议的约定，向航空公司代理销售机票，并按照约定获取代理收益的行为。代理范围包括但不限于国内航线和国际航线，特殊舱位机票等。1.2代理人的权利与义务代理人享有按照约定进行机票销售的权利，并应当按照约定向航空公司支付代理费用。代理人应遵守航空公司的销售政策、票价政策和服务标准，确保向客户提供的信息真实、准确。1.3航空公司的权利与义务航空公司应向代理人提供符合约定条件的机票销售服务，保证机票供应的稳定性。航空公司应按照约定向代理人支付分成，并为代理人的销售活动提供必要的培训和业务支持。第二条：代理业务范围2.1国内航线机票代理代理人负责销售国内航线机票，按照航空公司的票价政策和服务标准向客户提供服务。2.2国际航线机票代理代理人负责销售国际航线机票，按照航空公司的票价政策和服务标准向客户提供服务。2.3特殊舱位机票代理代理人负责销售特殊舱位机票，包括但不限于头等舱、商务舱等，按照航空公司的票价政策和服务标准向客户提供服务。第三条：代理条件与资质3.1代理人的资质要求代理人应具备有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等合法经营的证照。3.2代理人的业务能力要求代理人应具备一定的机票销售经验和业务能力，能够独立承担民事责任。3.3代理人的信誉要求第四条：代理费用与分成4.1代理费用的计算方式代理费用按照代理人销售机票的实际金额的一定比例计算。具体计算方式由双方另行约定。4.2代理费用的支付方式航空公司应按照约定时间向代理人支付代理费用。支付方式可以是银行转账、现金等方式。4.3分成比例的确定分成比例由双方根据代理业务的风险、成本和市场状况等因素协商确定，并在协议中予以明确。第五条：销售指标与考核5.1销售指标的设定航空公司应根据实际业务需要设定合理的销售指标，并与代理人协商确定。5.2销售考核的方式销售考核可以通过代理人完成的销售金额、销售增长率等方式进行。具体考核方式由双方另行约定。5.3奖励与惩罚机制航空公司可以根据代理人的销售业绩，设定奖励与惩罚机制。具体奖励与惩罚方式由双方另行约定。第六条：客户服务与投诉处理6.1客户服务的内容与标准代理人应按照航空公司的服务标准，向客户提供咨询、预订、出票、退改签等服务。具体服务内容与标准由双方另行约定。6.2投诉处理的流程与时效客户对代理人的服务有异议的，可以向航空公司投诉。航空公司应在收到投诉后的一定时间内进行调查和处理，并将处理结果通知投诉人。6.3投诉处理的责任分配对于客户的投诉，代理人应积极配合航空公司的调查，并根据航空公司的要求承担相应的责任。具体责任分配由双方另行约定。第八条：合同的生效、变更与终止8.1合同生效的条件本合同自双方签字或者盖章之日起生效。8.2合同变更的程序合同变更应由双方协商一致，并书面签署。变更内容应明确、具体，并符合相关法律法规的规定。8.3合同终止的条件与后果合同终止的条件包括但不限于：代理业务全部或者部分终止；代理人丧失经营资格或者违反合同约定；双方协商一致终止等。合同终止后，代理人应按照航空公司的要求处理剩余的机票销售事宜，并按照约定支付相关费用。第九条：违约责任与赔偿9.1代理人违约的责任与赔偿代理人违反合同约定的，应承担违约责任，向航空公司支付违约金，并赔偿因此给航空公司造成的损失。9.2航空公司违约的责任与赔偿航空公司违反合同约定的，应承担违约责任，向代理人支付违约金，并赔偿因此给代理人造成的损失。9.3不可抗力的认定与影响不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。因不可抗力导致合同无法履行或者部分无法履行，根据不可抗力的影响，双方可以协商决定部分或者全部免除责任。第十条：争议解决的方式10.1争议解决的途径10.2仲裁地点与仲裁机构如选择仲裁解决争议，仲裁地点和仲裁机构由双方另行约定。10.3仲裁结果的执行仲裁结果为最终结论，双方应按照仲裁裁决执行。第十一条：法律适用与解释11.1合同适用的法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同解释的规则本合同的解释应遵循合同的文字表述，符合法律法规的规定，尊重交易习惯，并遵循公平原则。11.3法律变更的影响如果法律变更导致合同内容违反法律的强制性规定，双方应根据法律规定进行调整。第十二条：合同的附件12.1附件的内容与效力附件是本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。附件的内容包括具体的航线、票价政策、分成比例等。12.2附件的补充与修改附件的补充和修改应由双方协商一致，并书面签署。12.3附件的签署与备案附件由双方代表签署，并按照相关法律法规的规定进行备案。第十三条：其他约定13.1双方的其他权利与义务双方在其他方面有约定的，应以书面形式作为本合同的附件。13.2双方的其他业务合作双方在其他业务领域合作的，应签订单独的合作协议，并与本合同相互补充。13.3双方的其他商业秘密保护双方应相互保守商业秘密，未经对方同意，不得向第三方泄露。第十四条：合同的签署14.1合同签署的程序合同签署应由双方代表进行，代表应具有授权签署合同的权力。14.2合同签署的时间与地点合同签署的具体时间和地点由双方另行约定。14.3合同签署后的生效合同签署后，双方应按照合同约定履行各自的义务，享受相应的权利。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义第三方介入是指在本合同执行过程中，除甲乙方之外的各方，包括但不局限于中介方、技术支持方、支付平台等，为甲乙方提供服务或协助履行合同义务的行为。1.2第三方介入的范围第三方介入包括但不限于为甲乙方提供技术支持、数据服务、支付处理、客户服务、争议解决等服务。第二条：第三方的责任与义务2.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的约定，提供合格的服务，并确保服务的合法性、安全性和有效性。第三方应对其提供的服务承担相应的法律责任。2.2第三方义务第三方应遵守本合同的约定，不得利用介入合同的机会获取不正当利益，不得泄露甲乙双方的商业秘密，并按照甲乙双方的要求，协助处理与合同履行相关的事宜。第三条：第三方介入的协调与监督3.1协调机制甲乙双方应建立与第三方的协调机制，确保第三方按照合同约定履行义务。甲乙双方有权对第三方的服务进行监督和评价。3.2监督方式甲乙双方应通过定期会议、报告制度、现场检查等方式，对第三方的服务进行监督。第三方应按照甲乙双方的要求，提供服务记录和相关的证明材料。第四条：第三方介入的变更与终止4.1第三方变更如第三方发生变更，如股权转让、合并、解散等，甲乙双方应按照本合同的约定，重新确定第三方。4.2第三方终止如第三方因故终止提供服务，甲乙双方应立即启动应急预案，采取措施以确保合同的继续履行。第三方应按照甲乙双方的要求，协助转移服务义务。第五条：第三方责任限额5.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方因提供服务而产生的赔偿责任的最高限额。5.2第三方责任限额的确定第三方责任限额应由甲乙双方根据合同的性质、服务的风险程度、市场状况等因素协商确定，并在合同中予以明确。5.3第三方责任限额的适用第三方在提供服务过程中产生的赔偿责任，按照第三方责任限额进行赔偿。如果第三方的赔偿责任超过限额，超出部分由甲乙双方协商解决。第六条：第三方与甲乙方的划分说明6.1第三方与甲乙方的划分第三方在提供服务过程中，应与甲乙双方保持独立的法律地位。第三方不对甲乙双方的其他业务产生影响，甲乙双方也不对第三方的其他业务承担责任。6.2第三方与甲乙方之间的纠纷处理如第三方与甲乙双方之间发生纠纷，应通过协商解决；协商不成的，甲乙双方可以选择调解、仲裁或者诉讼等方式解决。第七条：第三方介入的额外条款与说明7.1额外条款甲乙双方可以根据本合同的约定，与第三方签订补充协议，作为本合同的附件。补充协议的内容应符合本合同的原则和约定。7.2说明本合同中的第三方介入条款，旨在明确第三方的责任、义务以及与甲乙方的关系。甲乙双方应根据实际情况，审慎选择第三方，并确保第三方按照合同约定提供服务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：航线、票价政策、分成比例等具体条款本附件详细列明航线信息、票价政策、分成比例等具体条款，作为合同的重要组成部分。附件二：技术支持服务协议本附件详细描述第三方提供技术支持服务的范围、内容、标准以及双方的权利义务。附件三：数据服务协议本附件详细描述第三方提供数据服务的范围、内容、标准以及双方的权利义务。附件四：支付处理服务协议本附件详细描述第三方提供支付处理服务的范围、内容、标准以及双方的权利义务。附件五：客户服务协议本附件详细描述第三方提供客户服务的范围、内容、标准以及双方的权利义务。附件六：争议解决协议本附件详细描述争议解决的途径、仲裁地点、仲裁机构等事项。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方未按照约定提供服务或服务不符合约定的标准。2.第三方泄露甲乙双方的商业秘密或个人信息。3.第三方违反法律法规或本合同的约定，导致甲乙双方损失。违约责任认定标准：1.违约行为导致的直接经济损失。2.因违约行为导致的间接损失，如信誉损失、业务机会损失等。3.违约行为产生的合理费用，如律师费、诉讼费等。示例说明：如果第三方未按照约定提供技术支持服务，导致甲乙双方业务受到影响，第三方应承担因此产生的直接经济损失和间接损失。例如，甲乙双方因第三方违约而失去了一笔大额订单，第三方应赔偿甲乙双方因此遭受的利润损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.