2024年版远程医疗服务运营许可合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版远程医疗服务运营许可合同本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1远程医疗服务1.2运营许可1.3合同双方第二条：许可范围2.1服务内容2.2服务区域2.3服务时间第三条：许可条件3.1乙方资质要求3.2技术设施要求3.3人员配备要求第四条：许可期限4.1许可开始日期4.2许可结束日期4.3续约条款第五条：许可费用5.1许可费用金额5.2支付方式与时间5.3费用调整机制第六条：服务质量和安全6.1服务标准6.2安全措施6.3质量监控与评估第七条：合同的履行与维护7.1服务提供7.2技术支持7.3客户服务第八条：保密条款8.1保密信息范围8.2保密义务期限8.3例外情况第九条：违约责任9.1违约行为9.2违约责任认定9.3违约赔偿方式第十条：争议解决10.1协商解决10.2调解程序10.3法律诉讼第十一条：合同的变更与终止11.1变更条件11.2终止条件11.3终止后的事宜处理第十二条：法律适用与管辖12.1适用法律12.2争议管辖法院第十三条：其他条款13.1通知与送达13.2合同附件13.3合同生效第十四条：附则14.1合同修订14.2合同解除14.3最终解释权第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1远程医疗服务远程医疗服务是指通过电子通信技术，包括但不限于互联网、电话、视频会议等方式，为患者提供诊断、治疗、康复、健康咨询等医疗相关服务。1.2运营许可运营许可是指甲方授予乙方在许可期限内，按照本合同约定的条件和范围，提供远程医疗服务的行为许可。1.3合同双方甲方：具有远程医疗服务运营资质的医疗机构；乙方：根据本合同约定，获得甲方远程医疗服务运营许可的自然人、法人或其他组织。第二条：许可范围2.1服务内容（1）在线咨询：患者通过电子通信方式向乙方提问，乙方提供医疗咨询服务；（2）远程诊断：乙方根据患者提供的病历资料、检查报告等信息，进行诊断并提出治疗建议；（3）远程治疗：乙方根据患者的病情和需求，制定治疗方案，并通过电子通信方式对治疗过程进行指导；（4）健康管理：乙方为患者提供健康规划、疾病预防、康复指导等健康管理服务。2.2服务区域乙方提供的远程医疗服务覆盖范围应限于甲方指定的服务区域内。2.3服务时间乙方提供的远程医疗服务时间应符合甲方规定的正常工作时间。第三条：许可条件3.1乙方资质要求乙方应具备国家规定的从事远程医疗服务所需的资质条件，包括但不限于医疗执业许可、专业技术人员资格等。3.2技术设施要求乙方应具备稳定、可靠的通信技术设施，确保远程医疗服务顺利进行。3.3人员配备要求乙方应配备具有相应资质和经验的医疗人员，负责远程医疗服务的提供。第四条：许可期限4.1许可开始日期本合同签订之日起。4.2许可结束日期本合同约定的许可期限届满之日。4.3续约条款如需续约，双方应在许可期限届满前30日内协商达成一致，并签订书面续约协议。第五条：许可费用5.1许可费用金额乙方应按本合同约定的金额支付许可费用。5.2支付方式与时间乙方应以货币形式向甲方支付许可费用，支付时间为本合同签订后30日内。5.3费用调整机制如因市场环境、政策法规等变化，导致远程医疗服务成本发生重大变化，双方可协商调整许可费用。第六条：服务质量和安全6.1服务标准乙方应按照甲方规定的服务标准提供远程医疗服务，确保服务质量和安全。6.2安全措施乙方应采取有效措施，保障患者信息安全和通信隐私。6.3质量监控与评估甲方应定期对乙方提供的远程医疗服务进行质量监控与评估，乙方应积极配合，并对存在的问题进行改进。第七条：合同的履行与维护7.1服务提供乙方应按照本合同约定，向甲方提供远程医疗服务。7.2技术支持乙方应提供所需的技术支持，确保远程医疗服务正常运行。7.3客户服务乙方应对甲方及其患者提供满意的客户服务，解答相关疑问。第八条：保密条款8.1保密信息范围保密信息范围包括甲方提供的所有患者信息、医疗数据、业务秘密以及与远程医疗服务相关的其他信息。8.2保密义务期限乙方对保密信息的保密义务期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.3例外情况（1）依法应当向行政机关、司法机关提供保密信息；（2）第三方已公开保密信息，或者保密信息已进入公众领域；（3）乙方从合法途径获得且无需保密的信息。第九条：违约责任9.1违约行为违约行为包括但不限于：（1）乙方未按照本合同约定提供远程医疗服务；（2）乙方违反保密义务，泄露保密信息；（3）乙方未经甲方同意，转让或授权第三方使用许可权利。9.2违约责任认定违约责任应根据违约行为的性质、情节严重程度和造成的损失等因素进行认定。9.3违约赔偿方式乙方应按照甲方因此遭受的损失金额赔偿，如损失难以计算，赔偿金额为本合同许可费用总额的二倍。第十条：争议解决10.1协商解决双方应通过友好协商解决合同争议。10.2调解程序如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。10.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条：合同的变更与终止11.1变更条件合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。11.2终止条件合同终止条件如下：（1）本合同约定的许可期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约，对方有权解除合同；（4）依法应当终止的其他情形。11.3终止后的事宜处理合同终止后，乙方应立即停止提供远程医疗服务，并按照甲方的要求处理与服务相关的后续事宜。第十二条：法律适用与管辖12.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议管辖法院本合同争议由甲方所在地人民法院管辖。第十三条：其他条款13.1通知与送达任何一方应以书面形式通知对方，并将通知送达对方指定的地址。13.2合同附件本合同附件包括：（1）乙方资质证明文件；（2）远程医疗服务技术方案；（3）其他双方认为应当附加的文件。13.3合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第十四条：附则14.1合同修订本合同的修订需双方协商一致，并签订书面修订协议。14.2合同解除合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。14.3最终解释权本合同的解释权归甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义与范围1.1第三方是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方范围包括但不限于：（1）中介机构；（2）技术服务提供商；（3）患者；（4）监管机构；（5）其他与本合同履行有关的第三方。第二条：第三方介入情形2.1第三方介入情形包括但不限于：（1）第三方为甲方和乙方提供技术支持、咨询服务等；（2）第三方参与甲方和乙方的业务流程、项目管理等；（3）第三方协助甲方和乙方处理合同争议、调解或诉讼等；（4）其他经甲方和乙方同意的第三方介入情形。第三条：第三方责任3.1第三方应按照本合同约定和法律法规规定，履行其职责，确保其提供的服务或产品的质量、安全及合规性。3.2第三方对其提供的服务或产品承担相应的法律责任，包括但不限于侵权责任、违约责任等。3.3第三方如因过错导致甲方或乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。第四条：第三方权利与义务4.1第三方享有按照本合同约定和法律法规规定提供的服务或产品的报酬。4.2第三方应遵守甲方和乙方的规章制度，配合甲方和乙方进行合同履行及管理。4.3第三方应按照甲方和乙方的要求，保守合同双方的保密信息。第五条：第三方责任限额5.1第三方对甲方和乙方的赔偿责任限额为第三方从甲方和乙方获得的报酬总额。5.3如第三方介入情形涉及甲方和乙方之间的纠纷，第三方不承担超出其过错范围的责任。第六条：第三方解除与替换6.1第三方如欲解除本合同，应提前通知甲方和乙方，并按照甲方和乙方的要求完成交接手续。6.2甲方和乙方有权根据合同履行情况，选择合适的第三方替换现有第三方。6.3第三方如因过错导致合同解除，应承担相应的违约责任。第七条：第三方与其他方的关系7.1第三方与甲方和乙方之间的合同关系独立于第三方与其他方之间的关系。7.2第三方如涉及与其他方的纠纷，不影响其与甲方和乙方的合同履行。7.3甲方和乙方不承担第三方与其他方之间的债务及法律责任。第八条：第三方合规与监管8.1第三方应遵守相关法律法规，接受政府监管和行业自律。8.2第三方应按照甲方和乙方的要求，配合进行合同履行及合规检查。8.3甲方和乙方有权对第三方进行合规审查，第三方应予以配合。第九条：第三方保密与知识产权9.1第三方应保护甲方和乙方的保密信息，不得泄露给无关第三方。9.2第三方应尊重甲方和乙方的知识产权，不得侵犯相关知识产权。9.3第三方如涉及知识产权侵权，应承担相应的法律责任。第十条：合同的变更与终止涉及第三方10.1合同变更涉及第三方时，甲方和乙方应与第三方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同终止涉及第三方时，甲方和乙方应与第三方按照本合同约定和法律法规规定办理相关手续。第十一条：争议解决涉及第三方11.1涉及第三方的争议，甲方、乙方和第三方应通过友好协商解决。11.2如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。11.3如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十二条：其他条款涉及第三方12.1通知与送达涉及第三方时，甲方、乙方和第三方应按照本合同约定的方式进行。12.2合同附件涉及第三方时，甲方、乙方和第三方应共同确认并签订书面附件。12.3合同生效涉及第三方时，甲方、乙方和第三方应共同签署书面确认文件。本部分修正条款与本合同具有同等法律效力，如有冲突，以本部分修正条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：乙方资质证明文件详细要求：乙方应提供相关的资质证书、专业技术人员资格证明等文件，以证明其具备从事远程医疗服务所需的资质条件。附件二：远程医疗服务技术方案详细要求：乙方应提供详细的技术方案，包括技术设施、通信方式、数据安全措施等，以展示其具备提供稳定、可靠的远程医疗服务的能力。附件三：患者信息保护措施详细要求：乙方应提供具体的信息保护措施，确保患者信息的安全和隐私。附件四：服务质量监控与评估机制详细要求：乙方应提供服务质量监控与评估的具体机制，包括监控指标、评估流程等。附件五：保密协议详细要求：乙方应与甲方签订保密协议，明确保密信息的范围、保密义务期限及例外情况等。附件六：第三方服务提供证明文件详细要求：如乙方涉及第三方服务提供商，乙方应提供第三方的服务提供证明文件，包括第三方资质证明、服务协议等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照本合同约定提供远程医疗服务。2.乙方违反保密义务，泄露保密信息。3.乙方未经甲方同意，转让或授权第三方使用许可权利。违约责任认定标准：1.违约行为导致甲方或乙方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.违约行为的性质、情节严重程度和造成的损失等因素将作为认定违约责任的主要依据。示例说明：如乙方未按照合同约定提供远程医疗服务，导致甲方患者未能及时得到治疗，甲方因此遭受经济损失，乙方应根据损失金额进行赔偿。说明三：法律名词及解释：1.远程医疗服务：指通过电子通信技术，提供在线咨询、远程诊断、远程治疗、健康管理等医疗相关服务。2.运营许可：指甲方授予乙方在许可期